Fodboldexperten.dk anmeldelser

4

27. maj 2012

"Spændende" Men gik heldigvis godt.

Havde bestilt min søns fødselsdagsgave, i god tid. Men da det nærmede sig blev jeg noget nervøs for der skete ikke noget. Og da min søn skulle på lejerskole på sin fødselsdag, var det meget vigtigt at han kunne få sin gave om morgen.
Prøvede at ringe til dem, men fik altid kun fat i telefonsvarer. Man kan åbenbart kun få fat i dem pr mail. Men er svare de også hurtig.
Det endte med at de måtte sende min order så den kom med posten om lørdagen.
Kunne godt bruge at man kunne få fat i dem på telefonen.

4

15. maj 2012

Når enden er god...

En lidt dårlig start med ventetid og manglende kommunikation.
Men så kommer kontakten og nu går det stærkt og hurtig opfølgning på forspørgelse og levering.
Jeg tror jeg tør prøve igen :-)

1

19. april 2012

Forrykt!

Alt det som jeg har været igennem med fodboldexperten.dk orker jeg ikke at skrive. Det fortæller bare om hvor UTROLIG dårlig service det er!

4

14. marts 2012

Flot service efter lidt kikset start...

Den 18. december bestiller jeg hos firmaet en gave til min nevø. De garanterer at de kan nå at levere varen inden jul, hvis man bestiller senest 21. december, så jeg er i "god tid".

Den 22. december er varen ikke afsendt! Jeg sender en nervøs mail. De siger at varen har 3-5 hverdages leveringstid, så det er ikke sikkert at den når frem! Jeg ringer ind og siger at de to meldinger er modstridende. Enten kan de levere inden jul, hvis man bestiller inden den 21., eller også kan man ikke!!!

Jeg bliver senere på dagen ringet op: Varen er kommet hjem, og man vil enten sende den omgående, eller komme forbi med den den 23. december.

Kl. 21. den 23. december kommer en sød ung mand forbi i sin privat-bil. Han vil hverken have drikkepenge eller ind og have noget at spise/drikke, da han er på vej til RINGSTED for at aflevere næste pakke.

Så det endte lykkeligt på grund af en virkelig flot service.

Jeg lovede en god anmeldelse - undskyld forsinkelsen, men her er den! :-)

Victor Wagner Pedersen fandt anmeldelsen nyttig

5

7. marts 2012

Ernad C

Super nemt at bestille og hurtig fragt.....Super

5

7. marts 2012

Super

Nemt at bestille, kom meget hurtigt frem med posten ... super duper betjening

5

4. marts 2012

Champions league fodbold

Havde en champions league fodbold som fodboldexperten har solgt mig for 1 år siden, ventilen var pludselig defekt og jeg henvendte mig til fodboldexperten, som uden problemer ombyttede bolden.

Anbefaler alle der skal købe fodbold udstyr at handle her.

5

13. februar 2012

Godt Udvalg

Godt udvalg af ting og hurtig fragt

BEMÆRK!

at nogle af produkterne står der at det er en lagervare så det vil tage 3-6 dage at fragte ud bare lige så i ved det

5

23. januar 2012

Fodboldtrøje Real Madrid - Billigst og Bedst - Kanon service :-)

Vi skulle bruge en Real Madrid fodboldtrøje påtrykt "Ronaldo 7" på ryggen, som vores søns 10 år fødselsdag. Og med kun 7 dage til deadline begyndte eftersøgningen (lille spontan ekstra gave) på nettet efter naturligvis den billigste trøje. Jeg havnede på fodboldexpertens hjemmeside. Men inden bestilling, skulle sitet lige tjekkes ud og fandt Trustpilot, en del "dårlige" anmeldelser :-(. Så istedet for at bestille på siden, kontaktede jeg istedet sitet på oplyste tlf. De svarede med det samme, og her talte jeg med [navn fjernet] og forklarede hvad jeg havde læst, samt hvad jeg havde brug for. Herefter fik de opgaven som var mandag den 16/1, og [navn fjernet] skulle afgive svar retur til mig om tirsdagen 17/1 2012 om de kunne levere eller ej. Svaret kom som aftalt om tirsdagen, og at jeg ville modtage trøjen 2 dage efter dvs. torsdag 19/1 2012. Og som aftalt fik jeg trøjen med Ronaldo 7 påtrykt om torsdagen. En super glad dreng der fik sin Real Madrid trøje med Ronaldo 7 her til morgen, og den passer perfekt. MANGE TAK for hjælpen til [navn fjernet] og Fodboldexperten.dk for en super flot service. 5 stjerner herfra :-)

