4

10. februar 2012

Ok handel

Handlede i Kamerahuset forleden hvor der blev købt et Canon EOS 600 D med 18-135 Linse, taske samt småting.
En butik hvor professionelismen og interessen for udstyr er i højsædet og personalet ved hvad de snakker om.
Dog ville det være lækkert hvis der var en større mulighed for at lave en endnu bedre handel omkring nedslag i prisen (når man nu var i butikken, dette ville give den sidste stjerne).
Kunne sagtens finde på at komme forbi en anden.

5

19. juni 2011

En forretning hvor, gode priser& professionel vejledning er i topklasse'

Jeg har kun ros, og taksigelser at udtrykke over Kamerahuset.
Fantastisk service, kan fremskaffe alt, fra det mest simple til det næsten umulige.
Har handlet i denne fantastiske forretning, gennem de sidste 10 år.
Altid god og professionel behandling, konkurrencedygtige priser og vigtigst af alt, en framragende opbakning i garanti-sager.

Nikon: 17-55 2,8/70-200 2,8 4SB900 D300 2D200 ++

5

4. februar 2012

God pris, hurtig levering

Bestilte en Nikon flash til ca. halv pris i forhold til andre butikker. Fik den leveret efter 2 dage i uåbnet original indpakning. Ved en sådan simpel handel kan jeg ikke ønske mig mere.

4

3. januar 2012

Gode priser

Kamerahuset har næsten altid nogen af de bedste priser på kamerahuse + objektiver. Syntes ikke altid deres "på lager" status på hjemmesiden og virkeligheden helt spiller sammen, det måtte gerne være en smule bedre. Altid sød betjening når man er i butikken.

5

20. december 2011

God pris og hurtig levering

Bedste pris på mit kamera i hele Danmark og den stod som "ikke på lager i butikken, men på centrallager" levering op til 3 dage, og jeg fik den allerede dagen efter! - i dag :-)

Super god handel.

Line fandt anmeldelsen nyttig

4

15. december 2011

Gode priser, hurtig levering - sløv på info...

Rigtig gode priser på kamera/objektiver, SD-kort er de dog alt for dyre med (ca. dobbelt pris), så det bestilte jeg et andet sted.

Hurtig levering, fik leveret dagen efter jeg bestilte, så det var i top!

Savnede dog info omkring ordren, fik blot en ordrebekræftelse og hørte herefter intet før posten dukkede op. Havde været rart med en mail om at ordren var afsendt. Måtte også ringe og rykke for en faktura, men de var hurtige til at rette op på det, den kom med mail 2 min. efter jeg havde talt med dem. Thumbs up for det!

Så alt i alt var det OK, men med plads til forbedring - handler der gerne igen ;-)

5

6. december 2011

Nem og hurtig handel.

Varen var ikke på lager, men de leverede alligevel på 3 dage.

5

2. oktober 2011

Hurtig og nemt

Jeg modtog min bestilling efter 2 dage (aftalt i forvejen). Alt i orden, alt i top. Jeg havde bestilt et forkert UV filter til objektivet , blev straks ringet op og slap derfor for senere returnering osv.
Sådan skal det gøres, gerne igen.

3

2. september 2011

Fornuftig, men desværre ikke problemfri handel.

Bestilte et kamera med tilhørende objektiv den 3/6-2011, da Kamerahuset umiddelbart sås at have den bedste pris på sættet på det tidspunkt.

Fik straks en mail retur med ordlyden:

"Hej Vi takker for din ordre, den er desværre i restordre, vi kontakter dig når vi ved mere."

Jeg hørte så noget igen den 23/6-2011, altså 20 dage senere, hvor jeg blev telefonisk kontaktet af en sælger, der oplyste at nu var kameraet kommet hjem. Troede næsten de havde glemt min ordre siden de ikke havde orienteret mig om status på ordren eller mulig leverings dato i 20 dage.

Nå men hentede så sættet (kamera og objektiv) i butikken, som jeg troede var et helt sæt, da det fremgik således af deres annonce på hjemmesiden, men da jeg fik kamera og objektiv leveret i en anden kasse end den originale var jeg jo næsten klar over det var en gang sampak af forskellige dele. Det fejler kameraet jo ikke noget af, men det virkede en anelse uprofessionelt i mine øjne.

