Umuligt at få penge tilbage

Jeg har ligeledes forsøgt at handle med kostume-kassen for nogle år tilbage. Jeg og to veninder skulle bruge et kostume til karneval. Da 2 af de 3 kostumer ikke var modtaget et par dage inden karneval (hvilket hun lovede, de ville være), afbestilte vi og sendte det modtagne kostume tilbage. Herefter havde vi "blot" bøvl med at få vores penge tilbage. Det drejede sig om 444,-. Ikke alverden, men mange penge for en vare, man reelt set ikke modtager.
Jeg skrev adskillige mails til ejeren og forsøgte at ringe. Da jeg langt om længe kom igennem på telefonen, forklarede hun sig med, at hun var en nystartet virksomhed, og at hun var alenemor med to børn. Og hvad så?, tænkte jeg. Det kan vel ikke være MIT problem. Jeg vil bare have mine penge tilbage. Adskillige mails senere beder jeg min bror, som er advokat, om at skrive til hende. Vupti. Så kom der penge ind på min konto. :)

Men jeg handler aldrig mere med kostume-kassen og vil opfordre alle til ikke at handle med hende.

Julie Petersen, Madya Mia Merrild og Maria fandt anmeldelsen nyttig

fik ikke varen

varen betalt men ikke leveret... vil gøre opmærksom på at anne-marie zenia hansen er i svindler, også i andre sammenhæng... hun er psyksik syg og ligger og driver vandetta på kendte mennesker. hun skriver sladder og løgne om kendte og sender det ud til alle mulige mennesker og til pressen så de kendte får problemer... hun er psykisk syg, men efter kontakt til hendes x mand må vi konstatere at lægen desværre ikke kan gribe ind... der er ikke andet at gøre end at politi anmelde hende HVER gang der er problemer med hende så hun kan blive spærret inde.

Mangler mine penge og fik intet kostume!

Jeg kan se at mange andre har haft samme oplevelse som jeg selv inde på kostume-kassen. Jeg bestilte i april måned 2008 et kostume jeg skulle bruge til sidsteskoledag. Jeg modtog aldrig kostumet og fik aldrig mine 634 kr tilbage på trods af, at min familie og jeg kontaktede hende konstant gennem et år. Vi fik dog altid det samme svar om, at det var et nyopstartet firma uden økonomisk opbakning, og at hun nu fik koblet et coachingfirma på der i følge hende skulle sidde og knokle med en forretningsplan for at komme i banken den følgende uge. Hvad er der for noget fis at komme med? giver da absolut ingen mening.
Hun har op til flere gange forsikret mig om, at jeg ville få pengene. Hun har sågar givet mig dage hvor hun ville overføre pengene til mig. Der skete dog bare ingen ting. Jeg undrer mig bare over hvad pokker mine penge så er brugt til? at holde hendes forbandede virksomhed kørende eller hvad?
Jeg sendte hende 634kr som hun sjovt nok ikke kunne sende tilbage efterfølgende, fordi hun sagde hun ikke havde pengene og var blevet åh så fattig og så blev det halloween og der skulle hun nok få pengene og nu var der snart mange kunder igen og ej men spar mig. Hun måtte jo have mine penge i og med det var nogle jeg har sendt og så let som ingen ting burde kunne få tilbage igen. Hun kan da ikke bare bruge mine penge når hun ikke engang har sendt mig kostumet. Er så frustreret stadig den dag i dag. Hun er en svindler!

penge, men intet kostume

bestilte et kostume på kostumekassen.dk i oktorber 2008 for skulle bruge det til nytår 2009, men fik aldrig kostumet. ringede og skrev utallige mails. men der skete intet. det var næsten 600 kr lige ud i luften. det er fanme noget svineri

uforståeligt..

