Besvarelse fra DitGulv ApS
[REPLY]
DitGulv ApS
- kunde
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Udvalgt anmeldelse om DitGulv ApS
-
- Rasmus Fynbo
- 62 point
- 11 Anmeldelser
Kundeservice i verdensklasse
Da vi skulle købe trægulv til alle gulvene i vort nykøbte hus bestilte vi træprøver fra omkring 6-7 forskellige firmaer, så vi havde noget at sammeligne med. Vi bestilte udelukkende svømmende plankegulve (plankparket) i ask og eg, og uanset pris var der i virkeligheden ikke den store forskel på kvalitet og udseende. Plankerne fra flottegulve.dk stak dog ud i negativ retning med et ret plastikagtigt look.
Vi valgte i sidste ende et hvid-matlakeret egetræsgulv fra ditgulv, som vi fandt var det pæneste og iøvrigt også det billigste. Desuden var vi begejstrede for deres servicemindedhed hos ditgulv.dk - der er respons med det samme, når man har spørgsmål. Det kan man bestemt ikke sige om de andre firmaer vi var i kontakt med.
Da gulvet ankom (efter nogle problemer, som kun kan tilskrives DSV) og vi fik lagt en 1/3 del af det, blev vi bekymrede for, at mange af plankerne buede. Vi var simpelthen bange for at for mange planker skulle kasseres til at vi havde nok til hele gulvet.
Da vi kontaktede ditgulv.dk med vores bekymringer udviste de et helt utroligt niveau af kundeservice - de fik fat i leverandøren som ville vurdere om noget var galt og kom sågar selv forbi (vi bor i Greve, hvilket er ret langt væk fra ditgulv.dks kontor) for at checke kvaliteten og give gode råd. Til alt held var grumningerne indenfor tolerancen og derfor ikke et problem og vi fik også nogle gode gulvlæggerråd med i købet.
Jeg mener bør man vurdere en leverandør ud fra hvad de gør, når tingene ikke går efter bogen, for det er her de enkelte leverandører stikker ud i hver sin retning. Hvad angår ditgulv.dk er deres kundeservice helt enestående - man tror slet ikke sådan noget findes nu om stunder. Gulvet er virkelig flot, og prisen var virkelig billig.
Jeg tvivler på, at der er andre gulvleverandører der kan matche ditgulv.dk.
- kunde
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God service
Jeg synes at ditgulv at ydet en rigtig god service, når jeg har ringet til firmaet, har de været gode til at hjælpe og meget venlige over telefonen..
Da jeg modtaget gulvet, var chaufføren rigtig sød at ringe til mig en time før de kom til adressen..
- Peter Christensen
- Tølløse, DK
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtig levering til døren
Fedt med en kort ekspeditionstid og levering med fragtmand, der ringer i god tid og melder sin ankomst!
Produktet lever fuldt op til prisen!
- Peter_Nielsen
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
- kunde
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super Service og fair priser
Hej, jeg takker for jeres gode service og gulvet jeg fik leveret var en god kvalitet til en billig pris
-
- Kostas
- Vejle,
- 45 point
- 4 Anmeldelser
Perfekt nyt gulv
Har fået leveret og monteret nye klinker i køkkenet af DitGulv. Professionel vejledning, lækre produkter til fornuftige priser og dygtige håndværkere. Får mine bedste anbefalinger.
- Lars
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
God kommunikation, pris og levering :-)
Gulvet kom som aftalt, undervejs god kommunikation omkring levering, gulvet af den aftalte kvalitet (kan dog ikke vurdere langtidsholdbarheden endnu)
- Sanne Eckhaus
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super billige vareprøver
Det er en super nem, hurtig og billig måde at få forskellige vareprøver hjem på. Jeg modtog dem med posten indenfor to dage efter bestilling.
- Johannes Damkjær
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
perfekt handel
Vi fandt "Dit gulv" på nettet og ved et besøg i forretningen i Vejle fik vi en behagelig betjening, og vejledning, der gjorde, at vi handlede med det samme.
Leveringen kom som aftalt, og det leverede gulv, var af den kvalitet, som vi blev lovet ved bestillingen.
Vi er glade for vort nye gulv og kan kun anbefale "Dit Gulv" til andre, der vil have et godt gulv til en fornuft pris.
- Kristian Handberg
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Ingela Christiansen
- Vejle, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Erik og Ingela Christiansen, Vejle
Fem stjerner er slet ikke nok for ditgulv.dk. De burde have mindst otte. Sjældent har vi mødt sådan en service og gulvet var der samme dag vi bestilte det! Det første gulv var alligevel ikke lige hvad vi havde tænkt os og selv om det var flere måneder siden vi havde købt det, kunne vi bare komme tilbage med det og vælge et andet der blev leveret dagen efter. Wow! Hurtige, venlige, service som til en konge. Hvad kan man mere begære? Næste gang vi har brug for et nyt gulv kommer vi tilbage.
