Besvarelse fra HEF
[REPLY]
- Anmeldelser (4)
-
- Ole Eli Christiansen
- Farsø, DK
- 1 Anmeldelse
Afsindig dårlig firma
Min fiberboks var gået i stykker ved at nogen fiber var knækket inden i boksen det kommer HEF ud og laver for mig uden beregning.
Men KUN en uge efter er den gal igen da jeg ikke har internet og en teknikker kommer ud og ser at to ledninger i boksen stadigvæk er knækket. Dette måtte jeg betale kr. 500,- for at få lavet.
Jeg har en 90/90 forbindelse men den modtog jeg ikke og en teknikker kommer ud og laver en målning på samme måde som mig selv.
nemlig på testdinhastighed.dk her sagde min test 14/5 og ikke 90/90 da teknikkeren kommer ud får han målningen til at hedde 90/90.
vi bruger samme måleudstyr nemlig testdinhastighed.dk men her måtte jeg også bøde kr. 500 for besøget.
Jeg er flere gange blevet smidt af mit internet og ellers så har der ikke været forbindelse.
Ialt har jeg fået en ekstra regning på kr. 1000,- som HEF Fibernet vil have mig til at betale. jeg klager over denne regning til Adm. direktør Jan Ravn fra HEF Fibernet A/S i Aalborg men Jan Ravn fastholder i et brev at jeg skal betale disse regninger.
HEF Fibernet virker virkelig som et firma der ikke vil have tilfredse kunder men kun tænker på hvordan de kan snyde deres kunder så de kan få flere penge i kassen.
- OO
- Aalborg,
- 13 Anmeldelser
Afsindig dårligt produkt (fibernet)
Jeg gider ikke gentage mig selv. Læser kan under waoo.dk´s anmeldelser se hvordan jeg oplever HEF og Waoo´s meget dårlige TV-og internetløsning.
-
- Tommy Nielsen
- Skørping,
- 35 Anmeldelser
Mangler kundeservice
Mine oplevelser med HEF er til at føle på. De svarer ikke på mail som er sendt til deres kundeservice.
Det samme gælder deres tv og internet udbyder Waoo. Tidligere havde de osse FastTV som leverandør og hos alle tre dbydere er problemet det samme.
De gider ikke besvare problemer via mail og ringer man til en af dem,kan man sidde en halv dag i telefonen og vente.
-
- Michael Olsen
- 24 Anmeldelser
Kommer som de lover og god kundeservice
Jeg snakket med HEF flere gange og de er altid hjælpsomme og læser de problemer der er. Installationen foregik også uden problemer med de overholdte alle tidsfrister som de anførte.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.254
- Bedømte virksomheder 93.522
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.