Halloween 2008 bestilte jeg 3 kostumer. 1 til mig og 1 til hver af mine 2 piger. Der gik 3 dage, så var de her. Jeg havde imidlertid nogle spørgsmål til Anne-Marie, og vi snakkede sammen flere gange. Ingen problemer med at få telefonisk kontakt. 4 dage før halloween finder vi ud af at min mor ikke kan bruge sit kostume, da det er i stykker, og igen er servicen iorden. Kostumet ankommer efter 2 dage.
Har ikke et ondt ord at sige om kostume Kassen.
/Maria

Lit for treig kanskje. eller er jo supert

siden er oversiktlig og lett å finne frem på.

Ingen vare

Bestilte den 06/02-2009 et djævle kostume til 284 kr.- hos kostume-kassen, betalte beløbet og regnede med at have varen inden fastelavn.
D.D. 28/04-2009 har jeg stadig ikke modtaget min vare, har rykket dem både over deres telefon såvel som over email, men ingen reaktion.
Overvejer pt. at sende beløbet til inkasso, ikke fordi det beløb betyder det store, men for princippet i at man intet hører fra dem...

Ingen pakke

Vi ringede på det nummer der er opgivet her på siden (3177 8328) og fik Anne-Marie i tale, det første hun spørger om er hvor vi har nummeret fra, og at hun har fået nyt nummer pga. mange opringninger/klager. Det eneste vi fik ud af det, var dog kun rigtigt mange dårlige undskyldninger om hendes privatliv og beskeden at der kunne gå et par uger før vi modtager vores ting.

Blev rigtig arrig. Ved godt at vi "kun" har ventet 8 dage på vores ting (bestilte den 20.4), men efter at have fundet disse anmeldelser bliver man jo nervøs, og åbenbart med god grund.

Hun hævder ikke at have hævet pengene, men det ved vi at hun har, så nu må vi have fat i banken for at få dem til at trække pengene tilbage.

Tror vi fælger trop og kontakter BASTA, selvom der allerede er blevet lovet et program om kostume-kassen.

Jeppe fandt anmeldelsen nyttig

Som de øvrige anmeldelser: Ingen vare. "Direktør" Anne-Marie Zenia Hansens mobil nummer er nu: 3177 8328.

Som de øvrige anmeldelser: Ingen vare. "Direktør" Anne-Marie Zenia Hansens mobil nummer er nu: 3177 8328.

Madya Mia Merrild fandt anmeldelsen nyttig

Lige som alle andre her, så hævede hun pengene hurtigt, men sender ingenting.

Det er bedrageri det hun foretager sig... Hun sender en ordrebekræftelse så man tror alt er fint, der står at tøjet bliver sendt indenfor 1-3 dage, hun hæver pengene, men sender ingenting. Rigtig surt at skulle ud og købe fastelavnskostume når man har betalt for et allerede... og ingen kontakt. Hun siger godt nok at man kan indtale en besked, men ringer aldrig tilbage. Hvad er det også for et firma der ALDRIG tager telefonen. Hun burde ikke drive forretning, jeg melder hende til basta eller et andet forbruger program, det mindste man kan gøre er sgu da at ringer tilbage eller svare på nogle af de mails man sender til hende.

Dårlig sevice

Bestilte et batman kostume inde på deres hjemmeside mandag d. 16.03.09 og fik lige efter en ordrebekræftelse på min bestilling. Torsdag d. 19.03.09 hæver de så pengende på min konto. Det var lidt mærkeligt da jeg troede jeg vil ha det der omkring. Men jeg regner så med at de sender det torsdag hvor jeg kan se at de har trukket pengende fra min konto. Om mandagen d. 23.03.09 har jeg ikke modtaget noget. Jeg prøver derefter at ringe og maile til dem uden svar. Hver gang man ringer (uanset tidspunkt) får man bare fat på en telefonsvarer som de aldrig lytter til, de ringer i hvert fald ikke tilbage. Hvis jeg da bare havde set den her hjemmeside først, for jeg er da vidst ikke den eneste der har samme problem. Så nu trækker jeg mine penge tilbage og køber noget ved et ordentlig firma..

