Execution time: 936ms

www.dinpcbutik.dk

dinpcbutik.dk Logo
PERFEKT
9   af 10
32 kundeanmeldelser
Anmeld virksomhed
Denne webshop er tilmeldt e-mærket.

32 ANMELDELSER

Forbrugerklager

Myndigheder

21. juni 2010

super service

total anbefalings værdig :-)


Udvalgt anmeldelse om dinpcbutik.dk

26. marts 2010

Udskiftning af laptop display

Jeg skulle have skiftet displayet i min bærbare pc da det var smadret og fandt dinpcbutik.dk ved et tilfælde. Jeg kontaktede dinpcbutik. Det viste sig at eftersom min computer var en lidt ældre model var det ikke sådan bare lige at skifte skærmen, da den skulle bestilles specielt hjem. Jeg valgte selv at skifte den, men det viste sig at jeg ikke kunne få det til virke, så jeg kontaktede Casper og blev bedt om at sende den til hans leverandør, som så løste problemet hurtigt og smertefrit.
Jeg har haft kontakt til butikken både via mail og telefon og det har været en fornøjelse at handle hos Casper. Jeg er blevet mødt med en fantastisk service og stor tålmodighed. Dinpcbutik.dk kan varmt anbefales...


14. maj 2010

USERIØS

Kan kun på det kraftigste fraråde at man handler ved dinpcbutik.dk! Købte et batteri til min bærbare sidste år, allerede ved leverencen var der problemer, først modtog jeg et batteri der ikke virkede, da dette var retuneret gik der ca 2 mdr før jeg modtog mit batteri, dinpcbutik sagde at de havde sendt det op til flere gange, men at posten stjal det, det var de tit ude for...
Nu, under et år efter modtagelsen, er batteriet allerede i stykker, jeg henvender mig derfor på mail med en reklamation, som iht købeloven er helt ok. Overrasket bliver jeg, da dinpcbutik svarer, at de giver op til 1 års garanti, men under ingen opstændigheder mener ,at min varer falder ind under denne, samtidig er de også fornærmet over at jeg henvender mig med en reklamation. Alle ved jo som bekendt, måske med undtagelse af dinpcbutik, at der ifg købeloven er 2 års fuld reklamationsret. Må indrømme at jeg sjældent har mødt et mere useriøst firma, dette er så grelt at jeg faktisk overvejer at anmelde dem til forbrugerstyrelsen!!! Så derfor pas på, hvad der umiddelbart minder om god service, forsvinder i samme øjeblik at deres varer fejler noget!!!

Sjovt at man kan blive kaldt en løgner selvom man har fakta korrekt og kan bevise dette. Reklamerer selvfølgelig med det samme jeg opdager at produktet er defekt ( 1 time er vist i rimelig tid). Har samtidig stadig emballagen som varen blev sendt i, denne er poststemplet d. 22-05-09 altså under et år fra dato, så meget for 1 års garanti, vor herre bevar mig vel, så sæt jer dog ordentligt ind i tingene, hvis I vil betragtes som seriøse!!!

Besvarelse fra dinpcbutik.dk

16. maj 2010



Kan se at kunden efter vores svare har været inde og rette i sin klage ret useriøst

Ud over det er det først nu at kunden gør opmærksom på over for os at han har modtaget sin vare på den dato

Så hvad er mon rigtigt har lidt svært ved at tage sådan en klager seriøst

kan også læse ud fra kundesn sidste kommentar / rettelse at han stadigvæk ikke har gjort sig den udlejlighed at læse det forbrugerstyrelsen skriver omkring reklamationsretten og som vi har lagt ind her ( se længere nede )
---------------------
15/04-10

Først vil jeg sige at det selvfølgelig altid er ærgerligt når et produkt går i stykker men sådan er det altså med teknik og det bliver vi desværre nok nød til at leve med som forbruger intet holder evigt beklageligvis

Derfor yder vi også 1 år`s garanti og ikke kun et ½ år som lovgivningen foreskriver på forbrugsvare som en ekstra service til vores kunder

