NEFASTO SERVICIO AL CLIENTE. DESCONTENTO ABSOLUTO

Ofertan cosas sin asegurarse ni responsabilizarse en ningún momento de si son ciertas, si tiene la calidad descrita, o si quiera si la empresa existe.
Cobran immediatamente y para reclamaciones escurren el bulto de una manera escandalosa.
Suerte que mi cupón para unas supuestas chuches suecas hechas con zumos naturales eran solo de 5€. Cuando la tienda cerró y me dejó a mi y a otros usuarios con las ganas, no se hicieron cargo para nada. Es más a dia de hoy sigo pensando que se repartieron las ganancias entre los dos (groupon y la empresa que ofertaba). A mi que me busquen...que NO me van a engañar más!

NINGUNA SERIEDAD EN LAS DEVOLUCIONES, MOTIVADAS POR ELLOS !!

Después de un tiempo comprando a través de Groupon, mi experiencia es bastante negativa.

En 2 ocasiones han ofertado un Servicio de Limpieza del Hogar, que ninguna de las 2 empresas ofertantes ha cumplido.
Y en la última, cuya oferta compre EN ENERO DE ESTE AÑO, por valor de 2 sesiones de 3 horas, les pedí la devolución del importe, ya que "después de un mes" intentando contactar con la empresa que "supuestamente" iba a hacer la limpieza y sin conseguir ni siquiera hablar con ellos (en el nº de móvil que publicaban saltaba constantemente un contestador automático que encima tenía el buzón lleno y no te permitía dejar un mensaje), me puse en contacto con Groupon.

En Marzo me dijeron que me harían el ingreso en mi cuenta de los créditos de dicho servicio....y nada. En Abril, y después de varias llamadas por mi parte a su servicio de Atención al Cliente (por cierto, un número 902...) me dicen que ya está hecho el ingreso en mi cuenta...NO ES CIERTO.
En Mayo, más llamadas (a mi costa, por supuesto, porque ellos ni han tenido el detalle de hacer un seguimiento de la incidencia), y me vuelven a decir que ha sido un fallo del sistema y que me harán el ingreso en los próximos días. Pasan Junio, Julio, Agosto, Septiembre (con las respectivas llamadas mías para seguir protestando, y con los consiguientes costes de llamadas al 902) y sigo igual.
Ya con un enfado monumental, vuelvo a llamar en Octubre y SORPRESA, en esta ocasión no me dicen nada de que ya estaba hecho el ingreso, sino que me dicen que abren una incidendia (10 MESES DESPUÉS DE QUE SUPUESTAMENTE SE ABRIÓ) y que en UNA SEMANA O DOS me harán el ingreso !!!
A día de hoy, 31 de Octubre, sigo esperando dicho ingreso....

El cobro por el cupón que compres lo hacen al instante, porque si no no te dan el servicio, pero sin embargo en la devolución tardan casi un año (y eso esperando que me lo ingresen realmente alguna vez) ???? Y ni una llamada por parte de Groupon ni para disculparse ni para dar alguna explicación ???. Es que ni se informan antes de publicar una oferta, de la seriedad de la empresa que la hace ????

De momento, y para siempre creo, he paralizado cualquier compra de cupones a través de GROUPON, ahora las hago en Groupalia o LetsBonus, que son mucho más serias, tanto en las empresas ofertantes con las que trabajan, como a la hora de las devoluciones o cancelaciones, que no ponen ningún impedimente y SÍ todas las facilidades a su alcance.

MUY MAL SEÑORES DE GROUPON, MUY MAL !!! Un respeto para sus clientes, que al fin y al cabo es de lo que ustedes viven.

MUY BUENA

Ofrece grandes descuentos en todo tipo de cosas, estética, escapadas, spas urbanos, restaurantes... la recomiendo

simplemente impresionante

Compré dos bonos en el apartado de shopping el 30 de Mayo 2012 para entregar en 20 días y actualmente (7 de Agosto 2012) no sólo no los he recibido sino que no se ponen de acuerdo en quien tiene la culpa: logística, el proveedor, etc. etc. llevo más de 10 e-mails y tres llamadas de teléfono y no dan ninguna solución simplemente que "esperes" que lo sienten y que intentarán arreglarlo pero que no saben exactamente cual es el problema.........impresionante¡¡ y el servicio de atención al cliente no sirve para nada: vía mail respuestas automáticas y por teléfono que la información a la que acceden es la misma que veo yo en mi cuenta "nada de nada".