Sælgeren, der iøvrigt var høflig, gav sig god til at gennemgå pakkens indhold og om det stemte overens med min bestilling, så der får butikken toppoint - DOG LIGE TIL jeg spørger til en Canon flash, som jeg også var int. i at købe. De tog 1995,00 for den hos kamerahuset men jeg havde printet en annonce fra et andet sted, hvor de tog kr. 1795,00 for samme flash. Spurgte om de ville sælge den til den pris eller om ikke andet lidt billigere, for så ville jeg gerne købe den med det samme. Pludselig fik man næsten den fornemmelse at man havde trådt sælgeren over tæerne. Han svarede nærmest fornærmet at deres pris var som oplyst, altså kr. 1995,00.

Undskyld, det skal aldrig gentage sig, at jeg høfligt forespørger om de vil sælge et produkt lidt billigere - sammen med de øvrige ting jeg havde købt, nu samme produkt var kr. 200,00 billigere et andet sted.

Slutteligt vil jeg da lige påpege, at jeg finder det underligt og problematisk, at kamerahuset beder om kvitteringsnummer for at få lov til at bedømme dem på Trustpilot. Man kan jo kun tænke sit, når man nu ikke giver sine kunder ret til at bedømme en virksomhed anonymt - eller ihvertilfælde så anonym man kan være med en profil på Trustpilot.

Alt i alt en fornuftig handel med plads til forbedringer. Produktet var i orden men leveringstid og service kunne trænge til en "service"eftersyn.

5

24. august 2011

God service og hurtig levering

Bestilte mit Canon 50mm F/1.8 II sen aften på en fredag, og mandag havde jeg objektivet i hænderne. Simpel og problemfri handel - forventer at benytte kamerahuset.dk igen til senere kameraindkøb.

2

17. august 2011

Kamerahuset stiller deres internetkunder ringere end konkurrenterne

Jeg købte en scanner på kamerahuset.dk til afhentning i butikken. Jeg nåede heldigvis at se, at Kamerahuset ikke mener at der er tale om internethandel, når man henter og betaler i butikken.
Derfor giver de ikke 14 dages fuld returret, hvilket er lovpligtigt i flg. reglerne for internethandel

Juridisk er der ingen tvivl om, at hvis man betaler på nettet, så er der tale om internethandel og jeg ved, at andre internetbutikker ikke begrænser kundernes rettigheder, selvom man henter og betaler i butikken.
Kamerahuset har en fysisk butik, og burde være interesserede i at få folk ind i butikken, men når de stiller kunderne ringere end deres konkurrenter, så vælger jeg at handle et andet sted.

Lars Holm fandt anmeldelsen nyttig

5

12. august 2011

god butik og side.

Jeg har nu handlet meget med Kamerahuset.dk. har kun været ude for en gang hvor jeg fik en forkert ting, men det var nemt at få den byttet til det rigtige og de betalte fragten både frem og tilbage. deres indpakning er rigtig god og sikker. deres varer er lidt billiger end normale og i perfekt stand. de er også nemme at komme i kontakt med, både på telefon og på mail. jeg spurgte dem om de ikke ville skrive når de fik den vare jeg gerne vil have hjem og det ville de gerne. de giver god service og levere hurtigt.

4

8. august 2011

Alt i alt en go' "oplevelse".

Det hele startede med at jeg d. 3 august 2011 bestilte et Nikon D7000 på deres hjemmeside og hentede det dagen efter, dette gik helt uden problemerne startede så d. 5. august 2011 hvor videodelen i kameraet lavede nogle fejl, dagen efter d. 6. august 2011 fejlede kameraet og da det var efter lukketid, så kunne jeg først kontakte dem om mandagen.
Da jeg ringer til butikken, snakkede jeg desværre med en ret arrogant person som sagde at kameraet skulle til reparation, hvilket jeg sagde ikke kunne være rigtigt da det var så nyt, men der sagde han at det var deres procedure og ikke kunne svare på hvor lang tid der kunne gå inden jeg kunne få det tilbage.
MEN jeg tog ned i butikken og snakkede med en ekspedient som kiggede på kameraet og spurgte en kollega om det ikke bare skulle ombyttes, hvilket de var enige om så hvad der startede som en dårlig oplevelse i telefonen og irritation over at skulle undvære et spritnyt kamera på ubestemt tid endte trods alt godt :)
Umiddelbart syntes jeg at personen i telefonen skulle "pointere at de skulle se på kameraet FØR der blev taget en beslutning og hvis det stod "som nyt" så ville det blive ombyttet", så havde man sluppet for frustationerne.
Desværre trækker "servicen" på telefonen en stjerne ned, men da jeg kom ind i butikken og snakkede med dem, så var det en "helt anden verden" af service jeg oplevede. :)

