Execution time: 2387ms

hjem.dk

Hjem.dk Logo
GODT
7.9   af 10
383 kundeanmeldelser
Anmeld virksomhed
Ingen medieomtale fundet -  Tilføj det første link til omtale af Hjem.dk
Denne webshop er tilmeldt e-mærket.

383 ANMELDELSER

Forbrugerklager

Myndigheder

26. juli 2010

Super oplevelse.

Bestilte en KitchenAid blender. Den kom som lovet og var afleveret som aftalt.


Udvalgt anmeldelse om Hjem.dk

15. juli 2010

Endelig en netbutik med "personlig betjening"

Købte en Siemens EQ7 ekspresso maskine hos hjem.dk. Bestilte tirsdag eftermiddag og fik maskinen leveret om torsdagen - helt som aftalt. Jeg havde dog et spørgsmål til leverancen og kom igennem hos hjem.dk uden ventetid. Kundeservice hos hjem.dk var meget imødekommende, og jeg følte virkeligt, at jeg talte med en kompetent forhandler i modsætning til de deltidansatte studerende, man ofte støder på i større kundeserviceafdelinger/call centre. Mit problem blev hurtigt løst og jeg vil afgjort handle hos hjem.dk igen.


20. juli 2010

Kanon Service

har købt ved hjem.dk flere gange og alle gangene med dejlig service og hurtig levering.. Kanon shop... Keep up the good work


Per


20. juli 2010

Prima - hurtig og nemt

Hurtig levering. Varen kom dagen efter bestilling. Ved telefonisk kontakt meget høflig og kundevenlig betjening.


20. juli 2010

købt gardena dykpumpe

Købt hos Hjem.dk.
Leveret som aftalt og pumpen lever op til det der blev oplyst


19. juli 2010

super god og hurtig service

se overskrift kort og godt


18. juli 2010

Fremragende kundeservice

Hjem.dk er en af de bedste steder jeg købt hos på internettet, selv inden mit køb, havde jeg et par spørgsmål som blev besvaret hurtigt, Prisen blev endvidere hurtigt ændret da jeg fandt "min" espressomaskine billigere andet sted uden problemer -Stor ros til Christian fra hjem.dk. for hans hurtige respons.


13. juli 2010

Fejl i levering

Bestilte en Kitchen Aid røremaskine i weekenden. Den blev leveret om tirsdagen. Helt fint. Men pakken stod på gaden ud for min hoveddør, da jeg kom hjem fra arbejde, og ikke i garagen, som jeg udtrykkeligt havde bedt om. Garagen var ovenikøbet en mulighed, man kunne vælge specifikt ved bestillingen. Det er ikke godt nok. Måske er det ikke hjem.dk's fejl, men dem der leverede?


30. maj 2010

Perfekt nethandel med sublim service

Først ringede jeg til Hjem.dk. Telefon blev taget med det samme, efter at have været i kø hos både wupti og whiteaway i over 25 min. Talte med en meget kompetent medarbejder der hed Jesper. Fik svar med det samme. Bestilte efterfølgende en Siemens Espressomaskine TK76209 kl 15 onsdag. Havde den torsdag morgen. Sådan skal nethandel gøres. Har i øvrigt handlet der mange gange siden med samme oplevelse. Kan varmt anbefales




11. maj 2010

Herlig hjemmeside, med alt hvad man kan tænke sig

Skøn hjemmeside, med mange gode tilbud, god service og kvalitet.
Fragten er dog lidt høj efter min mening, til gengæld har jeg fået mulighed for at hente varen selv.


  • Carsten
  • Ebeltoft, DK
  • 30 point
  • 10 Anmeldelser
3. maj 2010

Kun 1 ting leveret men trukket hele beløbet

Bestilte 2 varer som kom hurtigt men kun den ene vare var i pakken hvorfor jeg kontaktede dem uden at få svar. Har nu skrevet til dem igen.

De har trukket hele beløbet. Såfremt jeg ikke får svar inden middag idag beder jeg kortselskabet forsøge at tilbagetrække betalingen og går videre med sagen, for så er der tale om bedrageri.

Hvis den anden vare er i restordre kunne de have skrevet det og ventet med at tage betaling for den - som det ser ud nu har de ganske enkelt trukket penge for noget de ikke har leveret - og det må så politi anmeldes.