VERAZ Y ORIGINAL EN TODO LO QUE OFRECE

TODO LO QUE HE COMPRADO O DISFRUTADO HA SIDO TAL Y COMO LO DECÍAN EN SUS ANUNCIOS, ASÍ ES MUCHO MÁS FÁCIL Y TE DA MÁS CONFIANZA, POR ESO SIGO REPITIENDO.

nulo

el 24 de abril de 2012 compre a groupon un juego de 3 sartenes tengo todos los codigos y estamos a 13 de julio , son casi 3 meses me han cobrado por supuesto 39 eurazos no me quieren devolver el dinero porque alegan que el pedido esta en marcha
y yo jamas , he recibido las sartenes ...
ya lo tendre que poner en manos del consumidor porque esto no es admisible ..3 meses

Esther fandt anmeldelsen nyttig

Pésimos

No son pésimos por ellos mismos sino porque cuando vas a las empresas a disfrutar de tu cupón, los productos no son exactamente los mismos.Si es una comida es de menor calidad o cantidad de la que puedes comer allí yendo normalmente.Si es una sesión de algo, resulta que es menos de lo que se oferta y claro,¿cómo reclamas?No lo aconsejo a no ser que sea una oferta en la que no haya posibilidad de engaño como pudiera ser una entrada de cine.He comprado mucho para poder descartar casualidades
El servicio de atención al cliente deja que desear.

falta seriedad

despues de un mes y medio sin enviar un pedido, me pongo en contacto con ellos, y me dicen que no me lo van a poder enviar y que tardaran 15 dias en reembolsarme el dinero, (sino me pongo en contacto con ellos aun estaria esperando, sin saber nada)

Parece SPAM

Parece SPAM

En ocasiones los artículos tardan bastante en llegar.

Yo llevo dos meses esperando un artículo y me dicen que están esperando que les llegue. Ya he solicitado el reembolso pero no sé como acabará todo.

mucha propaganda sin sentido

la porpaganda te dice algo, haces click en el enlace y te "tira" a otra cosa que no cuadra con el link.

Descuentos fantásticos que te animan a hacer cosas que no te atreves

Puedes elegir muchos planes que con otros precios no te decides a hacer. Mira todos los días que seguro encuentras algo que te convence

Buena y económica oportunidad.

Puedes degustar comida o bebida a precios muy asequibles así como adquirir variados productos a unos excelentes precios.

Grupon tiene muchas y buenas ofertas

Ofrece mucha oferta de restaurantes, viajes, etcc

asd

ssadsssssssssssssssssssssssss

buenas ofertas

tiene buenas ofertas aunque se repiten

Lo que quieres, al precio que quieres y rápido

La verdad es que no se puede pedir mas. A través de los cupones de groupon, he pedido ya en cuatro ocasiones y siempre ha resultado perfecto.
Recomendable siempre 10 de 10

saludos

una gran empresa, os recomiendo visitarla, seguro que siempre encontráis muchas cosas interesantes

Buena tienda de articulos en Internet.

Las mejores ofertas que he recibido en mi ordenador, provienen de esta compañía, la visito con cierta regularidad.

lo competitivo de los precios parece que va en detrimento de la atención al cliente

La atención al cliente es nefasta. Tienen muchas normas para que cumplan los demás pero ellos saltan por encima de todo y todos y para nada compensan de sus errores. no tienen problemas en mantener al socio para sucesivas campañas, aún cuando los destinatarios le hayan informado de problemas con la calidad. Ni reclaman, ni intermedian y la relación de su personal con el cliente absolutamente ineficaz, cada vez piden más datos(que ya obran en su poder) para luego nada. Suelen tener retrasos en los envíos, de los que, claro, culpan siempre al socio, muchas normas, dificultades y retrasos en devolver el dinero, si es que la letra pequeña no dice que en ese caso, no te corresponde; pueden devolverte el dinero en vales pero también tardan en poner los vales a tu disposición. Deben tener poco personal, que no se mata por resolver los problemas que le entran por teléfono y las respuestas a los correos dejan mucho que desear, parece que no estuvieran contestando a tu problema o que no se han enterado de nada. No se porque tengo que poner una estrella pues no creo que la merezcan. según dicen algunos, los socios suelen estar descontentos por las condiciones leoninas. ¿Que por que participamos en ese caso? Yo en concreto porque me interesan algunos precios y/o algunos artículos, con frecuencia me sale caro por el gasto de energía en reclamaciones, por la demora, por cancelaciones por parte de ellos y por imprevistos.

Han perdido mi confianza

Me vendieron un servicio (depilación laser entrecejo). Cuando quise pedir hora me dijeron en el establecimiento que era un error, ellos no realizan ese tratamiento en esa zona de cuerpo. He reclamado a Groupon y no he oído NADA de ellos. Inaceptable.

