Irma anmeldelser

Verdens bedste sodavand

Jeg var i Irma Taastrup for et par år siden og spurgte efter de nye sodavand fra Pelligrino. Dem havde de ikke hørt om, men gik alligevel ind i lagret for at tjekke efter.
De spurgte mig om hvilken annonce jeg havde set dem i. De havde været i grartis-aviserne. Eksperienten ville gøre alt for at finde frem til varen, og undskyldte min ulejlighed. Ugen efter stod de på hylden. De BEDSTE sodavand i verden -og de fåes kun i IRMA.

Bedste i Danmark!!

Jeg har boet op af Nørreport st hele mit liv, er 21 år nu.
Har set ALT hvad der kræves af en butik ved nørreport st. Og nu kan jeg simpelthen ikke holde kæft længere. Irma er og bliver den bedste butik nogensinde! Den butik kan virkelig leve op til alle krav, om det så er stressende fredag eftermiddag eller dagen efter helligdage.
Og når den lever op til de hårde ture ved den mest besøgte station i landet, mener jeg at den er det bedste supermarked i hele Danmark!

Irma Hillerød

3 gange indenfor en uge har jeg oplevet at der ikke er noget mælk på hylderne i den nye Irma i Hillerød.. Jeg har nævnt det for de unge ansatte, og den ene mente, at det var fordi de ikke fik nok mælk i butikken da mælken først og fremmest bliver leveret til Netbutikken og der derfor ikke er nok mælk til butikkerne.
Uanset årsagen, så er det simpelthen ikke rimeligt at man ikke kan forvente at kunne handle de mest basale ting i Irma.

Derudover tror jeg at det vil være en rigtig god ide´ hvis man prioriterer at der er personale nok i butikken - også om eftermiddagen. Det er nærmest umuligt at finde personale "på gulvet" og det er rimelig irriterende, hvis man har brug for hjælp, og er nødt til at stille sig i kø ved kassen for at få hjælp til at finde varer el. lign.

så kan man ikke være kunde længere....

Er åbenbart ikke værd at have som kunde siden man uden varsel, blot vælger at fjerne mit postnummer fra mulige leverance byer.

Samtidig har jeg gentagne gang afmeldt jeres nyhedsbrev, endda via det I kalder kundeservice, ved I hvad ordet betyder? I spammer mig stadig med nyhedsbreve

22. april 2013

Besvarelse fra Irmatorvet

Hej Kent,

I forbindelse med, at vi skar ned på antallet af postnumre, vi leverer til, sendte vi information til de kunder, der havde handlet i perioden op til - godt tre måneder bagud. Det gjorde vi for at undgå at ulejlige kunder, der ikke længere aktivt brugte online-butikken.

Da det var mere end tre måneder siden, at du havde afgivet en ordre, fik du dermed ikke den direkte information, hvilket, jeg godt kan forstå, er rigtig ærgerligt.

Den anden ting med nyhedsmailen har været en fejl - det beklager jeg. Jeg har netop tjekket, og du er nu afmeldt nyhedsmailen.

De bedste hilsner,

Pia Sepstrup
Irma.dk

Ingen levering i udkanten af Århus

Inden du bruger det første minut på at overveje hvad du vil bestille, tjek lige om Irma leverer på din adresse.

Efter den massive annoncering for Irmatorvet i Irma-butikkerne i Århus, kunne jeg ikke drømme om at de ikke leverede 8 km fra banegården. Det gør de ikke hos os. Postnummer 8320: Ingen levering.

P.s. Det bliver selvfølgelig kun mere forvirrende af at mekanismen til at tjekke ikke virker: Når jeg klikker på linket i øverste venstre hjørne og indtaster 8320, får jeg "Det indtastede postnummer er ikke gyldigt." Det er en fejl.

