Downtown anmeldelser

1

23. maj 2012

Helt til grin

Havde fået et gavekort til en helikoptortime hos pilotdromme.dk. Efter flere aflysninger, helt uden forklaring, holdt de simpelthen op med at svare på mails eller ringe tilbage.
Jeg henvendte mig til downtown flere gange på mail for at få sagen løst, og først 2 uger efter, og efter trusler om at sende sagen til forbrugerombudsmanden, vendte Downtown tilbage.
De skrev at jeg kunne få pengene sat ind på min Downtown-konto til nye køb. Efter 15 min i kø på telefonen fik jeg fat i deres kundeservice som tilbagebetalte mine penge. Jeg fik mine penge igen og kommer aldrig tilbage!!!!

4

4. maj 2012

Downtown!!!! :D

Super fed hjemmeside, gør det lettere for os nærrigrøve at få lov til at smage lidt af den fedelivsstil, ved at kunne få det hele til meget lavere pris :D Vil gerne give jer 5/5, men har dog haft én dårligt oplevelse med noget is, som skulle hentes i KBH, men vi havde bestilt det i Århus ? Vi fik det dog løst! Ellers vil jeg glæde mig til at se de kommende super fede tilbud ;) !

1

2. maj 2012

Dårlig kundeservice.

Har ved flere lejligheder oplevet, at der ikke bliver svar på spørgsmål til kundeservice, samt at blive fejlinformeret af dem.

1

27. april 2012

Dårlig service og svære at få til at refundere penge

Jeg har et par gange handlet gennem downtown, disse gange har jeg oplevet siden som proffesionel uden de store problemer.
Tredje gang på denne side er bestemt ikke lykkens gang. Jeg køber et værdi bevis til en skønhedsbehandlig, men har af forskellige årsager ikke mulighed for at anvende beviset inden det udløber, og vil derfor gerne have det annulleret. Dette meddeler jeg Downtown pr. mail, 1. april men efter ikke at have hørt fra dem i en over en uge ( Det kollidere med påske) tager jeg kontakt til dem telefonisk. Dette viser sig at være en noget umulig opgave, og efter flere opkald hvor man blot bliver henvist til at prøve igen, hvorefter forbindelsen bliver afbrudt kommer jeg endelig igennem den 10. april. Jeg taler med en medarbejder der fortæller at de har fået nye systemer, og dette har givet nogle problemer, men hun lover at tager sig af det. Problemet med lige mit bevis er at virksomheden som jeg har købt det til har indløst beviset!!! hvordan kan det lige lade sig gøre når jeg aldrig har været i forretningen, men blot talt med dem pr. telefon. Retvisende skal det siges at jeg bestilte en tid som jeg efter følgende måtte aflyse hvilket blev gjort i god tid, 4 dage før. Denne bekræftigelse har jeg på min tlf svare fra forretningen.

Dagen efter jeg har talt med en medarbejder i tlf får jeg svaret på min mail, fra en anden medarbejder dette er 11. april. Denne medarbejder skriver at mit bevis er indløst, og om jeg har talt med virksomheden i tlf eller hvordan min situation er !! Jeg besvarer denne mail samme dag d. 11.april og forklarer atter hvad situationen er. Jeg hører intet.
Så jeg kontakter 16. april igen pr. tlf downtown, og taler atter med en ny medarbejder der forsikrer mig om at hvis en given medarbejder har lovet at tage sig af sagen så sker der selvfølgelig noget, men der har været nogle problemer med deres system.

