Eventyrsport anmeldelser

2

8. februar 2012

langsom

varene er næsten alle ok men leveringen er altid et par dage senere end lovet.

4

10. marts 2011

Fint udvalg, rimelige priser og god service

Jeg har handlet en del i både de fysiske butikker og på webdelen. Deres udvalg i Haglofs og Didriksons er nok det største i landet, og der er tit nogen gode tilbud.
Der har et par gange været knas med lagerstatus på bestillinger, men Eventyrsport har været flinke til at give besked, enten pr. telefon eller e-mail, når det bøvlede. Problemt med lagerstatus hos butikker med blandet fysisk og web-butik er i øvrigt alment forekommende, og Eventyrsport er i mine øjne lidt bedre end gennemsnittet til at håndtere dette.
Muligheden for at bestille på nettet og derefter afhente i butikken er et plus, ligesom man kan betale med Forbrugsforeningen (dog kun i butikken). Det er marginaler, der gør, at Eventyrsport ikke får 5 *. Jeg synes, der mangler nogen deciderede slagtilbud/partivarer til spotpriser i webdelen og evt. video-sekvenser (se f.eks. Simplyhike.co.uk), før de som webbutik kan komme helt op at ringe.

5

24. november 2011

God service og medarbejdere der ved noget

Jeg har flere gange handlet i butikken i København, og gør det gerne igen. De ansatte ved meget om deres produkter og det giver en stor tryghed som kunde, når man skal vejledes i et lidt overskueligt univers. Webshopper generelt er der tit problemer med - men servicen i butikken kan jeg ikke klandre for noget. Kan kun anbefales!!

4

10. november 2011

God service

Bestilte tre ting fra Eventyrsport. Det tog ca. 10 dage før min ordre kom, da den ene vare skulle skaffes fra en fysisk butik, hvilket er helt ok, jeg fik blot ingen mail om at det var derfor det tog tid, så jeg måtte selv rette henv.
Mine kajakstøvler var så desværre for små, så de skulle sendes retur. Eventyrsport tilbød så at sende et par nye fragtfrit, hvilket er meget fornemt.
Overordnet set er jeg rigtig godt tilfreds med Eventyrsport. De har et virkelig godt sortiment og nogle gode tilbud. Jeg handler klart i både fysisk og netbutik igen.

2

18. oktober 2011

Vildledende markedsføring

Jeg modtog for nyligt et fødselsdagsnyhedsbrev fra Eventyrsport.dk. Blandt mange af deres såkaldte tilbud var en Haglöft Topo Jakke. Førprisen var sat til 2.499 kr. og med et stor rød "sticker" var der markeret at man sparede 999 kr. når man nu købte jakken til 1500 kr.
Jeg gik via linket i nyhedsbrevet ind på deres hjemmeside og her var nøjagtig det samme tilbud (heldigvis kan man sige) Alt var det samme, førpris på 2499 kr. spar 999 kr sticker og en tilbudspris på 1500 kr.

Jeg valgte at lave en ordre med det samme og bestilte den til afhentning i en af deres butikker i Århus. Jeg kontaktede butikken da jeg så de havde den på lager og de sagde jeg bare kunne komme med det samme. I samme ombæring afbestilte jeg min ordre i deres webshop. Der var jo ingen grund til at vente flere dage på en levering til deres butik når de nu havde den på lager. Jeg kommer ned i butikken, prøver jakken og går glad fra butikken. Da jeg kommer hjem nærlæser jeg min kvittering. Tilbudsprisen er stadig 1500 kr. men af kvitteringen fremgår det at førprisen kun var på 2199 kr. og altså ikke 2499 kr. som der stod på både deres hjemmeside og i deres nyhedsbrev. Dermed har jeg "kun" sparet 699 kr. og ikke de 999 kr. Eventyrsport lovede på både hjemmeside og i nyhedsbrev.

Jeg kontaktede Eventyrsport da jeg ikke var tilfreds med deres vildledende markedsføring og her fik jeg en forklaring der ordret var: "Men det er fordi der er kommet en ny pris på den jakke der hedder 2499,- i år. Sidste år kostede den normalt 2199,-"

Jeg kikkede derfor på prisskiltet på min jakke og her stod der klart og tydeligt 2199 kr. og altså ikke 2499 kr. som Eventyrsport hævder at jakken i år er sat op til. I forhold til vi er i midten af Oktober, så syntes da det er ved at være på tide de får ændret prismærkningen...... Eller det tager jeg tilbage.... vi er vist så tæt på 2012 at det bedre kan betale sig at Eventyrsport venter til januar med at få lavet deres prismærkning rigtigt.

