Besvarelse fra Fujitsu Siemens
[REPLY]
- Anmeldelser (6)
- kirsten
- lyngby,
- 5 Anmeldelser
elendig kundeservice
"Tag en halv dag fri og vent på vores reparatør!"
Gør det uden at kny 3 gange i træk, mens Siemens kølefryseskabet står og opfører sig som et garderobeskab med malaria, og børnefamilien må
springe rundt og købe friske levnedsmidler hver dag. Det er dyrt, utåleligt og et grusomt spild af madvarer. Aldrig mere Siemens!!!
-
- Mads Kristensen
- Vejle,
- 32 Anmeldelser
1 mia i dansk invistering!
Tusind tak jeres super invistering. Min far arbejder hos jer og synes godt nok at det er fantastisk et firma! Good job!
- Martin
- 14 Anmeldelser
Serviceværksted er svindel og bedrag.
Jeg havde en computer fra Fujitsu Siemens der af 3 omgange blev sendt ind til deres service værksted. Nu forstår jeg ganske udemærket at en computer kan gå i stykker.. men på de faktura'er med videre som jeg modtog stod der også at bundkortet var udskiftet alle tre gange.
Da den for fjerde gang gik i stykker valgte jeg at sende den ned til den lokale computer reparatør istedet. Jeg snakkede så med ham og viste ham fakturaerne. Han kunne så fortælle mig at det var det stadig det originale (defekte) bundkort der var i - fra da jeg købte computeren. Der var blot blevet loddet på det og lavet en lappeløsning og af tre omgange havde jeg fået (eller rettere - min forsikring på computeren) regningen for et helt nyt bundkort.
Det er svindel og bedrag. Jeg har intet tilovers for dette firma. Hold jer væk.
- Kirsten Kunstmann
- 4 Anmeldelser
Super kundeservice
Vi købte 2 bærbare til vores børn til jul 2008. 10 måneder efter var der problemer med venstre knap på touchpaden på begge computere. Fujitsu sørgede straks for at få hentet de 2 bærbar med UPS og 3 dage efter havde børnene computerne igen. Desværre et år efter havde min datter problemer med knappen igen samt problemer med at computeren gik ud. Straks efter at jeg kontaktede Fujitsu igen blev computeren hentet og efter 4 dage havde hun den tilbage med nyt bundkort og ny knap. Jeg har aldrig oplevet en lignende kundeservice, og når vores 3. barn bliver stor nok skal hendes bærbare helt klart komme fra Fujitsu.
-
- Michael Pedersen
- Hedensted,
- 13 Anmeldelser
Total i orden servicesmag
Har netop været i kontakt med Fujitsu Siemens (som nu igen bare hedder "Fujitsu") fordi min 13-mdr. gamle bærbare skulle repareres.
Der var ingen brok eller fnidder og alt forløb glat.
Efter mailkorrespondance med Fujitsu en dags tids blev jeg opfordret til at ringe til deres produktsupport, hvor betjening var hurtig, prof. og gnidningløs.
30 min efter at have talt med supporten havde jeg modtaget dokumenter til fejlmelding og pakkelabel til UPS.
Og endnu 2 timer senere stod der en UPS-mand ved min dør for at afhente produktet.
Reparationen selv tog fem arbejdsdage, så totalt set syv arbejdsdage for at få repareret en bærbar.
Det synes jeg sgu er i orden!
- Tobias
- 1 Anmeldelse
fantastisk
jeg har lige fået repereret min com. kunne følge med i hvad der skete, og der gik ikke en dag ude at der skete noget nyt. hurtigt og nemt.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.120
- Bedømte virksomheder 93.521
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.