Gjensidige anmeldelser

1

2. april 2012

Laaaang ventetid

Jeg kan ikke anbefale Gjensidige, har ventet i næsten 2 år på at få afklaret en simpel sag om en regning til kiropraktor behandling. Først efter 15 mdr. og 7 tlf. opkald fik de taget sig sammen til at fremsende en skadebeskrivelse for herefter at afvise sagen. Tror at de er bevidste om at den lange responstid får skadeslidte til at opgive sagen.

3

9. december 2011

Fin dækning, gode priser men sløv behandling

Har haft alle mine forsikringer ( hus, familie/indbo, rejse, et par køretøjer ) ved dem ( blev kunde gennem fair som de opkøbte ) i ca 6 år.
Har haft brug for at få dækket skader 3 gange og de har dækket hver gang uden problem og uden bøvl.
De har imidlertid også hver gang været virkelig langsommelige. Det virker faktisk som om at hvis man ikke ringer og rykker så sker der bare ingenting. Ved ikke om de er underbemandet eller bare lidt sløve. Man kan i hvert fald ikke regne med at det bare kører.
Feks anmeldte et tyveri - fik at vide skulle vente et måned på at køretøjet evt blev fundet ( ok) efter 6 uger ingen ting sket - ringer og rykker - får at vide (nøjagtig som sidste gang) "sært den skulle være sendt videre til taksator men nu får vi det så gjort" - får det ordnet med taksator dagen efter som sender papirer tilbage - venter 14 dage hører intet - ringer til dem får at vide "nå ja det ligger jo her og skulle egentlig have været sendt videre da det er klar til at blive udbetalt, der får jeg lige gjort" og pengene kommer så.

Nogenlunde sådan har det været hver gang - også når jeg har bestilt en forsikring. Ringer man ikke og rykker kan der nemt gå 2 - 3 måneder uden der sker noget som helst.

Så nu har jeg bare vænnet mig til at når jeg skal have noget gjort eller ændret ved dem så venter jeg ikke på at der kommer noget ud over den tid de har sagt det vil tage eller man synes er rimelig (for hvis det først kommer til at "ligge i bunken" kan det ligge der utrolig længe) men ringer til dem med det samme tiden er udløbet eller jeg synes der er gået længe nok.

Kan man leve med at man i nogen grad selv skal styre sagerne igennem deres behandling er der et fint selskab.

5

19. marts 2012

Hurtig og Fair behandling, af min Tyveri skade..........

Jeg kan kun anbefale Gjensidige forsikring som et selskab der hurtigt og effektivt tager, sig af de skader som jeg har haft og anmeldt jeg fik en proffesionel og fair behandling samt en skades erstatning som jeg er fuldt ud til freds med, efter en opgørelse af skaden fik vi udbetalt beløbet dagen efter, derfor tak for god behandling Gjensidige

T.Meggele

5

14. marts 2012

Godt forsikrings selskab

God service og Value for money :-)

1

14. marts 2012

ADVARSEL!!! Man bliver gammel af at vente på Gjensidige

John K. Birkerød 13.03.12
Vi anmeldte en vandskade fra et sprunget vandrør der ligger skjult i mellem spærene over vores spisestue-så da vi kom hjem om aftenen
d.26.sept.2011, var der masser af vand på loft og ned af vægge, ikke
nok med var der vand i fyrrummet ved siden af og vandet fossede ud
af el-måleren. Vi var heldige at der ikke var sket kortslutning, for så havde "hytten" nok været futtet af. Dagen efter tidligt morgen kontaktede
jeg Gjensidige og der blev rykket ud straks,da de hørte at el-tavlen kunne brænde huset ned-røret på loftet blev skiftet. Gjensidige bruger
et konsulentfirma der så vurderede følgeskskaderne. 2 dage efter kom
en tømmermester og malermester,de skulle give tilbud til Gensidige på
skaderne. DER står den stadig, der er intet sket efter 5½ mdr. Ikke en eneste opringning har vi modtaget fra de uduelige forsikringsfolk, de er fløjtende ligeglade med os private kunder,men hurtige når de sætter præmierne op og hæver på vores bankkonto.Jeg har rykket konsulentfirmaet men forgæves. DET ER Gjensidige der skal give
grønt lys for arbejdet. HVER gang jeg ringer får jeg fat i den samme
sekretær- jeg bliver gang på gang lovet at der bliver ringet tilbage i morgen, men det har været i morgen mange gange. DER ER åbenbart
et inkompetent SKVADDERHOVED der ikke ved hvordan man kører et
forsikringsselskab. NU ER JEG MEGET VRED og agter at stævne selskabet for at løbe fra den skriftlige aftale jeg fik af konsulentfirmaet
aftalen er på vegne af Gjensidige. Min advokat er overbevist om at den holder hele vejen. SÅ KÆRE LÆSER, HVIS DU VIL SKIFTE FORSIKRINGSSELSKAB-SÅ HOLD DIG LANGT VÆK FRA GENSIDIGE-
med mindre du gerne vil have problemer,det var ikke sådan i FAIR hvor jeg var kunde før,desværre blev de opkøbt af Gjensidige.
Gensidige bestod ikke lakmusprøven. Om jeg skal skifte ?? GÆT
Endnu en meget uheldig kunde øv-øv.