8. april 2013

Besvarelse fra Irmatorvet

Hej Ole

Jeg beklager hvis det ikke har været tydeligt at vi ikke leverer over hele landet. I øverste venstre hjørne på forsiden af Irma.dk kan man taste sit postnummer og se om vi leverer og evt. hvornår. Vi leverer i store dele af Århus og omegn, men desværre ikke til 8320.

Det er jo selvfølgelig ærgeligt at bruge tid på en ordre, som man ikke kan få leveret alligevel, så det beklager jeg.

Med venlig hilsen
Mette Milling
Irma.dk

Online butik - god fleksibilitet med levering, ok hjemmeside

Ny hjemmeside er væsentlig mere brugervenlig end den gamle. Dog savner jeg at kunne tilføje til en ordre som jeg har gennemført, når man lige har glemt noget.
God fleksibilitet med hensyn til levering i Kbh-område. Man vælger selv hvilken time på dagen. Lidt for mange pakkefejl i ordrerne. Selvom jeg indtil videre har fået mere end jeg skulle, de fleste gange. Men det skal jo stadig være rigtigt. Ellers mangler andre kunder måske de pågældende varer. Ellers ok.

8. april 2013

Besvarelse fra Irmatorvet

Hej Margrethe

Tak for din feedback. Det er rart at høre at du oplever en forbedring af vores hjemmeside.
Vi arbejder på en funktion så man nemt kan tilføje mangler til en ordre, jeg håber at den kommer indenfor de næste par uger. Indtil der, kan du blot lægge en ekstra ordrer, hvis du vil bestille ekstra varer til din order. Du betaler kun ét leveringsgebyr på din ordre (vi sletter det ekstra leveringsgebyr bagefter).

Med venlig hilsen
Mette Milling
Irma.dk

Sindssygt dårlig service

Fik aldrig de varer jeg bestilte på nettet og ingen svarede nogensinde på den mail jeg skrev til kundeservice.

29. januar 2013

Besvarelse fra Irmatorvet

Tak for din anmeldelse som vi bestemt ikke er stolte af. Det skal vi gøre bedre! Hvis du vil kontakte mig direkte på mmi@net.irma.dk så kan vi forhåbentlig sammen finde en løsning, men jeg vil meget gerne have lidt flere oplysninger fra dig!

Jeg ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner,
Mette Milling
Irma

MULTINATIONAL FORKLÆDT SOM HYGGEKØBMAND

Køber ""Kylling med Ris" og efter spisning falder jeg om på gulvet, for det viser sig at risene er lavet af hvedepasta som er "døden" for en glutenalergiker.
Jeg klager naturjigvis til Irma/COOP, og får at vide at de snarest vil vende tilbage.
Jeg tager tingene med ro, for det drejer sig jo om gode gamle hæderkronede Irma, der er kendt som et ærligt firma.
Inden jeg får svar er produktet fjernet fra hylderne.
Stor er min overraskelse da jeg herefter bliver henvist til forsikringsselskab og fødevarekontrollen, samt ved en telefonsamtale får at vide at hvis jeg går rettens vej, så vil der blive tale om "PÅSTAND MOD PÅSTAND"., Irma nægter at have solgt produktet.

LILLE IRMA PIGE DU MISTEDE DIN USKYLD

-----------------------------------------------------------------------------------------------
Sidste nyt:
Efter det flotte svar her på siden, har Irma i en email nærmest påstået
at jeg var fyldt med lægn. Men Irma nægter pure at sende et brev der
siger at de ikke har solgt produktet. Mærkeligt ikk ?

SÅDAN SVARER EN MULTINATIONAL
-------------------------------------------------------------------------------------------
En gang mere.
Bare 14 dage efter at have solgt produktet i 2004, led Irma mv. af et massivt
hukommelsessvigt og i stedet for at indrømme fejlen, som et mandfolk,
så begyndte man en uartig, ubehagelig og ulækker kundebehanling som
jeg ikke kan glemme. Efter at have læst Irmas svar kan jeg se at tingene
ikke har forandret sig, Irma ved udemærket hvad jeg taler om, men spiller
blot uvidende, i håbet at bevare illutionen som hyggekøbmand.

