[REPLY]
Jeg synes næsten man kan smage fedtet i deres pizza.
Bunden er god og fyldet er lige tilpas.
Jeg prøvede Dominos for 1. gang i tirsdags. Jeg havde hørt navnet før, men havde ingen viden om kæden, skønt min kammerat mente, at alle kendte til dem. Her gældte betegnelsen "alle" så ikke mig.
Vi fik en udmærket pizza til 50%, hvilket gjorde at pizzaen var billig, men ellers mener jeg, at det dobbelte er ganske væsentligt og afgørende mere end jeg personligt er villig til at give. Jeg vil aldrig selv betale mere end de ca. 60kr for en large. De reklamerer med, at den er stor nok til 2-3 personer, men den passer nu mere i størrelsen til 1-2 personer; jeg kunne nok spise én selv, hvis jeg var meget sulten. Så lige her er grunden til, at jeg kun giver kæden 3 stjerner frem for 4. Det er sgu falsk markedsføring. !
Men pizzaen var som sagt udmærket. Bunden opleves tykkere og bedre end ved de vanlige pizzabarer. Jeg besøger gerne stedet igen, men kun hvis der er 50%.
Hej Palle,
Undskyld den sene tilbagemelding. Glad for at høre at du kunne lide pizzaen trods du syntes at prisen er lige i overkanten. Vi bruger helt friske råvarer, og det er blandt andet med til at give den kvalitet en Domino's Pizza er kendt for.
Smag og hvor meget en person kan spise er forskellig fra person til person. Da vores pizzaer har en tykkere bund og meget fyld har vi vurderet, at der i de fleste tilfælde vil være nok mad til 2-3 personer, f.eks. 2 voksne og 1 barn.
Mandag og tirsdag har vi 50% på alle pizzaer ved afhentning, og fredag-lørdag-søndag har vi en valgfri pizza og 1,5 liter sodavand for 99 kr.
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Altid hurtig levering. Men simpelthen for dyrt for en optøget fryse pizza.
Kære David.
Dejligt at høre du har fået din mad bragt ud hurtigt.
Er lidt ked af du kalder vores pizzaer for fryse pizzaer, da vi altid bruger helt friske råvarer, og det er blandt andet med til at give den kvalitet en Domino's Pizza er kendt for.
Med hensyn til prisen prøver vi så vidt muligt både at have tilbud ved afhentning og levering.
Mandag og tirsdag har vi 50% på alle pizzaer ved afhentning, og fredag-lørdag-søndag har vi en valgfri pizza og 1,5 liter sodavand for 99 kr.
God dag :-)
Med venlig hilsen
June Helbirk
Domino's Pizza
Pizzaen smagte egentligt fint nok, men der var bare en altoverskyggende ting det var at når man bestilte online lagde de moms på til sidst??
det tog laaang tid at bestille da siden var langsom, men det var måske kun den dag... og så til sidst da man havde prøvet at bestille 2 menuer. så kom der pludselig moms ovenpå.
det var fandeme latterligt og irriterende at prisen ændrer sig spontant til sidst, det betragter jeg som bondefangeri og at de med vilje prøver at lokke en og så lige ligge et ekstra beløb ovenpå til sidst.
Hej Nicolaj,
Det må bero sig på en misforståelse. Vi viser altid priserne inkl. moms. Der hvor misforståelsen er opstået er højst tænkeligt, der hvor vi skriver i opgørelsen, hvor meget af det samlede køb der udgør moms.
http://dl.dropbox.com/u/995053/trustpilot-anmeldelse-moms.png
I eksemplet herover har jeg valgt en pizza til 94,- kr. Heraf moms 18,80 kr. Og totalen er stadig 94,- kr.
Og ja vi havde rigtigt meget trafik på vores hjemmeside den 19/20. april i forbindelse med vores MEGA WEEK tilbud, hvor vi gav -50% rabat på alt i butikken ved afhentning.
Jeg håber at ovenstående beskrivelse omkring moms, og det faktum at pizzaen smagte godt (som altid) - vil gøre at du har lyst til at revidere din anmeldelse :-)
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Øv. bestilte igen en small magaritha, og nogle hot chicken pieces.
