JNA Vinduer & Døre A/S anmeldelser

5

11. maj 2012

Super hurtig levering - produktet godt til prisen

Bestilte 2 vinduer som de havde på lager. Fik dem leveret dagen efter. Kviliteten af vinduerne er fin i forhold til prisen.

5

21. oktober 2011

Udskiftning af 7 stk. vinduer

Jeg vil gerne som en af formentlig mange tilfredse kunder gerne give et udtryk for følgende:
Efter at have set en annonce fra JNA med et priseksempel på udskiftning ad vinduer, tænkte jeg, der må være skrevet noget med småt, du ikke har set.
Jeg kontaktede afdelingen i Roskilde, kørte ned og så på kvaliteten, fik en meget god og venlig betjening, men fik oplyst, at grundet ferie måtte jeg vente med opmåling og tilbud, helt forståeligt.
Efter gentagne henvendelser til en af afdelingen anvist sælger, der åbentbart ikke mente, det var nødvendigt at ringe tilbage for nærmere aftale, ringede jeg til Anders Manicus, der gjorde, hvad han kunne for at fastholde min interesse for et tilbud.
Han formidlede en kontakt til Niclas Steen Frederiks, men hvem der blev aftalt møde for opmåling og tilbud. Alt forløb herefter meget tilfredsstillende, dog med et forsinket opklad fra den sæler, der skulle have henvendt sig noget tidligere, han blev bedt om ikke at henvende sig yderligere, og jeg har erfaret han ikke er ansat i JNA længere.
Herefter kom vinduesleveringen som planlagt, og inden leveringen blev jeg kontaktet af Niclas Steen Frederiksen, for aftale om isætning af vinduerne.
Han kom efterfølgende som aftalt med yderligere 2 medarbejdere, en oplevelse jeg kan anbefale og unde andre.
Monteringen forløb mere end tilfredsstillende, alt blev udført efter bedste håndværkertraditioner, ligesom oprydning m.v. var på et niveau mange firmaer kunne lære meget af.
Dette er skrevet af en (håndværker) der i mange år har været i entreprenørbranchen bag skrivebordet.
Henning Jørgensen
Hundested

5

11. maj 2012

Rigtig god service

Rigtig god service og meget flotte vinduer uden fejl eller mangler alt var lavet efter aftale..

5

11. maj 2012

go og venlig betjening. og tid

det var en hurtig levering, der kom som lovet

5

11. maj 2012

Troværdig,pålidelig,levering som lovet.

Hurtig og profesionel betjening og hurtig svar med tilbud på de ønskede varer.
Bestilte vinduer blev leveret før den lovede tid.Kan varmt anbefale JNA Vinduer.
Hilsen Johnny Hansen.

5

11. maj 2012

Kvalivare..og god service

Meget tilfreds kunde. Skiftet dør og 6 vinduer. Kvaliteten er iorden. Leveringstid overholdt. Montørerne var super gode og kan anbefales..

5

11. maj 2012

Alt i orden!

Jeg har været glad for at handle med JNA. Der bliver stillet de rigtige spørgsmål i bestillingsprocessen, så man føler sig sikker på, at vinduer og døre passer, når de når frem! Leveringstider overholdes. Produkter svarer til forventningerne!

5

10. maj 2012

i er rare og god behandling

god behandling og gode ting tak

4

10. maj 2012

Tip Top

Der var en fin kemi mellem mig og sælgeren.Han var hurtig med en tilbud og en leverings dato og alt hvad han sagde blev overholdt så jeg er meget tilfredsmed at handle med JNA vinduer og døre,og vil gøre det igen.

5

10. maj 2012

Alle pengene værd

Har handlet med JNA a flere omgange har fået gode tilbud
Og fået lavet til mål hver gang har jeg været tilfreds
jeg elsker at kikke ud af mine vinduer og døre der fungere perfekt og holder mit hus tæt og varmt

4

10. maj 2012

Købte en dør og den er god

Rigtigt dejligt: fik 2 dåser maling med til reparationer!

Vejledning til samling af dørhåndtag (som købes som tilbehør) var meget manglefuld, og der var mange flere (forskelelige) skruer med, end på den simple tegning. Heldigvis havde dørhåndtag-fimaet skrevet deres tlf.nr. og havde super service.

