5

6. februar 2012

Gode priser, lynhurtig levering

Jeg handler gerne med Dubuy igen en anden gang!

4

19. januar 2012

Super fin varer og ekspedition

Jeg er intet mindre end tilfreds med min, oplevelse ved køb af mit nye vækkeur. Varen er perfekt, og i var hurtige til, at få sendt uret afsted.

Dog vil jeg anbefale jer, at gå over til PostDanmark fremfor GLS. Min pakke havnede alle mulige mærkelige steder, hvilket jeg på ingen måde er tilfreds med. Men pakken er i min besidelse nu - Godt nok først efter 5 dage, men det er ikke jeres skyld, men GLS!

Trods den kluntede levering, og i håbet om, at i vil gå over til PostDanmark fremover pakkefirmaer, vil jeg give jer 4 stjerner. Den dag i dropper pakkefirmaer, får i den sidste stjerne! ;o)

Med venlig hilsen
Kasper Søndergaard

5

2. februar 2012

Niels F.

Bestilte et badeforhæng, som svarede fuldt ud til mine forventninger,
og det var absolut hurtig ekspedition!

Kenneth fandt anmeldelsen nyttig

5

2. februar 2012

FULD TILFREDS

Kendte ikke firmaet, fik leveret en "rulle Ruth" Indskøbs-roller.
Den svare nøjagtig til varens beskrivelse endda mere da der var en frosttaske indeni.
FINT med UPS, de har også god service, træt af Post Danmark, kommer oftes efter klokken 18, irriterende.
Købet er bare på toppen

5

24. januar 2012

Fint og hurtigt

Jeg bestilte varen om søndagen og hentede den om mandagen. Fint og hurtigt :)

1

20. januar 2012

Første og sidste gang

Havde fået et gavekort på 400,- som jeg ville bruge. jeg bestiller for 340,- og regner så med at jeg kan betale portoen med resten af gavekortet, men nej. Jeg vil så gå tilbage for at bestille for de sidste 60,- men nu er gavekortet brugt og det kan ikke lade sig gøre. Jeg får så betalt for fragt med mit kreditkort og afventer om jeg får en mail eller evt. et brev med oplysninger om de sidste 60,-. Det sker ikke og der er heller ikke noget i pakken da den ankommer. Altså har Kenneth fra dubuy.dk scoret 60,- lige ned i foret!!!!

5

2. januar 2012

Kanon service

Fik varen leveret hurtigt. Der var dog en fejl i leveringen, men de sendte det rigtige med det samme og tog det forkerte med retur. Helt kanon service, som kun forsinkede processen én dag.. (Det er ikke set før at det håndteres så hurtigt)

Jeg fik brug for at returnere en vare, også her var servicen i top.. Sendte varen retur, og pengene var på min konto to hverdage senere..

Alt i alt kun en positiv oplevelse..!

5

28. december 2011

Super service

Bestilte varen om eftermiddagen d. 23. december, med ønske om levering senest 4. juledag. Og det blev den - super service

5

22. december 2011

Bente Billenstein

Helt igennem hurtig og perfekt service og specielt hurtig levering i tiden op mod jul. Kan bestemt anbefales.

5

19. december 2011

Flot service, hurtig respons og hurtig levering.

Fin hjemmeside, tiltrækkende varesortiment.
Reklamerede over ukurant magnetplade. (Forkerte mål)
Fik øjeblikkelig tilbudt ny og kan beholde den ukurante.

5

18. december 2011

Skøn julehjælp og service :)

Nåede ikke at bestille en varer via anden netside til god pris, så skrev til Dubuy om jeg kunne lave en handel med dem alligevel og det var intet problem....
Jeg fik svar med det samme og kode til min varer så jeg opnåede den gode rabat!!!
Fantastisk hjælp her i juletiden :)

Og både en glad giver og bestemt også glade modtagere af gaven inden længe.........

Glædelig, glædelig jul :o)

5

15. december 2011

Fin handel

Nem bestilling , hurtig levering

5

13. december 2011

Fin handel

Hurtig levering. Alt ok.