Pizzaen var brændt, og kold, og kyllingestykkerne var også helt kolde :(
- har haft problemer med dominos pizza brønshøj før, da jeg har oplevet en gang før at pizzaen var kold! øv hvor er det surt at bruge penge på mad og udbringning man ikke gider spise.
Hej Stefan,
Undskyld den meget sene tilbagemelding.
Vi er selvfølgelig meget kede af den dårlige oplevelse du har haft med vores nye butik i Brønshøj. Vi håber selvfølgelig at se dig som kunde igen i en af vores butikker. Og skulle der - mod forventning - være et problem med det leverede produkt, så skal du altid huske at ringe til vores CallCenter på telefon 33-123456 - Så finder vi en løsning med det samme!
Vi går meget op i at vores pizzaer er perfekte hver gang, og det er ikke acceptabelt at der er blevet sendt en brændt pizza ud. Og at maden var kold ved ankomsten er heller ikke i orden, vi gør alt for at kunne levere brandvarme pizzaer til kundernes hoveddør. Hvorfor vores leveringsområder er begrænsede, og vi bruger specielle thermo tasker under transporten - hele vejen op til hoveddøren.
Hvis du sender en mail på info@dominos.dk og refererer til mig og din trustpilot anmeldelse, så skal jeg se om jeg kan få vendt din uacceptable oplevelse til en positiv.
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
DE LEVERER ALTID HURTIG OG GOD MAD
Hej Thaiger,
Tak for anmeldelsen, det betyder meget når ordene kommer fra en så aktiv trust-pilot som dig ;)
God påske!
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Domino's er klasse! jeg har dog oplevet fejl og deres kundeservice er flinke og løser altid problemet så man kan ikke være andet end tilfreds
Martin fandt anmeldelsen nyttig
Hej Henrik,
Tak for roserne!
Ja vores søde kundeservice medarbejdere sidder altid klar til at tage imod bestilling. Og hjælpe med at finde en tilfredsstillende løsning, i tilfælde af at der skulle være problemer med en bestilling.
Ring på 33-123456, de sidder klar og parat fra 11 til 23 - HVER DAG!
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
som alt andet "Value for money" er det dyrt.
Deres hjemmeside fungere og man kan få SMS med besked om status.
Vedr. prisen er der dog faste tilbud / rabat, men i weekenden er det dyrt...
Men igen, f...k, hvor er de gode :-)
Hej Flemming,
Tak for de rosende ord :) Jeg syntes du siger det helt rigtigt!
Og ja vi har altid rigtigt gode tilbud ved afhentning - også i weekenden ;) Der har vi jo valgfri størrelse pizza (hvem sagde large?) og 1,5L sodavand for kun 99,- kr ... Gælder fredag, lørdag og søndag!
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
lækker pizza
Hej Judy,
Tak for anmeldelsen! Det syntes vi også, hvis vi selv skal sige det ;-)
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Rigtig god mad man får fra Dominos Pizza, men jeg har oplevet at de giver en det forkerte med hjem.
Hej Camilla,
Tak for roserne :-)
Det er selvfølgelig beklageligt hvis du får udleveret en anden kundes bestilling. Hvis det sker så ring til os på 33-123456, så kommer vi ud med det rigtige, eller på anden godtgøre vores fejltagelse ;)
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Det eneste sted jeg køber pizza, kun ALDRIG finde på at købe hos de små pizzaria, med udlændinge bag disken.
Jeg købte 3 store pizza'er (5/3-2012), de smagte som altid godt.
MEN der er alt for lidt fyld, det ser du i det øjeblik du åbner for din pizza. der ligger et stykke fyld hist & pist,
og så er alt sagt. Alle 3 pizza'er manglede fyld.
Det er for dårligt Dominos.
Hej Dann,
Rigtigt fedt at du er glad vores pizzaer :-)
Hvis du oplever at der er mindre fyld på de pizza du får leveret, end hvad der plejer at være - så tøv ikke med at give kundecenteret et kald på 33-123456. Det er specificeret hvor meget af de enkelte toppings, der skal på de forskellige pizzaer, men det er nu en gang på øjemål - Dog skulle en erfaren pizzabager meget gerne ramme rigtigt hver gang ;-)
Jeg har i hvertfald taget ordene videre til franchisetageren i Vallensbæk.
