Helsemarie anmeldelser

5

23. maj 2012

God og hurtig service

Hurtigt svar på mail, god service.

5

27. november 2011

Super udvalg og god service

Jeg har kun haft positive oplevelser med helsemarie. Udvalget er stort og bredt - lækre ting til både mor, børn og hele familien er samlet på ét sted. Jeg har kun oplevet god service og handler gerne i både den fysiske butik og netshoppen igen!

5

16. maj 2012

Lækre varer og super service.

Her finder du alle mulige lækre sager til børn og voksne. Altsammen økologisk og uden giftstoffer.
Altid god service.

5

16. maj 2012

Fuld service

Er vild med denne netbutik, bare det at "surfe" rundt blandt de forskellige lækre produkter er utrolig nemt. Der er super service, og som sagt, fantastiske produkter både til mor, barn og hjem. Jeg kan kun varmt anbefale at handle her.

5

15. maj 2012

Glimrende og overskuelig

Hjemmesiden fungerer upåklageligt og er meget overskuelig!
Jeg modtog mine varer hurtigt og de lever fuldt ud op til mine forventninger.

5

15. maj 2012

Super

Skøn net butik med hjerte,- god og hurtig betjening.
Kan varmt anbefales.
Mvh
Susanne

5

15. maj 2012

God og personlig service

Jeg er rigtig glad for at handle hos Helsemarie. Sortimentet udvikler sig og der er ofte gode tilbud, hvilket gør nyhedsbrevet endnu mere interessant :o)

5

15. maj 2012

god service

Hurtig levering, behagelig dialog - selv henover weekenden

1

9. marts 2012

Ikke lovlig fremgangsmåde

Den 29/2 afgav jeg min bestilling. Allerede den 1/3 blev det fulde beløb trukket på min konto, men jeg hørte intet vedr. forsendelse. Den 5/3 forsøgte jeg at ringe til deres telefonnummer, men nummeret eksisterer ikke længere! Jeg skrev derfor en mail for at høre til min bestilling og fik et ubrugeligt autosvar tilbage vedr. lang svartid på mails. Først den 7/3 fik jeg varerne med posten. Der manglede 2 varer, og der var ikke vedlagt faktura eller anden form for kvittering - kun et postkort med deres logo, hvor de skrev, at nu havde jeg fået mine varer.... (hvilket jeg jo kun delvis havde). Det er IKKE tilladt at trække penge på forbrugerens konto, før varerne sendes - ikke én dag før!! Deres service er ikke kun elendig og uprofessionel, men også i strid med lovgivningen på området! (Både min mand og jeg er jurister.) Jeg vil derfor på det kraftigste fraråde enhver at handle med dem.

1

13. januar 2012

Dårlig/Uprofessionel kundeservice

Mine vare blev fejlagtigt sendt til anden kunde med samme navn - og omvendt - på trods af at vi bor i forskellige byer/adresser.

Ejeren mailedé til mig med undskyldninger om hendes personlige liv og at jeg er den eneste utilfredse kunde uden forståelse for at hun er på barsel samtidig med at hun kører en forretning. Blev behandlet som jeg bare var en vred kunde uden forståelse for hvorfor det var sket og ikke havde belæg for min klage. Min klage var ikke vred men saglig og uden vrede ord!

Når jeg handler på nettet og betaler fuld pris for en vare og ydelse ønsker jeg også at få en professionel kundeservice og håndtering af klage. Jeg er jo ikke en veninde men en kunde.

Samtidig skriver de i mail med ordrestatus at julerabat automatisk vil blive fratrukket. Det viser sig så at rabatten kun er for kunder som modtager nyhedsbrev. Fair nok men så skal de jo ikke skrive i min ordrestatus at det bliver fratrukket.

Alt i alt var servicen dårlig og den mailkorrespondance som ejeren sendte dybt uprofessionel.