5

19. januar 2012

Service på højt plan

Får lidt sent bestilt den trøje min datter, ønsker sig højt (den 20.dec)
Håber og krydser finger for at trøjen når frem til jul. Den ligger desværre ikke i postkassen fredag(23.dec). Min datter regner helt sikkert med, at hun får trøjen i julegave, så jeg forbereder en forklaring om, trøjen først kommer efter jul.
Lørdag eftermiddag(Juleaftensdag) dukker en ung mand op med trøjen, som viser sig at være fra fodboldexperten.
Det var absolut ikke en service, jeg havde forventet. Det redde min datters jul, uden hun ved det.
Fodboldeksperten lever op til 5 stjerner og kan varmt anbefales.

1

12. januar 2012

Ingen trøje og ingen information

Vi bestilte den 18. december en Ajax Amsterdam trøje til min søn. Det skulle være hans julegave. Leveringstiden stod til 5-10 dage så det var med et lille håb og ikke forventning om at den nåede at komme før jul.
Der er nu gået 26 dage og vi har hverken modtaget trøje eller et svar på hvornår vi kan forvente at modtage den.
Fodboldexperten tager ikke telefonen.
Skriver man til dem får man tre dage efter en mail om at de ringer tilbage dagen efter. Det sker bare ikke.
Fodboldexperten er muligvis eksperter i fodboldrelaterede produkter men køb ikke noget hos fodboldexperten med mindre det er fuldstændigt lige meget hvornår du modtager din vare.

5

10. januar 2012

Super oplevelse.

Jeg bestilte fodboldstøvler til sønnen med kyndig vejledning og rigtig fin service fra Fodboldexperten.
Handlen forløb til vores fulde tilfredshed og vi kan varmt anbefale at handle med dem.

5

10. januar 2012

God service

Bestilte trænningsdragt til junior.
Den kom til tiden.
En dejlig oplevelse, hjemmesiden er nem og overskuelig og man får det der bliver lovet.
Kan anbefale andre at handle her.

Mvh Jesper

5

10. januar 2012

Super fodboldbutik

Den fedeste hjemmeside, det bedste udvalg og levering til tiden på alle mine 4 ordre. Det giver uden tvivl 5 stjerner

2

9. januar 2012

RIS & ROS

Vi bestilte den 14 dec. et par Real Madrid 3 shorts i håb om at vore søn kunne nå at få disse i julegave. Shorts´ne dukkede ikke op - men Fodboldexperten var så elskværdige og vi var så heldige at Fodboldexperten dukke op på selve juleaften med en erstatningsgave til vores søn, hvorved vi så kunne forklare til vores søn, at de bestilte shorts blev leveret i starten af året. RIGTIG FLOT SERVICE :-) - godt gået :-)

Nu, den 9. januar har jeg et utal af gange i løbet af den seneste uge, forsøgt at kontakte Fodboldexperten (telefonisk) samt sendt mail til Fodboldexpertens kundeservice for at få en status, men hverken mail eller telefon bliver besvaret?? :-(

I bund og grund er det prisværdigt og rigtig flot service, at Fodboldexperten kører ud med bestilte vare / erstatningsgaver for de bestilte.

Meeeen når så det er sagt er det SUPER DÅRLIG & MANGELFULD SERVICE, at de hverken svarer telefoniske samt skriftlige henvendelser eller bare leverer de bestilte shorts.... KOM NU IND I KAMPEN FODBOLDEXPERT - det mindste man kan gøre er at give en status..

mvh
Morten

5

9. januar 2012

En fin oplevelse

Det var nemt at finde varerne på hjemmesiden. Udvalget var fint for Manchester United, og prisen i orden. Leveringstiden blev overholdt, og alt er i orden. Jeg havde glemt at tilføje noget til det tryk som skulle på trøjen, og skrev en mail, om at jeg ønskede en tilføjelse. De svarede ret hurtigt, at de nok skulle tilføje det. Der vil jeg godt handle igen

1

5. januar 2012

Forfærdelig oplevelse........

Den 7. December bestilte vi et sæt spilletøj, men det er stadig ikke kommet. Vi har forgæves forsøgt at maile og ringe til dem. Først i forgårs reagerede de, da vi nævnte at vi ville annulere købet. Igår skrev vi igen og de har ikke skrevet tilbage indenfor de lovede 24 timer. Vi har samtidig kontaktet en jurist fra e-mærket, som gav os medhold i, at vi er i vores fulde ret til at annulere købet... Sjovt nok, så skrev Fodboldexperten til os efter 20 min... Så kan man få fingeren ud!
Vores historie er lang, men endte godt. Dog vil jeg ALDRIG anbefale Fodboldexperten.. Hvorfor skal man true med bål og brand, før der sker noget? Var godt nok ked af det juleaften, da der ikke var en gave til vores søn... Fodboldexperten har haft alle muligheder for at kontakte os pr mail eller telefon, men man har valgt at lukke telefonerne ned og ignorere mails....Kan se vi ikke er de eneste der har oplevet dette.