God påske!
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Det er vist kun amerikanere på besøg der spiser hér mere end en gang.
Hej Christian,
Jeg er selvfølgelig ked af at vores pizzaer ikke falder i din smag. Må jeg spørge hvilken af vores butikker du har besøgt, eller fået leveret fra?
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Virkelig nem bestilling over nettet. Man får sågar en sms når pizzaen kommer i ovnen.
Hej Anders,
Tak for ordene, og ja det er nemlig rigtigt smart og sker helt automagisk ;-) Du kan også følge din bestilling online med vores pizzatracker.
God Påske!
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
et super sted. men nu sparer de på fyldet.
Hej landtved,
Hvilken butik har du fået pizza fra? Alle vores pizzaer er specificeret med hvor meget af de forskellige fyld der skal være, det kan jo selvfølgelig være svært at være præcis, når de nu engang laves med kærlighed ;-) Men en garvet pizza-svinger skulle gerne ramme rimeligt præcist på målet. Vi har i hvertfald ikke ændret på foreskrevne mængder af toppings :-)
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Som med mange fast-food kæder, leves der altid op til standarden. Der er ikke den vilde variation på menuen, men man kan selv tilføje toppings mod lidt ekstra betaling. De fleste dage er der gode tilbud at få på pizzaer.
Alle køb er foretaget i Roskilde:
Online bestilling har altid virket upåklageligt. Sjældent ventetid i butikken, når jeg har bestilt i forvejen. Det ville dog være rart med en funktion, så man kunne bestille maden til at være klar på et forudbestemt tidspunkt. Lige nu bliver bestillingen altid sat i gang, så snart den er modtaget.
Hej Jay,
Mange tak for de rosende ord!
Jeg kan fortælle dig at forudbestilling til et bestemt tidspunkt, er en af mine top prioriterede opgaver i øjeblikket. Og det vil være en feature, du meget snart vil kunne bruge på vores hjemmeside ;-) Indtil da har vores callcenter altid mulighed for at lægge en tidsbestemt bestilling - giv dem et kald på 33-123456.
God påske!
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
nogle gange er ventetiden for lang og pizzaerne halvkolde...
Hej Mette,
Jeg er ked af at høre at du har modtaget halvkolde pizzaer. Vi går meget op i at kunden modtager deres pizzaer brandvarme, hvorfor vores bude også bruger termo tasker ved levering. Skulle det ske en anden gang er du mere end velkommen til at ringe til vores kundecenter på 33-123456.
Vi stræber efter at kunne levere inden for maksimalt 30 minutter fra bestillingstidspunkt, hvorfor vores leveringsområde også er begrænset. Dette er gør vi blandt andet for at kunne levere brandvarme pizzaer direkte til din hoveddør - hvergang.
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
De pizzaer man får passer slet slet ikke til prisen.. Jeg kan jo holde en pizza en min hånd.. Og sådan en koster 75 kr.! Og jeres slice på Monarks er alt for dyre.. 35 kroner, for et lille stykke af en pizza, som i forvejen allerede er lille:!
Hej Jakob,
Jeg skal beklage at der ikke er mere pizza til prisen ;-) Jeg kan forstå på din anmeldelse, at du har besøgt en af vores Domino's Express butikker, som vi driver i samarbejde med Monarch. Nu ved jeg ikke hvor du bor hen af, men i vores traditionelle butikker har vi sat priserne lidt anderledes - og der er du også altid velkommen :) På vores hjemmeside dominos.dk kan du finde din nærmeste butik.
Men dit input er noteret, og jeg vil videregive det til min kollega der er ansvarlig for Domino's Express butikkerne.
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Simpelthen bare tilfreds!!
Kære Beowulf,
Tak for anmeldelsen :-)
Med venlig hilsen
June Helbirk
Domino's Pizza
Deres service er god, maden er varm, leveringen er hurtig.
