Besvarelse fra Justbuyit
[REPLY]
Justbuyit
- brahim
- 5 point
- 1 Anmeldelse
god service
er fuldt tifreds selv om varen var lidt forsinket undervejs , men god komunikation og service ,
Udvalgt anmeldelse om Justbuyit
-
- Bo Andersen
- Frederiksberg,
- 50 point
- 2 Anmeldelser
Super support!!
Bestilte nyt 32" LG LED om formiddagen; samme dag kontakt fra justbuyit.dk med yderligere råd og vejledning i forb.m. købet; næste formiddag levering af vare som aftalt - simpelthen suverænt!
Anbefales på det varmeste!!
- Bo Hansen
- aakirkeby, DK
- 10 point
- 2 Anmeldelser
Hurtig og billig
Har lige købt et fjernsyn og det gik over al forventning. Varen blev tilsyneladende afsendt samme dag som jeg afgav bestilling, og havde det hos mig i den anden ende af landet efter nogle få dage også ovenikøbet til en pris der lå pænt under konkurrenterne.
Jeg handler gerne hos Justbuyit igen en anden god gang.
Mvh.
Bo
- Michael Sørensen
- Frederiksberg C, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Kanon service!
Da de ikke kunne skaffe det produkt hjem til mig som jeg ønskede da det var udgået...skaffede de istedet den nyeste model i løbet af 14 dage som knapt var kommet på markedet.
Jeg fik løbende besked omkring leveringsdato, og alt spillede 100%
Klart anbefalingsværdigt!
Hvis ikke de har produktet du søger, så send en e-mail ligesom jeg gjorde, og så kan de helt sikker hjælpe dig.
Mvh.
Michael
PS: Prisen jeg fik også super.
- Bjarne Johansen
- 41 point
- 19 Anmeldelser
Super leverandør
Justbuyit min nummer 1leverandør a elektronik købte hdd optager fik den dagen efter med fragtmand super
-
- Jean Vitting Lauritsen
- Nyborg, DK
- 30 point
- 1 Anmeldelse
God Service
jeg havde udset mig et fjernsyn som jeg bestilte på deres hjemmeside, men da dette tv var gået ud af produktion fik jeg en henvendelse pr mail efter 30 min om dette og fik tilbudt et andet fjernsyn i samme mærke med en prisreduktion så dette svarede til det først bestilte produkt.
- Henrik Stein
- Aalborg, DK
- 25 point
- 5 Anmeldelser
God pris og hurtig levering
Der er ikke så meget at sige. Det hele fungerede perfekt. Modtog fjernsyn ca. 36 timer efter bestilling. Prisen var suverænt den bedste sammenlignet med både fysiske butikker og på nettet.
- Anders Houbak Kristiansen
- 10 point
- 2 Anmeldelser
Super
Bestilte et 42'' TV fra dem og det kom på andendagen. Havde håbet på dagen efter, men da de jo skriver 1-2 dage er det vel fair nok :) Ellers super handel :)
- Jens Madsen
- Skovlunde, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
justbuyit
køb af fjernsyn intet at klage over, kom inden for 36 timer da jeg først bestilte det om aftenen , godt gået , det er ikke sidste gang jeg handler hos jer
-
- Bo M. Mogensen
- 63 point
- 18 Anmeldelser
jeg have problemer med en vare 1½ år efter køb
justby.it hjalp mig hurtigt i gang med rma og under 2 minutter efter jeg havde bedt om et kopi af min tabte faktura var den i min mail boks det bliver bare ikke bedre - hæderligt effektivt super kunder service gode priser - dem tør jeg fint handle ved igen og kan kun anbefale andre at gøre det samme - er der problemer så gir de ikke op før det er løst !!!
- Leif A.Nielsen
- Aalborg, DK
- 25 point
- 5 Anmeldelser
Dejlig nem og hurtig at arbejde med.
Dejlig nem og hurtig at arbejde med.
- Frank
- brabrand, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Perfekt service
tak for en god handel og fornuftig håndtering af kunden....
i forhold til STORE køb.... forsæt med det...
Mvh
REZULTAT
www.rezultat.dk
- Kunde
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Fantastisk Service
Køber mange ting på nettet og kan derfor sige at jeg var meget overasket over hvor hurtigt varene blev leveret....
- Steen
- København, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
sender pakken med fragtmand istedet for postdk - manglende vare i pakke
Jeg måtte hente pakken 20 km fra hvor jeg bor - fordi den blev sendt med fragtmand istedet for post danmark som jeg havde bedt om. da jeg så afhenter pakken mangler der en vare. Spild af tid og utjekket.
Besvarelse fra Justbuyit
Din ordre bestod af 2 produkter fra hver af vores 2 forskellige leverandører. De er sendt hver for sig. Den sidste del af din leverance modtages idag eller imorgen og er sendt efter ønske med Post Danmark.