Fik aldrig kostume, fik aldrig penge tilbage

Jeg kan se, der er andre, der har haft samme oplevelse som mig. Husk, hvis der er betalt med dankort kan I inden for 2 måneder få ført pengene tilbage via Jeres bank og PBS - udover de 2 mdr. er det en vurderingssag for PBS - det er desværre der jeg befinder mig nu...

TOTAL mangel på kundeservice

Dette firma er i høj grad en sag for Basta og forbrugerombudsmanden..... Man kan overhovedet ikke komme i kontakt med nogen hverken pr. telefon eller mail... Tilbagebetaler IKKE penge for returnere varer, aldrig er jeg blevet behandlet så dårligt i en webshop, er ellers flittig bruger af netshopping, men detter er under al kritik... Sådan en webshop ødelægger det jo for de mange rigtig gode webshops, for har man først prøvet dette, kan man da godt miste tilliden til nethandel... føj føj føj...
Hvorfor har man en webshop, hvis man ikke har tilfredse kunder ??? er det ikke kunderne man skal leve af eller er bare for at snyde godtroende folk???????? ja, jeg forstår det ikke....

mangler min vare og ingen svar på mails!

mangler min vare og ingen svar på mails!

Advarer alle mod Kostume-Kassen!

Har aldrig modtaget mine varer fra Kostume-kassen. Har forgæves forsøgt at træffe indehaveren af firmaet. Da min mand omsider fik kontakt til kvinden, fik han at vide, hun var enlig mor til 3 børn og studerende. Ynk ynk ynk. Sjovt nok fandt min mand også en anden på adressen! Efter mange forgæves forsøg, hvor Kostume-Kassen har lovet pengene refunderet, har vi nu konstateret, at alle telefonnumre på adressen er lukket! Det her må være en sag for Basta!

har betalt for kostume som aldrig er kommet!!

Jeg har som andre bestilt kostume hos kostume-kassen d 31/1-09 . Pengene blev trukket fra min konto d 3/2-09 jeg har pt. stadig ikke modtaget noget kostume trods adskillige opringninger og er blevet lovet op til flere gange at det er blevet sendt!!! venter nu på at få mine penge retur....fastelavn er jo overstået . måtte dagen før fastelavns fest finde på en udklædning til min datter som selvfølgelig var meget ked a ikke at have kostume klar!! jeg vil ikke på noget tidspunkt igen overveje at bestile noget hos kostume-kassen igen og vil bestemt ikke opfordre andre til så meget som at give dem en krone!! håber snart at se nogen penge retur

hæver pengene leverer aldrig...

jeg bestilte et kostume til min datter hos kostume kassen, og gjorde tydeligt opmærksom på at hvis der var problemer af nogen art med levering ville jeg gerne have baesked, da vi havde haft problemer med at et lignende kostume ikke kunne leveres fra et andet firma vi havde prøvet før... jeg fik en pæn ordrebekræftigelse og tænkte at alt var i orden der var næsten 2 uger til fastelavn og kostumekassen lovede 1-3 dages leveringstid.. pengene blev hævet d. 12. feb og jeg tænkte så når vi det jo i rigelig tid, da dette jo måtte betyde at dragten var sendt - efter nogle dage prøvede jeg at ringe for at høre om de havde et trackingnr eller lign, men de tog ikke telefonen - det jeg prøvede igen dagen efter (flere gange) men telefonen blev stadig ikke taget. så sendte jeg dem en mail d. 15. og igen d. 17. uden at få svar jeg ringede igen og lagde besked på telefonsvareren, men ingenting hjalp. d. 19. om morgenen var jeg herinde og så at en anden havde lagt nogle andre telefonnumre ud og jeg prøvede at ringe - jeg fik da også fat i Anne-Mette der beklagede og beklagde og åbenbarti kke kan forstå at det er hendes ansvar når kunder ikke får deres varer - jeg fik ovenikøbet at vide at de aldrig havde modtaget det kostume jaeg har bestilt fra leverandøren og heller ikke ville få det!!! alligevel havde hun hævet pengene!!!!! hun lovede dog at tilbageføre mine penge, men om jeg ikke unne SMS'e mit ordrenr. så ville det gå hurtigere - jeg har endnu ikke fået meine penge.

