Besvarelse fra Electrolux
[REPLY]
Electrolux anmeldelser
- Anmeldelser (2)
-
- Cari
- 13 Anmeldelser
Reservedele blvev hurtigt sendt. Meget hjælpsomme.
Deres tekniker var meget hjælpsom.
Ingen problemer. Vil anbefale til andre.
- Maja Kielberg
- København, DK
- 1 Anmeldelse
Et køle/fryseskab der går i stykker efter en uge..
Vi fik for en uge siden en helt nyt Electrolux køle/fryseskab. I går aftes opdagede vi så, at temperaturen var alt for høj i både køleskabet og fryseren. Da vi kontaktede Electrolux fik vi besked om, at de ikke kunne gøre noget i dag, men at en tekniker ville komme forbi i morgen (på et ikke-specificeret tidspunkt, det vil sige at én af os skal tage fri fra arbejde hele dagen). I mellemtiden måtte vi så vente på, at madvarer for flere tusinde kroner gik til. Hårdt presset gik Inge fra kundeservice med til, at de ville erstatte de mistede varer.
Det virker absurd at et produkt, der er en uge gammelt og korrekt installeret af en professionel montør, går i stykker og at en så stor virksomhed som Electrolux ikke synes, at det er nødvendigt at gøre noget ved det før dagen efter. Ikke så meget som et 'vi beklager'.
Efter denne oplevelse vil jeg give Electrolux 0 ud af 5 stjerner. Produkter, der går i stykker efter en uge og elendig kundeservice - det er ikke okay.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.217
- Bedømte virksomheder 93.521
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.