5

27. november 2011

God service

Pga et godt tilbud prøvede jeg butikken og jeg blev gladeligt overrasket. Der var hurtig korrespondance på mailen og jeg fik mine vare hurtigt. Tak!
Jeg kan kun varmt anbefale butikken.

5

27. november 2011

Super Service

Rigtig dejlig oplevelse at handle med jer. Hurtig levering, lækre varer (som kan være svære at få andre steder), rimelig fragtpris, gode tilbud og ja, bare en god netbutik.

5

26. november 2011

As good as it gets!

Helsemarie er min favorit øko-net-biks - synes faktisk ikke det kan blive bedre!!! Altid hurtig og sød betjening, gode tilbud og lækre varer, og så kan man tilmed ønske nye varer :o)

5

25. november 2011

Altid god dialog i kundeservicen hos Helsemarie.dk

Jeg har kun en enkelt gang oplevet fejlleverance og den fejl blev der hurtigt rettet op på. Jeg er meget glad for Helsemarie.dk - varesortiment og rigtig gode tilbud på de varer jeg ofte har behov for. Hurtig levering og meget fin indpakning - hver gang. Bestemt en kandidat til årets butik hvis jeg skulle giv en stemme der

5

25. november 2011

Positiv oplevelse

God kommunikation og super service i form af hurtig, effektiv levering og fin indpakning. Jeg handler gerne hos jer igen

5

25. november 2011

service værdier for min smag

hele handlen var nem og overskuelig - hurtig levering! Intet og klage over.

5

28. oktober 2011

Super god service

Perfekt levering og service

5

16. august 2011

Super super service

Har handlet der mange mange gange, og altid har jeg været tilfreds.
Har haft lidt problemer omkring amning og mailede til barselssygeplejersken der ejer butikken. Indenfor et kvarter kom der et langt, uddybbende svar retur, link til artikel om emnet samt vejledning.

Jeg bestilte nogle babyprodukter samme dag og modtog dem fint pakket ind dagen efter.
Tuind tak for en god oplevelse - igen

1

15. august 2011

handler der ALDRIG igen!

Købte i foråret et par klare blå Imse Vimse badebukser til min søn på deres hjemmeside. Fik et par tilsendt, som var i en forkert størrelse. Det kan jo ske! Fik tilsendt en svar kuvert og et andet par badebukser - nu i den rigtige størrelse, men i lyserød..... Jeg skrev til dem igen, og jeg fik tilsendt et tredje par. Denne gang var de lyseblå og stadig ikke de klare blå badebukser, som jeg havde købt! Jeg kunne måske have brugt det lyseblå par, men principielt vil jeg gerne have det, jeg har betalt for.Temmelig irriteret skrev jeg til dem endnu en gang (og jeg tilbageholdte de tre par som "gisler" for at få det rigtige par tilsendt) og fik et autosvar om, at de holdt ferie i to uger. Da de endelig var tilbage fra ferie, fik jeg en mail fra dem om, at de ikke havde de badebukser, som jeg havde købt og at jeg kunne sende hele baduljen retur, hvis jeg ikke ville have det.... Ingen undskyldning var der. Sendte lortet retur og skal jeg sige en lille positiv ting om dem, så var det, at jeg fik købesummen + pengene for porto retur.
Sådan kan man ikke drive forretning!
Har gemt min mail-udveksling med dem for aldrig at glemme, hvad de hedder.

anne fandt anmeldelsen nyttig

5

16. juni 2011

Fin service

Har handlet med Helsemarie.dk for nyligt og alt var i top. Handelen gik helt smertefrit og jeg fik de ting jeg havde bestilt med posten 2 dage efter.
Jeg ville helt klart handle der igen!

4

6. april 2011

fin sted.

Jeg har kun været tilfreds med det jeg har bestilt herinde fra- bestilte i december nogle opbevaringsbøtter. De kom lynhurtigt og præcis.
Butikken har et rigtig fint udvalg af varer.