"Indpakning" af døren kan være bedre, for at der ikke skal passes meget på ved transport. f.eks. tyk pap på ruderne og lidt pap om hjørnerne...

3

9. maj 2012

Dårlig kvalitet og efterfølgende service (problem løst)

(Edit 10/5-12 Jeg blev få timer efter min anmeldelse af JNA kontaktet af formaets direktør. Han var selvfølgelig ked af min dårlige oplevelse og var meget imødekommende. Vi aftalte at deres montør forsøger at bejse min dobbelte terrassedør. Hvis dette ikke løser problemet for jeg en ny dør inkl montering.
Direktøren sagde at han ville gennemgå reklamationsproceduren med sine medarbejdere da han gav mig ret i at det ikke giver mening at man skal betale ekstra hvis man modtager et defekt vindue i deres "færdigt arbejde" tibud.
Jeg fint tilfreds med løsningen men det er selvfølgelig lidt trist at løsningen skal findes efter en negativ anmeldelse og ikke via de 12 telefonsamtaler og mange emails jeg har sendt til firmaet.)

Jeg fik tilbud på nye døre og vinduer til hele huset. JNA lagde sig som den billigste i midterfeltet og da de tilbød deres såkaldte “færdigt arbejde”, så blev det dem. Altså de tilbød at stå for ALT inkl. opmåling og montering.

Sælgeren jeg snakkede med var super sød og imødekommende og det samme var konsulenten der opmålte huset.
Vinduerne kom til tiden på to paller. Uden at skrue alle vinduerne af pallen gennemgik jeg alle artiklerne for synlige fejl og skader. Da jeg havde bestilt “færdigt arbejde” skruede jeg ikke vinduerne og dørene af pallerne for yderligere besigtigelse da jeg havde fået at vide at tømmeren ville gøre dette når han skulle montere dem.

Da JNAs tømrer kommer, kigger han vinduerne igennem og ser med det samme at hoveddøren er 2.5cm for smal i forhold til det bestilte. Han tilbyder at bestille en ny eller sætte døren i og lave en pæn fuge. Da den gamle dør var smadret valgte jeg den sidste løsning… og det blev pænt nok med 3cm brede fuger, men set i bakspejlet skulle jeg nok have bestilt en ny. Man vil gerne være 100% glad for nye ting der skal holde i 20år.
Tømrerne udfører deres arbejde flot og testede vinduerne for defekter men ingen af os opdager at den dobbelte terrassedør har en stor misfarvning på bundbrættet/dørtrinnet. Det ses tydeligst når døren er åben, men kan ses både udefra og indefra med lukket dør. Der går en diagonal linje langs dørtrinnet hvor på ydersiden er meget lys og på den anden side er det meget mørk i træet.
Denne fejl opdager jeg dagen efter monteringen og to dage efter opdager jeg at træet i et af vinduerne er begyndt at revne og dermed skaller malingen af (40cm lang og op til 1cm bred).

Da jeg kontakter kundeservice for reklamation bliver jeg først afværget med at jeg burde have opdaget fejlen på terrassedøren ved levering og sendt den tilbage med det samme… jeg mener nu at det er svært at afmontere en dobbelt terrassedør fra en palle med 9 vinduer for at åbne den (tømrerne var 3 mand om det). Efter flere telefonsamtaler, hvor jeg virkelig følte at jeg var til besvær og at de ikke gad at høre på mig, fik jeg tilbudt 1000kr i erstatning og det var deres sidste tilbud med følgende begrundelse per email (de gad ikke ringe tilbage som lovet):

"Farveforskellen i bundtrinnet er resultat af en naturlig nuanceforskel i træet. Dette er ikke betegnet som en fejl, da træ er et materiale med diverse variabler. Umalet træ har tendens til at ændre farve med tiden især under påvirkning af sollys. Der er derfor mulighed for at farvenuancen vil udligne sig."

Ikke just det man havde drømt om dengang man bestilte nye vinduer og døre. Men jeg må åbenbart leve med en øjebæ af en dør og konstatere at JNA sælger vinduer og døre med synlige farveforskelle. Og nej farven udligner sig ikke, tværtimod – den lyse del af træet er udadvendt hvorfor den bare bliver lysere med tiden.