__________________
Der kom nu et svar med besked om at de allerede havde svaret mig én gang, hvilket så ikke er tilfældet. Varen skulle være på vej og det afventer jeg da så lige lidt. Ville nok være en rigtig god idé hvis man opdaterer sine kunder med et ordentligt informationsniveau.
---------------------------------
Så kom den sidste pakke, men er langt fra imponeret over den måde hvorpå de agerer - kommunikation er en vanskelig ting, men hér er absolut et område hvor de burde tage en række kurser, for jeg handler der ikke længere idet man faktisk føler sig mere til besvær end det faktum at man er kunde hos dem.


27. april 2010

Billigst i pris

Var på udkig efter en KitchenAid-maskine i sort, og Hjem.dk var billigere end alle de andre hvidevarerforhandlere. Kan anbefales


26. april 2010

Alt kørte som det skulle.

Købte en Electrolux støvsuger
UltraOne Z8820, som bare er SUPER!
TEST vinder i "TÆNK".


21. marts 2010

Fint fjernsyn, men ødelagte dækservietter

Hej alle sammen,

købte et 32'' samsung lcd tv, det er fint og prisen var god og leveringen var ok.

men købte også et sæt zone dækservietter som var gået i stykker under fragt. fik aldrig en refundering eller andet.


Mvh
Tina


6. marts 2010

En god oplevelse

Bestilte mandag aften et samsung amerikaner køleskab, Hjem.dk havde så ordren tirsdag morgen... Onsdag formiddag ringede fragt firmaet og sagde de ankom om en time... Jeg havde lagt en pressening som de kunne smide over da jeg ikke var hjemme, det havde chaufføren også gjordt og sikret den så den ikke blæste af.. Super oplevelse...
Havde nogle spørgsmål til mit køb, og blev ringet op af Christian fra Hjem.dk og fik en snak, og svar på mine spørgsmål :o)
Næste gang jeg skal have nye hvidevare, bliver det Hjem.dk der skal levere igen :o)
Med venlig hilsen
Anders Lübeck


6. marts 2010

service til hele familien...

varene ankom planmæssigt og var hele-lækkert. Men selv sitet er altså lidt forvirrende at bruge og har et lidt for skrabet udseende, dog dejligt med fri fragt. 4 stjerner her fra. vh sara


  • GRG
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
4. marts 2010

lang ventetid på ingenting

Vi bestilte køkkenmaskine og blender, da blenderen ikke var på lager var leveringstiden 28-30 dage..

Da de 30 dage var gået fik vi en mail om at den stadig ikke var på lager, og at de ikke vidste hvornår de havde.
Uden at vi havde bedt om det, annullerer de hele ordren - altså både køkkenmaskinen og blenderen, selvom køkkenmaskinen var på lager.
Vi fik beskeden om at ordren ved en fejl var blevet slettet og vi selv måtte lave en ny... Det har vi så ikke lyst til at bruge tid på igen..

I det hele taget en meget klodset service.. nu håber vi bare at de også har husket at slette betalingen på vores mastercard..


20. februar 2010

Super!

Intet at sætte en finger på!


19. februar 2010

Hurtig levering

Købte en støvsuger på siden, og fik den leveret efter 2 dage, helt efter forventningerne. Savner, at få en mail med Track&Trace nummer til PostDanmark, det synes jeg er meget rart. På hjem.dk skrev jeg ikke noget om, at pakken måtte stilles i carporten, men det gjorde PostDanmark alligevel?
Generel god oplevelse, og støvsugeren var omkring 400 billigere end i butikkerne :o)
Vil helt klart kigge på hjem.dk igen, når jeg skal shoppe.....!


1. februar 2010

sodastream sodavandsmaskine......

fantastisk fantastisk...min søn havde forleden fødselsdag og han ønskede sig en sodastream sodavandsmaskine.....jeg bestilte den hos hjem.dk midt på aftenen dagen før min søns fødselsdag velvidende at gaven ville komme dagen efter hans fødselsdag. Jeg skrev i et kommentarfelt at det var til min søns fødselsdag osv...det må en af medarbejderne hos hjem.dk have læst for dagen efter med posten modtog vi varen nøjagtig på min søns fødselsdag. Dvs at medarbejderen hos hjem.dk må personligt have kørt varen ind til en postcentral eller lign........ihvertfald fik vi varen på min søns fødselsdag og hvor var det bare fedt at en alm medarbejder gider gøre en forskel.......1000 tak for kanon og meget personlig service!!!!


