Besvarelse fra FotoSjov.dk ©
[REPLY]
FotoSjov.dk © anmeldelser
- Anmeldelser (10)
- Malthe
- Hald Ege, DK
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fotosjo er ikke sjovt.
Har nu brugt en hel dag på at lave en fotobog.
Havde alle billeder klar i rette rækkefølge.
Så der er tiden ikke gået.
Efter at have uploaded alle billeder, lavet tekster og bestilt og indtastet kort nr. mm. og gennemført ordren, da trykkede jeg på tilbage til netshoppen. Efter det kom en fejlmeddelelse frem med at der var sket en fejl. Altså efter at jeg havde betalt og fået en kvittering.
Jeg ringede til Fotosjov for at høre om min bestilling var gået igennem.
Det var den ikke blev jeg oplyst, så jeg måtte på den igen.
Efter at have lagt alle billeder ind igen igen og gik til betaling.
Så viste det sig alligevel at min bestilling lå og ventede på mig.....!
Jeg ringede igen til fotosjov for at tjekke, at jeg ikke fik dobbeltbestilling hvis jeg igen gennemførte en bestillingen.
Da jeg ringede til, blev jeg igen oplyst af Fotosjov at de ikke kunne se min bestilling. Og de kunne ikke gøre noget nu, Jeg måtte bare forsøge at bestille igen og igen indtil den evt. gik igennem.
ØV ØV ØV. Spild af tid.
Udvalgt anmeldelse om FotoSjov.dk ©
- Line
- Rødovre,
- 229 Anmeldelser
Ok kvalitet, billigt og nemt
Jeg købte en fotobog på fotosjov.
Fotobogen var billig i forhold til konkurrenterne også selvom man ikke bruger det kampagne tilbud jeg brugte.
Jeg var dog lidt skuffet over at forside og bagside billiedet ikke sad i midten af på bogen.
Papiret var af høj kvalitet og bedre end hvad jeg har set hos konkurrenterne.
Det var let at sammensætte bogen og jeg skulle ikke downloade noget og mine ting blev gemt så jeg ikke skulle lave en hel bog på en gang. Super smart.
Jeg synes dog mine billider var lidt mørke i forhold til hvad jeg tidligere har fået hos konkurrenter. Men papiret er bedre og prisen er i top så skulle jeg købe igen gjorde jeg det gerne her, men med forbehold for at jeg skulle lysne alle billeder først.
Jeg købte med en kampagnekode jeg har fået fra krakdeals og den virkede ikke og jeg måtte have fat i kundeservice et par gange før den virkede. Det trækker altså ned...
- Peter
- 3 Anmeldelser
Billederne i fotobogen er uskarpe
Ordrenummer: #1047083
Jeg har taget billeder med to forskellige kameraer 10 MP og 10,1 MP. Begge leverer en god kvalitet.
Når jeg ser billederne på min 27 tommer skærm, så er de knivskarpe.
I den leverede fotobog er billederne grynede og uskarpe - selv om de kun er i størrelse 11x16 cm - og IKKE er forstørrede/billedudsnit.
Jeg kørte forbi firmaet, og spurgte om det er den normale kvalitet, eller om de skulle have en chance for at lave det om.
Jeg fik at vide, at det er den normale kvalitet.
Jeg havde ikke undersøgt på forhånd, at kvaliteten ville være så lav, så jeg har ingen grund til at være utilfreds med behandlingen.
Jeg vil bare gerne advare andre: Jeg synes at billederne i den fotobog, som jeg har fået leveret, er for grynede og uskarpe.
Der må helt klart være nogen, der kan gøre det bedre!!!
Mvh.
- Helene
- Valby, DK
- 2 Anmeldelser
Langsommeligt arbejde
Jeg har bestilt og fået leveret to fotobøger (kæmper lige nu med den 3.). Er kun i gang med 3. gennem samme firma, da bøgerne er købt via en rabat og er betalt på forhånd!
Hjemmesiden går gentagne gange ned (ikke selve hjemmesiden, men fotobogssiden). Fx sidder jeg i dag 19/4 og kan ikke komme ind og færdiggøre min ordre, da siden ikke kan åbnes. Bogen skal færdiggøres inden d. 23/4 for at rabatkoden kan bruges, men det virker næsten umuligt at nå. I går sad jeg på fotosjov.dk i 2 timer og fik lavet 4-5 sider med billeder - meget langsommeligt (og nej det er ikke min forbindelse).