LOS REYES DEL TIMO.

He comprado algunos articulos a través de esta web,SIEMPRE han habido problemas,pero ya el último es de JUZGADO DE GUARDIA.
LLevamos esperando desde el mer de enero un articulo.
Noos hemos puesto en contacto con GROUPON unas 24 veces via email y otras tantas via telefónica (un 902 de tarificación especial) a través de la cual JAMÁS hemos podido hablar con nadie,una locución automática nos atiende una y otra y otra vez.

No es por el valor del articulo,sino por la sensación de estafa por la que hemos llevado el caso a los tribunales através de la OCU.

Y aún y asi...NO RESPONDEN.

DESESPERANTE.Nuestro consejo: PASEN DE GROUPON,porque además de NO dar ningún tipo de INFORMACIÓN,encima se pasan la patata caliente entre ellos y el distribuidos,con lo cual,el cliente que está en medio de los dos es el que sale perjudicado.

HAY MUCHISIMAS MAS WEBS QUE ELLOS,desde luego a esta le doy un CERO en mayúsculas.

Variedad material y estival

Tiene de todo, lo mismo te vende un viaje que unas sartenes. Esta muy bien, y el precio muy competitivo

Impresentables para las devoluciones

Si hablamos de compra de cupones para gastar una vez que los tienes impresos, no tengo nada en contra, ahí funcionan muy bien, pero este comentario es para las devoluciones de productos de compra directa.
Realicé una compra hace ya más de 2 meses y aún ando a ver si consigo que lo que gasté aparezca en mi saldo de la web porque solo saben dar largas.
Obviamente no volveré a comprar nada en la página porque al final habré perdido el tiempo, la paciencia, el producto y el dinero.

se desentienden

comentieron un error (o alguien malutilizó mis datos), les llamé y pasaron del todo. hasta nunca,

caro

no tiene ofertas reales

atencion al cliente mala

la pagina, los descuentos, el envio, todo genial! la atencion al cliente via mmail.... es lenta, mala y cuando te van a dar una solucion (te contestan a tu duda) ya no sirve de nada....

Variedad de ofertas

Hay una gran variedad de ofertas y descuentos que, habitualmente, suelen salir adelante, con lo que te ahorras un dinerillo

buena

Quitando la primera compra que no lo hice bien, las demas han sido buenas.

RAZONABLE

Peca en el sentido de la demora en la entrega de los pedidos.

Todo perfecto

....................

Moderno, ágil y muchas oportunidades para hacer cosas nuevas

Me parece fantástico en cuanto a ofertas y servicio. Por ahora todo ha ido conforme a lo pactado y encuentro muchas oportunidades muy apetecibles.

Ofertas increibles

Encuentras prácticamente ofertas de todo tipo y a precios interesantísimos

NO HACEN REEMBOLSO OJO!!!!

Ya es mi segunda mala experiencia con groupon... la primera tardaron 6 meses en hacerle el reembolso de una producto que devolvó, ahora ya llevo mas de 3 meses esperando que me hagan otro reembolso de un producto que nunca recibí por cancelacion de compra ya que se han excedido en el periodo de entrega!!! NO CUMPLEN PLAZOS; NO HACEN REEMBOLSO, ATENCION AL CLIENTE ZEROOOOOO!!!!

buenas ofertas

me envian unas ofertas muy buenas

¡¡¡CUIDADO!!!

Mi mujer compró un tratamiento de estética con cavitación, pero al ir al centro donde tenían que hacérselo el trato fué muy deficiente. Nos decían que lo que habíamos contratado no era un programa correcto, que había que hacer más tratamientos de un tipo, menos de otros.....lógicamente pagando más dinero.

Se envió un par de e-mails a GROUPON informando de lo sucedido y solicitando la devolución del importe o cambiar de Centro.........nunca recibimos respuesta, y tampoco por vía telefónica.

Mala experiencia, dinero perdido y por tanto Groupon en nuestra lista negra. Tomen nota.

Cuidado

Hay cosas ue venden ue on el timo de la estampita , como el análisis de tolerancia a los alimentos .
Un timo

Si tienes algún problem con el cupón ellos se desentienden

Tuve un problema con sus cupones hace un año y me han mareado haciéndome manarles mil e-mails y llamadas telefónicas para no hacerme ni caso. Son un desastre.

Ofertas muy utiles!!

Esta bueno el sistema.

Son Unos Cutres

Me parece de broma que Groupon en Espana tenga las peores ofertas y promociones del mundo, una basura y el senor Ivan Pinas al igual que su companero Salinas son unos mangantes y unos borrachos! no pierdan su tiempo son una banda