Flottegulve anmeldelser

Besvarelse fra Flottegulve

Som Direkt�r for Flottegulve.dk g�r dette indl�g stort indtryk p� mig, da vi g�r alt hvad der st�r i vores magt for at vores kunder f�r en god oplevelse ved at handle med os - denne kunde har desv�rre v�ret udsat for at de danske fragtm�nd har beskadiget gulvet under transporten, og ved modtagelsen g�r kunden det rigtige, nemlig at n�gte modtagelsen. Da vi f�r denne information bestiller vi et nyt gulv til kunden som kommer fra Tyskland, da gulvet ikke pt. var en lagervarer i DK. kunden kunne ikke acceptere den nye leveringstid, s� ordren blev annulleret, og vi overf�rte selvf�lgelig kundens penge samme dag. Mht. callcenteret, s� bliver vores kunder viderestillet dertil hvis vores 6 s�lger her p� kontoret er optaget af kunder, og her vil der desv�rre i nogle tilf�lder v�re lidt ventetid inden vi ringer tilbage. Jeg h�ber at kunden er tilfreds med sit nye gulv, selvom det ikke er k�bt her.