I 2004 havde Irma også en fantastisk fædevarekontrol, den virkede bare
ikke, måske fordi man sætter kroner højere end menneskeres helbred.

YOU CAN FOOL SOME PEOPLE ALL THE TIME.
YOU CAN FOOL ALL PEOPLE SOME OF THE TIME.
BUT YOU CAN'T FOOL ALL PEOPLE ALL THE TIME.

8. februar 2013

Besvarelse fra Irmatorvet

Hej Steffen

Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os og beklager den sene respons herfra.
Jeg har ikke umiddelbart kunne spore sagen hos vores forbrugerservice, men vil meget gerne følge op på sagen. Jeg har dog brug for lidt flere oplysninger fra dig, da jeg er lidt i tvivl om, hvilken vare det er og hvem du har snakket med.

Du må meget gerne skrive direkte til mig på mmi@net.irma.dk

Jeg ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner,
Mette Milling
Irma

----------
Hej Steffen

Jeg tror bestemt ikke du er fyldt med løgn. Men da din klage er helt tilbage fra 2004 har jeg virkelig svært ved at følge op på den og finde ud af hvad der helt præcist er sket.

Jeg kan dog forsikre dig om, at vi gør meget for at sikre at vores varer i Irma overholder gældende regler og lovgivning og vi ønsker selvfølgelig ikke at sælge produkter med "falsk varefortegnelse". I Coop har vi en kvalitetsafdeling der sikrer alle vores egne mærker - du kan læse mere her: https://om.coop.dk/vores+varer/kvalitetssikret+af+coop.aspx

Med venlig hilsen
Mette Milling
Irma

Gælder fysisk butik, Emdrupvej 22

Usedvanelig god og personlig kundeservice. De har taget varer ind, kun for vores familie. Man bliver mødt med et smil og tak for i dag når man går. Altid meget godt udvalg i vin, og tit smagsprøver. Godt udvalg i grønsager og specialevarer.
Anbefales.

Lækker og dyr

Irma har bare de bedste varer og er lækkert indrettet. Men det er også en dyr butik. Det kan anbefales at kombinerer den med indkøb hos Netto - det gør jeg.

Lækker butik at komme i

Her i byen har vi fået en dejlig Irma, som er god og har fine varer til (synes jeg) overkommelige priser.

Det eneste, der trækker en anelse ned, er, at jeg selvfølgelig godt kan sætte mig ind i, det må være ret dyrt i længden, hvis man kun skulle købe ind i Irma - og så har de ikke altid lige de ting, jeg skal bruge. Bare noget banalt som grøn peberfrugt. Meeen det kan jo være, det har været udenfor sæson. ;-)

Irma i Codanhus

Denne butik er blevet min foretrukne, når jeg skal købe fødevarer. Der er et bredt udvalg af friske kvalitetsvarer. Som kronen på værket har de et personale, der er hjælpsomt ud over det forventelige.

lækre og drøje madvarer og andet

Jeg er meget tilfreds med at handle i Irma,
der er hver dag friske og lækre madvarer, der drøjer flere dage efter et køb.
og til en pris, der er rimelig ifølge markedet.
især sætter jeg pris på de økologiske madvarer, som der er mange af,
og kage udvalget er godt
og man købe lidt varer til rengøringen af køkkenet,
og et høfligt personale, med en enkelt undtagelse, men intet er jo perfekt.
venlig hilsen

Lækre varer - men mer fleksibilitet i levering tak!

Elsker Irmas varer, super emballage! Men kom nu ind i kampen med leveringsdage! Jeg vil bestille til levering næste dag...ved ikke om søndagen, hvad jeg har brug for torsdag...
Visning af varer er ikke super brugervenlig. Meget små billeder. Hvor er resten af sortimentet fra butikkerne!!!?