Kan kun anbefale det.
Ps. så smager deres mad også godt!
Hej Bunyamin,
Mange tak for roserne, det luner i denne kolde tid :)
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Jeg kunne bare godt bruge at vide næringsværdigen på de forskellige produkter.
Hej Pernille,
Tak for ordene. Dit ønske omkring næringsværdier er givet videre til ledelsen.
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Dominos pizzaer er perfekt, måske en anelse dyre men sådan er det ;)
Phillip du virker som en person der kan få ting til at ske indefor Dominos. Kunne du ikke sørge for at man kan bestille ekstra dip på jeres hjemmeside? Det er skal man sgu da ha' :D
Hej Niklas,
Tak for roserne!
Ja det er faktisk undertegnede der er ansvarlig for udvikling af hjemmesiden. Og bestilling af extra dips er på min TODO liste ;-)
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Ellers god service og hurtige.
Hej Jon,
Hvis ikke pizzaerne er kvalitetsmæssigt i orden, eller hvis de er kolde ved modtagelsen. Så vil jeg anbefale dig at ringe til vores CallCenter på tlf. 33-123456.
Personligt bruger jeg selv de varmetasker som budene bruger, når jeg tager mad med hjem og jeg har 30-40 minutters kørsel i bil, og der holder de sig varme. Men det er et vurderingsspørgsmål fra person til person :)
Jeg ønsker dig en glædelig bag-jul og et godt nytår!
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Deres pizza er god, men lidt for dyr, den er desuden lidt for fedtet og saltet, har oplevet at der flød med papir og at toilettet var meget beskidt. Kunne der måske rettes op på. Ellers fint nok.
Hej Mads,
Tak for anmeldelsen! Kan du ikke sende en mail til info@dominos.dk og beskrive hvilken butik der har givet dig den dårlige oplevelse? Så skal jeg sørge for at butiksejeren får rettet op med det samme, hvis det ikke allerede er gjort.
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Gode pizzaer og høflig betjening i en (ser det da ud til) travl hverdag. (Har handlet på bla. hovedbanegården)
Hej Mikkel,
Tak for ordene, jeg sender dem videre til butikkerne.
Glædelig jul og godt nytår!
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Uanset om det er dominos i Auckland, New Zealand eller i Københavnsområdet at jeg bestiller en pizza, smager de altid lige godt! jeg er helt tosset med deres pizzaer, og kører gerne hele vejen fra fyn, hvis der lokkes med med en pizza fra Dominos :)
Hej Mia,
Tak for roserne :) Dejlig læsning at vi kan lokke folk helt fra Fyn.
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
DD. 19. oktober - Jamen så blev der endelig bestilt dominos... IDAG! Og jeg kan så fortælle at den var faktisk ganske udemærket...så tak til Philips som hjalp mig med at smage en helt anden side af dominos :-) Sad og guffede pizza med venner og de var enige... så jah... jeg ændre lige på stjernerne... Tak til Philips og Dominos...
Dominos har de 'gode tilbud' med pizza'er til halv pris om mandagen og tirsdagen. Jeg har godt nok oplevet at modtage en brændt pizza hvor jeg senere ringet ind og klaget over den, og fik at vide at jeg skulle komme tilbage med den. Men heeelt ærlig, er det ikke noget der kan tjekkes før denne bliver pakket ind og givet videre til kunden? Skal man sætte sin kunde til ekstra arbejde ligefrem? eller er det meningen at kunden selv lige skal tjekke sin pizza før man træder ud af butikken? Ikke nok med at den var brændt, men den var også tør og så var der jo nærmest ingen ost på overhovedet....