5

11. marts 2012

ingen problemer

jeg har bilforsikring ved Gjensidige og jeg er fuldt ud tilfreds!

1

3. marts 2012

lang behandlingstid og manglende styr på aftaler

vi har nu i over et ½ år, ventet på at få tilbagebetalt penge som min kone har lagt ud, for fysioterapi behandling pga. en arbejdsskade.
for lidt over 6 måneder siden, blev den godkendt som arbejdsskade i arbejdsskadestyrelsen og sendt videre til Gjensidige.
før de kunne udbetale skulle vi sende en kopi af regning samt oplysninger om hvor pengene skulle sættes ind. efter 2 måneder ringer vi til dem for at høre hvor vores penge bliver af og de siger at de desværre har smidt brevet ud, som vi har sendt og om vi vil sende det igen. det gør vi så og efter 3 måneder ringer vi igen til dem, da vi endnu ikke har fået vores penge. nu snakker vi med en ny som ikke kan se at de har regisreret noget, men efter at vi går ham lidt på klingen " finder han " papirerne i en mappe og vi aftaler at han skal udbetale dem til vores konto i banken. efter ca. 2 uger får vi et brev om at der er sendt en check til fysioterapeuten og da jeg ringer og forklarer dem om aftalen vi har lavet, får jeg at vide at "så må jeg lige sende oplysningerne en gang til". da mister jeg tilmådigheden og beder dem om at sende mig en check på beløbet i stedet for. det er nu 1 uge siden og til min store overraskelse har jeg endnu ikke set noget brev fra dem.
så kort fortalt har de ikke styr på ret meget og man får det indtryk at de trækker tiden i håb om at man glemmer det, da det er forholdsvis små beløb det drejer sig om ( ca 1000 kroner ). eller også er de bare pisse ligeglade.............

5

2. marts 2012

Ingen problemer

Da jeg kørte galt i min bil og totalskadede den, sendte de en taksator med det samme, udbetalte pengene og betalte regningen fra Falck med det samme. Supersøde medarbejdere, og god information hele vejen igennem. De var med til at hjælpe mig igennem en ubehagelig oplevelse - tak for det!

2

2. marts 2012

Urealistisk prissætning

Har modtaget tilbud på ejerskifteforsikring igennem min mægler fra Gjensidige - tilbuddet lå langt over de andre som jeg selv indhentede. Jeg kan forstå de måske var en smule dyrer end andre men de var min. 30% dyrer og i flere tilfælde over 100%

5

14. februar 2012

Rigtig GOD service

Har skiftet til Gjensidige forsikring og det har jkeg ikke fortrudt. Alt er forløbet planmæssigt. De er meget professionelle i deres fremgangsmåde og så har jeg ovenikøbet sparet penge.

5

14. februar 2012

hurtig og god sagsbehandling

Vi har haft indbrud og fik en rigtig god og fin behandling af deres skade kontor i Århus. Det er lige til 5+ i anmeldelse. Refusion for tyveriet tog kun en måned, så var pengene sat ind på vores konto.

1

7. februar 2012

vanvittigt uhøfligt forsikringsselskab.

Anmeldte en faldskade, som blev afvist som ikke erstatningspligtig pga. at kommunen ikke nødvendigvis skulle salte når det var glat, men det negative ved beskeden var den utrolig dårlige forklaring der fulgte med afslaget.

1

7. februar 2012

Biluheld.