en stjerne Fup og fidus

Vi købte fastelavnstøj fra Kostumekassen, pengene blev trukket 15.feb., og vi gjorde i bestillingen utrykkeligt klart at vi KUN ville købe det hvis vi kunne få det leveret inden fastelavn - naturligvis. I dag 21. februar har vi fortsat intet modtaget, og alle telefonopkald og emails er forgæves. De ringer ikke tilbage og svarer ikke på emails. Det må være en god sag for de kritiske TV-programmer at afsløre dette fup, og advare andre forbrugere. Vi planlægger at politianmelde dem mandag, og andre forbrugere som måtte være interesseret kan være med.

Har betalt for en vare som jeg ikke har modtaget og nu vil kvinden politianmelde mig?

Jeg har som flere andre bestilt en vare som jeg ikke har modtaget på trods af at pengene blev trukket dagen efter.
Nu ca. 14 dage efter har jeg på trods af mange forgæves forsøg på at kontakte kostumekassen stadig ikke fået mine penge.
Dog har jeg fået trussel om en politianmeldelse for chikane via sms?
Kvinden er da fuldstændig fra den og jeg har nu givet hende en frist til tirsdag til at få bragt min sag i orden ellers er det hende som får en politianmeldelse...

Mona Kammacher fandt anmeldelsen nyttig

DET RENE SVINDEL OG HUMBUG!

Idag d. 9. marts: I sidste uge stod der under fanen "fastelavn" at snydte kunder vil få deres penge retur senest d. 6. marts. Idag står der d. 10. marts og et andet sted på siden d. 13. marts. Iflg. ejeren skulle det kun være 20 kunder det drejer sig om, som skulle være ramt af svigtende leverandørleverancer, og så mange uger kan det vel ikke tage at tilbagebetale os snydte? Det er ulovligt overhovedet at hæve pengene fra os, UDEN at have sendt varerne afsted. Jeg vil mene, at hele netbutikken er svindel og humbug, og at vi aldrig får vores penge retur! Hilsen ordre nr. 884

Kostume-kassen trækker beløbet og sender ingen vare

Kostume-kassen trækker beløbet, men jeg modtager ingen vare. Rykker både per mail og telefon (svarer), men ingen respons fra Kustume-kassen. Bemærker iøvrigt at antallet af lign. beskrivelser på denne side stiger fra blot 2 dårlige bedømmelser til over 10 dårlige bedømmelser på blot en uge. Jeg har nu opgivet at bruge tid på nogen der har så lidt styr på deres forretning, eller blot snyder folk. Handlede istedet hos www.fuglsang.biz. De reddede fastalvn for min ellers meget skuffede søn.

Gitte Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

Kostume-kassen hæver pengene men sender aldrig varen!

Har bestilt kostume til min datter 7/2 men har stadig ikke set skyggen af det. Samme historie som en masse andre. Pengene er trukket fra min konto, og Kostume-kassen reagerer hverken på tlf eller mail - MEGET irriterende! Kunne man i det mindste få en opringning. Og til kostume-kassen: Dette vedrører ordre nr. 814. Jeg ønsker IKKE fastelavndragten sendt EFTER fastelavn!

Gitte Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

Advarsel - kostumekassen hævede pengene, men sendte aldrig varen

Bestilte en Indiana Jones dragt til vor søn på 5 år den 6. februar, og pengene blev straks hævet, men vi fik aldrig varen, og kostumekassen svarede hverken på mails eller telefoniske henvendelser. Hver dag har vores søn ventet på postbudet, og vi har nu måttet købe dragten i Tyskland for den var i mellemtiden udsolgt.
De mange andre kunder der har samme oplevelse tyder på et mynster hos firmaet.

