E Boks anmeldelser

5

16. maj 2012

Perfekt

Har haft min e-boks i mange år nu.

En dejlig måde at gemme side dokumenter fra:

Kommune
Fagforening
Arbejdsgiver
Forsikring.

VED ALTID hvor mine papirer er

Så har ikke længere vigtige dokumenter som ligger og roder rundt

5

9. maj 2012

Papirløs verden

Som overskriften siger, er E-boks en god ting for mig, og er nok det eneste der forsat lever op til at verden skal bruge mindre papir. men det er super at have de fleste af sine vigtige papir på et sted.

5

3. maj 2012

wauw

det er super nemt at komme igang med ikke det store arbejdt

5

23. april 2012

Bare helt perfekt

Der mangler bare, at flere "leverandører" slutter sig til, og det er dybt godnat, at SKAT har trukket sig ud.

2

14. april 2012

Tidsspilde

Herligt sted hvis man ikke rigtig ved hvad man skal bruge sit liv til.... først skal man klikke 5 gange for at komme ind i sin indbakke og åbne et dokument, og så skal man klikke 4 gange mere hvis man vil slette dokumentet.
Rent grafisk er tingene for sammenpressede, så nar man vil trykke f.eks "slet" kommer man til at rulle menuen ovenover ned i stedet for, og så skal man flytte musen for at få rullemenuen væk, før man kan forsøge at trykke "slet" igen....

Helt igennem håbløs funktionalitet.

4

11. april 2012

Nemt at holde orden..

Er glad for at jeg ikke skal have alle de grimme ring bind ståne længre.
Mangler bare at flere virksomheder melder sig til.
Super at man også har det på mobilen, nu er dokumenterne med alle steder...

3

11. april 2012

dejligt at have et sikkert sted til dokumenter

Jeg er også glad for at dokumenter kan samles her - det er bedre end at sortere i ringbind.
En stor fordel at man nu kan have tilgang via NemID

Jeg ville foretrække at der var en mulighed for at lave et samlet backup - f.eks. downloade een zip fil med alt indhold en gang om måneden eller hvert halve år.

Mulighed for at uploade egne dokumenter er glimrende - der er bare alt for lidt plads man får lov til at bruge (i gratis versionen)

Det er ikke direkte e-boks skyld, men jeg savner jo flere mine "kontakter" f.eks. Jyske Bank

3

8. april 2012

Irriterende.

Træls at jeg gang på gang skal godkende at de må tage mine CPR oplysninger. Det er sq da grunden til at man har e-boks. For at se lønseddeler og diverse der er tilknyttet sit CPR nummer.

Sadie Ruben fandt anmeldelsen nyttig

5

3. april 2012

Super godt

Håber flere virksomheder vil sende post ud via dem, men rigtig godt.

5

12. marts 2012

Papirløst samfund

Nemt og bekvemt, holder mine dokumenter ét sted og sparer en masse papir. Topdollar :-)

5

7. marts 2012

Nemt at bruge

Genial måde at slippe af med kuverterne og samtidigt godt for miljøet. ;-)

5

6. marts 2012

Eboks

Bruger Eboks hver dag men mangler plads i indbakken

5

29. februar 2012

nemt og overskueligt

det er nemt at bruge e-boks dels fordi alle vigtige dokumenter som su og fra kommunen bliver lagt i en mail. Fordelen er også at hvis man har lyst kan man altid gemme det på computeren som pdf fil og printe det ud.

3

19. februar 2012

virker, men bøvlet log-in og brugerflade

det virker som det skal, men jeg tilmelder ikke mere end højest nødvendigt da brugerfladen er dårlig. Log-in er for besværligt med nem-id, man burde kunne vælge en kode i stedet og verificere den med nem-id...

5

13. februar 2012

nem hjemme side derfor 5

man kan nemt finde rundt os som gammel

4

13. februar 2012

VI er glade for at slippe for alle kuverterne

fra skat, kommunen, arbejdet mv.
Det er dejligt nemt, også at navigere rundt i mapperne og det er nemt at finde de ønskede dokumenter eller breve, man søger.

Vi har dog nogle gange oplevet ikke at modtage mails om nye indgående beskeder/mails, og det har resulteret i at en regning ikke blev betalt til tiden.

Men ellers har vi været glade for at lade vores post køre til e-boks.

3

3. februar 2012

godt koncept men tungt

det er ikke brugergrænsefladen de vinder på. Det er kluntet at bruge og pga besværlig login med nemid bruger man det ikke meget.
konceptet er godt så man slipper af med mange ringbind.