1. februar 2010

super produkt og god kundeservice

Jeg har købt en køkkenmaskine samt en del tilbehør hos hjem.dk . Jeg fik en super service af hjem.dk, og så modtog jeg min ordre allerede dagen efter. Så fåes det det ikke bedre, dem vil jeg helt sikkert handle hos igen.


28. januar 2010

Super betjening !

Vores vaskemaskine gik i stykker og gik derfor ind på Hjem.dk hvor der var et stort udvalg til meget "skarpe" priser, havde spørgsmål til prudukterne og ringede til kundeservice der var meget meget hjælpsomme og hjalp mig med at vælge det rette produkt. Vaskemaskinen blev få dage efter båret op og installeret og alt foregik proffesionelt ! HER KØBER JEG HELT SIKKERT IGEN !


21. januar 2010

Super support og levering

Kundesupport vejledte mig omkring varen. Bestilte en Miele opvaske maskine om formiddagen. Den blev leveret og installeret samme dag! Sådan :-)


19. januar 2010

Levering til tiden - men dårlig emballering

Købte et waveboard. Det blev leveret som forventet, men det var dårligt emballeret. Der var et stort hul i kassen. Heldigvis havde boardet ikke taget skade. Jeg kunne godt ha' tænkt mig, at boardet var blevet kamoufleret lidt inden forsendelse.


7. januar 2010

Fremragende service

Jeg købte et 3 dels stel hos hjem.dk, til en julegave. Som jeg uden at tjekke bare pakke ind. Det viste sig så at 2 af delene var gået i stykker. Jeg ringede så til hjem.dk og forklarede situationen. Og vupti en par dage efter havde jeg nogle nye vare.
Det er sådan man driver en webshop.
Det er ihvert fald ikke sidste gang jeg har handlet her


29. december 2009

God kundeservice

Købte en køkkenmaskine til julegave. Lynhurtig kommunikation over email dagene op til jul.
Maskinen var dog i stykker. Igen hurtig svar pr telefon og jeg fik maskinen byttet første dag efter jul (kørte selv).
Usædvanlig venlig og smilende betjening - fik pakken afleveret direkte i bagagerummet på min bil

8-)


17. december 2009

Hurtigt, men pakket rigtig skidt ind.

Jeg har købt en sodavandsmaskine og en håndfuld ekstrakter.
De ankom hurtigt efter bestilling og var pakket i noget der ligner en flyttekasse som var revnet/gået op langs hele den ene af de korte sider - heldigvis var alt indholdet der. Indeni lå sodavandsmaskinen i sin egen embalage(kasse) - som ser ud som om den har været brugt til at spille amerikansk fodbold med. Den var ikke pakket i noget som helst - der var blot stukket et sammenkrøllet stykke sort plastik ned ved siden af. Æsken er bulet og trykket som følge heraf. Jeg skal bruge den som julegave og synes naturligvis at det er temmeligt surt at komme med en æske der ser så ramponeret ud.

Som nævnt nedenfor af firmaet fik jeg tilbudt en ombytning (det var rigtig fint, men for sent til mit brug) - men også en forklaring på at sådan er varerne blevet pakket de sidste 2 år uden problemer. Det er da dejligt hvis andre har haft bedre held med med at få tingene hele hjem - men et stykke krøllet plastik i kassen ved siden af varen finder jeg ikke er tilstrækkelig indpakning. Ærgerligt - servicen fejler ellers ikke noget.

Besvarelse fra Hjem.dk

14. januar 2010

Hej Vivi.

Som svar på din kritik, så pakker vi altid vores varer forsvarligt ind. I dit tilfælde kan vi af gode grunde ikke gøre for at post.dk engang imellem behandler pakkerne ekstrem dårligt. Ydermere tilbød jeg dig med det samme at fremsende en ny pakke, men jeg intet hørt fra dig. Og nu er det snart 3 uger siden.

Mvh. Thomas Dybdahl www.hjem.dk


8. december 2009

Fin indpakning og levering

fik min vare hurtigt, og så var den billig.