Jeg har fået leveret de to bestilte fotobøger, de er i en fin kvalitet, bortset fra at der i begge bøger er en side med fejl i layout, så der er en hvid stribe ind over et billede. Nogle af billederne er også lidt grynede, til trods for at systemet ikke meldte om nedsat kvalitet. Men ud over det fine bøger, som man dog skal sætte 3-5 dage af for at lave (selvom du har alt klar med de billeder der skal i).
- Anita Clausen
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
STOR TILFREDSHED :-)
Jeg kan kun sige super god service og nogle virkelig gode billeder og andre ting jeg har bestilt. Levede i den grad op til mine forventninger og jeg bestiller igen, det er sikkert. Bliver superglad hver gang jeg åbner en pakke fra jer :-)
Mange Hilsner Anita
Besvarelse fra FotoSjov.dk ©
Kære Anita
Tak for din anmeldelse. Det var dejligt positive ord.
Med venlig hilsen
Tomas Byg Jørgensen, kundeservice, FotoSjov.dk
- Anders
- Frederiksberg, DK
- 2 Anmeldelser
Dårligt system som ikke er testet - brug andet firma
Jeg har nu fået min fotobog, og kan se det endelige resultat bærer præg af, at jeg ikke havde andet end problemer med et system, som gik ned gang efter gang. Til sidst turde jeg ikke se billederne igennem i frygt for det skulle gå ned, hvilket er grund til at nogen billeder ikke er perfekte, og ikke er hvor de skulle være - JA til sidst gad jeg ikke bruge mere tid.
Min historie:
Igennem flere uger havde jeg prøvet at lave en fotobog, men løb ALTID ind i et eller andet problem. For mig ser det ud til, at de sælger et produkt, som ikke er gennemtestet, og som altid har været ude for en brugertest. BEMÆRK fotosjov.dk har efterfølgende bekræftet at det er et nyt produkt, som har børnesygdomme.
Hver gang jeg kontaktede fotosjov.dk via mail eller telefon fik jeg en eller anden dårlig undskyldning fx; der har været problemer med deres server, vi har lige løst problemet, der er en som kontakter dig (er aldrig blevet kontaktet af dem), børnesygdomme (man sælger ikke et produkt som ikke er testet)... Ja, jeg kan blive ved - man får meget af vide i løbet af 2 uger.
Jeg vil skyde på, at jeg har brugt min. mellem 15-20 timer på deres uduelige system. Det tager langtid at uploade 250 billeder når systemet går ned, og man skal starte forfra igen. Selv når man er færdig med bogen får man udfordringer. Tror jeg kunne have fået en fed bog lavet af en professionel for 15-20 timer.
Da jeg endelig var kommet så lang at jeg kunne give den endelige bekræftelse, som jeg gav, hvorefter browseren lukkede ned. Om bestillingen gik igennem vidste jeg ikke, og derfor kontaktede jeg fotosjov, som ikke kunne sige om den var gået igennem - min profil er bare tom- senere fik jeg en bekræftelse på at den var gået igennem.
Lad vær med at spilde Jeres tid og penge på deres system, som åbenlyst er købt af anden udbyder, hvor de ikke selv har kontrol over produktet. Der er en grund til de er billig.
Besvarelse fra FotoSjov.dk ©
Kære Anders
Tak for din anmeldelse, der er desværre ikke oplyst noget ordrenummer på din sag.
Først og fremmest vil jeg gerne undskylde hvis du føler du har fået en dårlig service.
System var desværre nyt i slutningen af sidste år og derfor ikke kørt helt ind. Det er meget beklageligt at det er gået ud over dig.
De fejl der var skulle alle være rettet og systemet er ved at blive udbygget med mange flere muligheder netop nu.
