Besvarelse fra Hi-Fi Klubben Danmark
[REPLY]
- Anmeldelser (2.035)
- Susan
- 1 Anmeldelse
hurtig og professionel
super hurtig og professionel eksekvering af order
- Per Tarillon-Fyhn
- 1 Anmeldelse
Super service
Jeg bestilte en vare fra tilbudstorvet en torsdag kl.14:30, 10 minutter senere bliver jeg ringet op af hifi-klubben som fortæller at der er sket der at vi er to der har købt den samme vare og jeg bliver tilbudt at få et nyt sæt højttalere men i sorte mod de demo i hvide jeg havde valgt, hvilketvar helt fint med mig.
Som et ekstra plus modtog jeg varen dagen efter, super service....
- Kunde
- 1 Anmeldelse
- Kunde
- 1 Anmeldelse
God oplevelse
Hej
Tak for hurtig levering, tuner lever op til det lovede.
Venlig hilsen
Jens Ravnborg
- Tommy Petersen
- 2 Anmeldelser
- Iben Højgård
- 2 Anmeldelser
god betjening
Der var svært at opgive leverings adresse men ellers super
- Arne Madsen
- 5 Anmeldelser
Super service, hurtig levering
Bestilte 1 stk højtaler, blev ringet op 15 min. senere, og blev spurt om det nu var 1 stk, da man jo normalt bruger 2, men det var 1 stk, men flot service at man bliver kontaktet , 5 stjerner med pil op, højtaleren blev leveret dagen efter, og kun med en fragtpris på 49.00 kr
- Thorkil Foldager
- 1 Anmeldelse
Super professionelle
Professionel behandling med altid troværdig vejledning. God og venlig behandling ved alle henvendelser. Har et godt produkt sortiment.
- michael Larsen
- 1 Anmeldelse
- Kristian
- 3 Anmeldelser
Varer og leverance OK
Jeg har oplevet en god behandling ved handlen med Hi-Fi klubben. Leverer til tiden og varerne er ok. Jeg kunne ønske lidt mere information om den lille forsinkelse. Men efterfølgende service er bare ok.
-
- Allan Gammelgaard Espersen
- Hjortshøj, DK
- 7 Anmeldelser
-
- Michael Møller Bjørkhof
- ishøj, DK
- 38 Anmeldelser
- Carsten Bang
- 3 Anmeldelser
Hurtig levering - ingen problemer
Jeg bestilte mine varer mandag aften og de var leveret onsdag til middag. Hurtigt, smertefrit og gratis fragt.
Da jeg ikke bor tæt på en døgnpost, savnede jeg dog lidt muligheden for at bruge GLS - derfor har jeg "kun" givet 4 stjerner.
- Bente
- 3 Anmeldelser
Super produkt
Det var en gave vi købte - modtageren er meget tilfreds (godt nok kun haft radioen et døgn i skrivende stund). Og som køber meget meget tilfreds med levering og info omkring samme.
- Kunde
- 1 Anmeldelse
Fin service, men pakket med for meget luft
HiFi klubben ydede en god service før salget og med papirarbejde, m.v. Pakken med indhold ankom ubeskadiget, men var pakket i en dobbelt så stor kasse som den kunne sjoske rundt i.
- Jeser Hegaard
- 1 Anmeldelse
Professionel support
Hi-Fi klubben har god hjemmeside med overskuelig struktur. Telefonsupporten var venlig og hjælpsom og kunne svar på alle spørgsmål.
Pris og levering var billig og hurtig.
- Morten
- 2 Anmeldelser
Ultra hurtig levering. THUMBS UP
Bestilte et par hovedtelefoner. Hentede dem to dage senere på posthuset.
- Per Kruhøffer
- 6 Anmeldelser
Irriterende postgang
Jeg købte en blueray afspiller, og selve handel, betaling osv. gik fint.