Mail får jeg svar på den 17. april. hvor downtown beklager den sene tilbagemelding, men jeg skal blot indtaste min konto oplysninger så vil jeg få refunderet mine penge. Jeg får atter at vide at grundet lancering af deres nye hjemmeside som har givet problemer har der været ventetid på respons.
Jeg respondere først på mailen den 20, da jeg jo afventer mine penge som jeg er blevet lovet af den medarbejder jeg har talt med den 16. april og som jo har fået mine kontooplysninger. Ifølge hende skulle det ske ret hurtigt, inden for et par dage. Jeg går ud fra det er registreret i Downtowns system at det er sat igang. Men nej derfor må jeg atter ty til mailen fra den 17. april og atter give mine oplysninger der er åbenbart ingen intern komunikation i denne virksomhed. Jeg får svar samme dag hvor jeg bliver lovet at mine oplysninger er registreret, at jeg ikke er glemt,og at jeg vil få mine penge returneret i den kommende uge. Torsdag den 26. april skriver jeg atter til downtown, denne mail er i skrivende stund ikke besvaret og NU er det så fredag den 27. april og jeg kan konstatere jeg stadig ikke har fået mine penge refunderet, til min bankkonto, Så det ser ud til at jeg atter skal i kontakt med Downtown.
Så min anbefaling er bestemt at man ALDRIG skal handle gennem Downtown, medmindre man ikke har andet at lave end at skrive rykker mails, og sidde i telefon kø.

Nathalie E. W. Skov og Mikkel Abakka fandt anmeldelsen nyttig

1

26. april 2012

NUL STJERNER! Nul kundeservice!!! - og nu snyder de også med tilbagebetalingen

Nu har jeg siden midt i marts afventet svar fra 'Kunde-Service' hos DownTown vedr en deal, hvor DownTown's leverandør ikke har leveret. Jeg kan ikke få fat i leverandøren (Infurn) - og downtown.dk svarer heller ikke - hverken telefonisk eller via mail. Jeg mener klart at DownTown har en ansvar for de leverandører, de tager ind. ... og at de som minimum burde besvare en mail, når de modtager en klage. Ting går ikke væk, bare fordi man stikker hovedet i sandet.

Personligt ville jeg helst ikke have taget denne sag i det offentlige rum - men eftersom jeg har næsten 1.000 kr ude på denne sag - og intet produkt, så ved jeg faktisk ikke hvad jeg skal gøre.

En ting er sikkert - jeg tør ikke anbefale DownTown til folk jeg kender - og jeg køber heller ikke mere den vej.

Sidste nyt:
Jeg har nu fået klaret sagen med INFURN - men downtown informerede oma t de ville refurndere mig pengene ... og jeg behøvede ikke gøre yderligere - men da jeg tjekkede havde DOWNTOWN valgt kun at refundere halvdelen af mine penge - jeg har skrevet for 2 uger siden med bevis for betaling og manglende refusion... og intet hørt ... Nu er det ikke længere manglende kundeservice - det begynder at virke som fusk ... Køber ikke noget som helst af DOWNTOWN igen Overvejer at tage dem til DR, Forbrugerombudsmanden - og hvem der ellers vil lytte.

Mikkel Abakka fandt anmeldelsen nyttig

1

20. april 2012

Meget useriøst!

Downtown reklamerede med i en kort periode, at man fik sine penge minus gebyr retur, hvis man ikke brugte sin ydelse.

At man så nu skal gøre opmærksom på, at man gerne vil have sine penge retur indenfor en ganske kort periode, hvis man ikke har brugt sin ydelse, har forringet servicen meget.

I den periode, hvor man automatisk fik pengene retur, havde jeg ikke gjort brug af en en af mine ydelser. Og da jeg tjekkede min Downtown historik, så det ud til at virksomheden havde givet mig pengene retur for en måneds tid siden!!!

Men jeg har bare ikke fået nogle penge retur og har dags dato ikke set skyggen af de penge.

Jeg har skrevet til Downtown d. 4. april og d. 13 april og igen i dag. Indtil dags dato har jeg intet hørt fra Downtown vedr. pengene, og deres forsvinden ud i den blå luft.

Jeg har også forsøgt at ringe til dem, men får konsekvent at vide, at alle linier er optaget, og at man skal forsøge senere eller skrive til dem... goddag mand økseskaft.