5

17. januar 2012

Ny slags post

Skulle prøve for første gang og nå hvor det bare går, det har de lavet godt, det er næsten for let, der er ikke de store armbevægelser her, det er lige til at gå til ganske som netbank og udskrivningen gik lige efter planen

3

11. januar 2012

Nul print og videresend?

Hvorfor i alverden kan man ikke blot printe og videresende dokumenter frit? Tåbeligt at man SKAL gemme en lokalkopi og så arbejde videre med den.

5

11. december 2011

Det virker bare

Overskriften siger alt, super tjeneste.

5

17. november 2011

Alle tiders system.

Har jeg brugt i flere år til alle mine papirer og jeg er meget fornøjed.

5

12. september 2011

Fungerer fint

Tjekker mange af mine breve herinde det er fedt :)

Ali fandt anmeldelsen nyttig

5

10. september 2011

Smart system!

Efter at E-Boks kom til verden er der bestemt mindre skrammel i postkassen.. Syntes at E-boks er en genial måde at organisere papirer på, uden at det skal fylde i bunker og mapper på skrivebordet! Helt klart en fantastisk service, man kunne ønske sig at flere firmer blev tilsluttet

3

7. september 2011

Langsomt email info om ny post i E-Boks

Virker umiddelbart smart, at kunne samle posten i E-Boks.

Desværre kan man ikke regne med, at posten tilgår E-Boks, da en del myndigheder stadigt sender via papir, selvom de er tilmeldt E-Boks.
Andre sender til tider på E-Boks, andre gange via papir, så reelt er der blot kommet en ekstra postkasse, som skal checkes.

Desværre er email info om ny post meget langsom.
Der går minimum 1 døgn, fra beskeden er havnet i E-boks, før der havner en besked om ny post i min email.
Dette kan ikke ændres, men af lavet med vilje ifølge supporten.

Dvs. man enten skal åbne E-Boks dagligt, eller risikere at gå glip af breve, fordi E-Boks ikke mener, at de behøver sende besked straks til ens email - når der er indløbet ny post.
Andre gange kommer der slet ingen besked, selv efter 3 dage og der er sat kryds i feltet om email ønskes for den pågældende afsender.
Beskederne er heller ikke havnet i noget spam-filter.

Et helt andet aspect er, at du kan modtage post, men typisk har afsenderen spærret for, at der kan svares via E-Boks.
Så det er igen via papir og kuvert, for ofte er der kun en postadresse, ikke noget faxnummer eller email.
E-Boks kunne jo stille som krav, at afsenderne som minimum skulle oplyse adresse, telefon, telefax og email i hver henvendelse - det ville gøre det mere brugbart.

Overvejer selv helt at droppe E-Boks igen, da manglende eller forsinket info ved ny post er et problem, ligesom manglende kontaktinformationer fra afsenderne.

Idéen er ellers god nok, men der mangler noget finpudsning af tjenesten.

3

7. september 2011

Man vender sig til det

Man blev tvunget til at bruge det, men man vender sig til at skulle bruge det til sidst.
Er ked af man dengang gik væk fra KMD-kodeord, og skiftede til at det var nemID man skulle bruge, og det er bare elendigt.
Når den længe ventende App til smartphone kommer, så kommer der 1 ekstra stjerne, og når man laver muligheden igen at man ikke skal bruge nemID men bare kodeord som førhen, så kommer den sidste stjerne.

5

6. september 2011

Seriøs

Nemt, trygt med NemId, troværdigt, let og overskuelig at anvende

4

6. september 2011

Smart

Nemt og enkelt, og ikke mere rod med papire!

5

3. september 2011

God side

Fantastisk med alle breve samlet ét sted. Slut med papir-helvedet.

4

3. september 2011

Mange nedbrud, men ellers fin

Jeg synes systemet for ofte er nede, men ellers en fin og lettilgængelig service

2

1. september 2011

Et produkt med samme...

... funktionalitet og smidighed som et projekt fra EDB Assistent uddannelsen anno 1982. Skam jer.