Jeg ville give Hi-Fi Klubben 5 stjerner, hvis de ikke af en eller anden grund havde adresseret pakken til postbutik, der ligger længst fra min adresse i byen. Jeg ved godt, at jeg bestilte levering med Post Danamrk uden omdeling, men hvorfor ikke skrive min adresse på - og lade Post Danmark om resten?
Besvarelse fra Hi-Fi Klubben
Tak for din anmeldelse.
Det er Post Danmarks system der vurdere, hvilket posthus der skal leveres til ifht. modtageradressen. I de fleste tilfælde rammer systemet rigtigt, men i få tilfælde kommer pakken lidt længere væk end ønsket.
Vi arbejder på en løsning, hvor kunden selv kan vælge det ønskede drop-point (posthus/postbutik), så det bliver endnu lettere at modtage pakker i fremtiden.
Mvh Jacob, Hi-Fi Klubben Netbutik
- Bjørn Hee Jensen
- 1 Anmeldelse
Trovaerdigt salg fra netbutik
De meddeler en, hvis der er billigere alternativer, hvis det man har bestilt ikke er på lager.I mit tilfaelde var det et kabel.Oveni sparede jeg fragt, fordi den anden bestilte vare var en reparationsmodel, der tidligere har vaeret pakket ud, hvilket modregnede fragtprisen.
Det kalder jeg for god service.
-
- Martin Abildgaard Rasmussen
- Greve Strand, DK
- 1 Anmeldelse
Fuldkommen ubeskrivelig god service!!
Aldrig har jeg været i en butik hvor man blev værdsat og serviceret så godt som her. Allerede fra man træder ind i butikken føler man sig velkommen. De er giver dig de bedste råd og ærlige meninger til de løsninger som der findes. Helt klart den bedste butik jeg nogensinde har handlet i.!
- per hansen
- 7830, DK
- 2 Anmeldelser
- Richard
- 3 Anmeldelser
Hurtig levering
Jeg købte en Denon X-1000 og den kom meget hurtigt med posten.
Det eneste jeg savnede at der stod at det krævede en HDMI skærm for at kunne sætte den op.
- Pia
- København, DK
- 4 Anmeldelser
Kan varmt anbefales
Jeg har fået en super god orientering omkring Sonos.
Jeg var helt sikker på, at jeg ville have mulighed for musikstreaming samtidig med, at jeg kunne lægge mit eget musik ind. Nu har jeg fået en ALT - I - EN - LØSNING, og er super glad for valget i Hi-Fi klubben.
- Kunde
- 1 Anmeldelse
nemt, og godt overblik over din ordre.
God hjemme, godt overblik over det man kommer efter.
- Maria
- 1 Anmeldelse
Ringe levering.
Jeg synes det er virkelig ringe service mht levering.
Hifi klubben reklamerer med fragtfri levering, men det er kun til nærmeste posthus, hvis du vil have din ordre leveret til hvor du bor, skal du betale 29,- uanset hvilket beløb du har købt for i deres webshop.
Jeg synes godt at de kunne ændre på deres procedure så det bliver fragtfri levering også til ens bopæls adr. Når man køber for minimum fx 600,-.
Besvarelse fra Hi-Fi Klubben
Tak for din feedback. Da Post Danmark har skruet op for prisen på pakker og tager ekstra betaling for omdeling, har vi valgt at lade vores fragtpriser afspejle dette. Vi giver kunderne mulighed for billigere fragt, hvis de selv henter pakken på posthuset eller får leveret til firmaadresse.
Uanset hvilken ordning man vælger, som kunde hos Hi-Fi Klubben Netbutik, vil fragten altid være BILLIGERE end den reelle fragtudgift. Men helt gratis bliver det ikke. Mange af vores pakker vejer en hel del mere end fx et par bukser eller sko (som der normalt er meget højere fortjeneste på), hvorfor vi ikke bare kan give fragten helt gratis, medmindre vi indregner det i priserne og dermed hæver priserne for alle kunder - også de som henter varen selv i butik eller på posthus. Det ønsker vi naturligvis ikke. Husk på, at gratis fragt og andre rabatter, altid skal tjenes ind igen et andet sted - og der er kun kunderne til at betale i sidste ende...