Vi har stående i vores betingelser, at vi kan overrule dit ønske om f.eks. brug af Post Danmark ved forsendelse. Dette ifht. den forsendelsesmetode, som pågældende leverandør bruger. Her brugte den ene Fragtmand.
Dog henstiller vi altid til at man er på adressen på leveringsdagen, så uheldige episoder undgåes og vi kommer med forslag til hvordan man kan modtage, er man ikke hjemme. Dette oplyses på forsendelsesadviset, som du har modtaget.
Vi er på ingen måde ude på at gøre det surt for dig. Slet ikke - og du kan godt have ret, du kunne godt være blevet orienteret eller du kunne have kontaktet os, så kunne vi måske have sørget for en genudbringning. Vi tager din kritik til os.
Jeg vil gerne beklage overfor dig, at det mislykkes, det vat som nævnt ikke vores hensigt - vi sætter en ære i at tingene lykkes og det gør de heldigvis også tit.
Mvh
Justbuyit Teamet
- Anne
- 20 point
- 4 Anmeldelser
God service men ....
justbuyit.dk
alt er fungeret fint men mangler en dansk brusanvisning til instalation af tvet.
- TH
- Århus, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Super - super - super
God behandling på alle felter - professionel håndtering af min ordre og en meget hurtig leveringstid. Meget tilfreds og kan anbefale alle andre at handle hos Justbuyit.dk
- Theis
- Århus, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Professionel håndtering af fejl
Jeg bestilte et LG 50" tv hos justbuyit.dk. Prisen var god, og efter planen skulle det leveres dagen efter - dette blev dog skubbet en ekstra dag, men det var til at leve med. Desværre viste det sig, at jeg havde fået en forkert model (en parallelimporteret, dvs. uden LG's nordiske garanti-service). Justbuyit beklagede fejlen og tilbød at udskifte tv'et omgående. Jeg besluttede dog at beholde skærmen, hvorefter justbuyit tilbød at yde samme garanti-service som LG samt en kontant kompensation for ulejligheden.
Uheldigt for begge parter, men Justbuyit har håndteret fejlen yderst professionelt - derfor får de fem stjerner.
Besvarelse fra Justbuyit
Hej Theis,
tak for den fine anmeldelse og tak for din forståelse i en uheldig situation. Lad mig kort knytte en kommentar, som kan udrydde diverse misforståelser. På Justbuyit.dk er vi LG Partner og forhandler kun N-modeller. Som udgangspunkt kan det ikke lade sig gøre at købe et parallelimporteret LG produkt her. I dit tilfælde med en 50PK350N, som vi på bestillingstidspunktet desværre har i restordre (derfor også den ene dags forsinkelse) "låner" vi en skærm hos en kollega i branchen, vi går udfra, at det er en N-model (måske for naivt, at tage dette som en selvfølge, vi har dog ingen grund til at tro, at det ikke skulle være en N-model, men det har vi så lært af nu). Dette gør vi hurtigt for at løse din restordresituation. Du ringer og gør os opmærksom på, at du ikke har fået en N-model, som bestilt. Vi tilbyder dig, 2 løsninger; 1) tilsvarende service og garanti , som LG tilbyder på N-model på den modtagne skærm og dette af egen lomme plus en kompensation på kr. 500,- eller 2) vi tilbyder at helt ombytte til en N-model, som er gået på lager i mellemtiden. Dette for vores regning. Du valgte løsning 1.
Mvh
Justbuyit Teamet
- Tonny S
- Tjæreborg, DK
- 25 point
- 5 Anmeldelser
God service og hurtig email respons.
Dette er anden gang jeg handler med Justbuyit, første gang var det hele i top og denne gang oplevede jeg en sælger der stod på hovedet for mig. Han gav mig hurtigt tilbagemelding på leverancen, som desværre først kunne finde sted 1½ uge efter bestillingen. Prisen var konkurrencedygtig, og indpakningen helt i top.
Det er helt sikkert ikke sidste gang jeg handler hos Justbuyit.dk
- Hanne
- Varde,
- 20 point
- 4 Anmeldelser
God service
Min søn købte et faldskærmstv, som ved en fej figurerede på hjemmesiden. Jeg blev ringet op med forslag om alternativ vare, der blev leveret to dage efter.
- Jenny Sørensen
- kastrup, DK
- 15 point
- 3 Anmeldelser
Professionelt og effektivt
Bestilte en fladskærm om søndagen, fik besked allerede om mandagen om at den ville komme om tirsdagen med fragtfmanden mellem 8.30 og 16.00. Inden kl 13.00 havde fragtmanden ringet og afleveret fladskærmen.
