Besvarelse fra Friluftsland
[REPLY]
Friluftsland anmeldelser
- Anmeldelser (195)
-
- Henrik
- Aalborg, DK
- 9 Anmeldelser
Køb af produkt med lifetime warranty.
Jeg har købt et drikkesystem ved Friluftland hvor der var lifetime warranty på som efter ca. 2 år ved alm brug er sprunget læk.
Butikken kan åbenbart ikke opretholde denne garanti om det er levrandøren det er galt med skal jeg ikke kunne sige..
Total dårligt service fra butikkens side at de ikke trumfer den igennem ved deres leverandør.
Butiks chefen var ved indlevering ved at give en røverhistorie om at lifetime warranty ikke skulle forstås som evig garanti på produktet men at levrandøren ville betrakte defekten som forkert brug eller hård behandling hvilket ikke var tilfældet men at produktet var sprunget læk i en limning ved afgangs studs.
Udvalgt anmeldelse om Friluftsland
- Sammy
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
rigtig god butik
Friluftsland er en god butik som jeg gerne vil anbefale
servicen er god og folkene der arbejder der virker som regel som om at de ved hvad de snakker om, det er vigtigt når det fx. drejer sig om valg og sammensætning af udstyr, priserne er rimelige og produktkvaliteten er i top. og man kan nogle gange gøre en RIGTIG god handel derinde hvis man læser deres nyhedsbrev
en af grundene til at jeg kun giver 4 stjerner er at jeg synes nogle af priserne er bare en lille smule for høje sammenlignet med nogle konkurrenter, men hvis jeg skulle bytte for en butik hvor personalet ikke er lige så behjælpelige så vil jeg hellere betale lidt ekstra
en enkel irritation jeg har haft gennem friluftsland er at jeg har haft købt en rygsæk til vandring af Osprey, toplåget kan tages af og bruges for sig selv hvilket jeg faktisk gjorde ret stor brug ud af, det lykkedes så en dag for mig at få stjålet toplåget og kontaktede derfor friluftsland om det kunne lade sig gøre at bestille et nyt imod betaling (som jeg klart havde forventet at man kunne til en rygsæk der kostede lige omkring 1800 kr), og blev meddelt at det kunne desværre ikke lade sig gøre.
Jeg kontaktede uopfordret selv Osprey i via mail og de fremsendte GRATIS et spritnyt toplåg (SUPER SERVICE AF OSPREY)
jeg er lidt skuffet over at friluftsland ikke kunne fremskaffe "reservedele" til produkter i den prisklasse da toplåget står for en stor del af rygsækkens "vandtæthed" da vand og smådråber ellers kan løbe direkte ned i hullet i toppen så er det en vigtig del af rygsækken både kosmetisk og funktionelt. I det mindste mener jeg at Friluftsland burde have rådgivet mig til at forsøge at kontakte Osprey selv da jeg modløst og lettere deprimeret gik fra butikken efter at have fået at vide at der ikke var noget at gøre ved at jeg havde mistet toplåget til en under 6 måneder gammel rygsæk.
alt i alt er jege tilfreds med produkterne jeg har købt gennem friluftsland og fremover bruger jeg IKKE toplåget af min rygsæk til andet end vandring da jeg ved det kan blive et problem at erstatte den selvom man vil betale for det. Jeg er ikke i tvivl om at samtlige produkter jeg har købt i butikken holder en livstid ud så længe jeg behandler dem anstændigt.
- Rolf
- 3 Anmeldelser
Fantastisk Service!
Efter at have modtaget min pakke (1 dag efter at den var blevet afsendt) opdagede jeg at der manglede noget i fra min ordre. Efter en email med hurtig respons, fik jeg at vide at de ville en ny. Kan kun anbefale friluftsland, super butik!
- Recep
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
I gode nok
Er total tilfreds, er glad for min jakke som har godt kostet 6kg. Og ja i sku gode nok hvad angår med sende pakker. Fik min på 2-3 dage :)
- Liv W. Aagaard
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Fragt trækker ned!
Jeg synes alt i alt at i har nogle fede produkter, en nem og overskuelig hjemmeside og et tilpas antal af kundeklub-mails.
Men jeg bliver gang på gang irriteret over at fragt-prisen først bliver lagt på ved kassen.
- Frederik Boesen
- Søborg, DK
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
lille udvalg god service
Fik varene hurtigt, men kunne godt tænke mig et større udvalg af vare på siden, jeg mener når man har en netbutiksdel ville det være fedt med et stort udvalg af vare også noget der etv ikke er på lager, men en skaffe vare, næste gang vil jeg nok ikke bruge hjemmesiden men tage i butikken og vælge når udvalget ikke er størrer
- Martin Andersen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Fantastisk service
Jeg bestilte en hat fra Friluftsland over internettet. I den forbindelse glemte jeg, at taste nogle af mine adresse oplysninger. Jeg blev senere ringet op af Friluftsland, så de kunne få de rigtige oplysninger og dermed sende min pakke. Denne service sætter jeg stor pris på og det er bestemt ikke sidste gang, at jeg handler hos Friluftsland.