En gang var der et billede og email til medarbejderne - det er tankevækkende at de nu har fjernet disse informationer fra hjemmesiden.

Jeg gad vide, om de arbejder seriøst på at gøre sig selv arbejdsløse.

Mikkel Abakka fandt anmeldelsen nyttig

5

16. april 2012

Dejligt - billigt - Lige til.

God hjemmeside, god service.
Tilbudene kunne være lidt bedre, men overordnet fantastisk.

Når du ikke at bruge en af dine købte ydelser, får du pengene sat på DownTown konto efter udløbs perioden. Så kan de bruges på en anden god tilbud. :)

Fantastisk. :)

3

13. april 2012

Udemærket

Relevante og gode tilbud. Har bestilt flere omgange. Jeg mangler dog lidt flere informationer efter bestilling. Man får en standard-mail og sms, uanset hvad man køber ( Det er jo ikke det samme om man modtager en pakke eller man skal ned et sted med værdibevis )

4

2. april 2012

Halv pris

Lækkert at kunne købe til halv pris. Fin og enkel side.

5

15. marts 2012

Fuld tilfredshed

Jeg er hyppig bruger af Downtowns tilbud. Jeg sætter stor pris på deres forretningsmoral ift at refundere evt. ubenyttede værdibeviser mod et rimeligt gebyr. Desuden udvikler de hele tiden servicen og nu får man en reminder umiddelbart før tilbuddet udløber for ubenyttede beviser.

4

13. marts 2012

Gode tilbud, og god kundeservice

Har efterhånden købt en del tilbud gennem downtown. De fleste er rigtig gode, og fedt at prøve. Er dog ikke stødt på noget, som jeg ville købe til fuld pris. Har oplevet et par gange, at værdibeviset er udløbet, inden jeg får det brugt, men så har jeg fået pengene tilbage (dog minus 20 kr. i ekspeditionsgebyr). HAr også oplevet, at butikken eller restauranten lukker, men så får har jeg fået det fulde beløb tilbage. Det er jo ikke downtowns skyld. Synes de er mere troværdige end enkelte andre sider med spar 50 %-tilbud. Er alt i alt tilfreds.

1

4. marts 2012

Semder konstant mail

Jeg ved ikkke hvad de tæmker på i downtown eller mangel på samme, jeg har aldrig tilmeldt mig deres reklame, men alligevel har de sendt over 40 mails til mig, når jeg ikke svarer på deres mail kunne det jo være jeg ingen interesse havde i deres tilbud, men fremover vil hver af deres mail blive anmeldt.
Alfredo

4

28. februar 2012

Gode tilbud

Jeg har flere gange handlet hos downtown og har altid fået det jeg har betalt for.
Eneste minus er at downtown-bevisene har en meget kort periode at løbe på.

4

24. februar 2012

Fungerer godt

Har købt flere ting igennem downtown og alt har altid fungeret upåklageligt. Har også via min egen butik solgt ting igennem downtown og servicen er helt klart i top. Det er nogen meget engagerede og flinke mennesker der står bag.

5

15. februar 2012

ELSKER DOWNTOWN

Min kæreste og jeg elsker at gå ud og spise med de downtown tilbud der er. Og vi har prøvet masser af lækker mad til halv pris. det er bare fantastisk. og har aldrig haft nogen problemer..

5

8. februar 2012

Elsker downtown <3

Jeg har aldrig haft problemer med downtown og synes sgu det er et genialt koncept.

4

6. februar 2012

Købte skuffende deal, men blev mødt af fantastisk kundeservice herefter!

Jeg købte noget dårlig sushi igennem Downtown og det var jeg rigtig skuffet over. Jeg fik slet ikke hvad der var blevet lovet på hjemmesiden, og næsten alt maden blev smidt ud. Jeg følte mig snydt og skrev min klage til kundeservice. Jeg blev kontaktet af Downtown cirka en uge efter og de beklagede fejlen og jeg fik alle mine penge tilbage. Det kalder jeg god service! Jeg håber de tjekker bedre op på de steder, de samarbejder med, i fremtiden. Det er jo et godt koncept. Udover den ene dårlige oplevelse har mine køb hos Downtown levet op til forventningerne.