- Peter Løgstrup Fischer
- Århus, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God kvalitet og hurtig levering
Jeg bestilte mit ter Hürne laminatgulv hos ditgulv.dk lørdag og fik det leveret allerede om tirsdagen. Super hurtigt. At det tilmed også var rigtig nemt at lægge, er kun et plus. Jeg har fået et virkelig flot gulv og kan kun anbefale ditgulv.dk - god service, gode produkter.
- Kasper
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Billig og hurtig levering.
Levering inden for et par dage, som der stod og så er 30kr for en vareprøve jo ikke ret meget - specielt, når man får pengene retur, hvis man efterfølgende køber ;-)
- Henrik Treichler
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Prøven på gulvet kom lynhurtigt :)
Gulvet kom hurtigere end lovet :)
- Ricki S Johansen
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig levering
Det var dejligt med en hurtig forendelse og desuden har de en nem og overskuelig hjemmeside.
- CAZA BLANCA/ Rikke Heide
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
anderledes end andre - bedre :o)
Det gik hurtigt både da jeg bestilte prøve og efterfølgende afgav ordre. Fragtmanden ringede også i forvejen som ønsket - helt igennem et godt forløb, som ofte misser andre steder. Fuldt tilfredshed og anbefalinger herfra. Dejligt at møde en virksomhed som arbejder i samme åndedrag og tempo som jeg ;o)
- kunde Thomas Dietrich
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Super hurtigt
Let at handle, nem webshop og super hurtig levering
- Mette
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Rigtig SUPER samarbejdspartner
Rigtig SUPER samarbejdspartner !!
Både med råd og vejledning, samt service !! Her handler jeg igen og kan stærkt anbefale www.ditgulv.dk
- Helle
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig ekspedition
Super hurtig ekspedition, da jeg bestilte en vareprøve:)
-
- Lasse Rahbek Ottesen
- 30 point
- 1 Anmeldelse
Bedre service end man kunne forvente...
Jeg har købt en parket gulv ved dem og er meget tilfreds med det, ser faktisk bedre ud end deres prøve i butikken så de pynter ikke på sandheden. Købte dertil et laminat gulv, men da vi kom hjem kunne vi se det slet ikke fungerede i det rum det skulle ligge og det byttede de med et smil. Har intet negativ og skrive omkring dem.
- Kristian
- 12 point
- 2 Anmeldelser
Top Service
Da vi skulle ha nyt gulv bestilte vi 4 prøver på ditgulv.dk (uge 29) havde godt bemærket at der stod de ikke besvarede mails og tlf i denne uge. Efter et par dage hvor mine prøver stadig ikke være kommet prøvede jeg alligevel at sende en mail som trods ferie blev besværet rigtig hurtigt, Der stod at de var tilbage på arbejde om Mandagen så jeg ville ha prøverne om Tirsdagen. Tirsdag kom prøverne. Desværre havde der været en fejl på internetside som gjorde at jeg fik 3 af den samme gulv type. Jeg ringede straks til ditgulv og de ville sende de rigtige prøver. Torsdag bestilte vi det gulv vi ville ha men fik hurtigt en mail fra ditgulv at de desværre kun havde lidt under halvdelen af det gulv vi skulle bruge på lager, men de ville skrive til mig senere når de havde kontaktet deres leverandør i Tyskland. Jeg fik en mail senere at gulvet kunne blive leveret Onsdag i uge 31. Men da vi gerne ville há lavet 1 af vores værelser færdige fik jeg tilsendt de pakker de havde på lager. Så kan kun anbefale ditgulv for en kanon service.
- kunde
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Utrolig venlig og proffessionel service
Utrolig venlig og proffessionel service
- Arne
- 17 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Teit Klitgaard
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Super service
Et utroligt flot gulv og en utrolig god service. Tak
- Jan Jeppesen
- 25 point
- 5 Anmeldelser
Helt i top service og lave priser
Kan varmt anbefale DitGulv. Virkelig top service. Købte laminat clickiteasy gulv, og det er meget nemt at arbejde med.
- lj
- Bramming, DK
- 41 point
- 6 Anmeldelser
- Verificeret køber
Superservice
Gulvet blev leveret 2 dage efter bestilling. Den ene pakke var beskadiget - men vi kan bare ringe, hvis vi kommer til at mangle eller pladerne er helt ubrugelige.
