[REPLY]
det er nu 17 dage siden, at jeg bestilte 4 tons støbemix. og det er ikke kommet inu. og kundeservic kan ikke oplyse, noget om hvornår det vil komme, og de skriver ikke tilbage selv om de lover det.
UPDATE 2: 3 stjerner
Pengene er nu som aftalt gået ind på min konto, og der er ikke så meget mere at komme efter. Synes dog stadig det er utroligt man skal gennem flere medarbejdere inden man overhovedet kan få svar på om den er leveret eller ej.
Synes ikke de fortjener mere end 3 stjerner (og så er jeg endda gavmild) når man tænker på at da fejlen skete var der allerede gået 2 måneder efter bestillingen, uden reaktion fra dem.
Jeg handler ikke hos Haveglad igen.
UPDATE 1: 3 stjerner
Vi har nu fået svar fra dem om at deres fragtmand aldrig har været på vores adresse, og de derfor sender pengene tilbage. Min anmeldelse bliver redigeret når pengene er gået ind.
---------------------------------------------------------------
Bedømmelse: 1 stjerne
Vi bestilte d. 4 januar 2012 en palle med træpiller til at blivere leveret på vores adresse, hvor de ville ringe inden de kom.
Vi hører ikke mere fra dem.
Omkring d. 4 feb blev betalingen fjernet fra vores reserverede blev på netbank.
Vi hører heller ikke noget.
I dag d. 2 marts har du alligevel trukket pengene, og da vi ringer til dem får vi at vide at de har leveret pallen d. 21 feb. men vi har hverken modtaget eller skrevet under på noget leveringspapir, og det har vores visevært heller ikke.
Vi afventer stadig svar fra dem om de papire de har fra leveringen.
Det drejer sig om træpiller til 2200kr
Så snart jeg høre fra haveglad bliver denne anmeldelse revuderet.
Har fået leveret topdressing til græsplænen super kvalitet og placeret som ønsket i indkørsel. Yderemere hurtig levering og god service ved henvendelse til haveglad.dk - en fornøjelse!
Vi skulle bruge en masse sandkassesand til ejendommens sandkasse. Fandt Haveglad.dk i en artikel på nettet og efter sigende skulle de have nogle gode priser på sandkassesand. Ikke nok med de gode priser, levering var hurtig og selvom vi bor midt i byen endte sandet kun 1m fra sandkassen - super!
Hjemmesiden reklamere med hurtig levering, det var dog ikke tilfældet for mig.
Bestilte varene den 20 Juli, Kontaktede dem pr. e-mail den 28. Juli for at høre nærmere ang. levering og fik først svar pr. e-mail den 2. August.
Varene blev leveret den 5 August.
13 dage tog det før de overhovedet sender min bestilling afsted, brokker mig da der uder deres fane om levering OG på min ordre bekræftigelse, står levering 1-7 dage, og får et ganske flabet svar tilbage fra kunde"service" =(
Det er muligt der på deres forside stod de holdt lukket, men jeg havde "min" vare som bogmærke, og gik derfor direkte til den ønskede vare! Så 1 stjerne for beskeden om jeg bare kan bestille et andet sted fra, for deres ejer er alligevel ene-importør..
Jeg bestilte 83 hegnspæle d. 30. marts 2010 og den 31. marts kørte lastbilen op foran min dør. Bemærk at dette var i ugen op til påske, hvor butikken sikkert har haft mange bestillinger. Desuden bor jeg på østsjælland og leveringen kom fra vestjylland... Imponerende!
Jeg valgte haveglad fordi prisen pr. hegnspæl lå 3-4 kr. under andre butikker og de har en særdeles rimelig fragtpris. Derudover er deres site brugervenligt og har en god stemning - hvis man kan sige det om en hjemmeside :-)
Bestilte 2 tons granitsten, og da jeg nogle dage senere ringede og hørte, hvornår jeg kunne regne med en leverance, sporede de min bestilling til deres lager i Glostrup og fik endda fragtmanden til at skyde dem afsted på en tidligere rute. Hjemmesiden er også blandt de absolut bedste og mest brugervenlige for det marked.
Jette Marie fandt anmeldelsen nyttig