  • Daniel
  • Storkøbenhavn, DK
  • 93 point
  • 27 Anmeldelser
7. december 2009

Levering gik som lovet - dog ingen afsendelsesbekræftelse

Bestilte en fatboy outdoor, torsdag aften kl. 19. Den blev så sendt af sted dagen efter om fredagen med GLS og jeg havde den så om mandagen. Jeg modtag dog ingen afsendelsesnotis, hvorved jeg bestemte mig for at ringe til dem om mandagen, for at høre hvornår jeg kunne forvente pakken. Det var selvfølgelig en glædelig overraskelse at høre, at jeg ville modtage den samme dag, men jeg kunne nu alligevel godt have tænkt mig en bekræftelse på at den var afsendt, så man også lige var OBS på at høre efter ringeklokken.

Udover det kom jeg direkte igennem til telefonsupport, hvor jeg snakkede med en meget venlig mand, som hurtigt fik mig oplyst. Så ingen problemer der. Kan kun anbefales at købe her!


30. november 2009

Hurtig levering og god bytte ordning

Købte en kitchen aid røremaskine til fruen. Hun ville have den i en anden farve. Det gik uden problemer, vi fik endda lov til at køre forbi Højbjerg for at spare portoen :)

Desværre gik maskinen i stykker (ikke hjem skyld, men en produktions fejl) og igen sendte de en fragt seddel så det var bare et spørgsmål om at køre på posthuset med pakken for at sende den.

Fuld tilfredshed!


3. november 2009

Hurtig levering

Har købt en støvsuger. Bestilte søndag, blev leveret tirsdag i god emballering.


22. september 2009

Fin service

Købte en brødrister og en espressomaskine hos dem. Efter ca. 1 år virkede brødristeren ikke længere. Jeg sendte den ind, og en uge efter havde jeg en ny.


  • kim
  • 42 point
  • 12 Anmeldelser
25. august 2009

har købt 2 ting her.

det ene var et lille drivhus som kom som aftalt. og da jeg skulle samle det nogle måneder efter havde jeg katten leget med samlevejledningen. Derefter kontaktede jeg hjem.dk og de mailede mig en pdf. Så top service.


23. juli 2009

God service og hurtig levering

Google på nette efter tilbehør til KitchenAid rørmaskine og faldt over hjem.dk
Fandt den tilbehørspakke jeg skulle bruge og til en pris der lå langt under hvad andre skulle have for det - skrev til deres kundeservice for at tjekke om prisen var rigtig - fik svar 2 min efter at det var rigtig.Bestilte varen onsdag morgen og fik det leveret torsdag middag :-) så kan det hvis ikke gøres hurtigere.


14. juli 2009

Det er sgu høj klasse...

Hej allesammen - Bestilte køleskab hos hjem.dk. 3 hverdage efter bliver jeg ringet op af installatøren som skal installere mit nye køleskab. De kommer så to dage senere og får mit køleskab på plads. MEGET professionelt. De holder hvad de lover - 2-6 hverdages levering + et par ekstra dage når man skal have båret produktet op. Mit kom efter 5 dage og prikken over i´et var at de ganske gratis opgraderede til den nye model af det køleskab som jeg havde bestilt ganske gratis. Verdensklasse må det siges at være.


10. juni 2009

Upåklageligt

P.gr.a. pinsen var leveringen lidt forsinket, hvilket er helt OK. I øvrigt fungerede alt absolut tilfredsstillende.


  • Henrik
  • Allerød, DK
  • 30 point
  • 6 Anmeldelser
23. april 2009

Mangel på kundeservice

Har handlet en gang her og det bliver også den absolut eneste gang.
Klager over en fejl ved et produkt. Dette bliver mødt med en holdning om, at jeg skal betale for, at få sendt varen retur. Dette mener hjem.dk skyldes, at de ikke skal "lege bank" for kunder.
Fejlen på dette produkt havde hverken de, eller producenten hørt om nogensinde før. Så hvis de betalte for returforsendelsen, kunne de jo risikere, at man ikke betalte, selvom det viste sig, at der ikke var en fejl ved produktet.
Så de har ingen problemer med, at insinuere at man som køber, både lyver og er uhæderlig.


21. april 2009

DÅRLIG DÅRLIG

Bestilte et spise stel og har ALDRIG modtaget det men de har fået betaling for det. Har haft ringet til dem og deres svar på manglende modtagelse var den er modtaget for den er sendt. Kan ikke anbefale nogle at købe der med mindre at de gerne vil miste deres penge på ingen ting.

