Borger anmeldelser

1

23. marts 2012

God idé - meeeen....

Betjening af borgerne via nettet er kommet for at blive og er langt hen ad vejen en god idé. Men hvis man ikke sikrer sig, at det virker fra starten af, kan det få den effekt, at folk hader det, når det endeligt engang virker.

Skulle bestille nyt pas: logger på med nemid, udfylder blanketten (der mærkeligt nok ikke kan autoudfylde, når nu man HAR logget ind med nemid).

Tage et digitalfoto, beskære det og sørge for, at det har de rigtige dimensioner, uploade billedet (tager en evighed og første gang lykkedes det ikke, så blanketten skulle udfyldes igen osv.). Men til sidst afsted det går....

Nogle dage efter - op til Borgerservice. "Jeg vil gerne betale for et pas, og "aflevere" mit fingeraftryk".."jeg har udfyldt papirerne på borger.dk og uploadet mit billede".

Svar "det kan du ikke.....det virker ikke for vi har fået et nyt system". "Og billedet vil blive af for dårlig kvalitet, for jeg skal udskrive det på en printer, og sætte det på blanketten" ?????? "Så du må ned til fotobutikken, og have taget et billede".

Hvad skete der lige der? UDSKRIVE BILLEDET, for at sætte det på en manuelt udfyldt blanket, for derefter at scanne det ingen. Er det 2012, eller 1992 vi lever i?

Og da jeg spørger om, hvorfor det står på borger.dk at man kan bestille elektronisk, svares der, at man har bedt dem om at fjerne det..... og SÅ er alt jo ok, og det gør ikke noget, at man skal betale 15 kr. for at få scannet en tommelfinger (ny skat?), og 50-100 kr for et fuc.... foto, som jeg kunne tage selv i 12 m-pix opløsning og overføre.

Konceptet er godt, men for at citere den "store poet" Mad-Ånna : "The road i paved with good intentions" - men det kan vi ikke bruge til noget.

Gad vide hvad dette mislykkede offentlige it-projekt har kostet (ligesom Amanda, Polsag mfl.).

2

4. februar 2012

Alt for svært...

... at gøre noget som helst. Mange ting burde gøres nemmere - hvorfor skal søgning af boligstøtte være en proces, der tager 2 måneder (som man så ikke kan få støtte i!) og foregå på papir med masser af unødige ting og tomme indvendelser?

2

18. november 2011

Danmark

Lorte land.

1

5. september 2011

Hold da helt op

Det er simpelthen det dummest system.
Først har vi NemID - Øgenavn DumID, og det der der jo en grund til.

En virksomhed der sidder inde med alle person følsomme data? Ja, det er jo flot. Men på den anden side, sådan som folk kaster deres personnummer i grams, er det vel ikke så underligt at man tror, at folk vil være henrykte for systemet.

Så har vi Borger.dk som helhed.
Jeg kommer mig aldrig over deres reklamer:
"[...] og du dør 1 gang. Det er blevet 100 gange nemmere med Borger.dk, hvor du kan ordne alt med det offentlige, lige når det passer dig"

Det beskriver meget godt hvordan Borger.dk virker. Det er på ingen måde gennemtænkt.

I forbindelse med flytning besluttede man sig for at lukke min lokale borgerservice, og der var så 1 måned til at en Kvick Service åbnede på det lokale bibliotek.
Hvis Borger.dk så havde virket, havde det da været okay for mit vedkommende, men det gjorde Borger.dk bare ikke.
Det var et mindre antal borgere (ifølge Borger.dk) systemet ikke havde virket for i en periode. Det blev nærmest bagatelliseret. Det kan jeg jo ikke rigtig bruge til noget, når jeg er helt ny i en by, ikke aner hvor jeg skal henvende mig fordi min fysiske borgerservice er nedlagt, mens Borger.dk ikke virker for mig.

I forbindelse med lægeskift kan man hakke af, at ens journaler skal sendes videre.
Hvorfor aner jeg ikke, for lægen får ikke at vide at de skal sendes videre. Det skal man selv ringe og sige, men det bliver man ikke gjort opmærksom på nogen steder.
Hvad i hulen er ideen lige i, at man skal sidde og krydse ting af, hvis det alligevel ikke bliver brugt?