Supermarked som er super.

Irma står for super butik for mig. Hvis jeg vil have noget som lige er lidt bedre end andet, ja så går jeg da i Irma. Søde og hjælpsomme medarbejdere. Chefen for Irma - som desværre nu stopper - har jeg for nyligt været heldig at høre et foredrag med. Superchef og jeg kan godt forstå, at Irma er som Irma er. Det er helt hans fortjeneste. Keep up the good spirit.

Alt for dyrt.

Irma er nok det supermarked med de dyreste varer.
Selv Føtex er billigere. Jeg vil altid være en Netto tilhænger og handler KUN i Irma hvis alt andet har lukket.

Deres varer er derimod af høj kvalitet. Men igen, hvor stor forskel kan der være på mælk eller leverpostej?

Forleden brugte jeg 50 kr på:
1 pakke spejepølse.
1 pakke ristede løg.
og 1 pakke pikant ost.

I netto havde jeg fået det samme for ca. 37 kr.

Okay men alt for dyr

Betjeningen og de økologiske varer fejler ikke noget hos Irma. Det er dog for dyrt til min pengepung

Dyrt men godt.

Jeg ved godt at det er !isse dyrt at handle der men det er Danmarks eneste supermarked med et spændende udvalg af kvalitets varer.

Hjælpsomt personale

Jeg har aldrig fået en bedre behandling i noget som helst supermarked. Hjælpsomme og venlige i den lille butik på Ålholm plads. Til stor forskel fra de ufaglærte i Gepetto. De ligner nogen der dårlig gider tage mine penge.

Alletiders supermarked

Elsker at handle i den lokale Irma. Godt udvalgt af lækre produkter...

Det bedste

Service og kvalitet, hvad skal man sige !

det bedste sted at handle

uden tvivl det bedste sted at handle dagligvare

Go mad

Rigtig godt sted at spise og ikke for dyre

irmatorvet

2 stjerner for jeres internetbutik.

Dårligt at i ikke tager andre kort end dankort.

Dyrt og ikke noget særligt

Syntes godt nok man tager ved, angående priser.

Benytter siden til at checke åbningstider....

...og det virker !

skrev en mail til irma og spurte hvorfor der ikke var rigtig økologisk mælk produkter fra osted men kun arla og deres skødehund thise

fik så en løng historie om at osted ikke kunne levere de mægder som de skule bruge og folk klagede over embalagen der lavet af natur materiale co2 neutral. Kunderne ville hag katoger med skruelåg.og at chefen selv drak 2l thise mælk hver dag.Da jeg hade skrevet at mine børn og børnebørn ikke ville drikke arla thise da det smagte af talkum og kalk.og at der kun blev nippet til disse men når det var oste mælk produkter ville de hag mere
det var så en ghita christiansen der prakket mig den løng historie på.
ringet så til osted og spurte hvorfor de ikke kunne levere til irma
de kunne levere alt det de bad om men det måtte de ikke.hverken irma brugsen det hade arla bestem sammen med irma brugsen
og hendes svar at de hade fået kunde klager over pose mælken passet heller ikke for osted har aldrig fået lov til at levere en eneste liter mælk til dem
Så vil i støtte irma brugsen med at udsulte den fattige 3 verden skal i barehanle i irma og brugsen for arla får export støtte til mælke pulver så bønderne i den fattige verden går falit
og om et år er der kun arlas pap kalk tilbage på hylderne
så har arla monopol på det hele med deres kapitalfonde og møj beskiskite blodige hænder
føj for den lede at behanle menesker så svisk og kunderne med løng og bedrageri med den lille pige
jeg mangler ord for den slags
men hvis i ville hjælpe økologien boycort irma brugsen arlas thise
og vil i støtte og hjæpe de fattige i den 3 verden
boycort alt mejerri produkter fra irma brugsen

Mig Selv fandt anmeldelsen nyttig

Service der er prisen værd

Det er ikke altid lige billigt, men service hos Irma Gl.Kongevej er rigtig god

Fint udvalg

Jeg handler tit i Irma på trods af at jeg er studerende. Det skyldes deres fine udvalg af økologi som jeg går en del op i. Bliv ved med det!