Der tænkte jeg godt nok..at det er for dårligt det her. Jeg begik så igen den samme fejl med at bestille fra DOMINOS efter nogle måneder, hvor jeg tænkte at jeg må bestille ekstra ost denne gang, måske var det lige det der gik galt og det kunne hjælpe lidt på den tøre smag? Men nej, der kom ingen ekstra ost på, så den smagte egentlig af det samme, dog var vi heldige at den ikke var brændt. Jeg ringede ind og spurgte til deres ost forbrug på pizza, og der fik jeg at vide at min pizza havde altså fået ekstra ost på. Jeg kunne bare ikke lige finde ud af HVOR den ost var landet. Jeg kunne ikke se forskel på denne nuværende pizza eller den forrige som ikke havde fået ekstra ost på. Men manden i røret blev ved med at insistere på at der var altså ekstra ost på og det var en maskine der sørget for dette, og så gad jeg simpelthen ikke mere. Det er altid rart at vide at det netop er det her man betaler for. Men ja, har så ikke været hos dominos siden og har ingen planer om det.... Er der andre der har oplevet en tør oplevelse som denne? Burde havde taget billeder, kan se at der er en billede funktion....
Hej Noor,
Mange tak for din feedback! Jeg skal beklage at du har haft en dårlig oplevelse med vores butik på Amager. Jeg har kontaktet butiksejeren på Amager, og han er selvfølgelig også ked af at du har haft en dårlig oplevelse. Han vil derfor gerne tilbyde dig en kompensation, da det leverede produkt ikke har været indenfor vores standard. Så du må meget gerne sende en email til info@dominos.dk, skriv at du er blevet henvist af Philip i forbindelse med TrustPilot. Så tager vi den derfra :)
Næste gang du bestiller via telefonen så bed medarbejderen om at indtaste at din pizza skal være med 2x extra ost - det er muligt ;-) Og er du stadig ikke tilfreds med din pizza, så tag nogen billeder af den og send dem til førnævnte email adresse.
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
jeg er så glad for dominos, de dage hvor jeg har for travlt til at lave mad selv.
jeg får leveret fra Falkoner Allé - og det er altid i top.
maden er lækker og varm når den bliver leveret, på trods af køreturen.
levereingstiden er også altid i top:)
og så er der ekstra + + + for online bestillingen, hvor det er nemt at bestille UDEN ost, for os som ikke kan tåle den slags.
tak for den gode service
kristine
Hej Kristine,
Mange tak for de rosende ord. Jeg sørger for at de bliver sendt videre til de ansatte, og ejeren af vores butik på Falkoner Allé.
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
det er virkelig dårlig kvalitet. Deres hjemmeside informerer ikke om næringsværdi for deres produkter
Kære Kunde,
Vi er meget kede af at vi ikke har levet op til dine forventninger til kvalitet. Kan jeg måske lokke dig til at skrive os en email på Info@dominos.dk? Og bare lige kort fortælle hvad, hvor og hvornår du har bestilt, og hvad du syntes vi kan gøre bedre. Det er vores mission at levere de bedste pizzaer og af højeste kvalitet.
Vi er faktisk i disse dage i gang med at gennemse sidste udkast til ernærings informationer, og det vil forhåbentligt blive lagt på hjemmesiden om ikke alt for længe.
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
God betjening ved kassen & når man ringer og bestiller. Pizzaen smager godt, bare synd der er så lidt fyld på. Prisen er derfor lige i overkanten.
Hej Dkj,
Tusind tak for din anmeldelse, jeg har sendt roserne videre til Vallensbæk butikken :)
Næste gang du bestiller så prøv vores Extravaganzza, det er vores mest "fyldrige" pizza. Den er med; Pepperoni, skinke, oksekød, løg, grøn peber, champignon, oliven og extra ost.
Husk det er muligt at bestille den uden oliven, hvis det ikke lige er dig.
Og husk at mandag og tirsdag får du 50% på alle pizzaer ved afhentning, så der er virkellig kvalitet for pengene ;)
Håber du får en god sommer!
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Butikken og indretningen = * * * * * (5 stjerner)
Betjening ved kassen og betaling = * * * * (4 stjerner)
Selve produktet(erne) = * * * * * (5 stjerner)
Pris / kvalitet = * * * * (4 stjerner)
PS: Det har flere gange været Classensgade 26, 2100 København Ø.
Hej Vagthunden,
Mange tak for den fine og præciserede anmeldelse :) Sådan burde systemet på TP også være indrettet.
Kan jeg lokke dig til at angive hvilken butik du har besøgt?