Helt igennem god service og vi vil helt sikkert bruge DitGulv igen, hvis vi skal købe nyt gulv.
- Mette Arvad
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God service
Vi fik det forkerte gulv leveret. det lignede det vi havde bestilt, så det var ikke lige til at se da vi stod ovre i vores nye hus en torsdag aften og tog imod det. Fredag var det helligdag. Lørdag fik vi fat i dem. Søndag kom han selv med vores rigtige gulv.. Helt til sjælland.. Fin service. 4 stjerner fordi det selvfølgelig havde været rart at få det rigtige gulv i første omgang.
- Lone Wøldike
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Børge Toft
- Give, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Tip top
Efter en god vejledning i gulvbutikken i Grindsted, bestilte jeg et Toronto egeplankegulv i hvid matlak, som blev leveret dagen efter. Gulvet er pænt og i en fin kvalitet. Nemt at lægge.
- Per Nielsen
- Vejle, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Super Service
Rigtig god service og kundevejledning. Flotte gulve, og masser at vælge imellem. kan på det varmeste anbefale " DitGulv"
- Bjarne
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- kunde Bo Zaar Christensen
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
kvalitet og service over hele landet
de har nogle rigtig flotte gulve til en god pris. Og lægningsvejledning over tellefon hvis der er spørgsmål eller problemer er meget behagelig og de har forstand på det de laver. (Det virker som om de kun er der for at svare dig på dine spørsmål). vareprøver og gulvet kommer til tiden og kan fragtmanden ikke ringe dig op på mobilen pga. din manglende forbindelse bliver der øjeblikkelig fulgt op på sagen og jeg havde gulvet 30 min. efter jeg havde rykket for det. Der nemt og billigt at handle med dit gulv over nettet og i tilfælde at beskadigede varer byttes de og dit gulv betaler fragten som en selvfølge. Så kundemindet en service før og specielt efter købet troede jeg ikke fandtes
- claus
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fantastisk service og gode varer
Fik een af de ansatte til at tage varerne med hjem da han bor tæt på mig. Virkelig god service og varerne er de helt rigtige. Topkarakter herfra :-)
- Asbjørn Stisen
- Jelling, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
super service og super gulv
har købt gulv til hele underetagen i mit hus .... alt lige fra hjælp til udvælgelse til gulvet lå lagt i min stue har løbet perfekt.
Vil uden at blinke anbefale "dit gulv"... bedre service og "know how" skal man lede længe efter.
Asbjørn Stisen
- Nis
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Korrekt levering til tiden
Hjemmesiden er overskuelig og velfungerende. Der henvises endvidere til Sørens mobiltelefon, som han besvarer ved først givne lejlighed, hvis ikke med det samme.
De bestilte varer leveres som aftalt.
Eneste lille "problem" var ved betalingen. Man kommer nemt til at lægge sin ordre i indkøbskurven en gang til.
- Kent
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Christian
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Knuste klinker modtaget
Bestilte og betalte en prøve på 2 klinker. De kunne så modregnes, når den endelige ordre skulle afgives. Modtager 2 stk. knuste klinker i en, mere end, elendig indpakning. Well, noget skuffet, og ikke overbevist om leverandør :-(
Besvarelse fra DitGulv ApS
Hej Christian,
Det er selvfølglig meget beklageligt at klinkerne var itu, men det kan ske at forsendelsen er hårdere end normalt. Du skulle jo blot have kontaktet os med din uheldige oplevelse så vi kunne sende dig to nye klinker, men da vi ikke har vist det før nu hvor du skriver en anmeldse her på Trustpilot er det svært at gøre noget. Vi kreditere dine udgifter og beklager ulejligheden.
Mvh.
Søren Alkærsig - Ditgulv
- Jørn Schulz
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super Service. Også når gulvet er købt
Jeg har af to omgange købt gulve på Ditgulv.dk og er meget tilfreds på med både kvalitet , pris, service, levering og support. jeg kan kun give Ditgulv mine bedste anbefalinger.
Hilsen Jørn Schulz
Sønderborg
- charlotte
- Vallensbæk, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
*****
Dit Gulv
Super flot laminat gulv - nyeste design til en rigtig fornuftig pris! Vi har fået det fedeste gulv i hele huset og er super glade for det. Hurtig levering, god service og hurtig afregning af returvarer. Kan varmt anbefales!
Ditgulv ApS Support
Om virksomheden
Køb dit nye trægulv direkte hos Ditgulv.dk. Ingen dyre mellemled! Høj kvalitet - stort udvalg og hurtig levering af dit nye trægulv.
Kontaktoplysninger
7200 Grindsted
Denmark