1

20. februar 2011

Utroværdig

Efter flere gange med at have handlet hos Helsemarie og været meget tilfreds, har jeg desværre haft en lidt kedelig oplevelse, der gør at det er sidste gang jeg køber mine varer her.
Jeg køber via hjemmesiden to natursutter fra Hevea. Billedet viser en rund sut, men i teksten står der at sutten, der sælges er anatomisk. Jeg går ud fra at det er teksten jeg skal regne med. Da jeg modtager sutterne er de runde. Jeg nærlæser teksten på hjemmesiden igen - konstaterer at jeg læste rigtigt - de var anatomiske. Jeg gør herefter i en mail Helsemarie bekendt med at der er en fejl.
Da hun svarer mig dagen efter, skriver hun at hun intet sted kan se at der står noget om anatomiske sutter - og om jeg vil være sød at sende hende et link til det? Det vil jeg naturligvis gerne, men da jeg nu går ind og kigger er der pludselig ændret i teksten - nu står der at sutten er rund!! Jeg skriver tilbage at det bliver lidt svært at sende et link, nu hvor hun har rettet i teksten, hvorefter hun pure benægter.
Synes Helsemarie har fremstået meget utroværdigt og uproffessionelt. For to sutter til en samlet pris af ca. 44 kr - utroligt man vil miste kunder for så lidt og risikere dårligt rygte!

4

1. februar 2011

Flot og overskuelig...

...hjemmeside og hurtig levering.
Har købt ammete hos Helsemarie.dk tidligere og har netop bestilt varer hos dem igen. Kan helt sikkert anbefales :)

5

17. august 2010

Super service

En tryg oplevelse
En god og tryg oplevelse at shoppe hos HelseMarie.dk. Altid personlig service og hurtig levering. Super lækre varer og smuk indpakning.
Kan kun anbefales :-)

5

28. juli 2010

Super hurtig!

Min veninde fødte for tidligt og meget pludseligt - så meget hurtigt skulle der stampes en god og velovervejet gave op af jorden. Jeg tjekkede ind på Helsemarie.dk og fandt både noget godt til moren og til den lille nyfødte. Og det bedste var, at jeg kunne hente det hele i Holte nogle timer senere. TAK for den fine service!!

2

5. juli 2010

Besvarer ikke kundehenvendelser :(

Jeg bestilte for et par måneder siden nogle lækre cremer fra Aubrey, men fortrød mit varekøb - skynder mig at sende en mail ti minutter efter min bestilling. Jeg laver et telefonopkald, hvor telefonen ikke bliver besvaret. Jeg går selvfølgelig ud fra, at de så læser min mail, inden de vælger at sende varerne afsted, men nej, to dage efter står der en pakke fra Post DK ved min dør. Jeg sender igen en mail til Helsemarie, men denne bliver heller ikke besvaret og telefonopkaldet bliver fortsat ikke besvaret.

Jeg er meget ked af, at jeg tvinges til at modtage og betale nogle varer, som jeg faktisk har fortrudt og gjort opmærksom på. Er skuffet over at der ikke engang bliver besvaret mails. Har efterfølgende forsøgt at sende en mail om det er normal kotume på denne måde, men denne er heller ikke besvaret. Så umiddelbart er det første, eneste og sidste gang jeg handler hos Helse Marie, når man ikke engang kan bruge sine 14 dages fortrydelsesret, til trods for jeg henvendte mig ti minutter efter afgivet ordre :(

3

8. maj 2010

Ok, men..

Har købt en creme hos Helsemarie og alt fungerer godt og med hurtig levering, men man får det generelle indtryk at alle varer er økologiske (der står Eksklusiv økologi til dig og dine, me det viser sig at en del produter ikke er det og det bryder jeg mig ikke om.

5

24. september 2009

Skøn shop med masser af lækre varer:)

Virkelig flot og overskuelig shop med masser af lækre varer, og meget god service. Jeg har handlet der 2 gange, og vender helt sikkert tilbage. Meget hurtig levering, og god kommunikation via mail:)