5

8. august 2011

SUPER SERVICE OGSA VED RETURVARER

Vi kom i første omgang hjem med et kamera, der ikke levede op til vores forventninger, og det vi oplevede ekspedienten havde sagt om kvaliteten. INGEN problemer med at bytte til et kamera, der i højere grad levede op til vores forventninger, og vi fik også en beklagelse fra ekspedientens side. Dejligt.

5

28. juli 2011

Perfekt service, selv ved returnering

Jeg bestilte en Canon 70-300 zoomobjektiv via deres webbutik. Objektivet kom dagen efter, og blev lagt til side et par dage, da det skulle bruges som brullupsdags-gave. I mellemtiden når fruen så "desværre" at finde og købe et brugt objektiv til billige penge.

Jeg returnerer derfor objektivet til Kamerahuset, som uden problemer overhovedet eller sure miner returnerer alle pengene.

Eneste lille anke er at de skriver på hjemmesiden de melder tilbage på mail når tingene er modtaget retur. Denne meddelelse fik jeg ikke, men jeg henvendte mig derfor selv ang dette, og fik med det samme et svar og en status, så ingen problemer der overhovedet!

Så alt i alt står jeg tilbage med et meget meget positivt indtryk fra en butik på et konkurrence præget marked med små fortjenester, hvor service ofte glemmes "efter købet". Dette var bestemt ikke tilfældet her!

Vil helt sikkert benytte dem igen.

5

11. juli 2011

dejlig behagelig service

bestilte Canon 24-70 F/2.8 objektiv, plus UV filtre fra hoya HD 77mm ... torsdag aften, fredag modtog jeg en mail fra dem, hvor i de skriver at de vil bestille det hele hjem til mandag morgen, skal lige siges at objektivet ikke var på lager. mandag morgen ringer de og spørg om de må udskifte hoya filtre ud med et Rodenstock Digital Pro UV 77mm, for så kan de sende pk afsted idag (Mandag).

høflig service, god information gennem mail, og pr telefon hvis der opstår problemer der kan løses hurtigt.

1

7. juli 2011

Elendig service

Aldrig har jeg fortrudt et køb så meget som dette. Henvendte mig i kamerahuset, for at købe et Canon 550d 18-55mm. Jeg bliver oplyst om at der ikke er noget SD kort med til kameraet. Herregud, tænkte jeg, men blev overrasket over at et 8 Gb kort kostede 350 kr. Det er fordi der skal bruges et specielt kort, lød beskeden fra sælger. Inden jeg når at reagere, ryger kortet i kassen, og så oplyser sælger mig om at de desværre ikke har den originale kasse til kameraet (kassen var til en Canon 550d 18-135). Nu var fokus fjernet fra SD kortet og til en hurtig beslutning om, om jeg kunne akseptere en anden kasse. Da jeg kommer hjem, undersøger jeg prisen på det omtalte kort, og blev overrasket. Jeg kan ikke finde, selvsamme kort, til over 200,- kr. Ringer derfor straks til kamerahuset ( klokken er nu 16.45) og får beskeden om at jeg har ringet uden for normal åbningstid, som er til kl. 17.30? Jeg sender derfor en mail med spørgsmålet om det er muligt at returnere kortet, men intet svar. Dagen efter ringer jeg igen og beklager min nød, men her stopper alt der har med god service og tale i pæn tone. Ja - nu følte jeg mig nærmest dum. "Hvordan kunne du tro, at du kan levere varer tilbage" svaret, fik mig til at fortryde noget så inderligt at jeg har lagt så meget som en krone i den butik. Ja - ofte er de billige, men jeg betalte så også overpris på ekstraudstyr. Køber hellere i en butik med returret og service. Jeg sætter ALDRIG mine ben i den butik igen, og skal aldrig anbefale andre at handle der. Har de først fået dine penge ja så.....