Værre synes jeg faktisk det var med det flækkede vindue. Her indvilgede JNA vinduer i at give mig et nyt vindue da vinduet jo var defekt… jeg skulle bare selv betale for monteringen. Det er jo helt sort at jeg bestiller deres “færdigt arbejde” service og så får monteret et defekt vindue af deres montør – for så at skulle betale for montage igen. Altså hvis jeg havde fået 9 defekte vinduer ville det have kostet mig 17.000kr igen? Og hvis de også var defekte så havde jeg skulle punge ud igen igen?

Også her stod JNA hårdt på deres ret og de var længe om at besvare mine henvendelser… Da jeg ikke ville betale en ekstra regning sendte JNA deres montør ud for at spartle den store revne ud. Det er flot nok lavet, men ikke så flot som nyt - som det jo er... og nu må vi se hvor længe det holder.

Alt i alt er jeg ikke imponeret over at de kan sende 3 så defekte/forkerte produkter afsted. De håber måske at kunden ikke ser det eller ikke orker at slås som i mit tilfælde. Derudover er jeg målløs over deres reklamationsservice. Helt modsat min oplevelse i deres salgsafdeling… De havde kun et svar og gad så i øvrigt ikke høre mere på mig.

Status:
”Færdigt arbejde” betyder: Utallige emails og telefonsamtaler. Et repareret vindue der nok ikke holder meget længere end deres garanti, en terrassedør der virkelig er grim og en hoveddør med kæmpe fuger omkring… Selvfølgelig har jeg fået 1000kr i kompensation og noget bejse som deres montør har sagt blot ville gøre træet mørkere over én kam og altså ikke løse problemet.

Jeg føler mig helt utrolig hjælpeløs og skuffet efter den investering.

5

17. april 2012

God service hele vejen igennem.

Vi er igår d. 16.04.12 endelig blevet færdige med vores længe ventede energiforbedring af vores hus. 11 nye vinduer samt udskiftning af inddækning.
Hele vejen igennem er vi blevet behandlet med en super god service. Både fra JNA (anders Manicus) og fra JT montering. Disse 2 gutter var under hele forløbet meget fleksible og da vi bad om hjælp til indvendig afslutning blev dette også klaret.
Vores næste projekt, sydsiden af casa Vangsgaard, skal helt sikkert også udføres af disse 2 firmaer.

5

26. marts 2012

Tilfeds med JNA i Roskilde

Da jeg i efteråret 2011 skulle bruge vinduer og døre til vores tilbygning tog jeg fat i JNA Roskilde. Opgaven var ikke helt nem, for jeg var ikke helt sikker på hvad jeg var ude efter. Jeg havde en ide til et udtryk jeg gerne ville opnå og det skulle matche det eksisterende på resten af huset, men jeg var ikke klar over hvordan. Her oplevede jeg stor service og professionalisme fra JNA Roskilde. I dag er vinduer og døre monteret (det gjorde jeg selv) og jeg er meget tilfreds med resultatet.

5

11. marts 2012

SUPER SERVICE HOS JNA I ROSKILDE

Vi fik fat i en sød sælger i Roskilde afdelingen, som hjalp os med bestilling og opmåling. Han havde helt styr på det og ydede os en rigtig god service. Vi har nu fået leveret både vinduer og døre og det er super god kvalitet. JNA er noget billigere end de andre udbydere, men det kan man ikke se på kvaliteten.
Vi handler gerne med JNA igen og kan varmt anbefale andre at bruge JNA.

5

1. marts 2012

En god Handel

Vi har fået leveret og monteret 4 dannebrogsvinduer til vores tilbygning. God betjening og rådgivning fra start til slut. Varer leveret til aftalt tiden og de er rigtigt pæne.

JNA var noget billigere end det dyreste tilbud vi fik og lidt dyre end det billigste tilbud (ca. 500,-), men vi tror de penge er givet rigtigt godt ud.

Her handler vi gerne igen.

5

1. marts 2012

Tilbud fra JNA - Kanon service. :)

Vi ringede i januar til JNA i roskilde for at få et tilbud på nye vinduer til vores hus.

Vi havde fornøjelsen at snakke med Kasper Rod, og han var meget proffesionel. Spurgte meget ind til hvad vi ville have og hvad vi ønskede os. Der var hele tiden smil i stemmen, og han havde virkelig styr på hvad der passede sammen og hvordan vi kunne gøre tingene.