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Er vild med deres pizzæs, men blev svært skuffet da jeg fandt ud af, at de ikke leverer på Frederiksberg mere. Bor lige langt nok væk fra dem, så vi får ikke så meget pizza fra dem mere..
Hej Christine,
Det syntes jeg umiddelbart lyder mærkeligt. Kan du ikke lige skrive din adresse til info@dominos.dk, så skal jeg følge op på om vi vitterlig ikke kan levere, eller om der er sket en fejl.
Skriv også gerne om du har fået oplyst dette af en telefon medarbejder, eller af bestillingsystemet på hjemmesiden.
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
-- Opdatering 20/07/2011 14:18 --
Efter mail-kontakt med Christine har vi justeret vores leveringsområde, således at Christine nu også kan få leveret. Det drejede sig om et par enkelte hus numre det skulle udvides med :)
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
Min veninde og jeg går ned på Domino`s på Hvidovrevej 261. Vi bestiller 3 store pizzaer og 2 store colaer, for nu skulle der hygges med ellers god mad og film.
Ekspedienten er en sød mørkhåret pige. Og i baggrunden er så hendes elendige team af unge pizza drenge og pige! Undskyld de hårde ord. Men desværre korrekt!
Vi står så og ser på at den ene dreng står og beklager sig over 3 blister i undermunden. Han hiver ud i underlæben med begge hænder, får at vise det til sin kammerat/kollega. Uden at have vasket hænder eller brug af plastik handsker. Går han så i gang med vores ordre.
Jeg går derfor udenfor for at undgå deres klamheder. Efter lige at have slugt den klamme oplevelse. Og efter jeg har overbevist mig selvom at bakterierne, bliver grillet ihjel. Træder jeg så ind i Hell's Kitchen igen.
Der sidder så en blond pige og sms`er på fryseren eller hvad det nu er. Hvor ren er den telefon!? Hun bliver færdig med sin sms. Og går så over og hjælper sine kollegaer. Uden at vaske hænder eller noget andet bakterie dræbende.
Pizzaerne bliver så pakket ned i nogle æsker. Af en dreng med kløe i det ene næsebor. Godt der er en spartel imellem.
Tak for mad!
Kim andersen fandt anmeldelsen nyttig
Vi har været i e-mail korrespondance med Morten, og herunder er vores officielle undskylding - her i en lettere forkortet version.
--------------------------------
Hej Morten,
Jeg har snakket med ejeren af butikken i Hvidovre, og han har bedt mig om at sende dig den største undskyldning, for den måde hans ansatte har opført sig.
Det der er sket er fuldstændigt forkasteligt, og selvfølgelig noget vi tager meget seriøst, det har derfor udløst en skriftlig advarsel til pigen med mobiltelefonen. Episoden med blisterne var der desværre ingen af de ansatte der kunne genkende, da der ikke er nogen af de ansatte der har eller har haft blister.
Men vi kan ikke komme uden om at der har været sket noget uhygiejnisk, hvorfor at samtlige medarbejdere der har været på arbejde, på det pågældende tidspunkt, har fået en alvorlig påtale. Og det vil desuden blive taget op til næste personale møde, så alle ansatte får en opsang, og en genopfriskning hygiejne reglementerne.
Ejeren af butikken er meget ked af hændelsen, og vil meget gerne give dig en kompensation. [...] til gode på dit telefon nummer. Du må derfor meget gerne skrive mig en mail med dit telefon nummer så skal jeg sørge for at det bliver sat til gode.
Næste gang du bestiller vil beløbet automatisk blive fratrukket. [...]
Fra Domino's Pizza Danmark skal jeg sige mange tak for din henvendelse. Det er henvendelser som din, der er med til at hjælpe os med at blive bedre. Vi kan desværre ikke være over butikkerne hele tiden, og det bør heller ikke være nødvendigt.
Og da de fleste af vores butikker er privat ejede (franchise), så er det også i butiksejerens interesse at få episoder som disse belyst, således at han/hun kan styre medarbejderne bedre.
