Forbrugerguide
Find virksomhed - fx monatel.dk
Kategorier
Log ind | Opret Bruger
Om Trustpilot | For virksomheder |
 
Execution time: 578ms

helloo.dk

www.helloo.dk Logo
ANMELD NU
8.1   af 10
11 kundeanmeldelser
Anmeld virksomhed

11 ANMELDELSER

Forbrugerklager

Myndigheder

Set på nettet

Aarhus Midt - Uge 18 - Politikens Lokalaviser

www.e-pages.dk

LokalavisenStilladset koster kassen Vejarbejde og facaderenovering kan koste erhvervslivet dyrt, fordi butikken bliver usynlig

Indsendt af Dan Jacobsen (11. august 2010) (Rapportér til kundeservice)
27. august 2010

Super service og hjælp til genetablering af korrekt OS på min Iphone

Havde en dårlig oplevelse hos firmaet www.freemyiphone.dk, hvor jeg fik lagt et forkert OS på min Iphone 3G. Efter god rådgivning hos Helloo.dk, fik vi reeintalleret min Iphone og lagt det korrekte OS på, og nu virker alt som det skal. Har desuden fået udskiftet hardware på min Iphone og det tog kun ganske få minutter og til en rimelig pris, så jeg kan kun give mine bedste anbefalinger til dette firma! Og på det kraftigste fraråde brugen af private "småfirmaer" (som eks. www.freemyiphone.dk), som forsøger at hjælpe med noget, de reelt ikke har forstand på.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

25. august 2010

Super service super hurtigt

Jeg havde haft en ven til at lave mn iPhone med at sætte nyt glas på. Det virkede ikke så jeg besøgte helloo.dk som fik fixet min telefon på kun 5 minutter. Jeg er ikke længere ven med den anden der forsøgte sig på min iPhone da helloo.dk kunne fortælle mig alt det han havde gjort forkert. Vil herefter kun anbefale folk til at gå til helloo.dk da han har helt styr på det han laver og man kan se i hans udstillingsvindue at han har lavet mange glas på iphone da han har ca 400 brugte glas til at ligge der. Så klart at anbefale en prof som ved hvad han laver.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

20. august 2010

Kvalitet

Fik skiftet glas på min iPhone (3GS) på 5-10 minutter. Kom ind fra gaden, og selvom der var travlt blev det hurtigt klaret. Telefonen er næsten som ny :)

Find nyttig Svar som firma Rapportér

30. juli 2010

Super Service!

Reparation af Apple iPhone som ellers syntes umuligt, blev udført hos Helloo.dk med stor tilfredshed. Mobilen har virket som den skal lige siden, kanon service til næsten ingen penge! Jeg vender tilbage næste gang jeg taber min mobil :)

Find nyttig Svar som firma Rapportér

23. juli 2010

Meget dårlig erfaring med www.helloo.dk

Jeg fik repareret glasset og touch panelet på min Iphone i www.helloo.dk butikken i Århus. Det nye touch panel holdt op med at fungere efter kun to måneder. Da jeg henvendte mig i butikken fik jeg skiftet glas og touch panel. Da jeg sagde tak for god service, fik jeg oplyst, at jeg skulle betale et 'ekspeditionsgebyr' på 250,- da jeg ikke var kommet inden 30 dage (?). Det protesterede jeg naturligvis imod. Så fik jeg at vide, at hvis det skulle være sådan, så skulle jeg betale 650,- svarende til nyprisen(!) Under store protester endte jeg med at betale de 250,-

Jeg vendte senere tilbage til butikken og gjorde opmærksom på, at man i følge købeloven har 2 års reklamationsret på de nye dele, der er sat i telefonen. Denne episode endte med, at indehaveren med højrøstet stemme lov mig vide, at jeg 'pissede' ham af. Da indehaveren samtidig begyndte at gå henimod, forlod jeg straks butikken.

En opfølgende e-mailkorrespondance har ikke medført, at gebyret er blevet betalt tilbage. Jeg har fremhævet, at det er bondefangeri at gøre kunderne opmærksomme på sådanne gebyrer med tilbagevirkende kraft, og at de defekte dele naturligvis skal skiftes uden omkostning for kunden.

Jeg kan på den baggrund ikke anbefale www.helloo.dk.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra www.helloo.dk

27. juli 2010

Som vi havde skrevet sammen om på mail så fik du tilbudet om at få det lavet uden beregning. Men dette indebar at du ikke fik din telefon med dig i løbet af 5 minutter da dette er en ekstra service som koster 250,- kr.