Desværre kom der noget økonomi i vejen, så vi ikke var i stand til at bestille lige nu, men der er ingen tvivl for os hvor vi skal handle næste gang vi skal have nye vinduer, og vi vil da hellere ikke holde os tilbage mht at anbefale JNA til andre. En super service og en meget betryggende oplevelse.

Mvh
Peter

4

28. februar 2012

Uffe Schmidt

Ringede til JNA, da jeg skulle bruge et tilbud på nogle nye vinduer og ydredøre til vores hus. Talte med en Kasper Rod, der gav en utrolig god, høflig og professionel betjening. Vi har fået en fantastik service, selv om at vi har ændret på vindustyper flere gange. Alt sammen med et "smil" i stemmen.
Vi har dog valgt at udskyde udskiftningen af vores vinduer og døre endnu et år.
Tak for god service

1

26. februar 2012

Rigtigt dårlig service skal man lede længe efter

Vi har købt døre og vinduer ved Jna Vinduer og Døre afdeling Odense

Magen til dårlig servie skal man da lede længe efter og vi er færdig med at handle ved dem mere er så skuffet over dem.

Nå men vores historie om de her vinduer :

Vi starter med at have en konsulent ude fra Jna i dette tilfælde [navn fjernet] han kommer og måler op osv laver et fin tilbud til os og det er fint vi bestiller efterfølgende træ/alu vinduerne og døre og betaler vores depositum

Så kommer der efter leveringtiden på de 35 dage en mail fra leveringsafdelingen at de bliver leveret den og den dato og det er fint da vi så dagen før leveringsdatoen bliver ringet op fra jeres leveringsafdeling at der er problemer med vores dobbelte terassedør så den ikke bliver leveret der skulle nogle servicefolk se på den først der var noget med låsemekanismen får vi at vide men vi kan få leveret vores 2 andre døre ov vinduer. Det siger vi ja tak til og vi synes det var fint at i ringede og sagde det med døren vi modtager så de 2 døre og vinduerne vi har købt dagen efter i leverer kommer [navn fjernet] (Tømrer) og 2 hjælpere og skal sætte døre og vinduer i de begynder at pakke ud der finder vi så ud af at der mangler låsecylindre og håndtag til dørene.
Vi ringer til [navn fjernet] da det er ham som vi har snakket med og han kan fortælle at det må være de daske fragtmænd der har smidt dem væk og de kunne sende nogle nye.
Det synes vi ikke var godt nok da vi nu stod der med nye døre som vi ikke havde håndtag og låse til han siger så at vi er velkommen til at komme til Odense for at hente dem i mellemtiden finder vi ud af via tømmeren at han har 2 sæt håndtag liggende lige dem vi har bestilt så vi aftaler at vi bruger de gamle låsecylindre og tømmeren sætter de håndtag på han har i bilen [navn fjernet] vil så sende nye så vi havde dem om mandagen så tømmeren kunne montere de nye låsecylindre og han kunne få hans håndtag igen.
Så kommer der om mandagen en fragtmand med den længe ventede pakke.
Det viser sig så at det er de forkerte håndtag der kommer og låsecylindrene passer ikke da der åbenbart er lavet om på målene på træ/alu døre så låsecylindrene er for korte IGEN reder [navn fjernet] os han har lidt i bilen så han kan forlænge låsecylindrene så de kan blive monteret og det hele er super igen.

Så får vi endelig besked ang vores dobbelte terassedør YES tænker vi nu får vi at vide at den er lavet der er skiftet bundstykke i den og nu er alt som det skal være i levere den en uge efter kommer [navn fjernet] igen for at montere vores dobbelte terassedør

Det viser sig så at døren ser farlig ud hængslerne er skæve bundstykket som skulle være skiftet ligner jeg ved ikke hvad dørene har forskellig højde maling er skaldet af der er luft ved en gummiliste osv osv osv ... vi bliver så nødt til at få den her dør monteret da den gamle jo var pillet ud..

