We are hiring!

Besvarelse fra Justoutlet

[DATE]

[REPLY]

Justoutlet anmeldelser

Justoutlet Logo
Kunderne om Justoutlet : »Super virksomhed« »Dårlig kundeservice« »Dårlig service« 3
Middel
6.6 af 10

3 kundeanmeldelser
Bedøm virksomhed
  • Anmeldelser (3)
Justoutlet
5

Super virksomhed

Super service, mine varer kom dagen efter bestilling! Samtidig havde de gjort sig den ulejlighed, at ligge en personlig hilsen i pakken - noget man ikke oplever til hverdag hos internetbutikker. Det er ikke sidste gang jeg handler hos Justoutlet.dk

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Justoutlet
2

Dårlig kundeservice

Købte skateboardtaske, som var defekt ved modtagelsen. Venlig telefonbetjening, som bekræftede ret til tilbagebetaling og ville lade reklamationen gå videre til webshoppen. Men først efter fire mailhenvendelser og en telefonisk rykker blev det indbetalte beløb returneret - to måneder efter købet. Selvom forsinkelsen blev beklaget - med tilbud om 50 pct rabat ved køb resten af måneden - så er det ikke godt nok. Handler ikke dér igen.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Justoutlet
1

Dårlig service

Jeg bestilte to varer, som begge stod som "på lager" på hjemmesiden. Antal på lager blev endda reduceret svarende til min bestilling, så den var i vinkel - troede jeg. Jeg fik med det samme en mail om, en af varerne ikke var på lager alligevel på trods af den online, selvopdaterende lagerstatus. Dagen efter klokken 13 beder jeg JustOutlet fjerne varen, der ikke er på lager, og sende den anden vare. Både pr. mail og som kommentar til ordren. Dagen efter igen ringer jeg til JustOutlet. Telefonnummeret er tilsyneladende til en fysisk butik, som intet har at gøre med webshoppen. Jeg fortæller, at det er vigtigt at varen bliver sendt i dag, (på tredjedagen efter bestilling af en lagervare), og jeg får fortalt, det vil blive sagt videre til webshoppen.

I dag er det 13 dage siden jeg afgav min bestilling, hvor jeg både har mailet, tilføjet kommentarer til ordren samt ringet til nummeret på hjemmesiden. Ingen varer afsendt og ingen information omkring min ordre...

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Tilmeld dig her for at svare som firma.

Support

Om virksomheden

Besøg Justoutlet

Kategori

Vælg kategori og se Justoutlet's placering i kategorien
fandt anmeldelsen nyttig. Enig?

Tak for din anmeldelse.

For at sikre at alle anmeldelser på Trustpilot kommer fra rigtige mennesker, bliver du nødt til at validere din e-mail inden din anmeldelse bliver lagt online.

Vi har sendt dig en e-mail med et link, som straks verificerer din e-mail.

Luk