Mvh Jacob, Hi-Fi Klubben Netbutik
- Jakob fin Rasmussen
- 1 Anmeldelse
Hurtig
Fik næste dag varene hurtig og effektiv
God kundeservice pr Tlf var ikke bange for at foreslå alternativer hos konkurrenter
- Lotte Timmermann
- 1 Anmeldelse
Hurtig - service i top
Jeg ringede til HIFI-klubben for at få mere at vide om et Samsung smartTV, inden jeg bestilte. Jeg var ikke helt sikker på hvilken model, jeg skulle have. Fik en fin forklaring og tips til bestilling. Jeg bestilte TV'et den ene dag på webshoppen og fik det allerede leveret dagen efter. Efterfølgende fandt jeg ud af, at en kampagne, der startede et par dage efter jeg havde bestilt, lovede en harddisk-optager med i prisen sammen med et TV som mit. Jeg rettede henvendelse til HIFI-klubben, som starks eftersendte en sådan gadget uden beregning - det er da superfin service !
- steen nørgaard
- 1 Anmeldelse
En sjælden, god betjening.
En sjælden god betjening. Der er faktisk mennesker, man kan tale og maile med bag hjemmesiden!!!
- Martin
- 1 Anmeldelse
Dårlig behandling ved defekt vare....
Indleverede en splinterny blu-ray afspiller, der brummede meget højt, når man afspillede noget på den og blev total latterliggjort med dumme kommentarer af ekspedienten... Udover det måtte jeg vente 3 uger på at få den tilbage, egentlig ikke noget galt i det, men synes godt at de kunne ha lånt mig en imens den anden var til rep, da det trods alt var dagen efter jeg købte den at den blev indleveret til rep.
Besvarelse fra Hi-Fi Klubben
Normalt ombytter vi til en ny og fejlfri vare, hvis den første fejler indenfor de første 14 dage (forudsat at den fortsat er som ny). Hvorfor det ikke skete i dette tilfælde, tør jeg ikke sige. Ud fra din kommentar her på Trustpilot, kan vi desværre ikke se i hvilken af vores butikker du har handlet, men jeg går ud fra, at der må være en naturlig forklaring på hendelsesforløbet. Du er meget velkommen til at skrive en mail til risogros@hifiklubben.dk med lidt flere informationer, hvis vi skal forfølge sagen yderligere.
Mvh Jacob, Hi-Fi Klubben Kundeservice
- Lasse Duusgaard
- Aalborg, DK
- 6 Anmeldelser
Hurtig respons
De ringede hurtigt for at aftale levering. Varen kom som aftalt. En god oplevelse!
- Morten Nielsen
- 1 Anmeldelse
Med nervøse museklik bestilte jeg.....
........... en ARGON TT-1 V2 PLADESPILLER fra Hi-Fi klubbens hjemmeside lige før påske, Nervøse fordi det er en lidt sårbar anretning at kværne igennem postens pakkecenter der gik nogle dage hvor jeg ventede spændt da den først ville komme på lager d.7.4 og egentligt ikke forventede at modtage den før efter denne dato. dog lykkedes det at på en eller anden måde for Hi-Fi klubben at få den hjem så jeg havde den i hænde d.4.4 super sejt gået!!! Pladespilleren overlevede forsendelsen og spiller kanon Ps. har handlet ofte med Hi-Fi klubben og har altid fået super service i slagelse og næstved butikkerne stor ros!!!
-
- Jesper Lund Anderberg Caspersen
- 5 Anmeldelser
Sløøøøv levering!!!
