Express Gaver anmeldelser

1

14. maj 2012

Express-gaver leverer defekt produpt og svarer ikke på klage

Jeg har købt en mp3-afspiller gennem Express-gaver.
Mp3-afspilleren har aldrig virket og firmaet svarer ikke på min reklamation.

Penge ud ad vinduet!! snydt!!

1

18. april 2012

Falsk MacBook lader uden advarsel

Jeg købte for nyligt en MacBook lader hos dette firma. Ved modtagelsen viste det sig at det var en falsk lader til trods for at der ikke står noget sted på hjemmesiden at den ikke er ægte. Trods den vildledende markedsføring nægter Express-gaver.dk at betale noget af portoen for tilbagesendelse af en vare som ikke er hvad den er beskrevet som på hjemmesiden. Der bruges bla. ord som:
"Apple macbook air lader"
"Macbook Air oplader"
"Magsafe AIR laptop macbook adapter / lader til MacBook Air"

For en hver køber vil det fremstå som den ægte vare og der er kun forsvindene få ting som indikerer at den ikke er ægte. Godt skjult! En køber har som udgangspunkt ingen grund til at tro at den ikke er ægte.

Jeg kan ikke anbefale nogen at købe produkter ved en virksomhed som øjensynligt bevidst forsøger at snyde køberen.

Elias Krause fandt anmeldelsen nyttig

1

17. april 2012

Fake produkt, ingen svar fra virksomheden, ingen penge retur

Jeg kan kun råde dig til at holde dig LANGT fra denne dybt useriøse virksomhed.

Jeg har indtil nu skrevet 4 mails til virksomheden - uden at have hørt det mindste fra dem. Jeg har sendt en vare retur, men har ikke fået mine penge retur.
De fire mails forklarer meget godt min denne absurde situation:


31. marts 2012:

Hej,

Jeg har i dag modtaget min vare, en Magsafe oplader til MacBook Air.

Jeg er dog dybt skuffet over at have modtaget en kopivare. Der står intet under varebeskrivelsen på jeres hjemmeside (http://www.express-gaver.dk/macbook-air-oplader-p-224.html), om at det skulle være en kopi/uoriginal. Så kan jeg da bedre forstå, at prisen var så lav. Til gengæld bruger I ordet "Magsafe", og dette er netop ingen Magsafe, men en kopi af det i øvrigt patenterede produkt Magsafe.

Det eneste, der kunne give den mindste indikation af, at dette er en kopivare er ordene "Erstatnings Power Adapter" - men dette kan jo forståes på mange måder. Jeg forstod det som, at det er en erstatning for den lader, som følger med computeren når man køber den.

Jeg overvejer nu, om jeg skal sende denne kopivare tilbage til jer og få pengene retur - eller om jeg skal benytte den, og regne med, at I betaler mig en ny computer, hvis den brænder sammen pga. denne uoriginale lader? Det håber jeg derfor, I kan svare mig på.

(intet svar)


1. april 2012:

Hej igen,

Jeg har nu læst på nettet om erfaringer fra folk, der har købt en falsk Magsafe af samme type, som den jeg har modtaget fra jer. Der er flere erfaringer med, at laderen bliver utroligt varm, og man fraråder generelt at bruge andet end en Magsafe fra Apple til sin MacBook.

Jeg sender derfor pakken retur til jer, og ønsker at få pengene retur. Kan I ikke føre pengene retur på mit Dankort, kan jeg sende jer mine kontooplysninger.

På forhånd tak.

(intet svar)


12. april 2012:

Hej igen,

Jeg skrev til jer den 31. marts, og igen den 1. april, og jeg har ikke fået svar endnu?! Det er altså ved at være to uger siden, jeg skrev første gang.

Jeg synes helt ærligt, at dette er en ubehagelig situation at stå i. Jeg håber derfor, I svarer mig på nedenstående mails hurtigst muligt.

(intet svar)


17. april 2012:

Hej igen,

Jeg har nu skrevet til jer den 31. marts, den 1. april, den 12. april og skriver hermed til jer igen (17. april) - da jeg ikke har hørt lyd fra jer på nogen måde.

Det her kan simpelthen ikke passe. Jeg har nu skrevet en anmeldelse af express-gaver.dk på trustpilot.dk, hvor andre kan se mine mails til jer (inkl. denne). Måske det kan fange jeres opmærksomhed?


- efter den sidste mail, hvor Trustpilot-anmeldelsen er nævnt, modtog jeg den 20. april 2012 så endelig pengene retur på min konto. Man får tilsyneladende opmærksomhed med en negativ anmeldelse her på Trustpilot. Men jeg har endnu ikke modtaget svar på mine mails - men altså, som sagt er pengene endelig modtaget, og det er trods alt det vigtigste.

Michael Buss Andersen fandt anmeldelsen nyttig

5

28. december 2011

Kanon service

Min datter bestilte en lader til sin macbook, som var defekt ved modtagelsen. Jeg fik en utrolig venlig service, da jeg ringede ind og dagen efter var der en ny i postkassen til hende. Jeg returnerede den defekte og refunderingen af returporto var på kontoen dagen efter modtagelsen. Det er simpelthen super service og tillid til kunden. Jeg håber aldrig nogen udnytter dette, da det var en utrolig dejlig oplevelse. Vi vender helt bestemt tilbage og anbefaler andre at handle her.

5

9. december 2011

Fantastisk service med stort S!

Jeg bestilte en oplader til en macbook for min bror. Pakken blev afsendt d. 3/12 og i dag d. 9/12 er den stadig ikke modtaget. Da jeg er ved at skrive til kundeservice, opdager jeg til min store skræk at jeg har tastet en blanding af hans nye og gamle adresse.

Jeg vælger derfor at ringe til kundeservice og fortæller hvad der er sket. www.express-gaver.dk vælger så at sende en ny lader til min bror i dag og håber på den anden kommer retur - Dette uden ekstra omkostninger for min bror :)

Det kan man da kalde godt julehumør

/Tim

5

11. november 2011

hurtig levering

Bestilte en macbook lader torsdag middag og modtog den fredag. Super service faktisk, for jeg fik løbende statusopdateringer. Her handler jeg gerne igen:-)

5

3. november 2011

Fantastisk service

Jeg købte en ny oplader til min MacBook. Da den ikke var blevet leveret til tiden, pga. fejl i adressen, kontaktede jeg kundeservice på deres hjemmeside og fik ud over en rigtig god service, og hurtige svar tilbage, sendt den og to dage efter korrespondancen, har jeg nu en ny oplader der virker.

FANTASTISK!

En meget tilfreds kunde.

1

4. august 2011

Spammer nyheds sites

Manden spammer diverse nyheds sites med hans rekleme!

1

4. august 2011

Udbreder SPAM i stor stil

Bla. MacNyt fora er ramt af de såkaldte reklamer fra:

Bruger-id:MHK139-DK
Navn:Michael Holm Kaldal
Adresse:Amagervej 40
Postnr. & By:9640 Farsø
Land:Danmark
Telefonnummer:+4525352705

https://www.dk-hostmaster.dk/index.php?id=42&query=express-gaver.dk&submit=S%F8g

Daniel Wøhlk fandt anmeldelsen nyttig