Sadie Ruben fandt anmeldelsen nyttig

4

12. august 2011

Kan bestemt brugs, men mangler at flere firmaer tilslutter sig

E-boks WEB-siden og opbygning = * * * * (4 stjerner)
Adgangs til e-boks = * * * * (4 stjerner), via NemId og login via Bank
Priser = * * * * (5 stjerner), GRATIS
Faciliteter i e-boks = * * * * (4 stjerner), mangler at flere firmaer tilslutter sig e-boks. Fx sender Nordea ikke betalingsoversigt til e-boks,

Support = Ikke bedømt

1

30. juni 2011

ikke frivilligt, ingen kryptering med egen nøgle

Som andte vil jeg ikke mene at man kan kalde e-boks for en succes, set med forbrugernes øjne.

Endnu engang er der tale om en stor præmie til den cracker der kommer ind - uden at jeg som borger kan bede om at _mine_ data er krypteret med en nøgle jeg selv har angivet.

5

27. juni 2011

nemt , bekvemt og overskueligt

Jeg får det jeg skal bruge og det er nemt at bruge .

1

25. maj 2011

Ingen public key cryptography

Hvorfor kan man ikke bare aflevere sin public key, og få sin mail tilsendt direkte til sin normale email?

Man skal desuden igennem en million klik for at se en besked i e-boks. Hvorfor starter e-boks for eksempel ikke i e-boks indbakken når jeg åbner den?

I alle tilfælde burde beskeden jo bare ligge direkte i min normale email indbakke - tilgængelig med et enkelt klik.

1

25. maj 2011

Tvang er blevet e-Boks' motto

e-Boks er som Facebook og andre "gratis" tjenester. Når du ikke selv betaler, er du ikke kunde men det produkt som der sælges. Det kan i allerhøjeste grad mærkes hos e-Boks, og modsat Facebook er e-Boks ikke en frivillig tjeneste længere.

I starten gjorde e-Boks et stort nummer ud af at understrege at e-Boks skam var helt frivilligt, og man kunne til enhver tid framelde e-Boks igen. Det er bare ikke korrekt, for e-Boks fandt ret hurtigt ud af at det var smart at afsenderne af dokumenterne kunne tvinge modtagerne til at bruge e-Boks. Det ville svare til at PostDanmark tvang landets borgere til at købe deres postkasser i en bestemt butik, hvilket jo lyder helt absurd! Samtidig med at e-Boks tillod denne tvang, fortsatte de skam med at reklamere for deres "frivillighed", hvilket er dybt utroværdigt.

I starten var det også forholdsvist nemt at logge på e-Boks. Det krævede blot en pinkode, og hvis folk ville bruge digital signatur kunne de gøre det (efter eget valg). Men det var åbenbart for meget frivillighed for e-Boks, så få uger efter at NemID udrulningen var færdig primo 2011 (og længe før at NemID virkede hos alle..), afskaffede e-Boks med få ugers varsel muligheden for at logge på med pinkode. NemID er nu eneste mulighed for at komme til at se sin EGEN post, der i mange tilfælde er TVANGsafleveret hos e-Boks. Hvor er frivilligheden henne? En nærliggende forklaring på denne ændring kunne være at e-Boks A/S nu ejes af Nets der også har de økonomiske interesser i NemID (men hvorfor skal det være mit problem?). e-Boks har på konkret forespørgsel nægtet at tilbyde andre adgangsmuligheder end NemID, selvom de nemt kunne gøre det hvis de ville.

Så status er at e-Boks bliver mere og mere tvungent, og brugen af e-Boks kræver i dag et temmelig vidtgående samtykke til DanID, da NemID er eneste mulighed for at du kan få adgang til din egen post.

Brugerne af e-Boks er "produktet". Det har e-Boks demonstreret udover enhver tvivl.

1

24. maj 2011

Tvunget til e-boks - Dårligt og usikkert..

Jeg bryder mig ikke om at min post skal afleveres til e-boks. Ikke desto mindre har min arbejdsgiver og min bank tvunget mig til dette.

Årsagen til min store uvilje imod denne centrale postkasse er muligheden for misbrug. Afsendere kan ikke kryptere posten med min nøgle. I praktis betyder det at e-boks kan læse med hvis de måtte have lyst. Jeg er også bekymret for hvad der kunne ske hvis systemet blev hacket - Alt min post kunne i så fald kopieres.

Spørg eventuelt Sony om de mente det kunne ske på deres systemer..

1

24. maj 2011

Svarer ikke på henvendelser

Nu har jeg gennem 3 måneder forgæves prøvet at få svar på henvendelser fra E-Boks. De er mildest talt ikke åbne over for henvendelser, og man kan jo ikke skifte til konkurrenten.

