Ellos anmeldelser

1

27. maj 2012

Forkert vare, returnering for egen regning!

Bestiller d 24. april et gråt tæppe hos Ellos til kr. 366,90 inkl. forsendelsesomkostninger. Ved afhentning på posthus ser tæppet brunligt ud, men da det er rullet med bagsiden udad, er det svært at vurdere og jeg vælger at modtage varen. Det viser sig imidlertid, at tæppet er brunt, ikke gråt. Jeg returnerer samme dag varen og må i den forbindelse betale kr. 285,- i returfragt, da tæppet skal sendes til Sverige. Sender samtidig et brev til Ellos med information om, hvorfor varen bliver returneret og med dokumentation for returfragten på kr. 285.-
Den 4. maj modtager jeg mail fra Ellos med bekræftelse på, at min ”retur” er modtaget og at jeg vil få tilbagebetalt kr. 466,90. Beløbet, der reelt bliver indsat på min konto viser sig at være kr. 366,90 og jeg må dermed konstatere, at returneringen af tæppet er sket helt for egen regning.
Dette bliver derfor min sidste handel hos Ellos.

4

6. december 2011

Eller også

WEB-siden og finde det man søger = * * * * (4 stjerner), og finder man ikke lige det man søger, er en opringning MEGET nyttig.
Betaling = * * * * (4 stjerner),
Levering = * * * * (4 stjerner),
Produkterne = * * * * * (5 stjerner),
Support = * * * * * (5 stjerner), helt perfekt når man har nogle spørgsmål

Reklamation (RMA) = ikke bedømt

5

24. maj 2012

++++++++++++++++++

kanon handel

5

24. maj 2012

Elsker simpelthen Ellos!

Jeg har aldrig haft problemer med betaling, bytning eller returnering af varer!
Stort set hele min garderobe består af tøj fra Ellos.
Synes det er yderst nemt at handle og meget overskueligt.
Mange brokker sig over rabatterne, men jeg udnytter dem allesammen uden problemer...

5

23. maj 2012

Det er en super let måde at handle basistøj på :-)

Bruger Ellos meget til basis tøj. Har kun prøvet at skulle bytte en gang og det var utrolig nemt :-)

4

23. maj 2012

God betjening og fine varer

Dog liiidt langsom levering, men de holder hvad de lover

1

22. maj 2012

Virkelig ringe

Jeg købte 2 par bukser til min kæreste efter jeg havde målt ham alle de rigtige steder og finder måleskemaet på ellos.dk's hjemmeside. De passer så af h.. til. Så de bukser jeg får tilsendt passer ikke og må retur. Da jeg et par dage efter tjekke min side på ellos, ser de er modtaget men at de har trukket pengene for bukserne 2 gange på min konto. Jeg ringer til kundeservice og de svare: vi kan ikke gøre noget, du skal snakke med mastercard. Jeg snakker med Mastercard. De forklar mig at det er Ellos er har fejlet og at de har gemt mine konto oplysninger til trods for jeg ikke har accepteret dettet. Jeg ringer igen til ellos som fastholder det er mastercards fejl. Jeg tjekker herefter nettet og ser andre som mig i samme båd med mastercard og ellos. Det er Ellos som begår en ulovlighed og gemmer konto oplysninger uden at spørger først. Så alle der har handlet her - Tjek jeres kontoer! Venter stadig på mine penge... det er så på 3 uge nu!

4

22. maj 2012

Send a gift

De er altid hurtige og høflige

4

19. maj 2012

God levering

Har altid hurtig levering

5

17. maj 2012

fantastisk

fantastisk hjemmeside let og overskulig

5

16. maj 2012

Stort og en bred vifte af varer samt super betjening

Jeg har været trofasrt kunde hos ELLOS i nogle år, og er altid blevet utrolig godt behandlet.
Betjeningen er god, og varerne svarer til mine forventnnger.
Priserne er i et fornuftigt leje.
Det eneste minus er, at det varer så længe, inden man får de bestilte varer.

1

15. maj 2012

Dyrt,dyrt, dyrt, kig dig omkring og find næsten hele udvalget billigere på andre sider.

Jeg handler yderst sjældent ved Ellos, da priserne er ALT for høje. Hvis man kigger på elektronik, ps3, spil, møbler,osv, kan de slet ikke være med andre tilsvarende hjemmesider. Du kommer til at betale 20-30 % mere her for den samme vare. Alt for dyrt. Jeg har ingen erfaring med deres tøj udvalg, men at lige fra køkken el artikler til hjemme elektronik er deres priser langt over gennemsnittet og servicen er ikke de ekstra penge værd som du kommer til at betale mere for din vare i forhold til en konkurrent.

