Besvarelse fra Kokkesmart
[REPLY]
Kokkesmart anmeldelser
- Anmeldelser (2)
-
- Martin Lipun
- Brøndby Strand, DK
- 5 Anmeldelser
godt produkt og hurtig levering
jeg har købt kokke jakke, kokke knapper og et forstykke.
godt produkt og hurtig levering
-
- Trine L. Appelby
- Virum,
- 41 Anmeldelser
God service men lidt spøjs forhandler-strategi
Jeg bestilte en enkelt vare og fik en ordrebekræftelse pr. mail. Jeg skulle vælge en leverandør, kunne vælge mellem 5-6 firmaer i hele Danmark, og valgte et i Københavnsområdet hvor jeg bor.
Og så skete der ingenting. Jeg havde håbet at varen kunne være en julegave, så da jeg ikke havde hørt mere i 5 dage ringede jeg og spurgte om det kunne nås til jul.
Jeg ringede til det tlf. nummer som er angivet på hjemmesiden - her svarer et firma der hedder Kentaur i Jylland. De havde ikke fået min bestilling, og de henviste mig til den forhandler jeg havde valgt. Da jeg ringede til dem fik jeg at vide at ordren lå 'her på mit bord' men at hende der normalt laver disse ordrer var på barselsorlov.
Dagen efter fik de ordren ekspederet, og de lovede at Kentaur ville sende varen samme dag. Jeg fik den da også med fragtmand næste hverdag.
Alt i alt fik jeg varen og alt gik på plads, men jeg forstår ikke den kombination af en netbutik og en forhandler, når varen alligevel sendes fra dem der har netbutikken. Og det virker uprofessionelt at en ordre forsinkes fordi en medarbejder er på barselsorlov, det lå lidt i luften at de faktisk ikke vidste hvordan de skulle ekspedere ordren.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.397
- Bedømte virksomheder 93.524
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.