[REPLY]
Jeg havde bestilt og modtaget en USB til parallel adapter hos Hardware-Store, men kunne ikke få den til at fungere med IMAC, jeg kontaktede leverandøren, som undersøgte produktet via producentens hjemmeside, der var dog ingen oplysninger at finde der. De foreslog mig at skrive til producenten, som oplyste, at produktet ikke kunne virke med IMAC.
På trods af at de 14 dages returret var gået, valgte Hardware-Strore, uden problemer, at se bort fra dette, og jeg fik lov at returnere.
mvh
Palle
Skovlunde
Jeg havde bestilt et forkert produkt (min fejl) og blev nødt til at returnere det. Desværre ankom min pakke aldrig retur til Hardware Store og det var jo mit tab. På trods af det, så valgte Hardware Store alligevel at imødekomme min retursag ved at returnere pengene selvom det var uvist om de nogen sinde ville modtage produktet også. Det syntes jeg var flot gjort - meget mere end man kunne forvente.
Havde det USB stik jeg skulle bruge:-)
Stod og skulle bruge en billig mus, hvilket fandtes hos hardware-store.dk.
Bestilling gik nemt (uden at oprette en konto), og varen bleve leveret et par dage efter til min arbejdsplads som noteret ved bestilling.
Nu undrer det mig, at jeg ikke får en faktura! Hverken på mail eller med varen. I de tre mail jeg modtog mellem bestilling og levering er der et link til min faktura, men det kræver at man er oprettet med konto og logger ind. Da jeg bestilte oprettede jeg ingen konto, så nu kan jeg ikke få min faktura!
Godt at der er tale om en billig vare, så man gider jo ikke en gang at reklamere hvis den går i stykker. Men hvis man køber noget dyrt, skal man lige være opmærksom på dette.
Hej Hansen,
Tak for din anmeldelse hvilket vi sætter stor pris på. Jeg kan oplyse at skulle der forekomme en reklamation på din varer, skal du blot oplyse os dit ordre nr. som er angivet i alle de tre mails du har modtaget. Således finder vi din ordre i vores system og bytter mus'en til en ny, hvis der skulle være fejl på den. Vi arbejder på en anden løsning mht. faktura uden konto-oprettelse. Pt. gør vi opmærksom på det når man vælger om man ønsker konto eller ej.
Endnu engang tak for din evaluering.
Med venlig hilsen
Hardware-store.dk
Michael
Hardware-store leverede de bestilte varer inden for lovede tidsramme. Efter ca. 13 mdr gik produktet i stykker og jeg fik tilsendt et nyt, endda uden at de forlangte at jeg skulle sende det defekte retur. Det er god service!! Kan bestemt anbefale dem til andre.
har købt en køler til bærbar, en notebook taske 15,4' og en trådløs usb hub.
har skrevet til hardware-store.dk at køleren ikke virket. Fint nok de beder mig lave en RMA og sende den retur men så kommer problemet bare at det koster næsten det samme at sende den retur som det koster at købe en ny...
deres tasker er noget billigt skrammel som højest sandsynlig er lavet i Kina eller Indien lynlåsene i tasker virker ihvertfald ikke..
trådløs usb hub. selv om der er en cd med til at installere den trådløs usb hub. finder jeg først ud da jeg skriver til dem at man også skal have en modtager for den virker, det syntes jeg godt de kunne havde gjordt opmærksom på inden man købte halvdelen af den trådløs usb hub.
så alt i alt kunne jeg lige så godt havde smidt de 1.217,00 kr i en skraldespand så vidste jeg da hvad de var gået til:-(
Hvis du køber Server-/Rack-skabe passer tilbehøret fx blæsere, hylder mm ikke til skabene og Hardware-store gør ikke opmærksom på det.
Leveringstiden på 2-5 dage på varer der "er på lager" stemmer heller ikke.
Alt-i-alt: køb et andet sted
Daniel Andersen fandt anmeldelsen nyttig
Hej Martin,
Tak for din evaluering. Vi kan desværre ikke gennemgå alle vores kunders ordre mht. om de bestilte varer er kompatible med hinanden, da dette vil forlænge leveringstiden meget. Vi har stor tiltro til at vores kunder kan vælge de korrekte produkter, ellers er man meget velkommen til at kontakte os inden købet - så skal vi med glæde hjælpe.
Med venlig hilsen
Hardware-store.dk
Michael
Jeg havde bestilt en vare, som dog desværre var udgået, men der var de så venlige at tilbyde mig en endnu bedre vare uden merpris og jeg blev gladeligt overrasket over den gode service, som jeg ikke har oplevet tilsvarende på andre hjemmesider. Og jeg siger dem mange tak for den hurtige respons og det vidner om deres medtanke for deres kunder. :-)
hurtig levering
god info om handel status
refunderet vare, penge tilbage overført til mig næste dag
kan absolut anbefale denne firma
Tak for god service samt venlighed ved annulleringen af mit køb. Igen problemer!
Martin Ham Der Tausen fandt anmeldelsen nyttig
- Hurtig respons pr. mail.
- Gode priser
- Service over alle forventninger
- Alt bare tip top.
Kan kun anbefales, burde have flere af denne slags shops.
Martin Ham Der Tausen og Christian Hellesø Klitte fandt anmeldelsen nyttig