Besvarelse fra Jemogclix
[REPLY]
Jemogclix anmeldelser
- Anmeldelser (5)
- Kenneth
- Bredsten,
- 3 Anmeldelser
Super fin vare, men en vildt dårlig kundeservice.
Bestilte drivhus. Modtog varen. på følgeseddel stod der : 7 dages rekl.ret på glasset. Pga. blæsevejr kunne jeg kun se at vinduerne var hele.... jeg lagde ikke 228 kg glas ud på plænen for at inspicere yderligere, men da vi så samlede drivhuset var 11 ruder med slibemærker efter støbefejl og derfor defekte! Jeg kontaktede Helle Nielsen i kundeservice hos jem&fix, men hun var mildest talt bedøvende ligeglad!!! Tak for ingenting.
Jeg tog så kontakt til Juliana A/S hvor varen var leveret fra og fik den bedste service og 11 nye ruder helt uden problemer. TAK FOR GOD SERVICE JULIANA A/S!
jemogclix.dk ---- Ellers tak!
Udvalgt anmeldelse om Jemogclix
-
- Bobthebuilder
- København,
- 342 Anmeldelser
Fungere men....
Deres udvalg er slet slet ikke hvad man kan forvente i en netbuik når man tænker på hvor stort deres udvalg er i butikkerne, det er en ommer.
Jeg mener dog som udgangspunkt at konceptet holder 112%, de holder det serviceniveau deres koncept foreskriver, nemlig ingenting.
Jeg benytter meste deres detailbutikker og de lever til fulde op det deres koncept. Produkterne er i orden, men som gør det selv mand skal man vide hvad man går efter og skal bruge til de forskellige projekter for man kan absolut ikke få gode råd i Jem & Fix !
- Kirste
- Odense, DK
- 4 Anmeldelser
Ganske udemærket
Egentlig er dette en ganske udemærket sted at handle, bruger dog mest deres fysiske butikker, og har flere gange fundet nogle rigtig gode tilbud.. Eneste lille minus må dog være deres service, jeg er godt klar over at deres koncept er høflig sevlbetjening, men lidt service ville bestemt ikke skade.
- Christoffersen
- 1 Anmeldelse
Vægdrivhus
Jeg er blevet meget dårligt behandlet af jem og fix .Har købs et drivhus hos dem ,når det blæser larmer det helt vidt .
Med venlig hilsen
Christoffersen
Korrespondance med min Jem & Fix
Jeg har nu læst Deres reklamation samt Deres korrespondance med min kollega
På baggrund af Deres beskrivelse af problemet med Deres drivhus, må jeg desværre meddele Dem at jeg ikke ser mig i stand til at hjælpe Dem. At vinduerne i Deres drivhus er lavet af polycarbonat og ikke af glas, kan ikke komme som en overraskelse og ej heller anerkendes som en reklamation, da det ikke er en fejl eller mangel ved varen.
Jeg er kun bekendt med ét øvrigt tilfælde, hvor en kunde føler sig generet af støj fra et lignende drivhus, hvorfor der ikke er tale om et generelt problem ved denne vare. Forudsat at drivhuset er opstillet og samlet korrekt, bør der ingen problemer være.
For en anden gangs skyld, vil jeg bede Dem henvende Dem i butikken hvor varen er købt, i det tilfælde de har behov for at reklamere over en vare fra jem & fix.
Med venlig hilsen
Lars Johansen
Regionschef / Area Manager
Tlf.: 51 21 99 55
Fax: 70 22 88 46
Mail: ljo@jemfix.com
Korrespondance med min Jem & Fix
Hej
Som tidligere skrevet så kan jeg ikke bidrage yderligere med kommentar. Deres sag har været sendt til regionschefen hvor De har fået afvisning på Deres reklamation.
Jeg er yderligere ikke bekendt med, at De har henvendt Dem til et forbrugerråd og har derfor ingen kommentar hertil.
Som skrevet til Dem tidligere kan jeg ikke være Dem behjælpelig med yderligere kommentar til sagen og vil gerne frabede mig, at De retter henvendelser direkte til mig.
Gitte K. H. Fallesen
Butiksservice koordinator
jem & fix A/S
Skomagervej 12
7100 Vejle
Tlf.: 76 41 35 00
Fax.: 70 22 88 46
E-mail: gf@jemfix.com
Har skrevet til Regionschef Lars Johansen
Kære Lars
Du skriver ( Forudsat at drivhuset er opstillet og samlet korrekt, bør der ingen problemer være).
Så kunne jeg godt tænke mig at du kom og kiggede på drivhuset om det er opstillet og samlet korrekt !.
Men Regionschef
Lars Johansen svare ikke tilbage !!!
-
- Karl Vestergaard
- Ålbæk, DK
- 8 Anmeldelser
Kan anbefales.
Jem og Fix's onlineshop jemogclix.dk funger fint. Jeg mangler dog lidt info om afsendelsen af varen.
Kan anbefales.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.120
- Bedømte virksomheder 93.521
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.