"i følge købeloven har 2 års reklamationsret" Reklamationsret er ikke det samme som garanti. Og garanti på en reparation er 30 dage. Blot for at gøre det helt klart så har man kun reklamationsret og garanti hvis man medbringer en gyldig kvittering fra salgsstedet! Hvilket du ikke gjorde.! Reklamationsret samt Garanti frafalder hvis varen har lidt overlast ved tab, stød eller på anden måde er misveligeholdt!

Du valgte at du ville have alt den service du overhovedet kunne få men du vil ikke betale noget for den. Dette kan desverre ike lade sig gøre da der ikke er nogen forretningsdrivende der kan drive en forretning ved at forære tingende væk. Vi er her for at tjene penge.

Grunden til at jeg bad dig forlade butikken var din opførelse der mest var som en forkælet skoledreng der siger "hvorfor" hver gang man har forklaret en sætning. Da dette havde gentaget sig mere end 10 gange blev jeg ret vred på dig da du tydeligvis ikke ville forstå at du havde fået et godt tilbud. Husk på at du havde ikke nogen kvittering på at du havde fået skiftet glas hos mig, så jeg kunne have afvist dig ved døren med det samme, men det gjorde jeg ikke. Jeg tilbød dig at hjælpe dig og gjorde sådan at du ikke skulle undvære din telefon mere end 5 minutter til det lille gebyr på 250,- kr.

Kan ikke forstå hvorfor du ikke kom ned med telefonen igen når nu du fik en mulighed for at få det gratis. Blot uden den ekstra service på de 5 minutter. Når du bagefter klager over det. Men sådan er verden jo skruet sammen. Man kan ikke gøre alle tilfredse.
Det har jeg da lært i mine 15 år i brancen. Vi kan kun gøre så størstedelen bliver glade og tilfredse, og så lade de få som dig være i deres sure hjørne.

Hilsen Dan
Ejer af helloo.dk & mobil-butikken.dk


24. december 2009

Kanon service fra en Charmende mand

Jeg er en pige som går i 2.g og der jeg sad og skulle skrive en stor opgave i dansk historie, gik min computer ned. Jeg havde fået en Trojansk hest ! Helloo.dk var kun en opringning væk, jeg kom igennem efter første bip. Straks var der online hjælp og vi aftale at at jeg skulle komme ned i butiken dagen efter og der fixede han min computer. Hello.dk redede min Dansk historie opgave og jeg er ham evigt taknemlig. Han er billig og man kan altid få fat i ham. Han er god til at give indstrukser og jeg vil opfordre alle til at benytte Hello.dk i fremtiden. Er du studerne får du studie rabat så ring til Hello.dk næste gang du har problemmer med alt teknisk.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra www.helloo.dk

28. december 2009

Takker for de fine ord. Vi gør hvad vi kan. Virus er aldrig rar at få. Så det er vigtigt at man har en god Antivirus på sin computer. Der findes mange slags derude men jeg vil anbefale folk til at bruge AVG free som er gratis og den virker ret så effektivt.


21. december 2009

Service med et frækt smil

Kan kun sige at han smilede sødt og var meget venlig. Tror han flirter lidt med mig. Men det var rart at komme derned men han burde holde op med at ryge.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra www.helloo.dk

21. december 2009

)) Det er måske så meget sagt.. men smilet kommer nemt frem når en smuk ung pige kommer ind af døren..)) Og ja. Det burde være røgfri område men jeg prøver at lufte ud så meget som muligt..


21. december 2009

**************************************************

en fantaskisk butik hvor service ligger i højsædet. Her bliver man behandlet ordentligt og jeg fik at vide når det ikke kunne betale sig! jeg betalte kun for udført arbejde. Så virkelig et sted jeg varmt vil anbefale til alle. Tak for super behandling

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra www.helloo.dk

21. december 2009

Vi gør hvad vi kan. Og vi fortæller om det kan betale sig at bruge penge på at lave din telefon eller om man får mere ud af at købe en ny. Men det er jo kunden der i sidste ende bestemmer om telefonen skal laves eller ej.


20. december 2009

Fik min telefon til at virke igen!

Min mor havde smidt mine bukser i vaskemaskinen uden at tage min mobiltelefon ud af lommen først. Den var inde ved Telecare som sagde at den ikke kunne reddes igen og det måtte jeg betale 250,- kr for at få at vide.