Vi vil meget gerne høre nærmere og høre om der kom en løsning på sagen, skriv gerne til info@fotosjov.dk
Med venlig hilsen
Tomas Byg Jørgensen, kundeservice, FotoSjov.dk
- Jerry
- 14 Anmeldelser
Lidt for løs omgang med kundedata
Fik besked fra Fotosjov/Lasertryk om at min bog var afsendt og med et link til min "kunderservice" side hvor jeg kan se mine tidligere ordrer, genbestille, få kopi af fakturaer osv. Eneste problem er bare at de henviser til denne side: http://kundecenter.lasertryk.dk/?bruger=info@fotosjov.dk&kode=XXXX hvor du kan se ALLES ordrer, telefonnumre, adresser, eksempler på personlige billeder osv. (BEmærk at jeg har rettet XXXX i linket, da jeg ikke vil have blotlagt mine oplysninger til flere end hødt nødvendigt.
Ikke særligt betryggende. De har ikke besvaret min henvendelse i sagen, hvilket er ret ærgeligt, da det ikke er så fedt at få blottet sine personlige oplysninger.
Når alt det så er sagt så er fotobogen, som jeg har modtaget over al forventning. Når det får rettet sikkerhedsbristen, vil jeg atter overveje at bestille derfra.
Besvarelse fra FotoSjov.dk ©
Kære Jerry
Tak for din anmeldelse. Det lyder meget ubetykkende og er ikke en fejl jeg har hørt om om. Det er helt sikkert et sikkerhedsbrist og jeg beklager mange gange.
Har du stadig den fremsendte mail med det hele må du meget gerne sende den til tomas@lasertryk.dk og naturligvis slette din kode fra mailen.
Med venlig hilsen
Tomas Byg Jørgensen, kundeservice, FotoSjov.dk
- marie
- 1 Anmeldelse
Super flot resultat og hurtig levering
Bestilte en fotobog med koncert billeder. Resultatet blev super flot og der var ingen problemer overhovedet.
- 1850FrbC
- 13 Anmeldelser
Virkelig flot resultat
Jeg har lige modtaget to fotobøger, som skal gives til bedsteforældrene i julegave. Resultatet er virkelig flot - meget god kvalitet, både indbinding og papir. Selve trykket er også skarpt og fint.
Det er første gang jeg har prøvet at lave sådan en fotobog, så jeg har ikke noget sammenligningsresultat, men jeg er meget tilfreds.
Det var lidt tidskrævende at lave bogen, men selve programmet var brugervenligt og egentlig nemt nok.
Hurtig forsendelse - modtaget kun 3 dage efter bestilling.
Kan varmt anbefale Fotosjov og vil klart benytte dem en anden gang.
- Claus U
- 4 Anmeldelser
Solid kvalitet
Har købt to lærreder med trykt digitalfoto og ramme hos fotosjov.dk. Billederne er trykt i super kvalitet og rammen bundsolid. Produktet er helt klart bedre end det jeg havde forventet.
fotosjov Support
Om virksomheden
Højkvalitets fotobøger
Den bedste måde at bevare de gode minder
• Ingen download af software
• Kåret til billigste fotobog
• Bedste kvalitet. Punktum
• Lav en fotobog på 5 min.
• Skandinaviens største digitaltrykkeri
Handling og konsekvens
Har du modtaget en fotobog, kan du returnere den til os uden yderligere forklaring.
Inden for otte dage vil du få fotobogens fulde pris ekskl. fragt, indsat på din konto.
Vi vil dog meget gerne lære af vores fejl, så vi håber, at du vil notere et par linjer om hvad du er utilfreds med.
Handling og konsekvens
Oplever du, at vi ikke får afsendt til tiden, vil du blive tilbudt ordren uden beregning. Og ordren må du naturligvis beholde.
Garantien omfatter at vi afsender pakken til tiden, da vi ikke kan udstede garantier på vegne af Post Danmark
Handling og konsekvens
Støder du - mod forventning - på en lavere pris hos en konkurrent, matcher vi straks prisen. Og som tak for din hjælp, kvitterer vi med en tur i biffen.
Mette Ebert
Ansvarlig for kundeservice,
mette@fotosjov.dk
BESØG FOTOSJOV.DK
Besøg
FotoSjov.dk ©
Kategori
Vælg kategori og se FotoSjov.dk ©'s placering i kategorien
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.073
- Bedømte virksomheder 93.521
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.