26. juni 2010
Enestående service
Jeg bestilte en parfume, som efter tre uger ikke var kommet frem. Det viste sig, at Post Danmark havde lavet en fejl, og angiveligt havde været på min adresse, hvor jeg ikke havde været hjemme, men havde undladt at efterlade en afhentningsseddel. Da jeg via track & trace blev klar over dette, var det dog for sent, pakken var blevet returneret til ifume.dk.
Jeg kontaktede ifume.dk, og forklarede, at Post Danmark havde lavet en fejl, at det således ikke var mig, der ikke havde fået mig slæbt ned på posthuset, og at jeg ville kontakte Post Danmark for at få returneret fragtbeløbet, og derefter ville bestille igen. Uopfordret forklarer manden, jeg talte med - så vidt jeg kunne forstå, var det ejeren - at jeg kunne genbestille, og så ville han tage sig af fragten.
Taget i betragtning, at det på ingen måde var ifume.dk, der havde lavet nogen fejl, så er det formentlig den bedste service jeg nogensinde har oplevet, og jeg vil helt sikkert bruge dem fremover og samtidig give dem mine varmeste anbefalinger.
Din besvarelse er nu gemt. Du vil om kort tid modtage en email med dit nye login til din firmaprofil.