De får 2 stjerner da jeg trods alt har fået jakken til den lovede pris, selvom handlen pludselig ikke var så god som jeg troede da jeg indgik handlen.

-------
31-10-11

Opdatering - jeg har nu henvendt mig i butikken og har fået et afslag på de 300 kr. Jeg valgte at købe et par handsker (til 499). Det er selvfølgelig rart med et afslag i prisen og tak for det til Eventyrsport for denne service. Men mit indlæg handler om vildledende markedsføring og skal fungerer som en advarsel for andre. Så de ved hvad handel de går ind til. Da jeg var i butikken tjekkede jeg om prisen var rettet. Det var den stadig ikke og dermed har Eventyrsport ikke gjort noget som helst ved situationen - folk bliver altså stadig vildledt. Det skal dog siges at jeg var i butikken i sidste uge og derfor skal jeg ikke kunne sige om prisen d.d. er rettet.

Jakob Elbæk Egegaard Pedersen fandt anmeldelsen nyttig

1

11. oktober 2011

Generel dårlig oplevelse - Dårlig ordrebehandling, Dårlig service

Bestilte en ny jakke hos eventyrsport.dk, de trak pengene og jakken blev "væk" hos posten, så jeg modtog aldrig min jakke. Og pengene er "på vej" tilbage.

Er ked af at jeg ikke læste alle anmeldelserne her på trustpilot.dk før jeg bestilte hos Eventyrsport.dk.

Holder mig fra eventyrsport i fremtiden hvertfald

1

13. juli 2011

Dårlig ordrehåndtering, elendig kommunikation

Foretog via webshoppen en bestilling til afhentning i butik og modtaog straks en bestillingsbekræftelse - varen skulle være klar om 2-4 dage.
Da jeg efter ca. 2 uger ikke havde hørt mere fra Eventyrsport sendte jeg en rykker til webshop - intet svar overhovedet.
Efter yderligere 3 uger, hvor jeg formoder at jeg ikke kommer til at høre noget fra Eventyrsport, får jeg pludselig en opringning: Man har "fundet" min mail og vil ekspedere ordren hvis jeg stadig er interesseret. Jeg giver butikken en chance til og får nogle dage efter besked om at ordren er klar til afhentning.
Da jeg møder op i butikken næste dag, viser det sig dog at man har sendt den forkerte farve, og nu er en oprindelige bestilling udsolgt!
Dårligste oplevelse med online-handel i de ca. 10 år jeg har handlet i danske og udenlandske netbutikker.

Jeg skylder dog at sige at ekspedienterne i butikken på Nørre Voldgade, der var uden skyld i fejlene, var meget søde og hjælpsomme og beklagede mange gange. Bedømmelsen går udelukkende på netbutikken.

Jakob Elbæk Egegaard Pedersen fandt anmeldelsen nyttig

1

8. juni 2011

Dårlig ordrebehandling

Havde bestilt et telt. Spurgte til ordren efter et par dage og fik en mail om at det var på vej.. Blev efter 1½ uge ringet op, at teltet var udsolgt.. men at man gerne ville sælge mig et mindre. ;-(

5

4. maj 2011

Alt forløb efter planen

Bestilte regntøj i weekenden.
Modtog mandag formiddag en mail om at min vare var afsendt med Track & Trace nummer.
Tirsdag morgen lå varen i min postkasse. God vare til en god pris. Handler gerne her igen.

2

9. juni 2010

Dårlig reklamation

Havde problemer i forhold til reklamation på nogle støvler jeg havde købt og jeg brugte ufattelig meget tid på det og endte med selv at få lavet min støvle for dernæst at få reparationen refunderet. Ikke i orden.

5

27. april 2010

Super service

Jeg søgte en vare der ikke lige var på lager. Butikken skrev til mig at kom dagen efter, og den ville blive lagt til side i mit navn i en uge, så kunne jeg komme og prøve når jeg fik tid, SÅDAN! :-)

Altid venligt personale og god service!