4

1. juli 2011

Professionelt, præcist

Havde et par timer til overs i CPH i dag, og benyttede lejligheden til at lægge turen omkring den fysiske butik på Frederikssundsvej.
Betjeningen var hurtig, præcis, venlig og professionel. Endelig en forhandler der har tilbehøret på hylderne, og ikke skal skaffe hjem.
Der kunne jeg godt finde på at komme omkring en anden gang.

4

10. juni 2011

Udemærket service

Nu har min forholdsvis korte interesse for fotografering efterhånden bragt mig ind i Kamerahuset en del gange og fælles for samtlige besøg har været, at jeg har oplevet en god faglig ekspedition.
Jeg har fået hvad jeg er kommet for og mere til - tak for det...

Dog skal det siges, at jeg ofte oplevet at den faglige kunnen hos personalet er alt for stor i forhold til min egen og derfor taler de ofte et fagligt sprog, jeg på ingen måde har kendskab til eller forstår mig på. De er hverken uhøflige eller på anden måde ubehagelige, men jeg ville dog ønske et jævnt dansk så jeg også er med på hvad der bliver talt om.

5

8. juni 2011

Super

Super.Bestilte vare tirsdag og havde den onsdag.
Handler der gerne igen

2

8. juni 2011

Fejl i lagerstatus

Jeg bestilte et Canon EF 85mm f/1.2L USM ved kamerahuset og det fremgik af hjemmesiden, at objektivet var på lager. Jeg modtog endda en kvittering på købet, hvor det fremgik at objektivet var på lager. Modtager senere en mail, hvor der står at objektivet ikke er på lager, men de vil bestille et hjem til mig. Tjekker lige hjemmesiden, hvor der nu står, at objektivet hverken er på lager eller fjernlager!

Canon har haft lidt problemer med at levere proff. udstyr pga. situationen i Japan, så har kamerahuset tiltænkt for at lade os tro varerne er på lager, så vi bestiller ved dem og de så derfor allerede har ordrerne i hus, når varerne kommer på lager igen.

De to stjerner er for at acceptere min annullering af ordren uden problemer.

Jeg har købt udstyr for rigtigt mange penge og vil i fremtiden blive ved med at købe, men vil aldrig lægge en ordre hos kamerahuset.dk igen og vil fraråde alle i min omgangskreds at gøre det.

5

4. juni 2011

John BL

Har handles hos firmaet flere gange, senes dd. og oplever
en god og professionel betjening, og servicen er i top.

Hilsen John

nb.: at deres priser er konkurrencedygtige gør jo
heller ikke fornøjelsen mindre.

1

3. juni 2011

Kunden har IKKE ret!

Kunden har ALTID ret med mindre man handler med Kamerahuset for så er det åbenbart Kamerahuset, som altid har ret. Dette IMØ uanset hvor forkerte deres påstande i øvrigt er.
Den 22. oktober 2010 bestilte jeg over Internettet et Nikon D700 og et Nikon 24-70mm(2.8)-objektiv til i alt ca. 25.000,- kr., og ville gerne afhente og betale i forretningen (=fjernkøb, hvorved køber er gunstigere stillet i forhold til butikskøb, bl.a. med udvidet returret).
Ekspedienten i forretningen blev ved-og-ved-og-ved med at prøve at få mig til at stille spørgsmål til kameraet og objektivet (hvis man får rådgivning i butikken og ikke kun afhenter og betaler er det ikke længere fjernkøb, men et butikskøb, og så er man som køber ringere stillet).
Dernæst blev et simpelt forløb med betalingskort unødvendigt kompliceret og trukket i langdrag ved bl.a. butikkens manglende oplysning til mig om, at de KUN tager Dankort i butikken (mods. på Internet), og ekspedientens manglende nulstilling af butikkens betalingskortterminal endte med, at jeg kom til at betale 2 x 25.000,- kr. ud over at måtte stå til torskegilde en god halv time i butikken, hvor ekspedienten indledningsvis nægtede at kontakte PBS, og i stedet spildte 20-25 minutter med uproduktiv snak med Kamerahusets bogholderi-softwareleverandør, som SELVFØLGELIG ikke kunne bidrage til afklaring af sagen.
Efterfølgende blev jeg af Kamerahuset beskyldt for ikke at håndtere Kamerahusets betalingskortterminal korrekt. Så lær lige af det! Beklager, jeg er ikke hverken tankelæser eller synsk. Herudover var kamerahuset demonstrativt længe om at tilbageføre mine for meget indbetalte 25.000,- kr. selv om forholdet var erkendt og bekræftet af PBS allerede på købsdagen.
Det er HELT utroligt! - og INGEN i Kamerahuset kender åbenbart betydningen af ord som fx beklager, sorry eller bedre en passende kontant kompensation for det uprofessionelle bøvl, DE har skaffet mig som kunde på halsen.
I mellemtiden har jeg naturligvis talt indgående om forholdet med både min bank Nordea og med Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Ingen af dem har positivt at sige om Kamerahuset fremgangsmåde i denne sag.
Indrømmet, der er gået godt og vel et halvt år siden jeg handlede hos Kamerahuset. Hvis jeg havde rost dem til skyerne (hvad jeg bestemt IKKE gør), ville de have labbet det i sig. Nu er der gået en rum tid, og jeg føler stadig, at kritikken ER berettiget og jeg venter nu kun på at høre Kamerahusets indvendinger om, at der er gået så og så lang tid, og at DE har ret selvom de IKKE har det. Det er min opfattelse, at Kamerahuset ikke lytter til og tager mod berettiget kritik, men skal have det sidste ord hver gang
MIN KONKLUSION: Kamerahuset => Historie! => Et sted jeg har handlet for absolut SIDSTE gang!