4

15. maj 2012

Hurtig levering

Kommer super hurtigt. Deres eget tøj mærke er dog ikke super kvalitet.

2

15. maj 2012

Rimelig god information

Ganske god informationsniveau, men der er plads til forbedringer specielt når det handler om produktdata.

5

14. maj 2012

fin service

god kvalitet og hurtigt forsendelse

2

13. maj 2012

for lang leveringstid

Det tager alt for lang tid fra at man har bestilt, til man modtager det.

4

10. maj 2012

Tilfredsstillende

Familien handler en del hos Ellos og leveringen er tip top.

2

9. maj 2012

Enormt tungt

Ellos er et enormt tungt sted at handle. De reklamerer med en masse tilbud, men man skal bruge virkelig lang tid på at så også få de rabatter de lover. Desuden kunne jeg ikke ændre leveringsadressen ift. sidste gang jeg havde logget ind på min profil. Lidt surt når man lige er flyttet.

3

9. maj 2012

mild handel

Har handlet en del ved ellos, synes kvalitetten af de ting jeg har fået er ok, men deres rabatsystem har jeg ikke meget fidus til, fordi de er meget begrænset hvad man kan bruge det til. så vil sige drp det eller lav nget der dur.

1

8. maj 2012

KØB ALDRIG.. De sender dig spam til din postkasse uafbrudt.

Min kone købte en badedragt hos dem, og siden har vi været bombarderet med tilbudmateriale.. ofte 3 gange om ugen i postkassen. Vi sender dem en email om at bedes slettes vores adresse i deres system. Men fik intet svar. 14 dage senere sender vi igen en mail. Idag modtager vi IGEN noget LORT fra deres side og nu melder vi dem til forbrugerrådet for spam.

Derfor KØB ALDRIG EN ENESTE VARE HOS DEM.

3

2. maj 2012

ok levering

ok levering
returvarer bliver reg, hurtigt
la vær med at købe meget billigt tøj pris og kbalitet passer fint sammen

4

2. maj 2012

Fin service

Intet negativt at bemærke.

5

1. maj 2012

Godt priser

godt priser

5

30. april 2012

Vil helt sikkert handle her igen

Fede produkter til billige penge.

3

30. april 2012

Okay!

Lidt forvirrende, ellers super hjemmeside!

1

27. april 2012

ELLOS -> stjæler vores mobil!!!!!!

Jeg har købt en Iphone af en mand som har købt den ved ellos.dk. Jeg har selvfølgelig tjekket mobilen og fik fakturaen, dagen efter virkede mobilen ikke og vi ringede derfor til Ellos for at bruge vores reklamationsret. vi sender den ind med kopi af fakturaen og ved ligger en seddel der fortæller at vi er de nye ejer af mobilen samt vores kontakt oplysninger. Vi ringer der efter 4 gange med 1-2 ugers mellem rum for at være sikker på at de nu også viste at den skulle sendes tilbage til en nye adresse. 5 gang vi ringede efter at mobil har været hos dem i 2,5 mdr. fortæller de sku os at de har sendt den til den gamle ejer, men de kunne se at han var flyttet til udlandet. Jeg bad så om at snakke med en chef da den elendig person jeg havde i rørt var bedøvende ligeglad med at jeg havde fakturaen og købt mobilen fra den gamle ejer. chefen ( Gitte Mos) lød til at være flink nok og fik at vide at jeg skulle sende en kopi af fakturaen og når mobil kom tilbage vil hun tage sagen op igen. Men til vores stor overraskelse sende hun nu sagen over til deres regnskabs afdelingen da de kan se den gamle ejer mangler at betale at betale nogle af sine afdrag!!! hvordan kan det nogen sinde blive vores problem!!!!

Jeg vil ikke anbefale nogen at købe fra dem og kan da også se at de ikke har det bedste ry her inde

SÅ HOLD JEG VÆK FRA DENNE HJEMMESIDE, DE ER NOGLE TYVE OG SNYDER EN LIGE SÅ SNART DE FÅR CHANCEN

5

26. april 2012

Alsidigt udvalg

Abefalelsvætdig leverandør. Kan slet ikke finde noget at beklage mig over.

1

26. april 2012

Virkelig dårlig kundeservice!

Jeg har ikke haft andet end problemer med Ellos´kundeservice.

Sidst jeg bestilte noget derinde, var varerne åbenbart udsolgt efter jeg havde lagt varerne i kurven og indtastet mine kortoplysninger. Der var derfor kun 2 ud af 18 varer tilbage i kurven, og det syntes jeg ikke jeg ville betale dyre fragtomkostninger for at få tilsendt. (Ellos havde ikke på nogen måde taget kontakt til mig og fortalt mig, at 16 af de varer jeg havde bestilt ikke kunne blive leveret, det fandt jeg selv ud af ved et tilfælde)

Ordren var heldigvis ikke blevet afsendt, så det burde ikke være et problem tænkte jeg. Jeg blev klogere… Ellos trak pengene fra min konto dagen efter jeg annulerede ordren, og da jeg ringede ind til kundeservice for at høre hvorfor, blev jeg fortalt at de ville blive ført tilbage på min konto.. Om 14 dage!!