5

13. december 2011

Fantastisk service

Jeg havde skrevet forkert leveringssted, og fået bestilt to pakker indenfor 12 timer. Så skrev jeg til dubuy.dk og wupti, så havde de ændret leveringen og samlet det i en pakke, så jeg slipper for den ene porto :) Skøn skøn kundeservice :)

1

30. november 2011

FOR LAV PRIS TIL DERES PRISGARANTI

KONTAKTEDE DEM PÅ BAGGRUND AF DERES PRISGARANTI, MEN DEN LEVER DE DESVÆRRE IKKE OP TIL. DA DE SIGER DEN PRIS JEG HAR FUNDET ER FOR LAV I FORHOLD TIL DET DE VIL GIVE.

???? TROEDE DET VAR DERFOR DET HED PRISGARANTI ????

OG NU REAGERE DE IKKE LÆNGERE PÅ MIN HENVENDELSE

VIRKELIG DÅRLIG SERVICE !!!

5

16. november 2011

Rigtige søde medarbejdere og god service

Har bøvlet en masse med et ur vi købte ved Dubuy, men fejlen lå ved leverandøren!
Fik tilbudt at kunne bytte varen til noget andet i butikken, og fik en rigtig god betjening (og snolder til vores dreng :) ) så vil klart anbefale Dubuy.dk til andre! Og selvfølgelig selv benytte os af dem til hver en tid!

5

28. oktober 2011

Hurtigt og nemt

Jeg bestilte i går formiddags, og jeg har lige været nede og hente min knagerække i min lokale pakkeshop, da jeg fik leveret via GLS.
Upåklageligt og problemfrit hos Dubuy.

5

17. oktober 2011

Fantastisk udvalg og service

Sikke et anderledes og sjovt udvalg. Dejlig nem at navigere i.
Levering allerede dagen efter, og det selvom jeg først bestilte det kl. 15.30.
Jeg kan kun varmt anbefale webshoppen, og absolut ikke sidste gang jeg handler her...

1

26. september 2011

MEGET langsom levering

Har ikke fået mine produkter endnu, og bestilte for næsten 2 uger siden. Ikke særlig professionelt når de reklamerer med dag-til-dag levering.
Jeg har ringet og forhørt mig og fik af vide, at en af varerne var udsolgt, men det står hverken inden på varen nu, eller da jeg bestilte.
Nu må vi se om de gør noget for at opveje - men indtil videre ikke et sted jeg vil handle igen.

5

12. september 2011

God servise og hurtig levering

Har været en fornøjelse at handle her og helt sikkert ikke sidste gang

5

11. september 2011

Fantastisk god service

Jeg bestilte nogle vare (jeg skulle bruge til bryllupsgave) torsdag, men var ikke sikker på om de ville nå at komme frem til lørdag. Jeg skrev derfor en mail til Dubuy torsdag aften, for at høre om de kunne nå frem. Jeg fik svar samme aften og modtog pakken fredag.
Fantastisk god service, absolut ikke sidste gang jeg handler hos Dubuy.

5

8. september 2011

Meget professionel og kundevenlig betjening

Jeg havde bestilt et Velcronøglebræt og en Magazingril, desværre var Velcronøglebrætet udsolgt og da det også udgår var det ikke muligt at levere.
Jeg fik en mail med et forslag om et andet velcronøglebræt (en anden farve), men jeg takker nej.
Jeg ønsker bare at få tilsendt Magazingrillen og på trods af at jeg ikke opnår "fragfri"-køb, vælger Kenneth fra dubuy.dk at sende min vare fragtfrit desuden får jeg en rabat
En meget positiv handel og kan kun anbefale at handle på dubuy.dk

5

31. august 2011

Hurtig levering uden problemer

dubuy.dk har et fantastisk udvalg i sjove design-ting, og man kan bruge timer bare på at kigge det hele igennem. :) Har bestilt hos dem et par gange efterhånden og hver gang kører det bare hurtigt og smertefrit.

5

29. august 2011

GOD SERVICE

Flot hjemmeside og super super service...
Kan varmt anbefales.

5

23. august 2011

Godt udvalg. Usædvanligt hurtig levering

Den ordre, der blev bestilt lørdag, modtog jeg mandag formiddag, efter at have modtaget advisering om afsendelse søndag.
Det kan ikke være meget bedre.

5

16. august 2011

Hurtig levering og ingen problemer

Bestilte en magnetplade om aftenen søndag d. 14/8 og pakken ventede allerede på mig i morges (d.16/8). Rigtig hurtig levering. Godt pakket ind og informative mails undervejs, som lod mig vide hvornår jeg kunne forvente pakken og hvordan jeg kunne trace den hvis nødvendigt.