Jeg nænnede ikke at smide den ud da det var e god telefon. Så jeg gik forbi helloo.dk i Århus og spurte ham om ikke han kunne kikke på den selv om jeg havde forsøgt tænde den.

Han sagde at han godt ville gøre et forsøg for en pris der hed 150,- kr.
Og fantastisk så kom den til at virke bagefter.. Så selv om TeleCare havde dømt den død så fik han alligevel liv i den for kun 150,- kr.

Det kan man da kalde en tryllekunstner..)))

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra www.helloo.dk

21. december 2009

Vandskadet telefoner er noget af det vi laver mest. Desværre er det sådan at folk altid prøver at tænde telefonen selv. Dette gør at det ikke er alle telefoner vi kan redde igen. Derfor tager vi 150,- kr for at se på den uanset om vi kan lave den eller ej....
Der er 80% chance for at vi kan lave telefonen hvis du ikke prøver selv først, men derimod kun 15% hvis du selv forsøger først.. Derfor så beder vi kunderne om at ikke gøre noget ud over bare at tage batteriet af og kom ned med telefonen!


19. december 2009

Super service "walk In Service"

Jeg troede det var løgn. Jeg kom ind i butikken med min Iphone som skulle have skiftet glas da det var revnet.

Han sagde at det tog en time og jeg gik over på cafeen som ligger lige overfor.

Efter bare 37 minutter modtog jeg en SMS hvor der stod at min telefon var færdig og klar til afhentning. Det må man da kalde super service da de oppe ved telia havde sagt at den skulle sendes ind og det ville tage 4-6 uger...

Så kan kun varmt anbefale ham her.. SUPER SERVICE!

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra www.helloo.dk

21. december 2009

Det er jo det vi arbejder med. Vores Walk In Service er netop for folk som ikke kan undvære deres telefon ret længe. Derfor bestræber vi os på at lave tingende så hurtigt som muligt. Men det er altid rart at se når folk er tilfredse.


4. juli 2009

Altid kvalificeret hjælp

har benyttet firmaet i 5 år , og aldrig haft problemer, har altid løst de opgaver jeg har haft med til ham...

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra www.helloo.dk

15. december 2009

Vi arbejder på at altid have tilfredse kunder..


Annonce fra Google

Detaljeret statistik

virksomheden er anmeldt af:

trustpilot brugere (11 anmeldelser)

www.helloo.dk Support

Om supporten

Vi har som de eneste den poltik, at folk ikke skal undvære deres telefon mere end højst nødvendigt. Derfor har vi indført "Walk In Service" så folk kan komme ind fra gaden og få lavet deres telefon, mens de venter. Hvis det er størrere operationer, kan kunden komme igen efter et par timer og afhente sin telefon. Vi bruger den service, at folk kan gå sig en tur i byen og vente på en SMS, der fortæller, at vi er færdige med telefonen. Det kan selvfølgelig forkomme, at vi ikke har den del på lager, som skal bruges til at lave telefonen, men vores leverandør levere varer fra dag til dag. Vi bruger kun orginale dele til telefonerne. Vores leverandører er nogle af de bedste i Danmark og de leverer kun de ægte vare og altid med fuld tilfredshed for både mig og kunden. Vi har tilbud på at skifte glas på Iphone 3G for kun 500,- kr. incl moms. Iphone 3GS koster 650,- kr.

Kontaktoplysninger

Skriv til butik@helloo.dk
Ring til 86131186
Vi bor Østboulevarden 1
8000 Århus C.
Denmark

Alternativer til www.helloo.dk

18 anmeldelser

Dkmobiler

jonathan : "Modtog en god mobil, dagen efter jeg bestilte! Kundeservicen er i top kvalitet, og kan klart anbefale DKmobiler" Læs mere

2 dage siden
238 anmeldelser

Grafical

Regitze : "Foretog en handel,fik varene med posten efter 2 dage og da 1 item var i restordre kom dette uden beregning 2 dage senere.. Meget tilfreds med firm" Læs mere

11 timer siden
29 anmeldelser

Bahn Larsen

mette : "5 stjerner Bahn Larsen - hjælpsom, reel og hurtig *****" Læs mere

7 dage siden

3g · batterier · reservedele · service · unlock Tilføj kategori

Annonce fra Google

Download Trustpilot

Skeln mellem gode og dårlige virksomheder, når du surfer på nettet

Få Trustpilot vist i din google søgning.

Download Trustpilot
Annonce fra Google
fandt anmeldelsen nyttig. Enig? 0 fandt anmeldelsen nyttig og