[REPLY]
Den bestilte del kom med posten efter 3 dage !
Alt var okay.
Nemt at identificere reservedelen på nettet og levering kom som lovet.
Har efterhånden også lidt øvelse, eftersom det er 4 gang vi bestiller et greb - kunne tyde på grebet er udført for svagt...
Jeg fik den korrekte vare og hurtigt. Men jeg fik aldrig svar på de forespørgsler jeg sendte ind via deres hjemmeside, med spørgsmål om hvilken reservedel der passede til min maskine.
Trevlefiltret på vores vaskemaskine var i stykker og jeg bestilte et nyt hos Hvidevaredele.dk.
Da filteret kom, viste det sig, at trevlefiltret ikke passede. Jeg sendte det retur til Hvidevaredele.dk og gjorde opmærksom på, at der var en fejl på hjemmesiden. Jeg havde bestilt filtret ved at lede efter ´mærke og type´ på vores vaskemaskine hos Hvidevaredele.dk, og derefter bestilt filtret, som var afbilledet ved siden af.
Af Hvidevaredele.dk fik jeg en forklaring om, jeg skulle kigge på billedet for at være sikker på, at jeg fik det rigtige filter. Jeg kunne ikke regne med listen over vaskemaskinemærker og typenumrene, som stod skrevet ved siden af billedet af filtret. I min verden en meget ulogisk og usikker metode til at købe reservedele på. Jeg tænker, at man jo netop har disse varenumre for at være helt sikker på, at man køber det rigtige. Og det bliver endnu mere ulogisk, da der ikke er angivet mål på billedet. Ikke nogen længde, diameter eller andet er angivet på billedet.
Til gengæld er der en lang liste med mærker som dette trevlefilter kan bruges til. Men den liste kan man bare ikke regne med. Sikke en underlig og ikke kundevenlig netbutik...
Jeg handler ikke mere hos Hvidevaredele.dk.
Fik min køleskabshylde dagen efter - fik en SMS 1 time før PostDanmark kom - ingen beklagelser herfra
Rettidig levering, fint produkt og nem bestilling og betaling.
Jeg havde bestilt et hængsel til en ovn og det var meget billigere end nede i den almindelig butik, hvor jeg spurgte og det blev leveret lynhurtigt - fra dag til dag!
Fin information om valg af vare og leveringstid som lovet:)
Bestilte i en weekend og modtog onsdag
Fik den reservedel som jeg søgte på, som pasede perfekt:)
Nem hjemmeside og hurtig levering
Har brugt dem flere gange i forbindelse med vores Vaskemaskine, og det er deres skyld at den stadig lever... på tolvte år.
bestilte igår modtog idag,vaskemaskinen kører igen.
Varen sam levering var helt som det skulle være, ingen problemer. Super.
Bestilte og leverede dele stemte overens, og leveret til tiden.
God service med mail-forespørgselmulighed.
Fin respons på mail
hurtig levering
Meget tilfreds
Skaffevarer kom endda meget hurtig :-)
Jeg kom til at tørre sko i min tørretumbler, så ribremmen sprang.
Via venner kendte jeg til hjemmesiden, fandt den reservedel jeg manglede, bestilte den. og nogle dage efter var den dér.
eneste anke er at man ikke kan bruge MasterCard Debit på siden
jeg fandt meget hurtigt det jeg skulle bruge og det blev leveret i løbet af 2 dage.
Jeg vil godt varmt anbefale at handle hos hvidevare dele.
Dejligt at handle med Hvidevaredele.dk. Her får man præcis, hvad man bliver lovet, til prisen og til tiden. Uden omsvøb. Tak!
På hvidevaredeles hjemmeside fandt jeg den del jeg søgte udfra maskinens mærke og typebetegnelse. Så jeg var ikke i tvivl om at jeg havde bestilt det rigtige. Jeg modtog delen indenfor den lovede leveringstid og kunne hurtigt konstatere at det var den korrekte del. Jeg fik maskinen op og køre samme aften.
Perfekt ingen forbehold, jeg vil anbefale virksomheden til alle.
Nem og overskudelig bestilling af reservedele, selv på hvidevarer der er langt over sidste salgsdato.
Hurtigt og effektivt. Ingen problemer overhovedet.
Den 27.12 bestilte vi varer til vores opvaskemaskine. Vi fik straks ordrebekræftelse pr email.
Men der er aldrig kommet det vi bestilte. Vi har på nuværende tidspunkt forsøgt at kontakte firmaet via email og deres hjemmeside dog uden at høre det mindste. Ikke engang at vores vare er bestillingsvarer eller andet. Det mindste ville da være at fortælle os om der er sket en fejl. Vi kan se der kommer masser af ros til firmaet den seneste for 6 timer siden så vi må jo antage at firmaet is up and running... Så vi regner egentligt med at personerne bag har set vores henvendelser. SÅ dårlig service! Vi håber snart at høre fra hvidevaredele.dk så vi kan få vores bestilling hjem!!
En sur
Kære Anita Sørensen
Jeg vil gerne forsøge at hjælpe dig lidt på vej midt i alle dine trængsler her..
Kan jeg få dig til at henvende dig til vores webshop - på mail-formularen - og oplyse hvilket ordre / faktura nr. der er tale om, mht. manglende leverence etc.
Vort problem er nemlig at vi IKKE kan finde en kunde der hedder Anita Sørensen i vort system ?
Således ville det være en stor hjælp ved enhver henvendelse at oplyse dit ordre/faktura nr. da lageret således kan ekspedere din forespørgsel uden større problemer..
Med håb om at vi kan få dig konverteret til at være knap så sur som opgivet ! :-)
Mvh. Ole - www.hvidevaredele.dk
Bestilte tirsdag aften - fik leveret fredag samme uge. Vaskemaskinen kørte igen!
Eneste minus var status på orderen ikke var opdateret på nettet. Stod hele tiden som "orderen er under behandling" (el. lign.)
Vil 100% sikkert bruge samme sted næste gang.
Som overskriften siger.
Prøv og hør! Der er ingen grund til at jagte land og rige rundt, for her er den ting du mangler, og hvis den ikke er, så skaffer de den. Og de er lynhurtige.
Hurtig, korrekt og effektiv leveranse til en rimelig pris, uten høye avgifter.