5

22. marts 2011

Meget nemt og overskueligt

Man kan selv lave undergrupper, som posten automatisk ryger i, når der kommer nyt - smart. Osse en stor fordel, at man får en e-mail, når der er ny post, så man ikke hele tiden skal logge ind og tjekke efter.

4

22. marts 2011

nemt, bekvemt og frem for alt digitalt

Hvis der er noget jeg ikke kan overskue at holde styr på, så er der de bunker af papir det offentlige, forsikringer, banker og så videre hælder ind ad min brevsprække.
Med E-boks er alt digitalt, altid tilgængeligt og nemt at søge i. Deres interface er relativt nemt at gå til og man kan uden store anstrengelser oprette mapper og organisere sine dokumenter logisk. Denne del (organisering, regler for indgået post og så videre) kunne godt bruge noget mere kærlighed, men de sniger sig alligevel op på 4 stjerner for at tage store bunker papir ud af min hverdag.

1

9. januar 2011

Ringe support kommunikation

Fornylig ville jeg prøve E-boks. Jeg tænkte det ville være smart.

Jeg tilmeldte mig. Tilmeldte en hel del virksomheder. FOR MANGE. Grunden til for mange, fandt jeg senere ud af, var fordi deres hjemmeside var meget vildledende på præcis den måde man kunne tilmelde sig statslige/kommunale virksomheder.
Jeg ville derfor afmelde NOGEN af de virksomheder jeg ikke havde nogen relationer til. I 80% af tilfældene, fungerede det også uden problemer. ( skal lige sige at det er en MEGET trættende og langsommelig, og firkantet proces at afmelde ) Men de sidste 20% jeg ikke skulle bruge og ville slette, var umulige at slette.
Jeg kontaktede derfor kundeservice/support via mail, og forklarede problemet. Og lagde screenshot med.
Det resulterede så i at support slettede ALLE mine tilmeldinger. Hvilket jo ikke var meningen.
Så nu skulle jeg så igang med at manuelt endnu engang skulle begynde at tilmelde mig de virksomheder som jeg skulle bruge. MEGET IRRETERENDE, at supporten ikke forstår den udførlige forklaring jeg skrev på mail.
Jeg ringede derfor og forklarede hvor irreterende det var for mig, og de beklagede, Men det kunne jeg ligesom ikke bruge til noget. Men der var ikke noget at gøre, jeg måtte på den igen. I samme ombæring belyste jeg nogen problemer med deres hjemmeside, som jeg tidligere skrev var vildledende for mig som forbruger. Det var der absolut ingen forståelse for. Svaret var " sådan er det bare "
Jeg spurgte tilsvarende hvor jeg skulle finde det Kontonr de ville have, hvis jeg skulle tilmelde mig TDC. Supporten forklarede at det skulle stå på min BS oversigt. MEN det gør det IKKE. Dette var der heller ikke nogen forståelse for. Deres svar var, at jeg SELV måtte kontakte TDC og spørge dem. Meget irreterende. Efter nogen tids egen efterforskning, fandt jeg ud af at det IKKE er et Kontonr de skal bruge med et KUNDENR, og der er en stor forskel. Alene det at jeg selv skal finde ud af at de har skrevet en forkert tekst er virkelig irreterende.
Det sidste jeg har hørt fra support, er at nu ville de begynde at prøve at tilmelde nogen af de ting de havde " kommet til " at slette. Og det viser jo tydeligt at de absolut ingenting har forstået. Jeg skrev derfor tilbage at de under ingen omstændigheder skal tilmelde NOGET somhelst for mig, da de jo ingen anelse har om hvad jeg skal bruge. NETOP fordi jeg fik tilmeldt for mange virksomheder, og de fik slettet resten. Jeg blev så irreteret at jeg decideret " hidsede" mig op på skrift.

Jeg føler det er en envejskommunikation med E-boks. Hvor der i den anden ende sidder nogen yderst inkompetende medarbejdere.

Jeg må indrømme at E-boks KUN har været et irretations moment for mig indtil videre. Jeg har ikke engang oplevet det "smarte" ved konceptet endnu.

De får kun 1 stjerne fra mig. Og når alle fejlene på deres hjemmeside er rettet. Brugervenligheden er blevet MEGET bedre. Deres support får lært deres egen hjemmeside at kende.Og når supporten får lært at læse/lytte og forstå den mail/telefon korrespondence der er imellem dem og deres kunder. Så skal jeg genoverveje stjernerne.