[REPLY]
Jeg har flere gange handlet hos Hjem.dk og altid været fuldt ud tilfreds - men da jeg fornylig endnu engang handlede hos dem - og denne gang fortrød handelen og sendte varen retur, så overraskede de mig alligevel.
For på trods af juletravlheden, så var pengene allerede indsat på min konto dagen efter at de havde modtaget min returpakke... Godt gået og super service.
Hjem.dk er efter min mening absolut et sted man kan stole på og være tryg ved at at handle hos.
Frede
Har købt en Scanpan stegegryde (stål) som anvist på hjemmeside.
Den er mere end som håbet og forventet.
Hurtig levering ingen slinger i valsen, og handler gerne der igen.
I var da bare helt fantastisk hurtige - tusind tak for det og ingen unødig indpakning
overskuelig hjemmeside, nem betaling, varen leveret til tiden!!
Fin og hurtig betjening
Manualet manglede, men det klaredes ved et link, så mit produkt kunne tages i brug med det samme
Bestilling, levering og opsætning gik fint.
Meget imponeret over jeres hjemmeside og meget let at finde vej til det man ønsker.
Ofte handlet - aldrig skuffet!
Hej Lars - tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi håber aldrig, at vi skuffer nogle af vores kunder - og skulle du eller andre kunder, bare komme i nærheden af at føle sig skuffet...så kontakt os og vi finder en løsning. Vi lever ligeså meget af god kundeservice som af vores gode priser.
Fortsat god dag og så håber vi at se dig i butikken igen inden længe ;-)
Mvh. Jesper Granzow Andersen - hjem.dk
Jeg bestilte en køkkenmaskine + tilbehør hos hjem.dk fordi jeg først havde bestilt det på en anden hjemmeside hvor de lige pludselig først kunne levere om 2 måneder. Jeg besluttede at prøve chancen hos hjem.dk og 2 dage efter det var bestilt stod den på mit køkkenbord, selvom de havde meldt op til 6 dages levering. Det kalder jeg god service!!
Nemt at bestille, hurtig levering, dog træls med de høje forsendelsesomkostninger.
Nemt at bestille på hjemmesiden. Lovet levering 2-5 dage og jeg
fik varen på 2. dagen.
Ved kontakt til kundeservice god og venlig service.
Men til min RIGTIG store forbavselse har jeg nu set at produktet jeg købte, kan jeg få 2 af til den angivne pris, i HJEM.DK
MEGA SKUFFELSE
Hej Marianne - tak for din anmeldelse og tak for vores samtaler ;-)
Vi kører slagtilbud på mange forskellige produkter og indimellem, så rammer vi selvfølgelig et produkt, som en kunde lige har købt og i dit tilfælde, så kørte vi et slagtilbud på en vare, som du lige havde købt; men vi finder altid en løsning og jeg håber også du er tilfreds med vores løsning og vil handle hos hjem.dk igen.
Mvh. Jesper Granzow Andersen - hjem.dk
fin service og hurtig levering som lovet!
En god pris på en kitchenaid med gratis levering gjorde bestilling fra hjem.dk til en no-brainer. Imidlertid viste det sig, at der var et problem med lukkemekanisme på maskinen.
Jeg ringede til hjem.dk, fik svar med det samme - og fik både muligheden for at få en ny maskine tilsendt eller få den gamle sendt til reparation. Jeg valgte reparationsmuligheden, fik pakkelabels tilsendt, som jeg modtog næste dag - smed maskinen afsted på posthuset og modtog maskinen igen ganske få dage efter, med et fikset låsesystem.
Hjem.dk vil være mit naturlige førstevalg næste gang, at jeg skal handle lignende varer.
selv om der var problemer med varen, fandt vi hurtig en lønning over telefonen som jeg var tilfreds med.