Jeg bestilte i tirsdags d 30 april to kompakte højttalere, som på daværende tidspunkt var på lager! Nu sidder jeg så her fredag d. 3 maj, og har stadig ikke set skyggen af højttalere. Så i har haft 3 hele hverdage til at få ordren smidt af sted!!
Når man oplyser, at et produkt er på lager og kan leveres i løbet af 1-2 dage, er det fandme en skuffende fornemmelse ikke at have sin pakke!
(Dog skal det siges at jeg nu ENDELIG har modtaget kvittering fra post dk, men nu kan jeg jo så pænt vente til engang i næste uge!!! :-@ )
Besvarelse fra Hi-Fi Klubben
Vi beklager den forsinkede levering. Når vi får nye varer på lager, skal de i nogle tilfælde stå i toldkarantæne, før vi må begynde at plukke af leveringen. I dette tilfælde betød det, at vi ikke kunne sende din pakke 1. maj, men i stedet måtte vente til 3. maj. Vi beklager at du ikke fik info omkring dette.
Mvh Jacob, Hi-Fi Klubben Netbutik
- Janus
- 1 Anmeldelse
Kan varmt anbefales
Jeg har bestilt flere gange fra Hifi-klubbens onlinebutik og det har fungeret rigtig godt hver gang.
Ved min sidste bestilling blev min vare en smule forsinket fra leverandørens side. Jeg blev i den forbindelse kontaktet flere gange af hifiklubben, som holdt mig orienteret ... rigtig flot service.
- Kristian
- 1 Anmeldelse
- Kirsten Andersen
- 1 Anmeldelse
SONOS
Meget fin service og hurtig levering. Dejligt med hurtige beskeder på mail
-
- Anders
- Fyn, DK
- 39 Anmeldelser
-
- Thorbjørn Weilby Spurre
- Kirke-Hyllinge, DK
- 24 Anmeldelser
Bare super.
Købte for et stykke tid siden et tv. Jeg så på flere modeller og havde svært ved at beslutte mig, men var næsten sikker. Løsningen blev at jeg fik lov at låne en udstillings model. Da den kom hjem i stuen var der ingen tvivl. Mit tv blev bestilt. Der var dog sket en fejl, det var det forkerte tv der kom. Intet problem, jeg havde jo lånt et så der blev bestilt et nyt og levering og ombytning var gratis som plaster på såret.
Jeg har så fornyligt spørgsmål og fik igen fantastisk god service.
Kan kun anbefales.
- Mads
- København, DK
- 6 Anmeldelser
Find den rette afdeling
Der er overraskende stor forskel på kvaliteten af betjeningen i de enkelte afdelinger, hvis du føler dig skidt/inkompetent behandlet så find en anden butik. Jeg synes fx Åboulevarden i København halter mens Østerbrogade er fantastisk. Grunden til at jeg giver dem hele fire stjerner er at når du finder den rette butik er betjeningen helt i top, og deres produkter spænder vidt fra billigt (men stadig godt) over middel (og fantastisk godt) til vildt dyrt (og sublimt). Den femte stjerne ville være berettiget hvis de kunne få serviceniveauet mere homogent (og stadig godt selvfølgelig).
- torben kerridge
- 6 Anmeldelser
Tillidsvækkende og præcis
Bestilling og afsendelse fungerer bare godt. Kan kun medgive de bedtse anbefalinger
- Kunde
- 1 Anmeldelse
Information og levering i topklasse
Fantastisk hjemmeside. Uproblematisk og hurtig leverence.
Hi-Fi Klubben Danmark
Om virksomheden
I Hi-Fi Klubben finder du den højeste kvalitet inden for stereoanlæg, fladskærme og surround sound. Køb din hi-fi og hjemmebio i Hi-Fi Klubben!
Besøg Hi-Fi Klubben Danmark
Kontaktoplysninger
8000 Aarhus
Denmark
Kategori
Hi-Fi Klubben Danmark er placeret 10 ud af 38 i kategorien Kategorier Elektronik Lyd