5

5. januar 2012

Super firma, god service.

Jeg kan på det varmeste anbefale at handle hos fodboldexperten. Tænk engang at få leveret sin pakke personligt juleaften, hvor mange andre firma ville yde så fantastisk en service :-)
Og hvis man mailer til dem, svarer de hurtigt tilbage, så fuldt hus herfra!

Og tusind tak for handlen, jeg vender helt sikkert tilbage :-)

1

3. januar 2012

Leveringstid holder ikke

Update d. 7. januar 2012. Jeg har d. 3. januar stadig intet hørt og ringer derfor til fodboldexperten. De har glemt at tage telefonsvarer af, men da jeg endelig kommer igennem er de forstående overfor mit problem og tilbyder gratis tryk samt Premier League guldmærker på trøjen, gratis selvfølgelig. De kan stadig ikke sige noget om leveringsdato, men da jeg ved, at min søn vil blive glad for mærkerne, siger jeg ja. D. 6. januar bliver blusen så afsendt og jeg modtager et trackingnummer.

Fin service at tilbyde noget ekstra gratis, men jeg synes stadig, der bør være mere styr på leveringstider, når hjemmesiden lover levering efter et vist antal dage.
******
Vi bestilte d. 14. december en fodboldtrøje, med lovet levering efter 4-6 dage. Her d. 3. januar har vi stadig intet modtaget. Ærgeligt, da min søn skulle have den i fødselsdagsgave i dag. Jeg ringede til dem d. 27. december, hvor de blot kunne sige, at de nok ville kunne sende den inden nytår. Men har intet hørt siden. God service da jeg ringede, men der bliver desværre ikke fulgt op på tingene.

5

29. december 2011

Aldijana Nanna Bijedic

Jeg er meget positiv overrasket over deres gode og hurtige service. Jeg bestilte nogen fodboldtrøjer, og havde dem i løbet af et par dage. Så min kæreste fik sin julegave i god tid. Man kan ikke være bekendt og klage over. at varen ikke bliver leveret inden jul, hvis man bestiller den 5 dage inden man skal have den. Jeg er meget tilfreds med fodboldexperten.dk, og har allerede fortaget ny bestilling. Så bestil trygt hos dem :D

5

29. december 2011

Super service og lev. til tiden

Bestilte trøje og bukser via nettet. Fik hurtigt svar og fik lovet levering inden for 6 dage selv om det var midt i juleræset.
Varerne kom som lovet endda 1 dag før tid.
Kan kun anbefale Fodbolsexperten.
Claus Amager

5

28. december 2011

HELT fantastisk service! Ville give flere stjerner, hvis jeg kunne

Tænk engang - vareudlevering den 24. december - dét er da ekseptionelt.

Hos fodboldexperten.dk har jeg fået service UD OVER DET SÆDVANLIGE. Først via mail - jeg blev svaret enten straks eller inden for et par timer på mine mails. Derefter blev der sendt et billede af min vare med en lille gaveæske i tilfælde af, at varen ikke nåede frem, så der ville være noget at pakke op. Så fik jeg en mail om, at man personligt ville udbringe varer den 23. dec. Det nåede de energiske folk desværre ikke, men den 24. lå der en mail om, at man ville komme i løbet af dagen. Da vi skulle holde jul hjemmefra ringede jeg og fik et tidspunkt oplyst. Det holdt ikke helt, men så blev jeg sørme ringet op med et nyt tidspunkt.

Jeg kan kun sige, at jeg aldrig har oplevet lignende service og jeg kan sige, at jeg UDEN TVIVL vil handle hos fodboldexperten igen - og desuden vil anbefale dem til alle, der vil høre på mig.

Rigtig glædelig jul - og godt serviceminded nytår :) - og ikke mindst 1000 tak.