Dernæst kan jeg sige at et batteri har en forventet levetid på ca. 300 opladninger

Desværre ja var vi tit dengang ude for at vores vare blev væk i posten dette kunne desværre skyldes at for at spare vores kunde for yderlige udgifter valgte vi dengang at sende vores vare som brev og havde derfor ingen mulighed for at kunne spore forsendelsen hvis de blev væk dette har vi så efterfølgende lavet om så vi sender alle vores vare som pakker og har bibeholdt den samme pris på portoen så vores kunder ikke fik yderlige udgifter

Ovenstående kunde fik leveret sit batteri D.30-04-09 og er derfor uden for garantien og et sted må vi jo sætte en grænse

så det er jo lidt sørgeligt at kunden så åbenlyst lyver eller fortier sandheden Mht. til hvornår han fik sin vare

Kunden nævner så Reklamations retten på 2 år. Men igen har kunden ikke sat sig ordentlig ind i hvad den gælder / dækker

Her er et uddrag fra forbrugerstyrelsen egen hjemmeside

” Klag hurtigt
Når du opdager en mangel, skal du klage til sælgeren inden for rimelig tid. Det er svært at sige præcis, hvad der er ”rimelig tid”, men sælgeren har mulighed for at afvise din klage, hvis du er for længe om at klage. Hvis du klager, inden der er gået to måneder, fra du opdager manglen, vil du altid have klaget inden for rimelig tid. ”

Resten kan læses på nedenstående link

http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/klagefrist?tc=740F1814A3D24C089538501A55EC0D6A

Og man kan vel ikke sige at over et år efter købet er HURTIGT. Ud over det gælder reklamationsretten Fejl og Mangler på varen og i dette tilfælde har varen jo virket perfekt i over et år.

Ydermere er kunden selv selvstændig ( Firma.:Prof. Security ) så det er da temmelig useriøst at kunden henviser til købeloven / reklamationsretten uden at vide hvad den indeholder eller havde sat sig ind i den

Kunden skriver at han overvejrer at anmelde os til forbrugerstyrelsen dette håber vi meget at han gør da denne klager er så dybt USERIØS som noget næsten kan værre og kun er et barnligt forsøg på at hævde sig selv


12. maj 2010

Top professionel håndtering

En forkert vare var blevet fremsendt, og det kan ske for den bedste. Håndteringen af den situation var top professionel, og vi fik øjeblikkeligt præcis det, som vi havde brug for. Kan varmt anbefale DinPCButik.dk!


22. april 2010

Køb af batteri til labtop

Super hurtig og professionel service og levering.
Kan ubetinget anbefales !!!


  • MT
  • 10 point
  • 2 Anmeldelser
10. marts 2010

De varmeste anbefalinger herfra

Skulle købe en større mængde software og efter en kort snak med butikken blev vi enige om det korrekte valg. Pga. en misforståelse imellem os var valget dog forkert til vores brug, MEN det klarede butikken med bravur, da et alternativ blev tilbudt og varerne taget retur.
Butikken tilbød desuden en kompensation og derfor rammer vi 5 stjerner i denne omgang.
Jeg kan anbefale DinPcButik da man hér rent faktisk kan tale med kompetente mennesker hvis man har spørgsmål.... både før og efter sit køb.


9. marts 2010

God service

Har lige købt en stationær PC gennem DinPCbutik. I samråd med DinPCbutik fandt jeg en konfiguration der passede til mine behov. Afgav bestillingen om fredagen og kunne modtage den nye PC Onsdagen efter. Hurtigt og smertefrit. Fin service! Kan så absolut anbefale denne foretning :-)


6. marts 2010

Bedre produkt billigere pris

Godt nok blev ordren 48 timer forsinket, men det var blot fordi jeg skulle svare på, om jeg ville have et bedre produkt til en billigere pris.

Glimrende.


28. februar 2010

Fuld opmærksomhed og opfølgning

Anbefales ubetinget.