Gitte Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

14 dages ventetid

Jeg har også bestilt fastelavnstøj fra Kostumekassen. Jeg ventede i 14 dage og prøvede så, at ringe til dem. Der var aldrig nogen der svarede så jeg lagde masser af beskeder på tlf. svareren. Men hørte aldrig noget.

Gitte Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

PENGE RETUR!!

HUSK!!! i kan få banken til at trække pengene tilbage, hvis i har handlet med kreditkort.
I skal bare have sendt en mail til firmaet inden 14 dage hvor i forlanger pengene tilbage.

Mail og ordrebekræftelse er dokumentation nok til banken.

At de trækker pengene før varen er afsendt er naturligvis ulovligt.

Gitte Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

Pengene betalt men ingen dragt.

Det er nu 8 dage siden vi har bestilt(OG BETALT) en fastelavnsdragt til vores søn på 6 år og vi har hverken fået ordrebekræftigelse eller nogen anden begrundelse for, hvorfor leveringen går ud over de 1-3 dage der er beskrevet på hjemmesiden.
Der er en uge endnu til fastelavn men jeg begynder at blive noget nervøs, specielt når den dragt er udsolgt alle andre steder. Man kan ikke komme i kontakt med forretningen og jeg bor på fyn så det er ikke så nemt at køre hen og undersøge hvad der sker. Når jeg så læser de andre anmeldelser bliver jeg da først negativ. Jeg håber sandelig hun får rettet op på tingene i en fart. Skulle kostume-kassen mod min forventning læse denne anmeldelse må I meget gerne ringe til mig på 22605327.(Jeg er stadig til at snakke med)

Gitte Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

OPdatering

Jeg har været på hendes hjemmeside, hvor hun dybt beklager det hele,
der står at man bare kan sende varen retur, hvis man ikke vil have det og får naturligvis pengene tilbage, så spørger jeg bare, HVOR ER PENGENE ?

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::Opdatering::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Har stadigvæk ikke set nogle penge, men hvad skete idag d.21.2 da kom posten med varen som jeg jo allerede havde annuleret, jeg sendte selvfølgelig pakken retur, eftersom jeg jo havde været nødsaget til at gå ud og købe et andet sted.
Jeg har også sendt besked til basta, og kan kun råde jer andre til at gøre det samme, så vi kan få stoppet det firma

::::::::::::::::::::::::::::::opdatering:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Har annuleret min ordre, og rykket for pengene 2 gange, og har ikke hørt fra hende eller fået pengene tilbage, jeg overvejer at melde firmaet til politiet.
Har i den samme opfattelse kontakt mig venligst på
Email: bacahund@post.cybercity.dk

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::opdatering:::::::::::::::::::::::::::

Advarsel
Jeg bestilte d. 6.2 dragt til mit barnebarn, og har ikke set skyggen af varen, pengene er hævet d. 9.2, jeg har ringet flere gange og send mail, uden resultat.
Hvordan kan man forklare et barn som står grædende og siger, får jeg nu ingen fastelavnsdragt?.
Jeg syntes firmaet handler fuldstændig ansvarsløst, jeg vil stærk fraråde andre at købe gennem dette firma.

Gitte Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

TOTL MANGEL PÅ SERVICE

Venter nu på 9. dag på min bestilling!!! De reklamerer med en leveringstid på 1-3 dage på deres hjemmeside, men jeg har endnu ikke set skyggen af min bestilling.

Jeg bestile den 4/2-09 og modtog også straks en ordrebekræftelse.
Den 6/2-09 kan jeg se at hun trækker beløbet på min konto, hvilket ifølge gældende lov om køb og salg betyder, at hun afsender varen.
Den 12/2-09 har jeg stadig ikke set skyggen af min bestilling.

Jeg ringer MANGE GANGE forgæves, mailer ligeledes MANGE GANGE forgæves, lægger et utal af beskeder på hendes telefonsvarer - men INTET SVAR TILBAGE!!!!!

Jeg henvender mig så til hende via hendes annonce på www.trendsale.dk og efterlyser min bestilling. Da dette er et offentligt forum og alle kan se beskederne, reagerer hun og beder mig henvende mig via mail. Dette gør jeg igen men jeg har stadig INTET hørt!!!