5

26. december 2011

Super fodboldbutik

Hurtig levering af trøjer der absolut skabte glæde hos de små og umiddelbart var de helt perfekte.. Vil absolut handle på fodboldexperten igen

5

26. december 2011

Ufattelig service og hvilke medarbejdere!!

bestilte en julegave hos fodbold experten og var godt klar over at det var i sidste øjeblik, da der skulle tryk på. Jeg modtager en mail fra deres kundeservice, og får pakken personligt leveret d. 24. December af en ung fyr der har sat sin egen jul på standby for kundernes skyld. Det er helt utroligt at man møder op, og stadigvæk smiler over hele ansigtet, udelukkende for kundernes skyld. Er meget imponeret, og køber helt sikkert på fodbold experten igen, fordi de går op i tilfredse kunder, og gør en kæmpe indsats. God jul til de flinke folk fra fodboldexperten

4

25. december 2011

Leveret til tiden...

Jeg bestilte fodboldstøvler d. 15 dec, og på hjemmesiden stod der 4-6 dages leveringstid. D. 22 om eftermiddagen fik jeg en mail med TT nummer, og modtog varen d. 23 dec.

4

24. december 2011

Levering i privatbil kl. 1245 den 24.dec. !!!!

Ved godt jeg var sent ude med at bestille, som en del andre der brokker sig osse har været. MEN at der dukker en ung mand op og leverer varerne, trøje og sko efter alle andre er gået hjem. SERVICE ud det sædvanlige. Mange TAK

1

24. december 2011

Jette Kjærsgaard Holbæk

Bestil aldrig varer hos fodboldexperten. Jeg bestilte fodboldtrøje og shorts d. 5/12 og blev lovet levering 4-6 dage. Har forsøgt at ringe men uden held, de tager ganske enkelt ikke telefonen. Sendte dem en mail
d.18/12, den svarede de på og beklagede forsinkelsen,og ville gøre alt
for at kunne levere inden jul.Nu er det den 24/12 og varen er desværre
ikke kommet. Hold jer langt væk fra fodboldexperten,og advar alle i
kender til aldrig at handle der.Nu er der bare tilbage at fortælle min søn
at, hans allerhøjeste julegaveønske ikke kunne efterleves.

1

23. december 2011

Ingen julegaver til kæresten!

Utrolig ringe service. Bestilte d. 14 december en trøje på fodboldexperten.dk som lovede den skulle være der i løbet af 4-6 arbejdsdage. At den så ikke er dukket op d. 22 december, og at de 5 mails og mange opkald, ikke er blevet besvaret, til trods for de mange løfter der er blevet givet om hurtig besvarelse fra kundeservice, er simpelthen for dårligt. Jeg køber aldrig mere på fodboldexperten.

Kan på INGEN måde anbefale køb på fodboldexperten.dk
God jul til alle.

5

23. december 2011

Hurtig, nemt og frisk service

Har købt trøjer og støvler 3 gange på fodboldexperten.dk
Har modtaget varerne inden for den angivne tid ligesom mine skriftlige henvendelser altid er er blevet besvaret hurtig og venligt.
Ingen problemer...

Kan kun anbefales

1

22. december 2011

Hanne Larsen Askeby

Jeg ha også bestilt julegaver .10 december og i dag d.22 december intet hørt ,har mailet flere gange og for søgt at ringe uden held men også en mail besvaret med ville blive sendt den 21 december og ville modtage en mail , jeg kan også godt forestille mig hvor skuffet min søn vil blive hvis det ikke når frem

4

22. december 2011

Ringe kunderservice

Opdatering: Vi fik faktisk leveret vores varer personligt natten til d. 24. december, så julen var "reddet". Det er dog stadig vigtigt, at fodboldexperten sørger for at give ordentlig besked og at man kan komme i kontakt med virksomheden. Det er bedre at få ordenlig besked end at blive holdt hen for derefter at blive skuffet. Men trods alt en god oplevelse til sidst.

Vældig overbevisende hjemmeside, men alt for ringe kunderservice. Har bestilt julegaver d. 13. december og i dag d. 22. december har jeg intet hørt eller modtaget. Har mailet flere gange samt for søgt at ringe. En mail blev besvaret med, at varerne ville blive sendt d. 21. december og at jeg ville modtage en mail. Dette er ikke sket endnu. Jeg kan kun krydse fingre, men forestiller mig allerede en meget skuffet søn juleaften, når julegaven ikke er nået frem.