25. februar 2010

Hurtig levering og super opfølgningsservice

Købte nye batterier til Lenovo ThinkPad PC'er. Levering dagen efter bestilling.
Jeg savner dog, at man kan betale med internationale kort, MasterCard, AMEX etc.
Men DinPCbutik skal alligevel have 5 stjerner!


19. februar 2010

Eminent service og omgående levering

God overskuelig hjemmeside. Fandt ny skærm til bærbar her.
Modtog mail om forventet levering mindre end en time efter
bestilling.
Casper Schou var fantastisk hjælpsom. Havde skærmen dagen
efter og den passede perfekt.

DinPCbutik.dk burde have 6 stjerner ud af 5 mulige :-)


18. februar 2010

Fornem Service

Har købt et batteri til min bærbare pc

Overskuelig hjemmeside, nem og flot at finde rundt i, der stod de informationer jeg skulle bruge..

Gode tilbagemeldinger på status via mails, og rigtig hurtig levering, oven i det var varen godt emballeret da jeg modtog den.

Er meget tilfreds, jeg kunne måske finde mit batteri billigere på andre sider, men sikkerheden vejer tungt, og der vil jeg klart anbefale dinpcbutik, som en en god professionel forretning, som jeg helt sikkert ville benytte igen en anden gang..


18. februar 2010

Professionel og hurtig

Jeg har handlet her i 2 omgange.

Første gang opdagede butikken, at jeg havde købt det forkerte produkt og kontaktede mig for at hjælpe med at retten fejlen.

Anden gang har jeg købt en officepakke, og alt er bare gået glat og lige som det skulle.

Jeg tøver ikke med at anbefale butikken til andre


10. februar 2010

professionel

jeg har købt office pakken, og blev godt vejledt, vil ikke tøve med at handle der igen og anbefale til andre


1. februar 2010

Super hurtig levering.

dinpcbutik.
Købte en universal oplader til laptop. Købte varen fredag morgen, leveret mandag. Fik løbende opdateringer på behandlingen af ordren indtil afsendelse. Herefter link til Post Danmark så leveringen kunne følges.
Perfekt service!!!


26. januar 2010

Super hurtig service. 1 Dags levering!

Købte Windows 7 Ultimated. Der var kun 1 dags levering. Alt forløb super godt. Stor ros.


22. januar 2010

Super seriøs vejledning, med holdning

skulle bruge en Ms. Officepakke og fik anbefalet en større og billigere end den jeg selv havde fundet. Topdollars!
kunne konstatere der var uoverensstemmelse i en beskrivelse af en vare og med det den faktisk indeholdt i deres webshop, men 5 min. efter jeg havde gjort opmærksom på fejlen var den rettet, det bare i orden.


20. december 2009

god rådgivning

Jeg have bestilt og købt et vare hos dem. Så blev jeg kontaktet af dem og gjort opmærksom at et andet vare (billigere) ville passe bedre til det jeg egentlig havde behov for...

Næste gang jeg skal køb noget hardware eller software, bliver det nok igen i DINPCBUTIK...:-)


4. december 2009

Fejlfri effektivitet

Lenovo x200 2,4 GHZ Bestilt kl 15 tirsdag - personlig henvendelse fra butiksejer ang. styresytem kl 15.45.
Modtaget torsdag morgen kl 09.30 Ready to go!

TOP SERVICE


15. november 2009

Hurtig respons og korrekt levering!

Jeg bestilte 2 Windows 7 Ultimate licencer og fik omgående svar at de ville blive leveret 5 dage senere. Ingen firmaer kunne levere fordi MS var bagud. Måtte senere ændre bestillingen fra 64 bit til 32 bit versionen. Lynhurig respons: Det var intet problem! Licencerne blev alligevel leveret med posten til tiden. Flot! Thank you dinpcbutik.dk !!!