Nu er jeg ved at være grundig træt af Kostume Kassen og jeg kan absolut IKKE anbefale andre at købe gennem dette firma!

******************OPDATERING******************************

I dag den 14/2 har jeg modtaget en mail fra Kostume Kassen, der underskylder hele fejlen. Oven i købet bliver jeg tilbudt 2 dragter for den ene dragt jeg har betalt for.

Se DET er service! Så nu ændrer jeg min bedømmelse fra 1 stjerne til 3 stjerner. Kunne jeg give 3,5 stjerne gjorde jeg det.

Jeg er bare super lettet over, at min datter får et kostume til fastelavn og at alt ender godt.

******************Endnu en opdatering**********************

Hmmm......var blevet lovet 2 kostumer som kompensation, men har i dag den 19/2 stadig IKKE set skyggen af nogen pakke!

Fik en mail den 17/2, hvor hun forsikrede mig om, at pakken VAR afsendt fra hendes lager - men vores postbud har stadig ikke haft nogen pakke til os.

Ringer og mailer igen og igen forgæves. Hvis jeg ikke snart får mit kostume til min datter, så ved jeg da godt nok snart ikke hvad!

Bor i Jylland, så kan ikke selv køre omkring og hente det. Syntes det er lidt af en falliterklæring, hvis jeg skal ud og købe et kostume i en butik - men på den anden side er det fastelavn på søndag.

Jeg afventer posten i morgen men jeg ændre min bedømmelse tilbage til 1 stjerne, for det er da godt nok snart en farce det her.............

Til Kostume Kassen - Kontakt mig venligt på 22480290 og oplys, hvor pakken befinder sig - den må have et "Track and trace" nummer!

***********************IGEN EN UPDATE**********************

Det er nu fredag den 20. februar og jeg har STADIG IKKE modtaget nogen pakke og postbuddet har lige været her!

Nu ser jeg mig nødsaget til at købe et kostume i en RIGTIG forretning, for min datter skal have et kostume til fastelavn.

Jeg er meget vred og bitter på Kostume Kassen - den kvinde burde ikke drive forretning, når hun ikke har styr på sit lager og sine ordre og hverken reagerer på mail eller telefon! Hun burde skamme sig, så mange børn hun skuffer og voksne hun gør vrede!

Jeg vil slet ikke give nogen stjerne til Kostume Kassen, så GAL er jeg!!!

Nu begynder kampen så for at få mine penge igen - men gad vide, om jeg skal regne med nogen sinde at se dem igen?!

Jeg er så harm dirrende lige nu.........

P.S. Har forøvrigt lige meldt hendes firma til både KONTANT og BASTA, så bliver det jo spændende, om de lave en udsendelse om hendes firma!

************SIDSTE UPDATE FRA MIG I DENNE OMGANG***********

Så er det lørdag den 21/2, i morgen er det Fastelavn, Postbuddet har lige været her og I kan vel selv gætte jer til det.... Heller ikke denne gang havde hun en pakke med til os fra Kostume-Kassen - SURPIRICE!!!

Gudskelov fik jeg mine forældre til at købe et kostume med hjem til min datter fra Kbh, så hun skal nok blive klædt ud, men jeg er bare SÅ harm på Kostume-Kassen.

Jeg har kontaktet min bank og på mandag trækker vi beløbet tilbage. Det koster mig ganskevist et gebyr, men hun skal bare IKKE have fornøjelsen af mine penge, når hun ikke har kunne levere varen inden for tidsfristen, som man må sige har været MERE end rimelig.

Jeg nægter at slås mere med hende, i det hele taget at få hende i tale, så nu lader jeg banken ordne det sidste om pengene.

Jeg kan ABSOLUT IKKE anbefale andre at handle med Kostume-Kassen!!!