4

6. maj 2011

Som lovet

Købte en 50mm prime.
Bestilling, leveringsstatus, løbende ordre opdateringer samt levering m.v. forløb uden problemer

Dog opblevede jeg en lidt langsom mail ekspedition - mail blev dog besvaret.

Anbefales

5

20. april 2011

Anbefales

Lille ordre på objektivedæksler. Super hurtig levering. Ingen problemer +++++

5

19. april 2011

Super service og gode priser

Har handlet hos Kamerahuset igennem flere år. Får altid god betjening og svar på mine spørgsmål. Kan ikke på nogen måde genkende nogen af de negative oplevelser andre her giver udtryk for.

5

18. april 2011

Fremragende butik

Jeg er lige startet på at fotografere med spejlrefleks (digital), (gjorde det for 35 år siden), så jeg skal have indhentet en masse viden, jeg købte et Canon 60D, for ca. 1 måned siden, har siden været ude i butikken, i alt 3 gange mere, bl. a. for at få noget viden om de forskellige objektiver, hver gang, har man gjort sig umage, med at forklare, så jeg kunne forstå det, og hver gang har medarbejderen været rigtig "god/venlig/dygtig" til at forklare mig tingene, jeg vil tro vi har brugt mindst en time, hver gang, selv om der har været andre i butikken, jeg har KUN oplevet flinke ansatte, og dygtige.

Kan anbefale KAMERAHUSET 100%.

1

17. marts 2011

total arrogant medarbejder>ubehøvlet!!!!

Jeg var idag i kamerahuset for at jeg ville købe en kamerataske og et uv-filter til mit canon 1000d. Jeg spurgte sælgeren hvilket han anbefalede og han viste mig et. Jege spurgte om der var forskel på filterne og til det svarede han ja selvfølgelig er der da det!!jeg spurgte om det vare et godt filter men han var sådan en arrogant stodder AT jeg ALDRIG nogensine sætter mine ben i butikken meere,

5

16. marts 2011

Sådan !

Jeg skulle inden for en meget stram tidsfrist fremskaffe et specielt kamera - som gave til 3. mand. Kameraet var imidlertid ikke på lager, men kunne på min forespørgsel med rimelig sikkerhed fremskaffes i løbet af 2 - 3 hverdage, og frem kom det som lovet - rettidigt og uopfordret som værdipakke uden ekstra udgift.

Informative websites, enkel og ukompliceret kommunikation og hurtig afvikling - det vil blive husket !