1

1. februar 2012

Utroværdigt, uprofessionelt og useriøst!

Har nu gentagne gange måtte konstatere, at annoncerne og det tilbudte ikke stemmer overens med det man rent faktisk får leveret!
Desværre giver det indtrykket af, at der ”over-sælges” og at der for enhver pris skal sælges!
Måske fordi sælgerne er provisionslønnede…?! Det er jo grænsende til svindel!

Kan jo også tydeligt se, at mange andre har samme hhv. lignende oplevelser, hvilket klart formidler indtrykket af en utroværdig, uprofessionel og useriøs virksomhed, der blot fokuserer på omsætning og ikke på ydelsen/varen og (kunde-) servicen!
Det er jo total mangel på bevidsthed om ansvar og forpligtigelser, samtidig med at de på ingen måde lever op til deres egen kvalitet, som de ellers forsøger at formidle indtrykket af på hjemmesiden...

1

31. januar 2012

FOr dårligt, svindel!

Forkerte oplysninger i annonce
Købte et gavekort til Tinyzone. Desværre var oplysningerne i Downtowns annonce forkerte, da der stod at fragt ved køb over 450 kr var gratis. Ifølge Tinyzone kunne man IKKE opnå gratis fragt, når der blev brugt "gavekort"! Så det var lige 49 kr ekstra.

Ingen respons fra Downtown efter det blev påtalt.

Jean Larsen fandt anmeldelsen nyttig

5

21. januar 2012

God måde at spare penge på

Jeg har købt adskillige gavekort hos Downtown og har aldrig haft nogen problemer med at indløse nogen af dem. Kvaliteten af de købte produkter/oplevelser har været i overensstemmelse med mine forventninger og jeg har kun haft een dårlig oplevelse. Det var hos en neglesalon, hvor resultatet var ret utilfredstillende, men synes ikke det har noget med Downtown.dk at gøre, men derimod selve salonen.
Jeg vil anbefale at man tjekker selve leverandøren af produktet/oplevelsen inden man køber beviset, eksempelvis her på Trustpilot, da Downtown jo ofte vurderer produkterne/oplevelserne en gang for deres kunder og dette jo oftest ikke er nok til at kvalitetsbestemme generelt.

1

21. januar 2012

Pas på!

Hvordan kan downtown.dk og groupon.dk sælge den samme vare fra samme leverandør med få ugers mellemrum til samme pris, men besparelsen er forskellig? Eksempel Herstall Biopejs rabat hos groupon er 56% og downtown 50% begge til en pris på 1000 kr. og leverandør er Aladin.as?!?!?

De giver forskellig ny pris 2500 og 2000? Men den kan købes andre steder på nettet til 1500 kr. Jeg siger pas på!

Anders Hermansen fandt anmeldelsen nyttig

1

13. januar 2012

Vil ikke give mig en tid!

Jeg har to gange lade mig friste at Downtowns gode tilbud. Den ene var til en japansk lift hos Klinik for Hvile og Sindsro. Lige straks ringede for at bestille en tid. Det viste sig at være en svær opgave for ejeren. Endelig fik jeg en tid, som hun aflyste med meget kort varsel (1 time før). Da jeg ringede igen for at få en ny tid, sagde hun, at det var næsten umuligt for alt var optaget. Jeg undrede mig, da hun havde meldt afbyd, så det mindste hun kun gøre var at finde en ny tid til mig. Jeg fortalte hende så, at jeg vil så få min penge tilbage. Til det sagde hun bare: "det synes jeg du skulle gøre"!
Jeg fik ikke nogen problemer med at få min penge tilbage, men brugte masse tid på det.