Fik år 2010 totalskadet en bil,da en traktor med gyllevogn viste af for sent, for at dreje til venstre.
Jeg blev sendt til 2 speciallæger,hvor den ene var Professor,begge siger,at der er piskesmældlæssioner.
mit eget forsikringsselskab siger 10%men ,gjensidige siger 8% og begrunder det med,at deres lægeråd ikke mener det er så slemt.
Hvorfor så give 8000kr.til Professoren ?,når de alligevel underkender Hans vurdering af skaden ?. Ligeledes giver de bare 2 mengrader for skadet minisk !.
Var det en ide om selskabet kaldte sig for Gjenstridige ?.
Er 1 stjerne virkelig det mindste man kan give ?.

3

6. februar 2012

rimeligt selskab

forsikrin selskab i den bilige ende men man skal få et forsikrings tjek hos et andet selskab da man stille og roligt stiger i præmie

1

31. januar 2012

Absolut dårlig service for eksisterende kunder

Man kan vel egentlig sige at jeg er en god kunde hos Gjensidige forsikring, men det forbedrer tilsyneladende ikke deres service. Jeg har i flere gange prøvet at kontakte selskabet via mail uden resultat. I dag ringede jeg for at få oplyst en pris på en ny forsikring og Gjensidige lovede at ringe tilbage i løbet af 5-10 min. Der er nu gået 8 timer, og jeg er stadig ikke blevet kontaktet. Jeg har for nuværende 5 forsikringer hos Gjensidige, og det ville være helt håbløst, hvis jeg havde spørgsmål til dem alle. Det er simpelthen så trættende at jeg bliver nødt til at finde et andet selskab. Casper Gaard

3

28. januar 2012

gebyr

Syntes de er skrappe mht. gebyr,
- indgåelse af aftale koster 45 kr. pr. stk, typisk skal man vel have 6 forsikringer, så er det 6 x 45 kr.?
- 10 i BS gebyr,
- 30 for girokort

host...gebyrgrib...host.

Stempelafgift er der nok ikke så meget at gøre ved, jeg har dog ikke tjekket.

4

29. december 2011

tilfreds

er tilfreds indtil videre, kundeservice er langsom men fungere, nu har jeg aldrig haft skader, så glæder mig til se hvordan de vil dække når skaden er ude, måske kan de få 5 stjerne til den tid!

4

22. december 2011

ok forsikrings selskab.

God service, søde medarbejder - et ok "allround" forsikringselskab.
- billigere end Tryg som ny kunde...

Ulemper:
- er noget dyre i priserne syntes jeg, men i forhold til så mange andre selskaber.
- har ikke hesteforsikring.
- Ret store problemer med drers webside mht. til at indhente tibud eller ca. pris med forsikringer, "Min Side" virker stort set aldrig for mig, hvilke er ret frustrerende.
- er ikke altid opdateret med alle bilmærker.

5

11. december 2011

Godt forsikringsselskab

Har intet at klage over. Gode priser. Og gik nemt med sagsbehandling af en bilskade som var påført af en anden part.

3

23. november 2011

De er ok

Er ok tilfreds, men så heller ikke mere der. De har problemer med deres priser den laver online, når man så vil bestille kan man ikke få den pris. Jeg havde en person der påkørte min bil, den fik jeg sendt på værksted og klaret, men først en 1½mrd efter fik jeg papirene tilsendt.

5

27. oktober 2011

Endlig et godt og fair forsikringsselskab

Jeg kan stærkt anbefale deres forsikringer, som både er gode til prisen og fair.
Det er det firma, som har taget mig, som ung bilist mest seriøst og rent faktisk til en pris man kunne betale!
Søde medarbejdere, som både arrangerer sig personligt og professionelt. Kan anbefales til alle unge bilister eller bare alle der ønsker en fair forsikring :)

4

24. oktober 2011

God og hurtig service

Har skiftet til Gjensidige og har siden hen haft brug for dem i forbindelse med vands og bil skader. Der har alle gange været hurtig reaktiontid, og kundeservice har kunne oplyse de ting jeg havde behov for, at vide.
jeg har ikke haft brug for, at rykke for svar, da det hele er gået stærkt!
Gjensidige var også det firma der kunne give mig den bedste pris, dog ikke på hundesyge forsikring, der er selrisikoen alt for dyr.