4

19. april 2010

God studie Rabat

Jeg handlede hos Eventyrs Sport og fik en rigtig god studie Rabat, da jeg modtog pakken med min bestilling blev jeg lidt skuffet over måden som Eventyr sport havde pakket min varer ind, den var mindre uforsvareligt pakket ind. Jeg tog kontakt til eventyrsport og de erkendte straks fejlen og bad om mit konto nr og refunderede derefter min Porto. Det kalder jeg en god og bære dygtig service derfor har jeg valgt at give eventyrsport 4 stjerner på trods af fejlen. Det skal her også nævnes at den næste gang jeg bestilte noget hos eventyr sport modtog jeg min vare forsvarligt pakket ind så eventyr sport har lært af deres fejl
Forsæt det gode arbejde

2

4. april 2010

Priserne på deres produkter er dyre (opdateret)

Jeg har handlet mange gange hos Eventyrsport, og har været tilfreds hver gang. Deres leveringssystem fungerer fint, og lagerstatus har passet hver gang. Min eneste anke mod Eventyrsport er priserne på deres produkter, som er alt alt for dyr, ligesom resten af forretningerne der sælger outdoor artikler.

Opdatering:
Efter at have handlet i deres fysiske forretning i Aalborg 3-4 gange det sidste års tid, så må jeg sige at det er mere reglen end undtagelsen at man modtager dårlig service derinde.

Og hvad er problemet?! Når man henvender sig som den eneste person i forretningen, så er ALT andet meget vigtigere for ekspedienterne. At folde en papkasse, at skrive lidt på computeren eller at tale privat med de andre ekspedienter.

Med det prisniveau burde serviceniveauet ligge noget højere!

---
Jeg har ved to lejligheder bestilt varer til afhentning i Nr. Voldgade i KBH. Ved begge lejligheder får jeg en mail om at ordren er pakket og klar til afhentning. Når man så kommer frem, så kan de ikke finde tingene, og har i øvrigt den frækhed at postulere at det er dig der må have misforstået noget. (På trods af at man har mailen liggende derhjemme i mailboxen!)
Nu er det guddødende sket anden gang at jeg har gået forgæves ind i forretningen, og nu har jeg endda fået oplyst at varene LÅ I FORRETNINGEN !

Jeg er død træt af at vente på mine varer kommer til butikken + gå forgæves + og høre på ekspedientens hjernedøde undskyldninger og i øvrigt hjælpe dem med at gøre deres arbejde for dem.

Jeg er færdig med eventyrsport!

2

1. februar 2010

Lagerstatus passede åbenbart ikke

Bestiller et par dejlige støvler, de er på lager ifølge deres webshop (fredag). Så modtager jeg senere (mandag) en mail fra dem om at ordren er annulleret da den ikke er på lager nogle steder.

Jeg er ikke begejstret for at handle steder der ikke har styr på deres lagersystem. Typsik når jeg handler bestiller jeg kun varer hvor de er på lager. Jeg kan jo ikke bruge det til noget hvis jeg lægger en ordre ind og ikke kan stole på det de skriver. Det er ikke ok.

Det er spild af min tid.

1

5. januar 2010

Dårlig lagerstatus og dårlig kommunikation fra deres side

For to uger siden bestilte jeg nogle vare i deres webbutik. I ordrebekræftelsen stod der at jeg vil modtage den indenfor 2-4 dage.
Da der er gået 14 dage, og jeg ikke har hørt nået fra dem, vælger jeg at skrive mail til dem. Jeg bliver så ringet op af dem, og for at vide at en af varerne kan de ikke få hjem.
Jeg mener at det er helt uacceptabel, at de ikke kontakter en nået før, når der står 2-4 dage i ordrebekræftelsen!
Der handler jeg i hvert fald ikke mere! Og jeg kan kun fraråde det!

5

20. januar 2009

God service!

En skøn hjemmeside med god service og billige produkter, dog stadig af god kvalitet. De bedste anbefalinger!

5

1. december 2008

Godt sted at handle

Har siden Eventyrsport åbnede i Aalborg har jeg jævnligt handlet der og har altid oplevet, at blive modtaget med et smil og fået en god service.

5

21. juni 2008

Super service

Et dejligt sted at handle. Super service og engagerede medarbejdere. Kan kun anbefales