Venlig hilsen
Martin Andersen
- Kirsten Glad Kristiansen
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fin og meget HURTIG
Fin behandling,også returlevering i butik da det ikke passede.
handlede og prøvede i butikken.
- jørn l. hansen
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Esben Rugbjerg
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fint. Ingen dikkedarer.
Ingen dikkedarer. Tingene kom til tiden i den bestilte mængde.
- Ove Madsen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Et firma man trygt kan handle med.
Friluftland, lever fuldt ud op til det de lover, varerne kommer til den aftalte tid, de varer som jeg har købt hos Frilutsland er af rigtig god kvalitet.
- Niels
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
hurtig levering, sådan skal det gøres.
Det er som det skal være
- Morten
- Brøndby, DK
- 3 Anmeldelser
- Bjarne
- 7 Anmeldelser
Holder hvad de lover.
Havde produktet 2 dage efter leveringen, hvilket friluftsland også lovede. Det var bare perfekt, da man kan være hjemme ved leveringen og ikke skal på posthuset efterfølgende.
Supershop.
- Lena
- Tårnby , DK
- 1 Anmeldelse
Styr på det hele og hurtig levering
Jeg har flere gange benyttet mig af friluftslands netbutik, hver gang har der været lyn hurtig levering og tjek på det hele. Dejligt at kunne købe nogen af de gode tilbud, så let på nettet. Een gang købte jeg en børnejakke på tilbud, som desværre viste sig at være i forkert størrelse. Den blev returneret og pengene tilbageført helt uden problemer. Det er forresten også dejligt at man kan benytte forbrugsforeningen også i netbutikken :-) Kan kun anbefales!
- Vera K. Poulsen
- Værløse, DK
- 4 Anmeldelser
god service
Jeg er meget glad for de produkter, som jeg købte - rigtig god kvalitet! Derudover er jeg glad for den service, jeg fik, efter at jeg fandt ud af, at jeg bestilte den forkerte farve på en af produkterne.
Jeg skrev en e-mail til kunderservice, og fik en e-mail meget hurtigt om, at de retter fejlen med det samme. Det var meget rart.
-
- Peter Nielsen
- Kolding, DK
- 10 Anmeldelser
Service i top
Fedt at man kan ringe og snakke med nogen der reelt ved noget om de produkter de sælger. Jeg har flere gange bestilt online og varerne kommer lynhurtigt.
Jeg har tidligere handlet på andre outdoor hjemmesider, men Friluftsland.dk er klart min favorit.
-
- Camilla Weibel
- 9 Anmeldelser
Nemt
Købte en jakke til min søn. Efter at have fundet den på hjemmesiden, ringede jeg til den fysiske butik fordi jeg havde et par spørgsmål om ny/gammel model og fik de svar jeg havde brug for. Der blev svaret på det der blev spurgt om, og ringet tilbage med det der lige skulle undersøges. Bestilte på hjemmesiden, og havde jakken dagen efter.
- Veronika Karlsson
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Generelly gick det meget godt
Jag syns att servicen virkade supert. Mina varor levererades til tiden och der var ingen problemer alls. Men då jag skulle til att betale gick hjemmesidan i stå, och det skedde 2ggr för jag kunde genomföra min betalning.
- martin
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Problemfrit køb
Super oplevelse. Prisen var som de andre men Friluftsland havde stadig varen. Levering var som de havde sagt og så var der mulighed for at bytte/tilbageleverer varen i en af deres fysiske butikker hvis det var nødvendigt. Et sted jeg føler mig sikker ved at handle.
- Anders F
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Det fungerer som det skal
Det bestlte kommer til tiden og ved returnering kommer pengene retur uden spørgsmål.
- Søren Damm
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
effektiv betjening med enkelt svigt
Købte en jakke let og effektivt på nettet. Leveret hurtigt og enkelt. -Eneste fejl: man havde glemt at fjerne tyverisikring i lommen, og da jeg bor langt fra en fysisisk butik, måtte jeg 'snyde' mig til at få den fjernet hos en af jeres konkurrenter
- ingerlise lihn
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
super produkter var længe undervejs
Jeg bestilte udsalgsvarer en eller to dage før udsalget startede og modtog først varerne mere end to uger senere. Desværre, da jeg så ikke kunne bruge dem på skituren i uge 7 . Produkterne var af topkvalitet, så jeg er meget tilfreds nu, hvor jeg har fået dem. Men fordi en vare var udsolgt, gik der tid med at prøve at kontakte mig for at høre om jeg ville have de resterende varer tilsendt. Da jeg endelig svarede, gik der yderligere 7-8 dage før pakken nåede frem.