2

9. februar 2011

Et Tilbud er vel et Tilbud om tingene passer sammen er en anden sag (:----((((

Havde idag en dårlig oplevelse i kamerahuset. Havde købt et kamera med taske, fik det hele i en bærepose og kørte hjem til Karise! stor var min frustation over at mit nye kamera ikke på nogen måde kunne komme i den med købte taske. Har idag været i Kamerahuset for at bytte tasken, men nej det var den der hørte til, jeg fik tilbudt en anden der var lige så meget for stor til en merpris på omkring 300kr. hvor den medkøbte blev takseret til 100kr. som jeg skulle købe noget andet for! beløbet kunne ikke udbetales. Det synes jeg ikke var iorden (hva køber man sådan et sted for en 100kr) Jeg synes sælger optrådte meget arogant, det var vel ikke nødventigt for en 100kr skulle man mene. Jeg er gnaven og de mistede en kunde.

5

31. januar 2011

Bedste sted for kamera artikler

Jeg har gennem det sidste års tid handlet meget i denne virksomhed, hver gang er det super perfekt bruger support og hvis der skulle være problemer med enkelte emner i bestillingen bliver der hurtigt sørget for en løsning.

Har enda været ude for at blive ringet op og spurgt om jeg ville vente på at de eftersendte det som de desværre ikke havde på lager, naturligvis uden meromkostninger.

Hvis man er lidt i tidsnød (og har mulighed for det), kan det betale sig at bede om at kunne afhente varene i den fysiske butik, det sparer lige en til to dages leveringstid.

Enkelte emner er en smule dyrer end andre steder, men brugeroplevelsen gør det, det hele værd.

5

26. januar 2011

God besked hele vejen

Fra det øjeblik man har afgivet en ordre får man besked om hvor i systemet ordren befinder sig, og når man som jeg er usikker på om jeg har gjort det rigtige, så er det en stor hjælp.
Jeg har handlet en del gange med Kamerahuset, og hver gang har alt fungeret på bedste måde, og jeg anbefaler dem gerne til alle der skal købe fotogrej. Et par gange har jeg talt med dem i telefon, og hver gang fået venlig og kompetent råd og vejledning. At deres priser så også ligger i den absolut forbrugervenlige ende skal jeg ikke klage over.
Derfor 5 stjerner fra mig.
Venlig hilsen Stig

5

24. januar 2011

5 stjerner for altid at have en god fornemmelse efter en handel.

Jeg har nu handlet i Kamerahuset i mere end 2 år både på web og i forretningen. Servicen er i top og spørgsmål via mail bliver besvaret uanset hvad "foto" problemet er. Det er en rar butik at komme i og køb via nettet fungerer smidigt og upåklageligt. Jeg har anbefalet mine egne børn at handle i Kamerahuset. Med venlig hilsen Leif Rasmussen

5

21. december 2010

Super professionel butik.

Har handlet en del år i Kamerahusets fysiske butik på Frederikssundsvej.
Imponerende at man kan gå ind fra gaden og hive Canons lækre L-objektiver ned fra hylderne uden forudbestilling. de har selvfølgelig ikke alt men udvalget er større end andre steder synes jeg. Prisen er altid den laveste - uden diskussion - og der er kyndig vejledning. Selvom der er travlhed og mange kunder har jeg aldrig følt mig presset på tiden eller manglet opmærksomhed.
Der er også mulighed for at levere købte ting tilbage eller bytte hvis det alligevel ikke var det rigtige. De har min varmeste anbefaling!

2

29. november 2010

Nedladende arrogance.

Kamerahuset har nogle af landets billigste priser. Det kan man ikke tage fra dem. Det vil dog være en skam at sige, at de samtidig har landets bedste service. Man skal lede længe efter en mere nedladende tone af især, hvad der lader til at være, butikkens ejer. Måske jeg er nærtagende eller ikke forstår den hårde Nørrebro tone, men ordet service er ikke det første ord man kommer i tanke om, når man har været i kontakt med den fysiske butik.

Jeg har tre gange været i kontakt med butikken, en gang, da jeg købte et 900,- kamera, som jeg siden reklamerede over to gange og en gang da jeg overveje et 8000,- køb. Det virker mest af alt, som om det ikke kunne rage dem mere, at man ønsker at ligge sine penge i butikken og en reklamation bliver taget meget ilde op. Det er direkte ubehageligt og jeg kan på ingen måde anbefale at kigge forbi Frederikssundsvej. Bliv på nettet, lad være med at forstyrrer dem og håb så ellers på, at det du køber holder.

Kære alle, tænk jer om og se om ikke I kan anvende kamerahusets priser til at presse andre med og så købe det I har brug for andet steds.