God til dagligvarer og tilbud

Irma har rimelige priser og god kvalitet, samt mange økologiske varer, men de kan forbedre sig på deres kød

Dyrt men godt og specielt

Servicen i Irma fås ikke bedre (i Kbh.) De har generelt nogle rigtigt gode varer. Eneste minus skulle være græntsagerne, hvis kvalitet varierer fra butik til butik.

Irma Odense - fantastisk butik

Stor ros til Irma i Odense. Personalet er virkelig søde og hjælpsomme. De gør alt for at svare på de spørgsmål man har.

Det hænder dog lidt for ofte at de ikke har fået de varer hjem der er på tilbud, men er gode til at informere - når man spørger - hvornår de kommer hjem, derfor får de stadig 5 stjerner af mig.

Varerne i butikken er lækre, flot præsenteret og i virkelig god kvalitet. Ja, det koster, men man får hvad man betaler for. Er især rigtig glad for det store udvalg af økologi.

En ekstra ros til hende der altid sidder i kassen (har desværre glemt hendes navn), hun er altid imødekommende, glad og smilende og hun gør det til en fornøjelse at handle i butikken.

Fantastisk butikker

Jeg bor på Nørrebro og bruger de forskellige Irma her. Det er altid dejlige søde mennesker der er ansat og der er masser af øko og vegetariske valgmuligheder i butikkerne. Og så er der sjældent kø.

Jo tak det koster mere men man får altså også meget mere for pengene.

Dog kunne resten af Hälsens kö og Quorns produkter også sagtens tåle en tur i køleboksen i stedet for, at Irma "bare" har de sædvanlige produkter. Når der nu er så mange at vælge imellem hvorfor har i så altid kun de samme 3-4 slags?

Men ellers handler jeg med glæde i Irma. Undtagen sidst på måneden ;)

Dyrt men godt

Ja, de ved godt, hvad de vil have for varerne. Men det er også god kvalitet. Jeg har i hvert fald kun haft gode oplevelser hos Irma...

Henrik Jeppsson fandt anmeldelsen nyttig

fin forretning Vedbæk er super.

gode varer rimelige priser.

Irmatorvet Helt i top

Irmatorvet har en meget brugervenlig "netbutik" alt virker perfekt og levering altid til tiden ! I de sidste hårde vintre fandt levering sted trods de vanskelige vejrforhold !

Good Products, high prices

I really want to give Irma five stars, I really do. They are usually clean and well lit and the staff is usually very friendly. They have a great selection of affordable wines in Denmark and regularly run specials on their wine selections.

The only Irma draw back is that they are a little more expensive than other Grocery stores in Denmark. But if you don't mind putting out a little more, Irma is worth the visit.

Henrik Jeppsson fandt anmeldelsen nyttig

generel god kvalitet

og en masse økologiske varer, dejligt.

kunden i centrum

Irma i Solrød har haft en trendsættende indvirkning på resten af dagligvarebutikerne i centret

En god udgave af Kvickly...

skøn forretning - især hvad angår mad til allergikere.
Fantastisk god service - hvis ikke de har varen, undersøger de med det samme om de har den, om de får den eller om den overhovedet er i sortimentet. Altsammen med det samme. Og hvis de kan, finder de en endnu friskere udgave til dig... Det har jeg ihvertfald oplevet i min Irma.

Lidt dyr - derfor får den kun 4 stjerner.

Grøntafdelingen rummer spændende grøntsager udover de gængse - og nogen gange kan man virkelig få noget ud af deres slagtilbud.