Siden kan klart anbefales og rummer lækre varer til fx. gaver eller selvforkælelse! Det er ikke sidste gang jeg handler her.

5

11. august 2011

Fantastisk udvalg og god kundeservice

Vi har først lige opdaget dubuy.dk, men sikke et flot og stort udvalg. Hjemmesiden er nem at finde rundt i, og da vi havde et spørgsmål til dem vedr. en bestemt vare, var de lynhurtige til at svare.
Dagen efter var varen i vores indkørsel.
Super god service.... ikke sidste gang vi har handlet her

1

6. august 2011

Utilfredsstillende handel

Jeg bestillte en sengerand og en arkivmappe fra sebra hos dubuy. Samme dag modtager jeg bekræftelse på bestilling og betaling. Efter to uger har jeg intet modtaget eller hørt fra firmaet. Jeg kontakter dem på mail, men de svarer ikke. Efter en måneds tid opgiver jeg og køber den ene ting et andet sted. 2 måneder efter bliver pakken så leveret hjemme hos mig. Og samme dag har firmaet sendt en mail om at pakken er afsendt. Jeg handler meget på nettet men har aldrig oplevet så dårlig kommunikation fra en shop. Er målløs over den lange leveringstid og manglende information. Har ikke tænkt mig at benytte denne netbutik igen.

1

2. august 2011

Elendig Service!

Kommer helt sikkert ikke til at handle hos dette firma mere.

Jeg har pt. prøvet at komme i kontakt med virksomheden i 5 døgn angående returnering af en vare, uden held.

...Samtidig påstår www.Dubuy.dk, at de svarer alle deres mail's inden for 24 timer, SIKKE NOGET VRØVL!

har så meget lyst til at svine "dubuy" mere til her, man så bliver indlægget desværre slettet :(

4

21. juni 2011

Spændende produkter, gode tilbud og hurtig levering

Rigtig spændende e-butik med en masse sjove, flotte og anderledes indretningsting.

Når de har tilbud/auktioner er priserne gode, ellers kan man finde dem til samme pris eller billigere andre steder.

Levering var super hurtig.

5

11. maj 2011

Perfekt - Anbefalelsesværdigt og hurtigt!

Jeg bestilte i Februar måned et elektrisk salt- og peberkværn sæt. De så fine og gode ud og pyntede til og med i køkkenet. Saltkværnen viste sig hurtigt ikke at virke, da saltet kom ud i klumper og ikke blev kværnet. Jeg fik ikke gjort noget ved det og tænkte først "det er bare ærgeligt". Efter ca. 1½ måned kom der batteri-irring ud af peberkværnen, da der må have været gnidningsmodstand fra selve kværnen mod batteriet. Jeg mailede i mandags til Dubuy - og fik meget hurtigt svar fra Kenneth Madsen. Jeg sendte som aftalt billeddokumentation til dem, så Dubuy kunne se beskadigelsen. Herefter fik jeg straks en mail på en ny levering. Dagen efter kom der et nyt sæt. Super fin og meget hurtigt og anbefalelsesværdig service - Sjældent set magen til!!!! Stor Ros og mange tak!!!

5

30. april 2011

sara

Jeg havde i julegave fået en sengerand. Da min datter stadig var lille nok til at ligge højt i sengen, var den ikke kommet ud af indpakningen før i sidste uge. Desværre viste det sig, at den lugtede jordslået og det ville jeg naturligvis ikke at min datter skulle ligge i - så den kom ud natten over samt den følgende dag og lufte - den blev ved at lugte, så jeg ville vaske den - tog betrækket af og vaskede det for sig. Desværre flød farverne ud og selv efter vask nr. 2 med en medløber, var resultatet det samme.
Jeg kontaktede Dubuy pr. tlf. og fik forklaret sagen; efter at have talt med både Sebra og Dubuy fik jeg en ny sengerand - DAGEN EFTER! Det kalder jeg rigtig god service. Og den er ikke jordslået. Perfekt. :-)

1

26. april 2011

Har intet hørt fra dem...