Vi får lavet en servicesag og får sendt billeder til jer

Dagen efter vi har sendt billeder snakker vi med [navn fjernet] jeres servicechef
Hun havde en mand i området han vil lige stikke snuden forbi

han kommer så starter med at sige at han har ikke noget med det her at gøre han skal bare lige tage billeder og fortælle hvad det er han ser
Han tager sådanset de samme billeder som vi har gjort det eneste han gør til forskel er at han ligger sin tommestok ved siden af de ting der ser forkert ud

Dagen efter snakker vi så igen med [navn fjernet]

Hun kan så fortælle os at der nu er sat en ny komplet dør i produktion der skulle være klar til levering om ca. 6 uger

Så nu venter vi så bare

Vi er blevet så skuffet over den service vi har fået at vi ikke har lyst til at handle med Jna mere vi havde ellers en udestue vi regnede med at skulle have nye vinduer næste år men med den service reger vi med at finde nogen andre

Har tilføjet lidt billeder af døren ellers har jeres serviceafdeling resten

Med Venlig Hilsen
Christina & Thomas Bachstein Geertsen
Ydingvej 58
8752 Østbirk

5

22. februar 2012

Anbefalesværdigt firma.

Vi har over de sidste par år, ad et par omgange handlet døre og vinduer hos JNA, og har været yderst tilfredse.
Det har været Roskilde afdelingen, vi har handlet med, og dér har altid kunne henvende os til samme sælger, i vores tilfælde Kasper Rhod.
Vi har kun oplevet, at vi, i de situationer, hvor Kasper ikke lige var til rådighed ved telefonen, blev kontaktet meget hurtigt, og der blev hele tiden fulgt op på tingene.
Kaspers rådgivning og vejledning omkring opmåling, materialevalg og levering var meget tilfredsstillende.
Vores opfattelse er klart, at JNA Roskilde afd, har virkelig kvalificerede og kompetente sælgere, og vi vil, til hver en tid anbefale firmaet til venner og bekendte.

Trine og Alex Mathiasen, Nyrup.

4

13. februar 2012

JNA Vinduer og Døren A/S

Vi stod for, at skulle skifte et par vinduer og en dør i vores nye hus. Vi
var blevet anbefalet JNA og fandt også deres hjemmeside samt
servicebeskrivelse meget interessant. For at undgå at måle forkert,
kontaktede vi JNA som sendte en opmåler ud - det var super nemt, og gik
lige efter planen. Det kan klart anbeflaes! Der gik et par dage, og så fik
vi vores tilbud på samtlige døre og vinduer i hele huset. Undervejs
ændrede vi vinduesdesignet og dørdesignet, og dette var overhovedet ikke
noget problem, tværtimod så blev det kun positivt modtaget. Vi modtog
super service fra sælgeren Mark og der var ingen problemer med at være
lidt besværlig. Efter lidt frem og tilbage mht. optimering af produkterne
og ændring af det oprindelige tilbud valgte vi, at bestille produkterne
fra JNA inkl. monteringstilbud.
Levering skulle finde sted på et aftalt tidspunkt og dette skete også uden
problemer selvom vinduerne var i specialmål.
Desværre viste der sig at være en fabrikationsfejl på et af vinduerne.
Dette gjorde vi opmærksomme på via JNA's serviceformular og sendte et
billede med - uden bøvl, fik vi at vide, at der var blevet bestilt et nyt
vindue til os og, at det selvfølgelig ikke skulle komme os til belastning.
Den service vi har modtaget fra JNA overstiger klart vores forventninger
og kan kun anbefales hvis DU skal have skiftet vinduer og døre. JNA
leverer høj kvalitet og service.

3

18. januar 2012

Fin pris og levering, men lidt problemer med kulde.

Jeg har fået en levering og montering af vinduer.
Alt gik efter bogen og til den aftalte tid.

Eneste problem er, at jeg fik under montagen oplyst, at prisen kun var på det udvendige arbejde. Så jeg måtte selv igang med det indvendige.
Det var vel egentligt også OK, men problemet er bare, at der trækker koldt fra kanterne - og så må jeg til at sætte mig ind i at få det isloeret også. Den havde jeg ikke lige luret i første omgang.