En rigtig god og professionel handelsoplevelse og jeg kan varmt anbefale andre at handle hos justbuyit.dk
-
- Gunnar Andersen
- 54 point
- 7 Anmeldelser
-
- Heino Amby
- Randers, DK
- 30 point
- 1 Anmeldelse
Alt gik som smurt
LG 50PX950n Billig Plasma 50"3D - Hurtig leverings tid, bestilte fredag aften og fik leveret tirsdag middag( et lille minus, der blev lovet at de ville ringe en halv til en hel time før, men fik kun 15min at løbe på, men det gik denne gang) god kunde service! Så kan kun anbefale Justbuyit.dk til andre der vil handle billigt og hurtigt......!
- Torben klausen
- Gentofte, DK
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Jesper Poulsen Friis
- Ringsted, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Tip Top
Købt TV - belønner Justbuyit med 5 stjerner, da alt fungerede før under og efter. Tak!
- Poul Erik Pedersen
- 10 point
- 2 Anmeldelser
SUPER PRIS OG SERVICE
Jeg bestilte 60" LG TV. Hurtigt fik jeg leveringstiid på mail, det viste sig at det blev leveret endnu hurtigere. Desværre havde transporten taget hårdt på det og TV var totaltskadet. Jeg skrev omgående til "justbuyit" og der svarede, (selv om klokken var over 20) 5 min senere at jeg skulle tage foto af skaden. Det gjorde jeg omgående og justbuyit meddelte mig omgående at jeg ville få et nyt TV. Igen blev jeg godt orienteret om hvornår det blev leveret, og nu hænger det og glæder mig hver aften. Alt blev klaret hurtigt og til aftalte tider og priser. Kan kun anbefales !
-
- Jeppe Toft Larsen
- Skive, DK
- 35 point
- 2 Anmeldelser
Super service
Billige priser, super service og kompetente svar på spørgsmål.
- Lisette
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Fin handel
Jeg handlede ved justbuyit.dk hvor jeg købte en fladskærm. Hurtig levering, selvom det var en dag forsinket. Den kunne dog have været pakket bedre ind i forhold til leveringen.
- Michael Larsen
- Esbjerg V, DK
- 15 point
- 3 Anmeldelser
Excellent
Købte mig et nyt tv hos www.justbuyit.dk, hvilket har været en bekvem og hurtig handel. Der var hurtigt svar på spørgsmål på mailen, og leveringen foregik ligeledes som lovet fra dag til dag. Derfor vil jeg uden forbehold anbefale dette firma, til hvem som helst der ønsker god service og de bedste priser.
- Allan From
- 10 point
- 2 Anmeldelser
Fladskærm
Justbuyit havde bedste pris, hurtig levering og god kvalitet.
Meget tilfreds. Hilsen Allan
-
- Patrick Znaty
- København, DK
- 73 point
- 28 Anmeldelser
Billigt men besværligt
Skulle have et køleskab med venstrehængslede døre (i stedet for standard højrehængslede) og måtte selv gøre en del af arbejdet for Justbuyit mht. at finde ud af, hvordan man bestilte sådan fra producenten. Køleskabet endte alligevel med at blive leveret med højrehængslede døre, hvor der så skulle en tekniker ud og vende dem. Justbuyit betalte godt nok for denne tekniker og det er ikke hele skylden man kan skyde på Justbuyit men alt i alt var der for meget "arbejde" i at få dette køleskab lidt billigere ift. eks. Punkt1. Det kunne være blevet håndteret langt bedre af Justbuyit.
Mails bliver ikke altid besvaret, hvilket er irriterende.
Besvarelse fra Justbuyit
Hej Patrick,
jeg er ikke helt enig i din betragtning. Du bestiller en standard vare hos os, et højrehængt køleskab, som du gerne vil have venstrehængt. Det skal løses. I første omgang, er jeg faktisk i tvivl om vi skal "gå ombord" i din ordre, da vi mellem linjerne kan høre/ læse, at dine krav til leveringen er høje. Indrømmet nok også højere end vi kan klare som ren 100% internet butik. Hvilket jeg også fortæller undervejs. Men fair nok.
Vi kan netop ikke yde den samme service som en hvidevarebutik kan f.eks. Punkt 1, som du nævner, men muligvis er varen billiger hos os. Da vi gerne vil gøre alle tilfredse, indvilliger vi i at undersøge med Panasonic og roder med manualer for at hjælpe dig med at få lågen venstrehængt. Vi får positivt svar fra Panasonic vedr. lågen. Skabet kan leveres venstrehængt. At det så ikke lykkes alligevel, har vi svært ved at tage skylden for - den ligger hos Panasonic. Vi betaler dog kr. 750,- for en montør, som kommer ud på din adresse og vender lågen. Dette for vores egen regning. De 750,- overstiger langt vores avance på skabet. Men problem løst.