14. november 2009

god og hurtig handel

modtaget den bestilte vare ganske hurtigt


13. november 2009

Super service

Jeg købte det nye windows, og synes bare der var supergod service. Nu kan jeg desværre ikke huske hvem jeg snakkede med, men han sørgede for at jeg fik det rigtige produkt. Havde først fået at vide at de ikke havde det jeg selv søgte, men han ringede tilbage 2 min efter og oplyste mig om et tilsvarende produkt, som oven i købet var det helt rigtige. Og derudover var det helt problemfri og venlig service, betaling og levering.


9. november 2009

Super kundeservice

Skrev en email med et spørgsmål til virksomheden og 10 min. efter kontaktede de mig på telefonen, personen ga sig rigtig god tid til at hjælpe mig med hvordan og hvorledes dette produkt fungerede og hvad for en version der var den bedste for mig. det er klart den bedste kundeservice jeg nogen sinde har haft på nettet.


29. juni 2009

Super service

Kort og Godt: SUPER SERVICE!!!

Min pakke "blev væk" i posten, det viste sig dog at en nabo ville være "flink", og havde taget pakken, så den ikke blev væk.

Casper (Dinpcbutik.dk), kontaktede straks PostDK, som kontaktede mig, og sammen fandt vi frem til pakken.

Casper skal have den største tak :)

/Søren Vendelboe


4. juni 2009

Fin service

Jeg bestilte en ny strømforsyning til min laptop, den blev straks afsendt fra butikken, og kunne følges via track and trace ved Postdanmark. Stor var min overraskelse da jeg der kunne se at pakken var afleveret til privat, som jo altså burde være mig. Problemet var at jeg ikke havde set skyggen af nogen pakke!! SURT show. Efter henvendelse til dinpcbutik, gik der kun yderligere en arbejdsdag inden jeg havde en anden (denne gang sendt til min arbejdsplads). Ingen problemer med at anbefale butikken fra min side.

Michael


31. marts 2009

God service !

Selv efter at postDK igenigen havde kaget i det sendte dinpcbutik.dk varen til mig for anden gang - uden beregning .. det er god service !


20. marts 2009

Super service!

Nemt og overskueligt.
Man føler sig i trygge hænder, når man handler hos DinPcButik.
Rigtig god kunde kontakt og vejledning.
Dejligt med en netbutik med super kunde service!


16. marts 2009

godt alternativ til Fona

Ganske nydeligt, dygtige medarbejdere

deres udvalg i strømforsyninger og batterier kunne dog være større.


16. marts 2009

God, professionel og hurtig service!

Jeg kontaktede dinpcbutik, for at få rådgivning omkring hvilken bærbar jeg skulle vælge. Han spurgte til mit behov og fandt hurtigt en rigtig god computer, som oven i købet var rigtig billig.

Computeren modtog blot et par dage efter, og blev løbende rådgivet omkring ordrestatus.

Alt i alt en god og professionel behandling med hurtig service!

Kan stærkt anbefales!


Lene -

11. marts 2009

Dette sted kan jeg varmt andbefale at handle hos.de har en uovertruffen...

Edbpriser.dk bruger

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.edbpriser.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Edbpriser.dk bruger

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.edbpriser.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Detaljeret statistik

virksomheden er anmeldt af:

trustpilot brugere (29 anmeldelser)
edbpriser.dk (2 anmeldelser)
vavirk.dk (1 anmeldelse)

dinpcbutik.dk Support

Om supporten

DINPCBUTIK.DK vi har alt inden for bærbare computere, stationære computere, trådløst netværk, Mini PC, og diverse tilbehør. Derudover er vi leverandør af Shuttle computere, X-One Stationære, IBM bærbare, & IBM stationære

Kontaktoplysninger

Skriv til info@dinpcbutik.dk
Ring til 60894112
Vi bor Toskiftevej 129
2300 København S
Denmark
bærbare computere · mini pc · stationære computere · trådløst netværk · x-one bærbare
fandt anmeldelsen nyttig. Enig? 0 fandt anmeldelsen nyttig og