Kamps anmeldelser

Dårlig kundeservice

Jeg har købt træ hos Kamps træhandel online. Ved gennemførelsen af bestillingen får man tilbudt flere muligheder for fragt. Jeg vælger Postdanmark, pris 90 kr.
En uge efter at jeg har modtaget varen, tre stolper af tre meters længde, får jeg en faktura på fragt med fragtmand, 257 kr, mere end prisen for træet. Efter flere trælse telefonsamtaler med Kamps administrator, som synes, at jeg "burde have fattet at et postbud ikke kan køre rundt med stolper på cyklen" og at "det er jo logik for burhøns", og hvor jeg påpeger, at de burde have kontaktet mig, inden de bare bestilte en fragtmand, har jeg givet op og betalt regningen. Men hold da op for en kundeservice!