1

11. oktober 2011

Kunne jeg give 0 gjorde jeg det

Vi anmeldte en skade 29. april... Og de har lige siden gjort alt for at finde en udvej for at undgå at skulle betale, selvom at der nu er opdaget, at der både mangler drænlag under vores hus, plus der er så mange fejl og mangler i tilstandsrapporten, da vi købte huset for 2 år siden. Og ham taksatoren som der står for det (skal samarbejde med mange, bl.a. vores husforsikring) han tager det overhovedet ikke seriøst. "Glemmer at ringe tilbage", overholder ikke aftaler, og jeg kunne blive ved...
De tænker overhovedet ikke over, at der sidder en familie med et sygt barn uden deres hus!!

Men hermed også et lille råd, til de der kan bruge det:
Vil gerne komme med et par råd til de som står og skal købe hus, og tro mig, det kan være MANGE penge værd! 1. råd: Få din husforsikring og Ejerskifteforsikring i SAMME FIRMA! Råd 2. Ofr pengene på den "udvidede ejerskifteforsikring", også selvom den er dobbelt så dyr, det er et engangsbeløb. Men især hvis du har købt et ældre hus.. og ja egentlig også selvom det er et nyt hus tilsyneladende, hvis man ser de mange boligprogrammer der har kørt det sidste stykke tid. Sæt ikke dit helbred, tid, ægteskab osv. på spil for måske 10.000 kroner!

Og råd 3: Gå uden om Gjensidige! :o(

5

17. september 2011

de har gode dækninger til fornuftige priser

godt selskab

5

6. september 2011

God service

Har aldrig haft problemer med dem, og de er rigtigt flinke til at hjælpe. Har selv fået nogen rigtigt billigere forsikringer der er omkring 20-30% billigere end IF som jeg havde før.

Søren D. fandt anmeldelsen nyttig

5

3. september 2011

godt selskab

kan kun anbefale dette selskab - de har altid behandlet mig rigtig godt med god information når jeg har ringet og lavet aftaler
Når skaden er sket er oplevelsen lige positiv
Fortsæt endelig med det

Søren D. fandt anmeldelsen nyttig

1

25. august 2011

Gjensidige har katastofal dårlig ejerskifteforsikring

Når man endelig skal bruge forsikringen er de der ikke. Jeg har desværre elendige erfaringer med Gjensidige/Nykredit.
Mine værste anelser om manglende fairness og anstændig behandling er blevet bekræftet i en ejerskiftesag om en fejlbehandlet facade. Sagen trækker nu i langdrag på trods af faglige objektive vurderinger, som taler sit klare sprog.
Jeg kan ikke anbefale nogen nogensinde at røre Nykredit/Gjensidiges produkter med en ildtang.

Søren D. og Jeanette Ja fandt anmeldelsen nyttig

4

8. august 2011

Godt tilbud

og gode (lave) priser.

Har endnu ikke "afprøvet" deres vilje til erstatning og håber heller ikke, at noget sker, som gør det nødvendigt.

1

4. august 2011

Usandsynlig lang responstid på både spørgsmål og skadebehandling

Alle de gange jeg har haft brug for at kontakte Gjensidige efter jeg blev deres kunde har jeg oplevet utroligt lange svar tider på spørgsmål(mellem 1 og 2 måneder begge gange) og en skadesanmeldelse tog dem 3 måneder at behandle - og sagen er endnu ikke afsluttet her 6 måneder efter.

Søren D. og Jeanette Ja fandt anmeldelsen nyttig

1

1. august 2011

Dårlig kundeservice når skaden er sket!!

Gjensidige gør alt for at undgå udbetaling når skaden er sket.-sådan føles det at være kunde hos dem. Der bliver ikke svaret på de mails man sender, som de ellers skriver, at de gør indenfor 10 dage. Når man ringer til dem, kan man vente i snit i 40 min for at komme igennem ofte til en medarbejder, som sidder i den forkerte afdeling og ikke kan hjælpe en- udover det bliver der talt grimt til en.
I 1 1/2 måned har jeg forsøgt at komme igennem- gad vide om det nogensinde lykkedes?
SÅ hvis du vil have god sagsbehandling og god service, så ville jeg gå langt udenom Gjensidige Forsikring.

Søren D. og Jeanette Ja fandt anmeldelsen nyttig

2

23. juli 2011

Lidt kedeligt roderi.

En noget langhåret process med overflytning, og prisen matcher ikke længere det accepterede tilbud.