Det skal også siges at Domino's Pizza International har udstedt faste standarder og rimelige stramme regelsæt. Domino's Pizza Danmark tager jævnligt på uventet besøg i butikkerne, og udfører helt skemalagte kontroller, i forhold til de førnævnte standarder og regelsæt. Og selvfølgelig vil andre uregelmæssigheder ved disse besøg også blive påtalt.
Jeg håber du vil modtage butikkens og Domino's Pizza Danmarks undskyldning, og så håber vi selvfølgelig at dette aldrig gentager sig.
[...]
Mvh.
Philip Espersen
Domino's Pizza
har altid god og hurtig service også selv om prisen er lidt pepberet, men det fås ikke meget mere amerikansk i Danmark end hos dominos, så de lever op til deres navn, og til deres udvalg, jeg har aldrig haft noget at klage over, så hvis du hungre for pizza og er træt af tynde slatne pizzaer, så skynd dig og bestil hos dem, for deres har dejlig tykke bunde og massere af fyld, og har et rimeligt udvalg af aperitiffer,
Michael Lajlev fandt anmeldelsen nyttig
Hej Kenn,
Mange tak for anmeldelsen!
Kan godt lide du bruger ordet aperitiffer, det bruges alt for sjældent ;)
Mvh.
Domino's Pizza
Elsker Dominos Pizza! Det er rart at kunne få ordentlig pizza i denne jungel a uspiselige kedelige pizza'er, som findes i KBH. Og sjællent har det noget med italiensk pizza at gøre.
Har tidligere boet på vestsjælland, og blev meget ked af det, da jeres butik i Slagelse lukkede efter kort tid. Er nu flyttet til KBH og nyder godt af jeres gode tilbud og geniale pizzaer en gang hver 14 dag.
Jeres hjemmeside er også en klasse for sig. Der går næsten sport i at bestille den lækreste pizza :).
Skulle man forbedre noget, så skulle det være at i havde andet end deep pan på jeres Express butikker.
Keep up the good work! :)
Hej Peter,
Tak for ordene!
Dine ønsker omkring udvalget i Express butikkerne vil jeg bringe videre til ledelsen.
Mvh.
Domino's Pizza
Købte 2 pizzaer, hvor vi fandt et langt lyst hår i den ene pizza, halv-vejs i gemmen. Ved hurtigt at kigge på vores eget hår kunne vi hurtigt konkludere, ingen omkring os havde lyst / hvidt hår.
Ikke det mest lækkere at støde på, når man samtidig betaler 188 kr. for de to pizzaer - uden fragt.
--------------------------------------------------
Dato : 06/05-2011
Redigeret til en stjerne
Begrundelse : Det var simpelthen for ulækkert. Første og sidste køb.
--------------------------------------------------
Dato : 10/05-2011
Dominos har d.d. taget kontakt til mig og undskyldte oplevelsen. Jeg ændre min Anmeldelse til 3 stjerner pga. følgende :
1. Der blev taget hånd om mit problem fra day one.
2. Jeg skulle ikke vente flere dage på et svar tilbage fra virksomheden, som jeg har været udsat for før.
Morten Nielsen fandt anmeldelsen nyttig
Hej Michael,
Vi beklager selvfølgelig den kedelige oplevelse du har haft, og det er noget vi tager meget seriøst. I vores produktion tager vi selvfølgelig de nødvendige foranstaltninger for at undgå hændelser som disse. Hvorfor vi ved direkte henvendelse selvfølgelig ville have arrangeret noget kompensation.
Du har ikke angivet et ordre nr. eller hvilken butik du fik fra. Men hvis du skriver en e-mail til info@dominos.dk og henviser til din trustpilot anmeldelse - Så finder vi sammen en tilfredsstillende løsning :)
Mvh.
Domino's Pizza
Jeg bestilte et medium pizza tilbud fra Dominos forleden. Jeg boede en periode i Californien i 80'erne og var der rigtigt glad for deres "large combination" pizzaer og deres "vi leverer inden 30 minutter, ellers er det gratis" garanti.
Bestillingen var nem og smertefri, og pizzaen (classic extravaganza) + hvidløgsbrød kom indenfor de lovede 45 minutter.
