Laurab anmeldelser

2

14. august 2011

Manglende kommunikation

Jeg bestilte i starten af sidste uge en sæt uv-badetøj til min datter, men kunne ikke umiddelbart finde en sol hat, der passede til, skrev og bad om hjælp, men fik intet svar på mit spørgsmål som blev sendt i min bestilling. Jeg skriver så senere om det er muligt at ændre modtager adressen og få igen intet svar...
Så ringer jeg før at høre, om mine spørgsmål overhovedet er nået frem, hvilket det viser sig, at det er de :o( Tænker bare, det mindste man så kan gøre er at svare tilbage...
Nåh, men forhører mig i samme samtale omkring leveringstiden, som jeg ikke har kunne finde noget omkring, får at vide, at min bestilling vil blive sendt så jeg har den torsdag eller senest fredag.
Men ak, vi når fredag og posten har været der, men stadig ingen pakke... Så skriver jeg en mail, hvori jeg gør det MEGET klart, at jeg vil have pakken lørdag ellers vil jeg hæve mit køb. Ingen kommer der INTET svar, men lørdag ligger min bestilling i postkassen...
En meget mærkelig envejs kommunikations bestilling og behandling. Tænker, det er en MEGET underlig måde at drive en virksomhed!!! Så tænk dig om, inden du bestiller her.