Jeg valgte at tro, at det var kun én dårlig oplevelse. Så jeg købte endnu en bevis til en detoxkur hos VitalTerapien. Da jeg ringede for at få en tid, var der ingen, der tog telefon. Jeg lagde en besked, men ingen ringede tilbage. Jeg sendte en mail, men ingen svarede den.

Jeg fik min penge tilbage igen, men brugte igen masse af tid på ingenting!

Downtown burde sikre sig, at kunderne får, hvad de betaler for! Derfor kun en stjerne.

4

4. januar 2012

Har kun gode oplevelser

Jeg har vist fået købt 4 beviser hos www.downtown.dk - lidt af hvert.

Fik super oplevelse hos frisøren, pizzaer til en billig penge, lidt rabat til tøjbutik og en ansigtsbehandling (at jeg så ikke synes det helt var pengene værd, hvis man skulle betale fuld pris er jo ikke downtowns skyld).

Synes konceptet er rigtigt godt, men tilbuddene, i hvert fald i Aalborg, godt kunne være mere varierende. Det kunne være dejligt med lidt nyt. Men ellers kan man altid gøre et godt kup.

Det eneste, man lige skal være opmærksom på er, at nærlæse betingelserne - udløbsdato er tit kort. Og hvis det er til en fysisk butik kan der være begrænsning på hverdage og tidspunkt på dagen. Og så er det lidt en skam, man først dagen efter (eller nogle gange op til en weekend, skal vente til mandag) for at bruge beviset. Man er jo tit lidt spontan, når man finder de tilbud og har lyst til at bruge med det samme.

Jeg har endnu ikke haft behov for at få penge tilbage, men super, at der er sådan en mulighed.

2

25. december 2011

Forkerte oplysninger i annonce

Købte et gavekort til Tinyzone. Desværre var oplysningerne i Downtowns annonce forkerte, da der stod at fragt ved køb over 450 kr var gratis. Ifølge Tinyzone kunne man IKKE opnå gratis fragt, når der blev brugt "gavekort"! Så det var lige 49 kr ekstra.

Ingen respons fra Downtown efter det blev påtalt.

3

21. december 2011

Vær mere omhyggelig med udvælgelsen.

Super godt koncept - jeg elsker ideen og ville ønske, at jeg selv havde opfundet konceptet. Super godt at pengene automatisk ryger retur, hvilket jeg ikke har prøvet endnu. MEN vær nu mere omhyggelig med at udvælge tilbuddene. Købte en tre retters menu på græsk restaurant i Aalborg. Normal pris 180 - købt for 90 kr. Men menuen var yderst sparsom og på trods af tre retter var vi ikke mætte, da vi gik derfra. Hvis koncepten skal holde i fremtiden, skal man være sikker på at gøre en god handel - Det er super vigtigt. Hvorfor svarer I ikke på den kritik der kommer her på siden - det er da yderst relevant, og årsagen til at jeg nøjes med tre stjerner.

Tilføjet den 3. april 2012: Jeg har nu efterhånden købt mange deals via Downtown. Jeg tænker stadig, at det er et udmærket koncept, men det er efterhånden blevet udvandet, og man mærker at det åbenbart er svært at indgå gode aftaler med leveandører her i Aalborg. Tilbudene er efterhånden temmelig kedelige, og ofte indgået med små virksomheder, der har det svært. Der er dog nogle perler indimellem, som når en ny cafe starter op. Desværre er det oftere og oftere benyttet, at der indgår en eller anden form for drikkevarer i restaurant tilbuddet, for at hæve prisen og forsat fastholde prisen på 50 %. Det gør tilbuddene uinteressant, som f.eks. brunch med boblevand. !! Der er i forvejen kaffe, juice osv med i tilbuddet ??. Jeg oplever, at Downtown.dk går mere og mere på kompromis med konceptet, ærgerligt.

