HH Hobby anmeldelser

5

2. maj 2012

Forskellige gas våben.

Jeg har i gennem et par år handlet hos HH Hobby i Stenløse centeret og har bl.a. købte forskellige GBB våben hos Bjørn i HH Hobby. Han gave god vejledning omkring valg af våben, gas, kugler m.v..
Der opstod efter noget tids brug problemer med et ekstra magasin jeg havde købt. Efter Bjørn havde kigget på det og konstateret at det var defekt, fik jeg det uden noget vrøvl byttet til et nyt.
Alt i alt super god service.

1

15. februar 2012

Kunderne er til for HH Hobby og ikke omvendt.

Jeg købte imellem jul og nytår en fjernstyret helikopter hos HH Hobby. Indehaveren Bjørn lovede mig at hvis der skete noget med den skulle jeg bare komme ned til få repareret da de altid har dele på lager.
Efter bare to dage gik der et tandhjul i stykker. Jeg gik straks ned for at få sat et nyt på. Tandhjulet var ikke på "lager" og allerede her virkede Bjørn sur over jeg kom og generede ham.
Jeg besøgte HH Hobby over 10 gange i løbet af januar måned og fik altid beskeden tandhjulet var i rest ordre. Derudover lovede de at ringe men gjorde det aldrig og de svarede heller ikke på mine mails. Bjørn var åbenlyst irriteret over jeg kom og generede ham hele tiden. I starten af februar fik jeg beskeden at delene var kommet hjem men de var blevet væk i butikken. Bjørn bestilte nogle nye og 14 dage efter har jeg endelige fået mit tandhjul. Som jeg endda selv måtte montere og betale 10 kr. for! At man som virksomhed kan behandle sine kunder så dårligt er mig en gåde. Men kunderne er til for HH Hobby og ikke omvendt.

Mark Grøning fandt anmeldelsen nyttig

1

6. oktober 2011

HH Hobby vil ikke afhjælpe fejl indenfor 6 mdr efter køb!

Jeg købte i maj måned en lille fjernstyret helikopter hos HH Hobby i Egedal Centret i Stenløse. I stedet for de helt billige skrammel-modeller til 150-200 kr., købte jeg en "ordentlig" til knap 500 kroner.

På købstidspunktet fik jeg at vide, at de havde nogle få af helikopterne, der ikke kunne trimmes korrekt (så den kan stå stille i luften). Så hvis jeg fik én af dem, kunne jeg bare komme og få den ombyttet. Og gæt hvad...den kunne ikke trimmes. Da jeg dagen efter kommer i butikken for at få den ombyttet, føler jeg mig nærmest mistænkeliggjort, da de er nødt til først at lade den op og teste den, inden de kan give mig en ny. Så jeg må vente over 20 minutter, før de får lavet en halvhjertet test og så alligevel ender med at give mig en ny.

Den nye helikopter kan heldigvis trimmes korrekt, så den har jeg stor fornøjelse af - lige indtil for et par uger siden, hvor den ikke længere kan lades op. Eller dvs. den bliver "fuldt opladet" på ca. 5 sekunder og kan flyve lige så længe. Batteriet er altså gået dødt, selvom jeg har behandlet batteriet og helikopteren ganske normalt (i øvrigt står der INTET i den medfølgende "kina-vejledning" om, hvordan batteriet skal lades op og behandles).

I går (5/10) går jeg så ned i butikken for at reklamere over helikopteren - lagt i originalkassen og incl. kvittering. Igen føler jeg mig straks mistænkeliggjort, da den liiiige skal lade i 20 minutter, før de kan sige noget. Jeg havde heldigvis et par andre ærinder, så det var ok.

Efter 20 minutter vender jeg tilbage, hvorefter de konstaterer, at batteriet er dødt (surprise!). Ekspedienten (jeg tror, det er indehaveren, Bjørn) tager telefonen og bestiller et nyt batteri, da de ikke har det på lager.

Efterfølgende fortæller han mig så, at jeg skal skille den ad og lodde det nye batteri på. Mit svar er naturligvis, at det er vel noget, de gør for mig? Men nej - det er tilsyneladende ikke HH Hobbys problem, at et batteri, der er LODDET FAST, går død i en 500-kroners helikopter efter 4-5 måneder.

Jeg prøver forgæves at argumentere for, at det jo er en reklamation indenfor købelovens 6 mdr. reklamationsret (hvor det jo er den forretningsdrivende, der har bevisbyrden). Men han er hverken til at hugge eller stikke i. Meldingen er, at jeg jo må have behandlet batteriet forkert, så det kan ikke være hans problem.

Han oplyser i øvrigt (og det er efter min mening ret relevant for andre potentielle kunder hos HH Hobby), at de kun ombytter defekte batterier inden for ca. 14 dage. Er der gået en måned, er det bare ærgerligt og kunden må købe et nyt - det er jo en "sliddel".

Nu er det jo så heldigt for HH Hobby, at der skal købes for 800 kr. før man kan klage til Forbrugerklagenævnet, så den mulighed er der ikke. Og lur mig om jeg har tænkt mig at gå rettens vej for et batteri til under 50 kr.

Jeg ved godt, at det blev en laaaaang klagesang. Men jeg synes virkelig, at det er betænkeligt, at HH Hobby på den måde løber fra deres ansvar og glider udenom købelovens regler for reklamationsret.

Jeg har i hvert fald ikke tænkt mig at købe flere ting i den butik. Så når knægten på et tidspunkt er gammel nok til en fed fjernstyret bil, bliver den købt på nettet!

Mark Grøning fandt anmeldelsen nyttig

1

2. april 2011

Amatør er ikke ordet for butikken!

Om mig. Jeg er en der nyder Hardball hobbyen godt og grundtig, har købt for over 15000 kroner våben og ting.

Min episode:
Jeg havde bestilt nogen camuflagebukser. Ejeren af butikken Bjørn, sagde de kostet 299 kroner. Jeg kommer så ned 3 uger efter, for at hente bukserne, hvor han imellemtiden har sat prisen op med 150 %!!!!

Jeg skulle derfor betale 800 kroner for bukserne istedet for 300 kroner. Jeg lov så være med dette og spurgte så ikke om at jeg kunne købe 3 poser kulger til 260 kroner istedet for 300 kroner, men nej nej det kunne ikke lade sig gør. Imellem tiden så var Bjørn blevet godt sur, så han hverkan gad og pakke ens vare.

Udover det så er hans priser for ting helt henne i vejret. Han sagde at disse bukser jeg skulle købe var for billige og nok kommer over 1000 kroner. 1000 kroner FOR ET PAR BUKSER! Hvis i går ind på www.rodes.dk så kan i finde et sæt, med jakke og bukser nøjagtig magen til, for 500 kroner
Priserne på HH-hobbys våben er også på højde med en skyskraber. Han 3500-4000 kroner for våben du kan finde på www.splatter.dk og www.rodes.dk til 1500-2500 kroner!
Så mit råd er at lad være med at købe hos ham! Lad være med at støtte ham med at købe de forskellige ting hos ham! Heller et lommemarket end ham!
Vælg www.splatter.dk eller www.rodes.dk de kan klart anbefale dem, og ikke HH-Hobby!