Honnibonni anmeldelser

5

7. december 2011

Ombytning uden brok :-)

Jeg har købt en sele som viste sig at være for stor. Mailede derfor til Honni Bonni og spurgte om det er ok bare at sende varen retur med en seddel hvor jeg angiver den størrelse jeg ønsker i stedet for.

Svaret kom 4 minutter efter! De skrev at det skulle jeg endelig bare gøre.

Det er utroligt positivt når en butik prioriterer de mails der kommer, nærmest på linie med en telefonopringning.

Så pil op herfra :-)

5

25. oktober 2011

God oplevelse

Da jeg laaaangt om længe fandt "hunter" puden til min hund var det hos HonniBonni, var lidt i tvivl om den var den helt rigtige.
Så jeg ringede til butikken og fik lige en snak. Det var den rigtige. Bestilte den fredag og havde den mandag.
Hurtig og god betjening både i telefonen og efter min ordre var afgivet.
Og så er det jo et kæmpe puls at der ikke er fragt ved køb over 275,- dejligt det ikke skal være over 500,- som det ofte er.

Modtog mail, med tack and tracenummer, så pakken kunne følges dejligt.

Da pakken kom, var der lige en lille pose med guffer til Samson også :-) det var jo en rigtig dejlig ting, blev helt glad ;-)

3

12. januar 2011

smertefrit, men "sur" ved reklamation

Fin oplevelse. Leverer de lovede varer indenfor den tid der loves.

Det (næsten) eneste minus er, at man ikke får track and trace link. Men det kan ikke ødelægge det positive indtryk af butikken.

Andet minus er, at der ikke er en email adresse, hvis man vil kontakte butikken, men man skal benytte kontaktformularen i browseren.
'
Jeg kan bedst lide, hvis man sender via egen email, så korrespondancen kan følges og dokumenteres. Men det er nok bare mig.

___
fortsat

Et af de halsbånd vi havde bestilt (100 kr), revnede efter ca. 2 mdr. Vi reklamerede over dette, incl. dette foto. Vi fik uden problemer et nyt, som ejeren iøvrigt havde brugt tid på at smøre ind i fedt, hvilket er super. Men en kommentar som "man får hvad man betaler for", eller noget lignende kunne vi godt have været foruden!

Iøvrigt kan man på zooplus.co.uk få et tysk "Heim" halsbånd der umiddelbart ligner det, til ca. 42 kr, så ovenstående bemærkning får lov at stå uden yderligere kommentarer.

Samson57 fandt anmeldelsen nyttig