1

15. december 2011

Dårligt baggrundstjek!!!!!

Jeg så DownTown som blåstemplet for at handle. Men det jeg har købt hos dem har kun voldet mig problemer. Ordren drejer sig om leverandøren Infurn.com .... Efter jeg havde bestilt varen går der et par uger hvor jeg så googler firmaet Infurn.com - der er leverandør af de varer jeg køber igennem DownTown...

Det viser sig leverandøren har 60 anmeldelser på TrustPilot, alle 1 stjerne hvor alle siger de aldrig har fået deres varer. Det viser sig også at BASTA har lavet et program omkring Infurn.com, hvor de ser virksomheden som et fusker firma.....

Her står jeg og forventede at få min vare inden jul, hvilket også først var lovet hos Infurn.. Men nu kan jeg vinke langt farvel...

Synes DownTown skal tage noget ansvar. Jeg vil gerne henvise til følgende artikel:
http://it-jura.dk/2011/12/12/er-deal-sites-ansvarlige-for-leverandorers-fejl-og-mangler/

I rest my case.

Emi fandt anmeldelsen nyttig

5

24. november 2011

Super service

Nu ved jeg ikke lige hvorfor flere af indlæggene angående downtown handler om de f.eks de restauranter man kan købe værdibeviser til gennem Downtown. Ens anmeldelse skal vel være af selve Downtown.
De første på markedet med halv pris på diverse ydelser. En del af disse ydelser er ikke super gode, men mange af dem er. Og det samme er servicen hos Downtown. Benytter man ikke en af sine værdibeviser indsættet pengene automatisk på ens konto så man kan købe nadre ydelser for disse penge. Det er en super god service.

1

20. november 2011

Dårlig oplevelse hos Rizraz - værdibevis købt gennem downtown.dk

Vi er lige hjemkommet fra Rizraz på kompagnistræde 20 i Kbh. Via hjemmesiden downtown havde vi købt et tilbud hvor vi kunne spise en fire retters til en meget billig pris. Da vi er kørt fra Holbæk af for at spise derinde, havde vi derfor ringet nogle dage i forvejen og reserveret bord og gjort opmærksom på at vi havde købt et tilbud via førnævnte hjemmeside. Da vi ankommer ved de ikke at vi har reserveret bord til to og i første omgang nægter de at vi kan spise der. Vi forklarer tingenes omfang og at vi er kørt ret langt for at spise derinde, så tjeneren må i køkkenet og spørge om det kan lade sig gøre at lave mad til os. Hun kommer tilbage og fortæller at de rent undtagelsesvis giver os et bord og denne gang ser i gennem fingre med det. Wauv tænker vi, sikke en modtagelse! Da maden kommer er det kun forretten der ligner det som tilbuddet indeholder. Forretten består af laks, æblestykker og noget peberrodsdøb. Det ser rigtig nok ud. Begge forretter er anrettet hvor hver en tallerken, én til os hver med andre ord. Da hovedretten kommer kan vi ikke få and - man kunne vælge mellem and og oksekød og vi ville gerne have én af hver. I stedet kommer tjeneren ind med én tallerken "anrettet" med kød, heriblandt endeskiver fra stegen, kartofler fra glas (dem som mange bruger til brunkartofler) en helvedes masse sovs ud over det hele og så eller en kvart bøtte rådkål. Værsgo at spise og så i øvrigt at samme tallerken. Vi troede først at det var fordi at der kun var gjort klar til én person og at der kom mad til mig også om lidt. Der gik ti minutter hvor vi pænt sad og ventede indtil jeg så gik op og spurgte tjeneren, men det var ikke en fejl. Det var tiltænkt at der var mad til to på den tallerken. Altså, vi var ikke blevet spurgt om ville dele tallerken, om vi var et par, et par venner eller om vi var ude og have en forretnings middag..... Herhjemme spiser vi altså også af hver vores tallerken. De fleste har da også en skål til hunden og en til katten, get the point? Det gjorde vi tjeneren opmærksom på og det kunne hun da godt se, men som hun selv sagde så kunne hun ikke gøre noget ved det. Buffeten til maden bestod af gamle tørre grøntsager der lignede noget der havde været friskt i går. I kender godt sådan en træt agurk eller snittede gulerødder hvor fugten for længst er væk - det bar hele buffeten præg af. Ind kom senere et spækbræt med noget ost på og noget tørt brød til. Ligesom med kødet, kartoflerne og dog undtaget rødkålen, så var det her også kun én portion til én person og anrettet på et bræt. Brøddet var beskrevet i tilbuddet som nybagt, virkeligheden var dog at brøddet var tørt som når man skærer et par skiver og lader dem ligge på køkkenbordet et par timer inden man spiser dem. Tørt og trist! Risalamanden var uden ristede mandler på toppen som der ellers stod i tilbuddet, der var bare hakket nogle få og stoppet ned i med skræl og det hele, ikke engang smuttede og ristede var de hvert fald ikke. Glas og karafler var med store skår i og vi følte os mest i vejen uden hele besøget. Sørgelig oplevelse og vi kommer aldrig igen. Vores indtryk er at den tjener vi talte med i telefonen hjemmefra, havde lovet alt alt for meget i forhold til hvad hende der tog i mod os var indstillet på at leveret, og det skulle vi høre for. Der var i øvrigt halvtomt derinde, så jeg kan slet ikke se hvad det skulle til for at hun lige skulle høre ude i køkkenet om de kunne tage i mod os, altså sådan rent undtagelsesvis....