Jens Hansen fandt anmeldelsen nyttig


26. marts 2009

Virkede amatøragtigt

Bestilte 2 helt almindelige køkkenmaskiner hvor de lovede levering indenfor 2-5 dage. Der gik 6 dage med at levere det første produkt - og hjem.dk trak det fulde beløb trods manglende levering af det sidste produkt. Det sidste produkt kom dog nogle dage senere (heldigvis, da). Hvad der også manglede var faktura som bør følge forsendelsen. Hverken i pakken eller pr. email.

Jens Hansen og Henrik fandt anmeldelsen nyttig


29. januar 2009

Verdensklasse service.............

Varen kom allerede dagen efter jeg bestilte den (og jeg bestilte den kl 14.00). Jeg fik ikke en besked om at varen var afsendt fra hjem.dk - men i min bedste overbevisning, er der sikkert en god grund til dette. Med så mange forskellige varer, er der sikkert også mange forskellige leverandører - og hvilket arbejde det må være at få det koordineret.... Så det er jeg også ligeglad med - varen kom meget hurtigt og de overholdte deres leveringstid og sidst men ikke mindst, var det billigt - HER HANDLER JEG EN ANDEN GANG.


29. januar 2009

Godkendt

Prisen var helt i bund og der var god besparelse, dog tog leveringen lidt længere end ventet


25. december 2008

Hurtig ekspedition

Bestilt lørdag d. 20 dec. om aftenen. Lev. 23 om morgenen, med PostDanmark. Flot. Kender dog ikke deres service, som er væsentlig. Så derfor "kun" 4 stjerner.


19. september 2008

Brugervenligt og varen kom som aftalt

Alt gik fint og smertefrit


28. juli 2008

OK men dårlig information

Ingen problemer i bestillingen, men er ikke blevet informeret om produktets afsendelse eller forventet afsendelse.


15. juli 2008

6 ugers leveringstid

Varerne er OK, men det er slet ikke i orden at love leveringstid på 1-3 dage og så først levere efter seks uger. Pengene blev trukket straks ved ordregivning, hvilket bringer Hjem.dk i strid med reglerne for e-mærket. Jeg tvivler på om jeg nogensinde ville have modtaget noget fra dem, hvis jeg ikke havde rykket for levering.

Jens Hansen og Henrik fandt anmeldelsen nyttig


21. maj 2008

Super service

Mit hidtil dyreste netkøb blev foretaget her, og jeg har følt mig båret på hænder og fødder og pakket i vat gennem hele forløbet, der var akkurat som lovet fra start! Perfekt nethandel.


22. februar 2008

Super hurtig levering efter internetbestilling og- betaling. Selv på telefonisk forespørgsel fik jeg bekræftet præces leveringsdato hurtigt og effektivt. Notatfeltet i ordrebestilingen (vedr. telefonopkald før leveringen) blev dog ikke overført til chaufføren, men dette blev også ordnet hurtigt og venligt af firmaet. Handler der gerne igen !!


10. september 2007


  • jjuul
  • Copenhagen, DK
  • 12 point
  • 2 Anmeldelser
5. september 2007


4. september 2007

Top navigation og top easy check-out


28. august 2007

God service og fornuftige priser. Altid til at tale med.


Anjabanja

30. maj 2010

Købte en Siemens Espressomaskine torsdag kl...

Havemanden

21. april 2010

Har handlet hos HJEM.DK flere gange - det er mit...

Mille38

10. februar 2010

HURRA for en...

Kelkoo.dk bruger

1. februar 2010

Det var dog fantastisk - har købt på www.hjem.dk fire gange nu og bliver overrasket over at der stadig findes firmaer der leverer så...

Kelkoo.dk bruger

21. januar 2010

Bestilte en Miele opvaske maskine om...

Jeanette

27. oktober 2009

Svar til anmelder...

Nettjek.dk bruger

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.nettjek.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Detaljeret statistik

virksomheden er anmeldt af:

trustpilot brugere (51 anmeldelser)
kelkoo.dk (325 anmeldelser)
nettjek.dk (1 anmeldelse)
pricerunner.dk (6 anmeldelser)

Hjem.dk Support

Kontaktoplysninger

Skriv til thomas@hjem.dk
Ring til 70 26 80 08
Vi bor Oddervej 202
8270 Højbjerg
Denmark
dyr/tilbehør
fandt anmeldelsen nyttig. Enig? 0 fandt anmeldelsen nyttig og