5

12. januar 2012

Rigtig god service

Jeg har haft den fornøjelse at handle med JNA Vinduer og Døre A/S. Allerede efter indledende forespørgsler på en specialfremstillet dør og et vindue fik jeg at mærke, hvor serviceminded firmaet er. Min kontakt Mark Rothmann har adskillige gange måtte fremsende nye tilbud, da min mand og jeg måtte ændre materiale og mål et par gange. Hver gang kom et nyt tilbud allerede få timer efter. Udover det er deres priser rigtig fornuftige.
Jeg vil til hver en tid handle med firmaet igen- og kan kun anbefale det.
Mvh
Camilla Jacobsen

5

13. december 2011

Når du handler med JNA - skal du sørge for at få aftalen på skrift.

Jeg har vedlagt en E-mail korrespondance med en sælger fra JNA. Jeg har slettet navne, mailadresser og efternavnet på sælgeren. Nu må jeg se om jeg bliver gladere, når jeg modtager de 7 vinduer og døren som jeg har bestildt ved JNA

Jeg er den 14.12.2011 blevet kontaktet af salgschefen fra JNA og der er blevet rettet op på misforståelsen. Det er rigtigt dejligt at JNA har kunderne i fokus. Mvh Thomas

Mvh Thomas

--------------------------------------------------------------------------------------

OK, det er taget til efterretning at aftaler der indgåes med JNA altid skal være på skrift, kan døren leveres sammen med vinduerne?

Mvh Thomas

----------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------
Den 07/12/2011 kl. 16.42 skrev "Kasper xxx
Hej Thomas,

Prisen for døren er de 5000,- + greb, og jeg kan ikke gøre det billigere Desværre.

Mvh

Kasper
------------------------------------------------------------
Hej Kasper, jeg har ikke misforstået noget og det var ret tydelig, at du kunne sælge en komplet dør til 5000 kr og 6000 hvis der skulle et ekstra låshus på døren. Det var en aftale per telefon, men hvis du ikke kan levere døren som aftalt - vil jeg gerne afbestille den.

Mvh Thomas
------------------------------------------------------------
Den 06/12/2011 kl. 18.42 skrev "Kasper xxxx
Hej Thomas,

Hvis du har noget på skrift, at jeg har mailet at du får en dør samt greb leveret til 5000,- vil jeg meget gerne se det. Er det noget vi har talt om i tlf. kan det måske være du eller jeg har misforstået hinanden. Jeg kan ikke gøre det billigere end tidligere fremsendt.

Mvh

Kasper
-----------------------------------------------------------------------------
Hej Kasper, det var ikke det der blev aftalt, så jeg vil gerne afbestille døren. De 5000 var med greb og lås og 6000 hvis der skulle en ekstra lås i døren.

Mvh Thomas
----------------------------------------------------------------------------
Den 06/12/2011 kl. 12.53 skrev "Kasper xxxx
Hej Thomas,

Greb og cylinder kommer oveni prisen, og de ligger 395,- og op efter.

Mvh

Kasper
------------------------------------------------------------------------------
Hej Kasper,

På ordrebekræftelsen står der ikke noget med greb og lås, men der regner jeg med indgår i aftalen, som vi snakkede om per telefon. (5000 som standart komplet og 6000 med en ekstra lås).

Mvh Thomas

------------------------------------------------------------------------------
Hej Thomas,

Det beklager jeg… Jeg fik rettet prisen til, men den skulle være der nu…

--------------------------------------------------------------------------
Hej Kasper,

Jeg forstår ikke helt prisen det vi aftalte per telefon var 5000 kr. (6000 hvis der var en ekstra lås på?)

Mvh Thomas
Ordrebekræftelse-162209

Hej Thomas,

Tak for din bestilling!

Jeg har vedhæftet en ordrebekræftelse til dig som du skal kontrollere og godkende. Du kan godkende din ordre på følgende måder:

4

20. september 2011

Indtil videre GOD og hurtig service!

Vi har bestilt døre hos jna og har bestemt fået hurtig respons pr, mail på spørgsmål og evt.ændringer. Samt god service. Nu venter vi blot på lev og vender hermed tilbage hertil.

3

28. juni 2011

En god forklaring

Efterfølgende er vi blevet kontaktet af en salgschef fra JNA og har fået en undskyldning. Det føles rart, at der straks blev taget hånd om sagen, og vi har fået en forklaring på, hvordan nogle af fejlene har kunnet opstå.
Dette har selvfølgelig pyntet på vores opfattelse af firmaet.