Jeg ventede tålmodigt, men ingen penge kom retur. Havde kontakt til kundeservice igen, både via telefon og mail, og hver gang kom jeg til at snakke med en ny medarbejder, som jeg måtte forklare hele hændelsesforløbet, da de åbenbart ikke gemmer nogle som helst oplysninger om verserende sager med kunder i et kartotek eller en database..

Det endte med at jeg fik mine penge tilbage for ordren som aldrig var blevet afsendt, og hvor der manglede 16 varer, ikke mindre end halvanden (!!) måned efter de var blevet trukket. Og det skete først efter, at jeg havde truet dem med at kontakte direktøren for Ellos.

Kan ikke sige andet, end at jeg til hver en tid vil fraråde folk at handle der. Desuden får man hele tiden reklamer i sin postkasse fra Ellos, til trods for at man på ingen måde har sagt ja tak til dette. ØV!

4

23. april 2012

Nemt og stabilt

Det er nemt at bestille, varerne leveres som lovet og retur er egentlig ikke noget problem.
Dog ville det være fint, om ellos ligesom andre firmaer leverede returlabel til porto. Undertiden opgiver man, fordi det forholdsmæssigt er for dyrt at bytte eller returnere.

3

10. april 2012

Halvlang leveringstid

Jeg ventede lidt mere end en uge på det produkt, jeg bestilte hos ellos.
Ingen problemer hvis det ikke haster med ens bestilling.

2

2. april 2012

Elendig!

har bestilt derfra en gang, og gør det aldrig igen.. dårlig og langsom service, modtog forkert vare som jeg måtte dende retur.. det var en dyr omgang :/

2

28. marts 2012

ingen ros her

misvisende priser og fuprabatter, og så bliver man total spammet. De har ellers et fint udvalg.

5

28. marts 2012

Altid rigtigt

Jeg holder meget af at købe ting på ellos.dk.
Man modtager tingene hurtigt og nemt og det er nemt at sende ting tilbage, bytte dem eller andet.

5

27. marts 2012

Super kvalitet

Rigtig god kvalitet på deres mærkevarer og varen kommer hurtigt. Ingen problemer ved returnering.....

4

27. marts 2012

internet handel

Et dejligt kartolog, med meget dejligt tøj (dametøj) dog mest hverdagstøj, dejlig hurtig betjening og meget venlig personale man får røret, hurtig levering og ingen problemer ved tilbagesendelse, for at få den sidste stjerne skal er være noget mere fint tøj, uden at det skal være selskabstøj.

5

26. marts 2012

Super lækker side

Vildt god service og ekstremt mange lækre ting. De har et kæmpe udvalg af altid, aldrig haft det mindste problem med dem eller vare købt igennem dem.. :)

3

26. marts 2012

ellos

pæne ting, hurtig levering, nem side og finde rundt på, men er rigtig tit mange str, og farver er udsolgt

Martin Thomsen fandt anmeldelsen nyttig

3

26. marts 2012

Skuffet

Købte rimelig meget tøj, og ikke særlig meget af det var godt. Men sendte det tilbage og fik alle mine penge igen.

1

26. marts 2012

Virkelig dårligt!

Har i flere omgange forsøgt at bestille et tæppe hos Ellos.dk - de gav en rabat på 40% på første vare, hvilket jo er alletiders, problemet var bare, at når jeg bestilte tæppet, så kom prisen ned under 200 kr. og så var ordren for "lille" til at de ville godkende den!! Ville jo rigtig gerne have tæppet, og så bare undvære rabatten, men det kan man ikke få lov til - skrev til Ellos.dk men fik aldrig noget svar - blev tilsidst nødt til at bestille en ekstra ting, for at få lov til at få tæppet! Super irriterende! Ville også gerne ændre leveringsadresse, men det kan man heller ikke få lov til - virkelig dårligt site!!

1

24. marts 2012

bondefangeri

Vi har fået en regning fra Ellos på noget tøj vi aldrig har modtaget. Vi har mange gange bedt om at se vores underskrift for modtagelsen af pakken, men det nægter de. Nu har de så sendt os til inkasso, og i sidste uge kom en mand pludselig forbi og krævede penge. Vi har aldrig oplevet noget ligende, synes det er meget underligt de ikke kan fremvise underskrift, og hvor pakken er leveret til!!!!!!!!