*******************OPDATERING**************************

24/2-2009

Har dags dato bedt min bank om at trække det trukne beløb tilbage! Hun skal IKKE have fornøjelsen af mine penge. Det koster mig ganske vist et anseligt gebyr at gøre dette, men mine penge skal hun ikke tjene på!!!

******************EN GLÆDELIG OPDATERING****************

4/3-2009

Er blevet kontakte af BASTA - de vil lave et program om www.kostume-kassen.dk :o)

Ulrich, Ingelise, Gitte Kristensen, Annette Lundby, Mona Kammacher, Thomas Bundgaard, christina og Madya Mia Merrild fandt anmeldelsen nyttig

INGEN SERVICE, OVERHOVEDET!

Jeg bestilte for 10 dage sidden (4/2-09) et kostume til min lille datter, da hun skal bruge det til fastelavn (22/2-09), jeg har endnu til dags dato INTET modtaget!! (13/2-09)
Har sendt 2(!!!) mails og prøvet at ringe til dem, hvor de bare har telefon svarer på.

Har i den sidste mail skrevet, at vis jeg ikke modtager kostumet inden for 2 (!!!) ugers ventetid, vil jeg trække betalingen tilbage.

Kan da kun sige DÅRLIGT for den bix. Øv siger jeg bare.

Annelouise.

--------------------------------------------UPDATE------------------------------------------------
Jeg har nu også ENDELIG modtaget mail fra hende.
Vi har skrevet lidt frem og tilbage.
MEN hele denne oplevelse, ændre ikke på mit syn, hvad angår service osv.

Og jeg er da ikke blevet tilbudt et ekstra kostume, er der forskel på fisk?!...

En meget skuffet mor.

Annelouise

-----------------------------------------update 17/2-09-----------------------------------------

Idag modtog vi endelig vores kostume.
Jeg vil dog ikke ændre på min anmeldelse, da denne oplevelse har været MEGET dårlig.
Vi er dog glade for, at kunne give vores datter et kostume så vi rigtig kan fejre fastelavn.
Vil ALDRIG handle kostume dette sted igen...

Annelouise

-------------------------------------------INFO TIL JER ANDRE--------------------------------
Til Andre kunder der føler jer snydt.

Har modtaget mit kostume, efter en kamp uden lige...

Vil dog lige komme med en lille opfordring til jer KONTAKT BASTA!! (program på tv2)
Jeg har selv haft skrevet til dem og jo flere der skriver, jo mere fokus kan vi sætte på denne dårlige service. MANGEL SERVICE!

Annelouise schmidt.

Kan kontaktes på mail : Kinky-lolle@hotmail.com

Gitte Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

fik det heldigvis.

jeg bestilte kostumet lidt over en uge før jeg skullle bruge det.
da det blev mandag, og jeg skulle bruge det fredag, var det endnu ikke blevet sendt.
men vi ringede til dem, og jeg fik det onsdag.
men der var dog lidt ringe service, da de ikke altid svarede på e-mails og tog telefonen.

Gitte Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

Der er ikke tale om dårlig service - der er igen service overhovedet

Man skal være i rigtig god tid når man bestiller hos Kostume-Kassen. Navnet "Rode-kassen" ville være mere passende; ordrebekræftelser er en by i Rusland, leveringstid kan man ikke få oplyst, de vender ikke tilbage, hverken på mail eller telefonopkald. Når man truer med "bål og brand" retter man blot hjemmesiden til, så den passer bedre. Lykkes man med at få dem i tale, er der halve sandheder og undskyldninger, og der sluttes af med "vi ringer tilbage"; det sker bare aldrig!!

Kostume-Kassen er ganske enkelt ikke deres opgave voksen. De henvender sig til børn, som har en forestående begivenhed som karneval, fødselsdag eller lign. De magter tilsyneladende ikke at drive virksomhed

Kostume-kassen kræver FORUDBETALING !!! Jeg tør ikke tænke på, hvordan det skal gå, hvis noget skal byttes eller pengene skal retur.

Brug en udenlands leverandør !!

Ingelise og Gitte Kristensen fandt anmeldelsen nyttig