Bestilte en ramme og et par dage efter står pakken som leveret på fragtfirmaets hjemmeside, men den var ikke leveret hos mig.
Jeg forsøger at kontakte Dubuy, men en tlf. svarer fortæller at de er på messe i udlandet. Da de samtidigt meddeler at de svarer alle deres mails inden for 24 timer, skriver jeg derfor.
Efter 24 timer havde jeg intet hørt fra Dubuy, så jeg kontaktede fragtfirmaet istedet.
Pakken var leveret forkert, men de kunne intet gøre da Dubuy skulle sætte en efterlysning igang.
Jeg kontaktede derfor Dubuy pr. mail, men hørte igen intet.
En mand længere nede at vejen kom efter 3 dage med pakken, den var leveret hos ham. Ville dog lige tjekke Dubuy kundeservice, men nu 10 dage efter har jeg stadig intet hørt fra dem.
Dubuy kan selvfølgelig ikke stilles til ansvar for fragtfirmaets fejl, men de kan i det mindste tage hånd om sagen, hvilket ikke er gjort.
Vil på baggrund af dette ikke benytte firmaet igen selvom de har mange lækre ting.

5

29. marts 2011

Anbefalelsesværdigt og hurtigt!

Jeg bestilte min vare i går eftermiddags og allerede i dag ved middagstid, kunne jeg hente den hos min lokale GLS-butik. Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger til dubuy.dk.

5

22. marts 2011

Fremragende service

Dubuy har nogle rigtig gode tilbud at benytte sig af. Jeg har købt en sebra ammepude hos dubuy. Ammepuden blev hurtigt leveret, men gik dog i stykker ret hurtigt - hvilket jo ikke har noget med dubuy at gøre.
Jeg sendte en reklamation over mailen. De var hurtige til at håndtere reklamationen og i løbet af få dage havde jeg en ny inderpose til min ammepude. Uden bøvl med at sende det frem og tilbage.
Helt sikkert en god oplevelse at handle over nettet hos Dubuy. De er nemme at komme i kontakt med via mail og der bliver svaret hurtigt tilbage.

3

12. marts 2011

Tilfreds trods nogle problemer

Jeg købte et sæt bogkasser hos Dubuy, som desværre måtte lidt problemer igennem før de ankom i godt behold.
Først var der problemer med at få sendt pakken afsted pga. sygdom i personalegruppen og da de samtidig var i færd med at skifte lager lokaler -fair nok.
Da pakken så ankom, var varen beskadiget under transporten, så den måtte retur.
Kort efter modtog jeg en ny pakke, hvor alt var rigtig fint.
Dubuy var rigtige hjælpsomme gennem dette og deres kundeservice var i top.
Ville godt købe der en anden gang, men ville dog også ønske bedre information om eventuelle problemer med at få leveringen ud i " tide", så man har noget at forholde sig til.

5

18. februar 2011

Super service

Modtog i første omgang min ordre hurtigt.
Da jeg desværre senere måtte reklamere over varen pga. en defekt, var der rigtig god service fra Dubuys side. Jeg fik hurtigt ombyttet varen til en anden uden nogle problemer. Vil helt sikkert handle igen en anden gang.
Tak for hjælpen Dubuy.

4

20. januar 2011

4 - Her vil jeg handle igen

4 - Virkelig god kundeservice hos Dubuy.dk.

Jeg købte en slipsebøjle. I første omgang kom forsendelsen ikke frem pga. en fejl i leddet mellem Dubuy.dk og distributionsvirksomheden GLS.

Efter jeg gjorde opmærksom på, at min vare ikke var kommet frem, sendte Dubuy uden videre en ny - det er befriende, at man som kunde ikke selv skal til at redde trådene ud

5

18. januar 2011

God kundeservice

Modtog varerne hurtigt og præcist.
Men selv om den ene del var meget godt pakket ind, i bl.a. transport kasse osv, formåede GLS at ødelægge pakken.
Men Dubuy sørgede for hurtigt at sende en ny del til mig.
Ingen klager, kun over GLS, hvilket Dubuy ikke kan gøre for.

5

6. januar 2011

Rigtig god service og hurtig levering

Jeg har handlet 2 gange på dubuy.dk og har begge gange haft brug for at kontakte kunderservice af forskellige årsager. Og har begge gange oplevet at få meget hurtig svar på min mail, samt et godt og brugbart svar.
Og har jeg begge gange modtaget mine ting med det samme.
Så kan bestemt anbefales