Men der holder tilfredsheden også op. Det produkt jeg fik leveret ligger så langt fra hvad jeg kender som en Dominos Pizza tilbage fra min tid i USA. Pizzaen bestod af 60-70% halvbagt sødeligt brød, med smagsløse komponenter på - specielt osten smagte ikke af noget som helst.
Jeg troede simpelhen der var noget galt med pizzaen, indtil en anden i huset gjorde mig opmærksom på at den var som de plejer at være fra Dominos.
Hvidløgsbrødet var i en kategori for sig selv. Et halvsødt blødt brød overhældt med en extremt salt olie og drysset med hvidløgspulver. Det har fandeme ikke noget med hvidløgsbrød at gøre!
Jeg fristes til at tro, at jeg var blevet severet samme type brød overhældt med kanel olie, hvis jeg havde bestilt et kanelbrød i stedet.
Det er simpelhen under al kritik at et måltid, der er så dyrt (pizzaen koster ca 50% mere end andre steder), er af så ringe kvalitet!
Domino's i USA havde et slogan, der hed "Avoid the Noid" - og det gjorde de også - men Noid'en er flyttet til Danmark og jeg bestiller aldrig pizza hos Dominos igen før han er væk.
To stjerner for god og hurtig service, selvom jeg føler mig groft taget ved næse pga den dårlige kvalitet.
Noor fandt anmeldelsen nyttig
Kære J. Jensen,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager at produktet ikke faldt i din smag. Alle vores butikker bliver løbende kontrolleret af Domino's Pizza Danmark samt Domino's Pizza International (USA). Alle butikker har faste procedurer og rutiner, for at sikre den kvalitet Domino's Pizza er kendt for.
Alle vores indgredienser er godkendt af, og kontrolleres af Domino's Pizza International. Osten som du anmærker, er den samme ost der bliver brugt i de andre Domino’s markeder i Europa.
Domino’s Pizza arbejder løbende med produktudvikling, og det sker at der ændres lidt i vores opskrifter. Vi bruger en anden dej end de bruger i USA, og jeg vil tro at smagte du en Domino's Pizza fra USA idag, så vil den heller ikke være helt som du husker. USA har så sent som sidste år, radikalt ændret deres pizza dej.
Mvh.
Domino's Pizza
Elsker jeres pizza, det er bare den bedste der er!
Bare totalt nederen i ikke bringer ud til brønshøj området, kender fandme mange der gerne vil spise jeres pizza derude.
Så tag jeg lige sammen og lave jeres udbringning LIDT længere end bare Amager ;)
Vi ses snart igen
Hej Niclas,
Mange tak for roserne!
Vi arbejder på at udvide vores leveringsområder, i takt med at vi får flere franchisetagere. Brønshøj området er bestemt meget interessant, og vi håber at der vil komme en interesseret franchisetager.
Det skal lige siges at vi leverere længere end Amager :) Vi har butikker på Amager, Østerbro og Frederiksberg. Derudovre har vi butikker i Hvidovre, Vallensbæk og Roskilde.
Mvh.
Domino's Pizza
God service og pizzaer altid i samme høje kvalitet. Dyrt er det heller ikke mere da der altid er tilbud af den ene eller anden art.
Dog kunne man måske mangle flere forskellige pizzaer.
Ville anbefale til alle som vil have en ordenlig pizza :)
Hej Daniel,
God service og gode pizzaer - Det er lige det vi stræber efter!
Tak for din anmeldelse!
Mvh.
Domino's Pizza
Man får altid god mad, og når tingene en gang imellem går galt er hjælpen hos kundeservicen i top, samt kompensationen er af en god størrelse.
Jeg vender altid tilbage til Domino's når jeg vil have luksus mad.
Hej Simon,
Mange tak for den varme anmeldelse :)
Mvh.
Domino's Pizza
Det smager okay godt, lidt for dyrt men stadig okay.
Ellers udemærket system osv. Hjemmesiden mangler flere detaljer og pizzaer osv.
Hej Joachim,
Ved ikke om du har set det, men vi har fået ny hjemmeside. Og det er nu muligt at bestille online :) Håber du kan li' det!
Mvh.
Domino's Pizza