Hvis man er samboende med en, der har en læge der har lukket for adgang, og man gerne vil have denne læge, er Borger.dk så smart lavet, at man skal ned på den fysiske kommune for at komme ind til lægen.
Det kan Borger.dk tilsyneladende slet ikke håndtere - puha den var også svær.

Jeg kan ikke andet end glæde mig til at få afprøvet resten af Borger.dk's funktioner i fremtiden.

1

25. august 2011

Pinligt!

Super ide endelig at få Danmark ind i det 21' århundrede. det er fantastisk at kunne sidde hjemme på sin pc og styre sine forskellige ting, istedet for at rende frem og tilbage til forskellige offentlige indstandser. men hvis de så ville bruge nogle penge på en ordentlig designer som kunne finde ud af at lave en hjemmeside. dette ligner mest af alt noget mig og mine venner på HTX kunne lave. det er på ingen måde brugervenligt og det er utrolig svært at få nogen som helst ide om hvor de forskellige ting ligger. jeg har svært ved at tro at der er andre end ham som har programmeret og designet siden som kan finde ud af den.

der er en masse forskellige kategorier med en masse under kategorier og endnu flere underkategorier. så hvis ikke man ved præcis hvor det er man skal gå hen kan man ligeså godt glemme at finde det på Borger.dk. medmindre man har en masse tålmodighed og tid.
denne side mangler en seriøs overhaling! det er for dårligt at man skal sidde og klikke rundt som en tosset på en side med alt for mange emner. og man bruger jo 5 nøglenumre hver gang man bare skal logge ind og se f.eks. sine feriepenge fordi man tror man har fundet den rigtige siden men så ikke.

Fuldstændig latterlig side! dårlig oplevelse, slet ikke brugervenlig og et grimt og kikset design!

Lav det om, NU! tak.

Malm fandt anmeldelsen nyttig

1

16. marts 2011

førtidspension

forklaring på udregning af førtidspension er meget rodet.

Der er ingen eksempler på udregning, med mere uden anden indkomst med og uden partner efter ny og gammel lov.

der er heller ingen eksempler på hvordan to førtidspensionister modregnes hinanden uden anden indkomst & med anden indkomst

1

26. januar 2011

En klar ommer!

Intentionerne og ambitionerne er store, men eksekveringen mere end halter.

Hvorfor skal jeg konstant logge ind? Hvorfor ved den ikke, hvor jeg bor på nogle dele af sitet, mens andre dele godt ved det? Det burde da være muligt for teknikken bag at "se", at jeg bor i Københavns kommune, hvis det er vigtigt for de funktioner jeg gerne vil benytte, når jeg kan finde alle væsentlige data om mig selv herinde!

Der er få ting, der giver mening på borger.dk. Er glad for, at det ikke er et site jeg er tvunget til at benytte dagligt.

2

24. november 2010

Idéen bag er god , men alt andet halter

Det skulle jo være så nemt , at adgangen til alt er samlet et sted , men har oplevet over flere gange og med forskellige browsere at deres server bare er 100 år om at svare - så ja god ide men bare ikke brugbar for mig.

Jeg har forsøgt adgang til siden , der går lang tid før man kommer ind og endnu længere når man så ER inde. Oftest er der "døde links" eller rettere : hvis man trykker på links sker der intet , tekst der skulle henvise til "undersider" når man trykker på dem , har ingen funktion. Enten er det programmeringen der halter eller også er der noget andet galt - ligegyldigt hvad foretrækker jeg derfor fortsat at logge ind hos de enkelte instanser og ordne mine "offentlige" ting hvis det kan lade sig gøre. Mulighederne bliver dog færre og færre med tiden. Jeg vil slet ikke tænke på folk der ikke er så "dygtige" til IT , de løber da skrigende bort og kommer aldrig i gang med at benytte sitet og tage det seriøst.
Jeg vil så gerne kunne bruge denne side, så kære borger.dk - i må oppe jer !