Det er mit første køb hér, men absolut ikke det sidste. Kan kun give min bedste anbefaling.
hurtigt og nemt at handle hos Hjem.dk
Bestilte en rød kitchen aïd, som desværre blev noget forsinket undervejs. Jeg havde en god kontakt med hjem.dk og en representant, som gjorde meget ud af at forklar årsagen til forsinkelsen. Ovenikøbet fik jeg tilsendt tilbehør til min nye maskine, som "plaster på såret". Jeg har været meget imponeret over den grad af kundeservice som hjem.dk har ydet i forløbet, og vil klart anbefale at man kan handle her, for her værner man om sin kunder, det er en sjældenhed. Tak for det!
OK - men heller ikke mere end det
Jeg ventede mine varer tilsendt efter 3 dage, men jeg kom til at vente i 8 dage.
Desværre er mit sidste indkøb forsvundet i posten .
Bestilt d. 11/1 - Betalt og afsendt d.13/1 , skrev mail d. 17/1 , idag
d.18/1 et ring med beklagelse hvor der blev oplyst om forsøg på at spore varen eller også en restordre om 14 dage .
Tidligere har det været perfekt .
Knøsen
God vare, god pris, god service - indtil de så 14 dage efter kører slagtilbud på samme vare, som jeg lige har købt på slagtilbud.. blot 300,- kr. dyrere :-(
Kunne man i det midste, ikke lige have lidt længere imellem det samme tilbud, til så forskellige priser??
HejLisbeth - tak for din anmeldelse.
Har forsøgt at træffe dig - du må gerne tage kontakt til mig på tlf. 7026 8008.
Vi kører altid nogle slagtilbud på udvalgte varer og sommetider, så får vi et ekstraordinært godt tilbud, fra en leverandør på selvsamme vare, et stykke tid efter vi har kørt tilbuddet - og det er ikke altid vi kan styre tiden på dette, da vi ikke er lagerførende. Det er simpelthen et "take it og leave it"...vores leverandør skal have tømt sit lager og vi tømmer det for leverandøren. Det er selvfølgelig uheldigt, at du så et par uger i forvejen, har købt selvsamme vare lidt dyrere. Vi vil selvfølgelig gerne kompensere dig - vi VIL kun have have tilfredse kunder og det håber vi også du bliver.
Med venlig hilsen, Jesper Granzow Andersen - hjem.dk
Kanon service, alt leveret som lovet. Kan bestemt anbefales!!!
Bestemt ikke sidste gang jeg handler her. Ingen problemer undervejs, god løbende information om status og hurtig levering.
Jeg er alt i alt rigtig godt tilfreds. Der er ikke noget at klage over. Bestilling på hjemmesiden er meget overskuelig, og leveringstiden blev overholdt.
Der er absolut ikke sidste gang jeg handler hos hjem.dk og det kan klart anbefales til andre der overvejer at handle her.
Fantastiske tilbud og hurtig levering.
Jeg bestilte mandag (efter klokken 12:00) og fik min fantastiske lyserøde kitchenaid onsdag!. Jeg er super tilfreds!
Det er en fornøjelse at handle på hjem.dk, her fungere det bare.
Bestilte uden problemer en aften og fik varen på 3 dagen det er som det skal være - dejligt
1-2 dages leveringstid blev til 4,men en uge efter ringer de og undskylder den lidt sene levering, og sender ved samme lejlighed et gavekort som "et plaster på såret". Det er en service ud over det sædvanlige, og det er ikke sidste gang jeg handler hos dem!!! :-)
Et godt sted at handle, nemt og gode tilbud.
Rene Andersen
Har handlet med Hjem.dk lige før og lige efter jul, alt...
Bjarne Kristiansen
Har handlet 2 gange hos hjem.dk og har kun godt...
Winnie Larsen
Levering dagen efter bestilling. Modtag det rigtige antal varer. Har handlet ved hjem.dk 2 gange nu og begge gange har det været...
pricerunner evaluation center 4364900
Generelt god service. Prisgarantien fungerede ikke. selv om jeg både havde sendt en...
pricerunner evaluation center 4320346
Den bestilte vare blev leveret hurtigt og en enkelt telefonisk forespørgsel besvaret af en...
pricerunner evaluation center 4246490
normalt meget tilfreds med produkter. pris og service. men lige denne gang var det en...