5

15. juni 2011

Bedre service findes ikke

Fra start fik jeg perfekt service, og det hele klapper bare. Det er sjællent man finder en virsonhed, der kan huske dette.
Kun ros, og vær ikke bange for at lægge penge her - service 100% i top

5

9. maj 2011

God kommunikation god forståelse

Service i top. Stort hensyn til til mig som kunde... jeg følte virkelig, at jeg blev lyttet til... Man føler man er godt med i processen og det gør det meget lettere at tage en beslutning.
God forståelse for kundens vidensniveau.

5

2. maj 2011

Service helt i top.

Total god oplevelse, vi skulle bruge en ny teressedør som skulle leveres ved vores sommerhus, alt gik efter planen døren stod i indkørslen som lovet da vi ankom og blev monteret dagen efter. Døren er rigtig flot.
Tak for rigtig god servive, vi vender helt sikkert tilbage når vi har brug for døre og vinduer en anden gang.

Mvh
Lis Christensen

4

27. april 2011

Bare iorden.

Fin kvalitet til til pengene.

5

11. marts 2011

Topservice fra start til slut

I januar bestilte jeg 10 vinduer hos JNA Vinduer og Døre. Forinden bestilling var jeg i dialog med Anders Manicus der var yderst hjælpsom ved valg af rigtig RAL farve, leveringsbetingelser m.m. Samtlige aftaler blev overholdt og vinduerne er lige leveret som aftalt af en vognmand. Ikke bare leveret på adressen, men meget tænksomt sat helt op af en mur så de ikke står i vejen. Genialt og skønt at opleve. Kvaliteten er i top og prisen kunne jeg ikke finde bedre andet sted. Jeg vil ikke tøve et sekund med at anbefale firmaet til andre.

5

24. februar 2011

Hej:

Jeg er i den uheldige sitiuation at jeg har købt nogle vinduer i polen som skulle have været leveret i uge 46,det gjorde de ikke så blev jeg lovet dem i uge 48 osv.nu er vi i uge 7,og jeg har stadig ikke modtaget dem,skal lige sige de er betalt.Jeg er så vred så jeg tog kontakt til jna,og Anders som jeg talte med var helt enestående han fik mine mål til vinduerne og dagen efter havde jeg et nyt tilbud,plus at jeg fik et nummer til en af deres tømre som kom nogle dage efter får at give et tilbud på hvad det ville koste at sætte dem i.Desværre kan jeg ikke komme ud af den handel i polen,så jeg sidder bare og venter på at de forhåbentlig dukker op en dag,Men jeg kan varmt anbefale jna.

5

2. februar 2011

God kundeservice - hjælp til opmåling og kontakt til god håndværker

Vi har lige fået skiftet 25 vinduer og 3 yderdøre.
Da vi bestilte, bad jeg om at få hjælp til opmåling, og jeg spurgte om de kunne pege på en tømrer, der kunne give tilbud på udskiftning. Jeg ville selv indhente tilbud hos en lokal tømrer.
En konsulent fra JNA og den tømrer de foreslog (som var en del billigere end ham jeg selv fandt) kom her til huset samtidig og foretog endelig opmåling.
Vinduerne blev leveret til tiden. Tømreren kom dagen efter. Nu er vinduerne skiftet og vi er rigtig godt tilfredse med resultatet - og også med prisen.

4

18. januar 2011

UTROLIG DÅRLIG KUNDESERVICE

Vi bestilte vinduer hos JNA, og modtog i forbindelse med købet ingen faktura til brug i vores virksomheds bogføring. Ved henvendelse til JNA nægtede de at fremsende faktura. Vi står derfor tilbage uden mulighed for at bogføre købet. Kundeservice medarbejderen blev utrolig fornærmet over at jeg tillod mig at bede om fakturaen, og endte blot med at sige at han ville kontakte mig senere.

Update:
Jeg blev efter anmeldelsen kontaktet af en medarbejder hos JNA, som var meget hjælpsom med at sørge for at fakturakopi blev tilsendt.

5

17. juli 2010

Rigtig god kvalitet og god service

Bestilte 2 døre, og fik omgående besked om, at de 3 dages levering ikke kunne overholdes, fordi den ene var på vej. sådan skal det gøres. Fik en forkert leverance, 6 vindueri stedet for 2 døre, men i løbet af kort tid var fejlen rettet. Flotte døre i perfekt kvalitet.