1

22. december 2011

Overhovedet ingen information

Jeg har bestilt to fodboldtrøjer den 14. december og vi skriver nu den 22. december og ordren har stadig status "Afventer" på deres hjemmeside:-( Ringer man til dem, siger de at de har travlt med at ekspedere julegaver, mailer man, får man intet svar trods det at man lover svar på en mail inden 24 timer. Jeg syntes det er for dårlig (host), man lover trods alt levering på få dage alt efter varetype OG levering INDEN jul. Det er da helt ok at have travlt op til jul, men så få det dog fortalt til os stakkels udvidende kunder!
NU 28. december - stadig ingen information fra Fodboldexperten. Mindsanten om ikke andre har fået leveret deres bestillinger op til og endda juleaften, se anmeldelser ovenfor. Dog tvivler jeg lidt på deres troværdighed! Svar bare direkte til mig, hvis jeg tager fejl.

2

20. december 2011

Dårlig leveringstid og information

Jeg har bestilt fodboldtøj til min søn den 6. december og nu her den 20. december har jeg endnu ikke hørt noget fra dem. Det er under alt kritik hvis man vil have en ordentlig forretning på nettet, som forbruger skal man som minimum have noget information omkring levering eller anden årsag til forsinkelse.
Øv, jeg troede faktisk det fungerede.
ingen handel eller anbefalinger til venner og bekendte til forboldexperten.dk

5

2. december 2011

Genialt :-)

Har nu gået i lang tid og ledt efter en bestemt adiZero model i str 42 som har været helt umulig at opdrive. Endelig finder jeg den så på fodboldexperten.dk i mandags og får bestilt dem. Nu har vi så fredag og må bare sige at det er en genial hjemmeside. Sidder med mine længe ønskede støvler i hånden indenfor en uge og sparede et par 100 kr. i forhold til støvlens oprindelige pris :-)

Tak til fodboldexperten.dk, er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer.

Vh Mikkel Arentzen

3

29. november 2011

Fodboldtrøje - opfølgning på bestilling

Efter at nedenstående anmeldelse blev indgivet, blev jeg ringet op af Fodboldexperten, som var kede af vores oplevelse. Herfra modtog vi så en meget fin behandling, og en trøje med gratis tryk. Sønnen er lykkelig. Så nu kan vi ændre bedømmelsen til en meget bedre oplevelse. Bare ærgerligt, at vi ført modtog fin behandling efter at have skrevet her - det giver et hak i tilliden, men som sagt fin behandling efterfølgende.


Vi har bestilt en Sunderland langærmet fodboldtrøje med Bendtners navn og nummer til vores søn. Ved bestilling blev vi oplyst 4-6 dages levering, og et par dage ekstra pga tryk. Dette blev bestilt den 12/11, og nu den 29/11 har vi stadig hverken hørt eller set noget til trøjen. Har ringet flere gange, skrevet 2 gange og bedt om at blive ringet op, og hvis man ikke "gad" det, så kunne de blot annullere ordren.Ingen reaktion og tilbagemelding overhovedet! Vi har købt meget på nettet, men det er absolut sidste gang vi handler med Fodboldexperten. Virkelig, virkelig dårlig service.
Helle Nielsen - mor til Casper Nielsen, Taastrup

5

10. november 2011

Fed fodboldshop

Har købt en city trøje på fodboldexperten og den er super fed! de har et stort udvalg, og er derfor klart den fedeste fodboldshop i danmark.. trøjen kom hurtigt og trykket var originalt og det sidder fast. Det er i hvert fald ikke sidste gang jeg har købt noget hos dem.

5

10. november 2011

Høj service trods

God service og hurtige svar via mail

2

6. november 2011

Langsomt og Langsomt!

Jeg købte et par fodboldstøvler, som var på lager og der stod 3-4 dages levering.
Men at der skulle gå en hel uge havde jeg ikke lige regnet med, men det var til at overkomme(Post Danmark havde også stillet dem i garagen uden at lægge en seddel om det, så der gik altså kun 6 dage). Men Fodboldstøvlerne var for små og jeg ville gerne havde pengene tilbage, så jeg kunne gå ud i butikkerne for at prøve mig frem. Men der er efterhånden gået et par uger og jeg har ikke fået mine penge endnu!
Jeg synes Fodboldexperten er ret sløve til at gøre noget for sine kunder! Absolut sidste gang jeg køber der!

4

17. oktober 2011

Prompte levering og flink korrespondance

Service er imødekommenhed og det har jeg fået hos Fodboldexperten. De kan varmt anbefales.

1

29. september 2011

Fodboldeksperten er ikke dygtige nok til internethandel

Når man sælger vare på netter og skal leveringsterminer overholdes
Når man skriver mail får man ingen svar.
Jeg har bestilt en trøje for 3 uger siden.
Jeg har rykket og menb får ingen svar
Det er Fodboldeksperten simpelthen ikke dygtige nok til.
Jeg kan ikke anbefale at handel hos fodboldeksperten