Grejbiksen anmeldelser

1

5. marts 2011

Utroværdigt firma

Jeg vil beskrive Grejbiksen i Silkeborg som den mest ekstreme og uacceptable oplevelse jeg nogensinde har haft ved internethandel. Virksomheden har behandlet mig helt urimeligt groft. Dette skal jeg kort søge at beskrive.

Jeg køber 3 flueliner på Grejbiksens hjemmeside (som ikke er den man ser nu) - linerne sælges til fast pris, uden forbehold og man loves de vil komme inden 3-4 dage. Skulle linerne være forsinket vil man få en e-mail m.v.

På denne baggrund giver jeg mine kortoplysninger, hvilket jeg aldrig skulle have gjort, da firmaet åbenbart er total ligeglad med skriftlige købsaftaler og landets love.

Jeg modtager aldrig de aftalte liner, firmaet hæver uagtet dette hele købesummen på mit kort velvidende, at man slet ikke har linerne. Jeg får heller ikke nogen ordrebekræftigelse efter handlen på nettet, ligesom jeg ikke får nogen e-mail som aftalt.

Firmaet tager i stedet sig selv til rette på følgende måde. Man hæver hele købesummen på de 3 liner, fremstiller en fatura, hvor man fakturerer det jeg har bestilt og finder herefter 2 liner jeg ikke har bestilt. Disse lægger man i en kasse sammen med fakturaen og fremsender til mig.

I god tro tror jeg således, at jeg modtager den rigtige bestilling ved at se på fakturaen og havde jeg bare stillet kassen på hylden herefter, ville jeg ikke have opdaget firmaets forretningsmoral. Men det gjorde jeg altså.

Jeg skriver herefter et venligt brev til Grejbiksen, som man ikke svarer på. Herefter kontakter jeg Forbrugerstyrelsen, der gør mig opmærksom på, at firmaet handler ulovligt på mange måder i dette forløb blot eksempelvis:
-firmaet reklamerer for produkter man ikke har og ikke agter at levere
- man hæver penge for varer man ikke leverer
- man misligholder en købeaftale
- man udsteder fakturarer der ikke er i overensstemmelse med det faktisk leverede

Jeg bliver på denne baggrund anvist af Forbrugerrådet, da købet kun omfatter et beløb på 632 kr. hvilket er under rådets grænse for sportsudstyr, at kontakte min bank, politiet samt en advokat. Et kæmpe apparat at skulle ud i. Samtidig blev jeg opfordret til at udsende en advarsel mod Grejbiksen, således andre forbrugere ikke havnede i samme situation.

Jeg følger Forbrugerrådets anvisninger og uden min banks hjælp havde jeg nok aldrig fået pengene tilbage. Firmaet fastholdt da jeg ringede til dem grundet den manglende besvarelse af mine skriftlige henvendelser, at såfremt jeg ikke var tilfreds med de modtagne varer skulle jeg selv betale for returfragt, emballage og vigtigst af alt, jeg skulle også selv påtage mig risikoen for de varer jeg aldrig havde bestilt. Blev de væk i posten eller tog skade ville jeg heller aldrig få mine penge tilbage ifølge Grejbiksen.

Da jeg gjorde Grejbiksen opmærksom på, at det var i strid med købeaftalen og landets love, fik jeg blot den besked, at det var firmaet ligeglad med og sådan handler vi altså her. Da jeg på denne baggrund bad om at tale med forretningens indehaver, fik jeg blot den besked, at han ikke gad tale med mig.

Til min store forbavselse fik jeg også oplyst, at det var helt normalt, at firmaet fremsendte varer en kunde ikke havde bestilt. Man gjorde det rent faktisk for at hjælpe kunden forstået således, at har man ikke den vare kunden har bestilt, så finder man bare nogle andre. Dertil kommer, at Grejbiksen oplyste mig, at der ikke er nogen forskel på flueliner i praksis - så derfor får man nogle andre end dem der er aftalt.

Min bank tog herefter over og det tog omkring en 3-4 måneder før det lykkedes mig at få mine penge tilbage. Jeg fik dem først da jeg kunne meddele, at banken ville rejse sag mod Grejbiksen. Det var en opslidende kamp og frimaet nægtede som sagt at opfylde købeaftalen, man ville heller ikke fremsende 2 linjer hvor man oplyste, at Grejbiksen ville betale for fragt, emballage, samt påtage sig risikoen for de varer jeg aldrig havde bestilt.

Det bemærkes, at det er den dårligste oplevelse jeg nogensinde har haft ved Internethandel og jeg kan kun opfordre til, at man ikke stiller den store lid til skriftlige aftaler og landets love når man handler med dette firma - dem er de åbenbart helt ligeglade med og tager sig selv til rette.

Det bemærkes, at jeg aldrig har modtaget nogen undskyldning, besvarelse af mine breve m.v. fra firmaet og havde jeg ikke haft min bank - ville jeg nok være ilde stedt i en sådan sag.

Med andre ord - jeg giver således Grejbiksen i Silkeborg den dårligste karakter for ovennævnte præstationer, og kan således ikke anbefale forretningen - hverken i troværdighed, overholdelse af aftaler eller viden om fiskeudstyr. En handel med dette firma kan hurtigt blive til et mareridt og tab på bankkontoen. Jeg har aldrig fået erstatning for mine omkostninger iøvrigt og har måtte bruge en masse tid på Grejbiksens forretningsmetoder.

Det bemærkes, at Grejbiksen i Silkeborg nu linker til Trige afdelingen - der er vist tale om en far og søn forretning.

Anders fandt anmeldelsen nyttig

5

4. december 2009

bedste fiskebutik på nettet

Jeg kan kun anbefale alle at bruge grejbiksen.dk super service og godt udvalg!