2

25. oktober 2011

Skuffet over priserne

Jeg havde bestilt sushi med 50% rabat, hvilket jeg naturligvis var glad for. Man da jeg så kom ned på restauranten kunne jeg se at den menu jeg fik 50% rabat på ikke oprindeligt kostede det som downtown havde oplyst, og jeg fandt ud af at jeg ikke havde sparet nogle penge.
Måltidet og prisen var ok, men føler mig alligevel snydt

5

23. oktober 2011

Yderst kompetent og venlig kundeservice

Jeg købte en vare gennem Downtown, som dog viste sig at være solgt på et forkert grundlag. Ansvaret for dette lå naturligvis hos firmaet, der solgte varen. Downtown var dog yderst behjælpelige og kontaktede firmaet omgående, så jeg hurtigst muligt kunne få mine penge tilbage. Det er meget opløftende at møde en kundeservice, der rent faktisk lytter og tager til efterretning. Rigtig god oplevelse fra Downtowns side i forbindelse med en desværre dårlig oplevelse med den involverede virksomhed.

5

21. oktober 2011

Mulighed for gode deals

Jeg benyttet downtown.dk et par gange og har kun gode erfaringer. Det fungerer lige efter bogen.

4

10. oktober 2011

Anbefaler det til mine venner

Skønt koncept. Har fået mange gode oplevelser ud af det.

5

9. oktober 2011

Skøn koncept

Jeg har prøvet flere tilbud til spisesteder og det har fungeret rigtig godt. Er begyndt at gå meget mere ud at spise. SKØNT.

5

5. oktober 2011

Pålidelig virksomhed med god service

Jeg har købt værdibeviser til en lang række oplevelser hos Downtown f.eks. middage, massage og ansigtsbehandlinger. Få gange er en samarbejdspartner gået konkurs eller lignende (uden at jeg selv har opdaget dette), og her er jeg blevet kontaktet af Downtowns kundeservice, der har ført penge tilbage på min konto helt automatisk. Jeg har flere gange oplevet, at det ikke var noget problem at få pengene tilbage for et værdibevis, f.eks. hvis der har været fejl ang. hvilke ugedage beviset kunne benyttes.