Heidi Rasmussen og Hans Toftholm fandt anmeldelsen nyttig

5

30. april 2010

JNA en hele vejen igennem god oplevelse

hej
Her en hele vejen igennem positiv oplevelse af en leverandør i byggebranchen.
Vi er en IKKE gør-det-selv familie, som har overtaget en gammel murermestervilla, der trængte til en kærlig hånd. Derfor har vi efterhånden erfaringer med alle slags håndværkere og leverandører inden for byggebranchen og ikke alle er lige gode, men JNA har levet mere end op til vores forventninger.

Som noget af det sidste i vores gennemgribende renovering af vores hus, har vi skiftet alle vinduer og døre i alt 18 vinduer og 5 døre. Vi havde ingen tegninger af de "originale" vinduer i huset og på et tidspunkt i 70erne var der blevet monteret vinduer med store ruder, hvilket ikke klæder huset på nogen måde, derfor var vi på udkig efter en type vinduer som virkelig skulle passe til vores hus.
Lært af erfaring i sådan en renoveringsproces, var vi godt klar over at vi ikke skulle tage det første tilbud, så vi har brugt noget tid på at undersøge markedet. Vi har fået rådgivning fra 7 forskellige firmaer og og endte med at indhente tilbud fra 5 forskellige leverandører.
Vi valgte i sidste ende JNA, fordi den rådgivning vi fik af deres sælger på kontoret i Odense var meget troværdig og hans forslag til hvilke typer af vinduer vi skulle vælge samt sprosse inddelinger, kunne vi med det samme se ville passe til huset.
Vi fik tilbuddet allerede dagen efter på mail, men tegninger og detaljeret beskrivelser, meget professionelt og umiddelbart så prisen også rigtig ud, faktisk som vi havde håbet, men vi ville gerne have noget at sammenligne med. De sidste 4 tilbud kom dumpende ind op til 14 dage efter.

JNA var ikke den billigste, men den næst billigste. Samtidig var JNA trods alt 20.000 billigere end den dyreste, derfor var det ikke svært for os at vælge dem. Nu var beslutningen taget og vi kunne nu kun vente på leveringen. Leveringen kom til den aftalte tid og vi blev informeret om datoen en uge før, chaufføren var meget venlig og behjælpelig med at trække paller op til carporten.
Tømrerne gik i gang dagen efter - og inden ugen var omme havde vi nye vinduer og døre i hele huset og de passer perfekt til huset, vi ved ikke om det er nøjagtig samme stil som de vinduer huset er født med, men JNA´s vinduer passer perfekt til vores hus og kvaliteten har vi ikke kunne antaste på nogen måde, derfor anbefaler vi gerne JNA også til vores familie og venner.
MVH
Henning K Nielsen, Odense

Hans Toftholm fandt anmeldelsen nyttig

5

13. november 2009

Super service og fine vinduer

Vi har været på udkig efter vinduer i et års tid og nu skulle det være!
- fik tilbud fra mange forskellige vinduesfirmaer, men valgte JNA primært pga af den gode rådgivning vi har fået.
Vinduerne er nu sat i og vi er rigtigt godt tilfreds med resultatet som vi håber varer i mange år.
Til andre - "der kan godt forhandles lidt på prisen... :)

Hans Toftholm fandt anmeldelsen nyttig

2

2. juni 2009

Dårlig kvalitet

Nyt hus!
Efter én vinter begyndte maling at skalle af vinduerne. gummilisterne ved 4 døre slutter ikke tæt- de blev dog skiftet af virksomhed! Nu er dørene tætte, men svære at lukke Trælister er løse!
Nu efter 2. vinter skal vi til at male vinduer- og forsøge at skrue trælisterne fast!

Peter Povlsen og Chippolini fandt anmeldelsen nyttig

5

29. marts 2009

jna vinduer

den flotte hjemmeside tiltalte os - vi bad om et tilbud på vinduer på siden - det var nemt - 2 timer efter blev vi ringet op der var lige et spørgsmål de skulle have afklaret - og efter 3 timer lå der et godt tilbud på mail.