[REPLY]
Bestilte en computertaske gennem deres samarbejdspartner Scalepoint. Hos dem er der 7 hverdages levering, og da denne tid var gået skrev jeg til Scalepoint for at høre hvor min ordre blev af. Jeg fik da at vide, at kufferten var udgået.
Selvom det er gennem en samarbejdspartner skal der ikke gå 7 hverdage uden at man får at vide, at man ikke kan få hvad man har bestilt. Ellers må man overveje at opsige aftalen med den samarbejdspartner. Det er for dårligt.
Jeg bestilte en Samsonite-kuffert via Topdanmarks netbutik scapepoint.dk, som ekspederede ordren videre til kuffert-sorensen.dk.
Der blev lovet 7 dages levering, og jeg bestilte mandag middag. Jeg skrev til dem for at spørge ind til leveringstiden, da jeg meget gerne ville have kufferten tidligere pga. en ferierejse meget tidligt om morgenen den efterfølgende mandag. Torsdag var kufferten kommet hjem, og jeg blev ringet op for at høre om jeg kunne tage imod forsendelsen på en firmaadresse, da det så ville være muligt at få den allerede fredag.
Fremragende service, hvor der aktivt blev gjort noget for at jeg kunne få min vare tidligere end lovet.