Vi informerer også om, at vi ikke kan tilbyde opbæring, dette står også nævnt i vores betingelser. Du insisterer - vi bruger tid på at undersøge et firma for dig, som kan bære din vare op - vi råder dig dog til ikke at benytte dette, da det afregnes i timeløn og kørsel, det bliver simpelthen for dyrt.
Mht. ikke at besvare mails - vi har en mailkorrespondance fra dig/ JBI på 40-50 mails over 2-3 dage, som er besvaret - det er relativt mange mails med spørgsmål, dette sætter din klage over manglende besvarelser lidt i perspektiv. Korrekt, der var på et tidspunkt et hul i korrespondancen, men vi har også andre kunder, vi skal passe. Efterflg. kontaktede vi dig også på telefonen ad flere gange. Ligesom du blev holdt ajour vedr. den praktiske levering og montørarbejde på mail.
Beklager Patrick, men jeg må sige til dig, at vi har fuldt din ordre op 110%, men vil vurdere, at du aldrig skulle have bestilt varen hos os, men istedet været gået i Punkt 1 og betalt lidt ekstra for varen og derved få den service som en fysisk butik kan tilbyde. At du selv vælger at bruge tid på at høre Panasonic på lågen, er også dit eget valg. Du skulle være stået af undervejs i stedet for at anklage os efterflg. Vi har lidt et økonomisk tab og du er ikke tilfreds.
Mvh
Justbuyit Teamet
-
- martin schwartzbach
- 66 point
- 15 Anmeldelser
bestilling-pris-levering
faldt ved et tilfælde over denne hjemmeside, da jeg søgte på et nyt tv. prisen overraskede mig positivt i forhold til konkurrenter, men det var godt nok også et ekstra tilbud. Bestilling forløb uden problemer. Leveringen var lynhurtig og postbudet kender min arbejdsplads så varen blev leveret der uden ekstra regning.
udemærket oplevelse og sikkert, at jeg vender tilbage, hvis prisen er rigtig.
- Dennis
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Super Service fra Justbuyit
Købte en Bluray afspiller, som jeg selv afhentede efter telefonisk aftale. Super service, varme anbefalelser herfra.
-
- Per Sander
- Svogerslev,
- 90 point
- 20 Anmeldelser
Bestilling og levering forløb helt uden problemer
Bestilte en docking-station til en Ipod og modtog straks efter en ordrebekræftelse pr. mail. Docking-stationen blev leveret 2 dage efter i god emballage. Ingen problemer med denne netbutik. Justbuyit.dk kunne måske godt sende mail, når forsendelsen var på vej - en sådan modtog jeg ikke. Jeg synes dog ikke dette trækker en hel stjerne ned.
-
- Kasper Thorbech
- 99 point
- 44 Anmeldelser
Nethandel i verdensklasse.
Justbuyit.dk har en service ingen anden virksomhed har kunnet levere (ifølge mig.) Du får kvalitetsprodukter til lavpriser og den hurtigeste levering man kan forstille sig. Jeg købte et LG 60" om formiddagen og det ankom næste morgen. De har en dejlig nem hjemmeside med masser af gode tilbud. Kan absolut anbefale denne side. Alt ros herfra. Mvh Kasper
- johnny
- 15 point
- 3 Anmeldelser
Hurtig levering af et godt produkt
Købte et Sony LED fjernsyn - blev bestilt mandag og leveret tirsdag. Prisen var perfekt og et forudgående spørgsmål om leveringspris stillet søndag blev besvaret mandag inden kl. 08. Top betjening
- Thomas
- 10 point
- 2 Anmeldelser
God service (til sidst)
Købte en LG plasma skrærm, de skrev 2 dages leveringstid, men den kom dagen efter super !!!! Men de havde glemte at sende vægbeslaget med, men efter et par dage, og et par mails kom det også.
Så derfor "kun" 4 stjerner
- Lars Woer
- 10 point
- 2 Anmeldelser
Suber profesionelt
suber service kan kun anbefale dem varmt til andre.
Bestilldte varen igår blev leveret i dag suber flot.
- Holger
- 28 point
- 8 Anmeldelser
Fin handel
Har købt et fladskærms-TV til en meget god pris. Hjemmesiden er overskuelig, spørgsmål til Justbuyit besvares hurtigt og effektivt og varen blev leveret hurtigt.
- Lindberg
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Super god service
Jeg har købt en ny fladskærm, fik super god hjælp til valg af skærm, og hjælp til opsætning, jeg giver shoppen top karakter for service og support
- Jakob F
- 5 point
- 1 Anmeldelse
go handel og service
Bestilte 9-10-2010 hos Justbuyit.dk alt klappede tak for en go handel og go service :-)