Flyttede midt maj alle forsikringer over til gjensidige, per 1-7, villa glippede så, og ville flyttes over 1-8. 2 gange får jeg brev fra dem vedr. ændringer af forsikring, hvor 3 af dem står som opsagt, og 2 nytegnet, samme brev, samme udskrivningsdato, men afsendt med 3 ugers interval.

Fik en pris i tilbuddet(som jeg jo accepterede), der står så en anden højere pris under "Din side", og en endnu højere pris på PBS betalingerne.

Jojo, de er "ved at overgå til nyt system", altså siden starten af juni, men alligevel. Det har snart ikke været besværet værd, når slutprisen så næsten matcher det sted man "kom fra". Tror sgu jeg afviser Villa-forsikringer der skulle træde i kræft fra 1-8, og tager den ved GF istedet, så sparer jeg 1500,- iforhold til PBS-betalingen, og 600,- i forhold til det oprindelige tilbud.

Søren D. fandt anmeldelsen nyttig

4

22. juli 2011

God pris/dækning og ingen problemer ved skader

Jeg har alle mine forsikringer hos gjensidige, og de par gange jeg har haft brug for dem (cykeltyveri), har de været der og udbetalt forsikring. De irriterer mig dog ved konsekvent at sende checks når jeg har tilgodehavender pga. ændrede forsikringsforhold i stedet for at trække det fra på min næste regning.

4

19. juli 2011

billigt

og selvfølgelig rabat ved køb af 3 forsikringer....

- har dog ikke haft brug for dem endnu, så jeg kan ikke sige om de rent faktisk udbetaler penge hvis problemer opstår...

Usability fandt anmeldelsen nyttig

2

6. juli 2011

Lang ventetid

Ventetid på 2 måneder, ved anmeldelse af skade

Rasmus Pedersen fandt anmeldelsen nyttig

5

3. juli 2011

Er så glad for at vi skiftede til Gjensidig

Vi havde TJM før, og de snød os. Vi troede faktisk også at TJM var nogle af de billigste man kunne få, men næ nej, så kom Gjensidig lige forbi :) -Vi spare nok 1000 kr om året efter vi har skiftet, og jeg har altid mødt venlig kundeservice hvis jeg har haft ringet med spørgsmål.

Kan se at der er en der skriver at priserne steg. Nu tjekkede jeg lige vores her den anden dag fordi det hele fik nyt policenummer, og der kunne jeg se at priserne faktisk er faldet :o overraskende nok. Troede aldrig priserne ville falde, men kun positivt må jeg sige..

Og jeg har haft andre selskaber der har kommer med tilbud om at skifte, men de kan ikke slå priserne fra Gjensidige.

Er indtil videre rigtig glad for at vi skiftede over til Gjensidig, men nu må vi jo se hvis der engang kommer en skade, det er som regel der at krisen begynder at opstå hos de forskellige.

2

28. juni 2011

ejerskifteforsikring

Jeg er måske bare uvidende angående selvrisiko.
men har d.d. tegnet ejerskifteforsikring på et sommerhus, selvrisiko op til 34.000 hvad er det for en måde at bondefange kunderne på.
Husforsikringen har jeg i IF og ca. 800 lavere end dette selskab kunne tilbyde..

5

27. juni 2011

René

har tidliger heddet Fair virklig billige priser og god service

1

25. juni 2011

kaprer kunder og SÅ hæver man priserne !!

Skiftede til Gjensidige for 11 måneder siden, og det var billigt..
Nu hæver de så priserne med 58% grundet dårligt vejr i 2010...

så nu er de dyrere end der hvor jeg kom fra..
Så nu skifter jeg igen..
spild af tid..
+ det er komplet umuligt at komme igennem på deres telefoner.

2

12. juni 2011

billig hvis du kan undgå skader

de er billige ved køb af spritny bil men laver du skader så koster det kassen og efter 3 år fordobles præmien.

1

31. maj 2011

Hold jer fra gjensidige

Jeg har købt en ejerskiteforsikring hos Gjensidige. Deres taktik er åbenbart at afvise gang på gang og ignorere henvendelser, for på den måde at trætte kunderne. Jeg har meldt en fugtskade med mere på den ejerskifteforsikring jeg har købt, og nu har sagen kørt i snart 4 måneder og intet er sket endnu. Der er åbenbart en grund til at de har flest klager i ankenævnet for forsikring.

Jeanette Ja fandt anmeldelsen nyttig