5

12. november 2010

God pris på vare af upåklagelig kvalitet.

Kamerahuset.
Har handlet 2 gange på nettet.
Første gang foto taske. ½ pris på canon taske. Kom efter få dage.
Anden gang. Canon objektiv. Stod som værende i rest ordre, - men kom med posten indenfor 8 dage. Rigtig godt da jeg stod og skulle bruge det.

5

5. november 2010

Altid god service og gode priser!

Er meget tilfreds med den service man får ved Kamerahuset. De er hurtige til at svare på mails - har endda prøvet at få et svar på under 2 minutter, men ellers som regel indenfor et par timer i normal arbejdstid. Venlige svar og god tålmodighed, altid hjælpsomme. Deres priser er også i den billige ende og man er sikker på at man ikke kommer til at købe FOR billigt hos en eller anden lyssky forretning. Kamerahuset er det første sted jeg kigger efter foto udstyr.

5

21. oktober 2010

God butik med lave priser

Jeg købte et videokamera hos Kamerahuset.dk for et stykke tid siden. Varen var ikke på lager (hvilket også fremgik af hjemmesiden), men så snart jeg havde bestilt fik jeg en venlig mail om, hvornår de forventede at kunne levere den. Det bedste ved handlen var dog, at videokameraet kun kostede ca. kr. 1200,- ved dem, mens det lå på kr. 1800-2000 hos andre danske forhandlere. Det gælder selvfølgeligt ikke alle deres varer, men det er stadig klart et sted jeg vil overveje at handle igen, hvis jeg skal bruge fotoudstyr.

5

16. oktober 2010

Fejl på objektiv.

Var i kamerahuset for at bytte et Tokina 11-16mm på mit helt nye Canon kamera. Objektivet kunne ikke tegne skarpt ved fuld blændeåbning, og jeg tænkte der måtte være en fejl på dette. Tog ind til butikken hvor jeg fortalte om problemet og viste dem mine billeder. De to første ansatte jeg talte med kunne godt se der var noget rivende ravende galt, og vi prøvede derfor 2 andre helt nye objektiver der var af samme mærke. Her tog vi nogle prøvebilleder, og kunne konstatere at det sgu var nøjagtig det samme problem... Billederne blev heller ikke skarpe.... Men hold ni fast... Nu kom så deres såkaldte ekspert og kiggede på kameraet, og han tog nu igen et par billeder (men med manual fokusering). Nu kunne han pludselig ikke se der var noget galt, og han mente at man måtte acceptere at et objektiv ikke tegnede mere skarpt end det her gjorde på fuld blændeåbning. Men hvor latterligt...Billederne var så uskarpe at selv min datter på 7 år kunne se der var noget galt. Det eneste jeg fik at vide da jeg forlod butikken (dog uden objektiv som jeg returnerede) var at det nok var mig der ikke håndterede kameraet korrekt. Hmm lidt underligt når jeg er uddannet fotograf, og har levet af det i snart 20 år. Jeg kan godt anbefale Kamerahusets priser, for de er i den billige ende. Men de tager ikke deres rekalmationer seriøst, eller behandler deres kunder værdigt. Alt i alt en meget uprofessionel oplevelse. OBS OBS OBS: RET SKAL VÆRE RET.... Fandt en fejl på mit kamera og tager derfor denne kritik af kamerahuset tilbage. Beklager de gener det evt. har måtte give jer. Er ellers normalt FULDT tilfreds med deres service.

erling c. fandt anmeldelsen nyttig

4

17. september 2010

Udemærket service

Har kun benyttet deres fysiske butik.
Jeg har naturligvis søgt på det ønskede produkt på deres hjemmeside. (Produktet i dette tilfælde var en Canon 100 EG eller 10 EG fototaske)

Dog synes jeg beskrivelsen af kamerataskerne på hjemmesiden var ret mangelfuld og jeg besluttede derfor at ringe til butikken og høre hvad det egentlig var jeg kunne forvente af disse to produkter, også så jeg vidste hvilket et af dem der passede mit behov bedst.

Servicen på telefonen var rigtig god og jeg bestilte derfor det ønskede produkt, som jeg kunne afhente samme dag eller dagen efter. Det var dog ikke lagt til side som ønsket, men jeg fik min vare som aftalt til den rigtige pris, som iøvrigt var meget billig :)