Jeg har aldrig oplevet problemer med at indløse mine værdibeviser fra Downtown. Dog skal man som forbruger være opmærksom på, at der kan være ekstra belastning på restauranter og lignende op til udløbsdatoen (fordi mange måske udskyder at få værdibeviset brugt) og derfor er det selvfølgelig en god idé, at bruge værdibeviset eller bestille tid/bord i god tid. Min oplevelse er desuden, at leverandørerne er samarbejdsvillige (ifht. udløbsdato), da en god oplevelse jo kan betyde, at en kunde kommer igen en anden gang.

4

21. september 2011

Fint koncept

ja, som sagt et fint koncept med at købe værdibeviser til halv pris. Jeg har aldrig haft problemer med at få dem indløst.

....og fint, at de, som de første af denne type firma, tilbyder (næsten alle) pengene tilbage, hvis man ikke kan nå at bruge sit værdibevis.

1

20. september 2011

Mangler mine penge

Har købt to værdibeviser til Springs Bageri i Århus. Et par dage efter købet, modtager jeg en mail fra Downtown, hvor de skriver at samrabejdet er ophørt og vi selvfølgelig vil få vores penge tilbage indenfor et par dage. Det er nu snart to uger siden, og vi har ikke set skyggen af vores penge. Downtown reagerer ikke på vores henvendelser. Dårlig stil!

Mikkel fandt anmeldelsen nyttig

4

19. september 2011

Billigt

Rigtig billigt og gode varer. Dog er det ikke ret fedt, at man ikke ved om man rent faktisk får produktet.. Det er irriterende at gå i uvished om man får købet, da der skal være nok købere til at det bliver solgt.
Men jeg købte 2 billetter til ''Attenberg'' i Øst for Paradis, og det hele forløb perfekt. Super billigt, jeg køber helt sikkert der igen!

4

11. september 2011

Fantastisk koncept! Og god udførsel

ud af mange alternativer er dette en favorit. Specielt mulighed for at have egen brugerprofil og få penge "retur" hvis ikke man får benyttet tilbuddet.

3

9. august 2011

Restaurant Liva, Bangårdspladsen Århus

Grundlæggende en god idé, men det sker altså også, at hele ideen falder til jorden, især kniber det med at få indfriet, fx når der meldes udsolgt hele ugen op til at indløsningsfristen udløber.

Som fx. i dag, hvor Restaurant Liva (som delvis har skiftet navn til Le Petit Paris undervejs) gentagende melder udsolgt en uge -og nu to dage før udløb. Da vi spørger om det hjælper hvis vi kommer tidligt eller sent får vi at vide, at det gør ingen forskel idet der er for mange reservationer "midt imellem". Her er det så man tænker, og det i servicens navn ikke kunne være hensigtsmæssigt (professionelt ?), at køre to hold, fx. kl 19 og 21 - så flere kan få indfriet deres køb.
I fredags meddelte de også udsolgt til lørdag, men da vores datter gik fordi restauranten kl ca. 20 og kiggede ind, var restauranten langt fra fyldt, nærmest halvtom....
Her er det svært ikke at få en vis mistanke om, hvorvidt der måske bliver spekuleret i at folk ikke indløser.....

I foråret havde et køkken, stik imod annocering af åbningstider, ikke åbent da de "manglede" en kok. Tre dage før udløb - og vi var bortrejst hele weekenden - skrev vi til Downtown med forespørgsel om muligheden for at få penge retur, de har bare ikke svaret - endnu.

5

4. august 2011

Rigtig gode tilbud

Vi har også prøvet Downtown, rigtig mange gange. Dér har vi lavet vores egen profil, så vi atid kan få pengene tilbage, hvis noget går galt. Vi har kun prøvet spisesteder, igennem Downtown, og vi har aldrig haft nogle problemer. Vi kan kun sige, at det er et skønt koncept, da man får prøvet en masse nye spisesteder. Det skal dog lige siges, at vi altid går ind og tjekker anmeldelserne, om spisestedet, på nettet, inden vi køber tilbuddet.