- Martin Vad
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Serviceminded
Jeg har været fuldt ud tilfreds med Friluftsland de gange jeg har handlet ved dem. Blandt andet under mission hvor jeg skulle have nogle ting på udførelse, blev jeg guided og hjulpet via en ansat ved Friluftland i København. Den ansatte var utrolig hjælpsom og sørgede for, at de ønskede varer blev fremsendt på trods af, at korrespordancen foregik over telefon og mail. Derudover har der heller ikke været en finger at sætte på generelt, når jeg har handlet med dem derhjemme.
- Troels Andersen
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Højden og Bredden i et Hus
De har alt hvad du behøver, og de ved hvad de snakker om. Jeg tror, at du kan vælge hvilken som helst friluftsaktivitet, og finde mindst en i butikken der har erfaring i det felt.
Oveni dette, så er de søde, rar og hjælpsom.
- Keld
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God oplevelse
Bestilte en vinterjakke. Den kom med GLS 2 dage senere. Intet at klage over herfra.
- Anne
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
Perfekt
Vi fik en god service, både i forretningen og efterfølgende online.
Vores køb kom meget hurtigt.
Anne Holstebroe
- Annette F
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Nemt, let og bekvemt, samt hurtigt :-)
God hjemmeside, hurtig levering. Alt i alt en god oplevelse.
- Pia Bovbjerg
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
fint service, ærgerligt at varelager ikke var opdateret
Sødt af jer at skrive, men lidt ærgerligt at der ikke var de varer som står på internettet, og at jeg derfor ikke kunne få det antal bluser jeg bestilte
- jacob thomsen
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Erik
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Marie
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super rådgivning og produkter
Har købt støvler og flere andre ting i friluftsland og får altid super rådgivning og service
- Majken
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
god service, men elendig hjælp.
Jeg har selv bestilt en jakke gennem dem, og selvom den var lige lovligt dyr (canada goose) er jeg meget tilfreds.
Dog kunne den der hjælpebrevkasse godt være bedre. Ville gerne have hjælp med at finde en størrelse, da det ikke var muligt at komme og prøve (jeg bor i Grønland), men da jeg ville have hjælp var der bare henvisninger til alle mulige andre størrelses guider og det hjalp ikke meget. Fx: er det bedre hvis der sidder en kvinde og en mand i hjælpebrevkassen der måsker selv ejer en canada goose og kender til alle problemer og det hele ved tøjet.
- GT
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Utrolig svag kundebetjening
Jeg har handlet meget med Friluftsland, men altid fysisk i deres forretninger. Jeg har nu handlet gennem deres webshop, og fandt at deres ordrehåndtering, forsendelse og efterfølgende support var under alt kritik.
Dernæst annoncerede de større rabatter end der rent faktisk var tilfældet. Der sad prismærker på tøjet, som var lavere end de annoncerede priser, og noget tyder jo på, at rabaten måske ikke var 40% som lovede, men nærmere noget i retning af 10-15%.
Jeg handler ikke gennem deres webshop mere.
- Kristian_Jørgensen
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Manglende tilbagemeldelse i tide ved udgåede varer
Jeg havde bestilt en vare på tilbud. Uheldigvis var denne midlertidig udsolgt og der gik over en uge før jeg fik svar -endda ved at jeg selv skulle henvende mig til butikken.
Vil jeg handle der igen: Formentlig ikke, mange af Friluftslands varer er billigere i udlandet.
- Lars Blomgaard
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Ganske fin service
Fik mine ting tiden og har ikke haft noget at beklage.
- tove
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
pålidelig
hurtig i alt - ordrebekræftelse - levering - indpakning.
og varen levet op til beskrivelsen.
- Flemming
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
oprigtig og ærlig service og proff gear
Jeg har gennem mange år været kunde, og har altid kunne stole på jeres udstyr og betjening. Jeg bor på Bornholm og har de seneste år handlet mest på nettet, og her er det dejligt at finde rundt mellem varerne. Og en opklarende mail eller telefonsamtale, har afklaret mine spørgsmål.
Jeg er tryg ved at handle hos jer og stoler på udstyret,som jeg gennem årene har haft med mange steder.
- Jens
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Nethandel på topniveau.
Hej! Har du prøvet at google på søgeordet friluftsland? Der finder du et sandt slaraffenland af udstyr til friluftslivet, men det er især tøjet, jeg er faldet for. Tøj fra yderst til inderst i helt unikke kvaliteter. Hjemmesiden er nem at finde rundt i, der er meget fine og udtømmende beskrivelser, af hver enkelt vare og der er hurtig respons på bestillinger. Prøv bare selv.
Venlig hilsen JT.
- Anne Louise
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Sikker og hurtig handel
Det eneste jeg kan sætter en finger på er, at der i lommen på den jakke jeg købte lå et udfyldt jule til-og-fra-kort, som jo viste at jakken var blevet foræret til jul, og sendt retur til jer igen. Det var nu lidt hyggeligt, for det var ikke synligt på jakken at den havde været sendt/foræret/retuneret, men det gav alligevel indtryk af, at jakken ikke var gået igennem for fejl/skader efter den var retuneret.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.120
- Bedømte virksomheder 93.521
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.