Besvarelse fra LavprisVVS.dk
[REPLY]
LavprisVVS.dk
- Tommy
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Det værste jeg har oplevet
Starter med ros: Varene kom inden for 2 dage, og det var det rigtige der kom
Problemerne kom først herefter. Modtog en radiator på en palle. Hverken palle eller embalage havde tegn på skader, så jeg lod plastik og pap side for at beskytte malingen ind til jeg skulle montere den.
3 uger efter tager jeg plastik og pap af. Nu kan jeg se at radiatoren er en skæv, malingen er revnet og hjørnerne har buler. Der hvor malingen er faldet af, er der fuld af rust. Tilmed var der heller ikke nogle monteringsbeslag med..Jeg indberetter skaden og mangler, og får med det samme afslag fordi der er gået for lang tid. En person siger man har 4 dage til at indberette en skader og mangler, en anden siger at det er 1 dag.
Skaden kan ikke være sket i det ambelage jeg modtog den med, da de skader der er på radiatoren ville have lavet store huller i dette.
De mener at det nok er mig selv der har tabt den, og derfor vil have den byttet. Tilmed vil de have plastikembalagen som evt. bevis, men det er jo det første man hiver i stykker når man pakker den ud, så det kan de ikke få.
I købeloven står der at sælger er ansvarlig for at kunden modtager et fejlfrit produkt uden mangler.
Har fået at vide at fremtidige henvendelser skal ske via nettet, da reklamationssager ikke behandles over telefon. Dårlig service
Her står vi så i dag, men jeg giver ikke op, jeg holder på min ret.
Udvalgt anmeldelse om LavprisVVS.dk
-
- Terkel Hansen
- Ringsted, DK
- 100 point
- 218 Anmeldelser
- Verificeret køber
Kunne ikke være bedre
Kiggede lidt rundt for at se hvor jeg kunne få min vare til den billigste pris.. Billigvvs var meget dyrere.. Lavprisvvs lå derimod i den pæne ende.. Den billigste blev valgt fra, da siden ikke så lige så troværdig ud og handlen blev derfor gennemført hos LavprisVVS.dk! Kunne ikke være leveret hurtigere! Varen er monteret og fungere :-)
- Kunde
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Forkert tidsangivelse på forsendelse
Der stod 1 dag, men desværre var det 3 dage og ingen udbringning lørdag.
De havde meget lang svartid efter jeg havde bestilt.
God pris og god service inden bestilling
- yvonne
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
fint, ingen indvendninger på noget, alt i orden
fint, ingen indvendninger på noget, alt i orden
- ib
- 30 point
- 10 Anmeldelser
- Verificeret køber
varerne kom næsten før end de var bestilt!
Slibepapir i et specielt format havde Lavprisvvs.dk i et godt udvalg, og bestilling tirsdag morgen blev leveret allerede onsdag
- Hans
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Rettidig levering
Rettidig levering af korrekt materiale.
Nem hjemmeside
- Rikke
- Brønshøj, DK
- 28 point
- 6 Anmeldelser
- Verificeret køber
Varen lever op til forventningerne. Hurtig levering.
Varen lever op til forventningerne. Hurtig levering.
- Kunde
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
god service
For få oplysninger om de enkelte produkter som f.eks. manglende oplysning om gevind diameter mm.
- Ronni
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Nemt og hurtigt
de ting jeg bestilte kom som ventet, den ene dog en dag senere, men ingen klage, nemt, hurtigt og til en go pris :)
- Peter
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtigt og nemt
hurtigt og nemt
Det kan anbefales at handle her
- Jens_Tander
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtig levering og lave priser.
Har hver gang oplevet lave priser og hurtig levering.
- Bente
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
- hans jørgen petersen
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
kan ikke gøres bedre
super hurtig levering, dele bestilt søndag, leveret tirsdag morgen,vel emballeret
- Henrik
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
det var nemt
lavprisvvs.dk er nemt og billigt! Hvis man lige ses bort fra deres porto! Ellers kan jeg godt anbefale dem
- Søren Mortensen
- 20 point
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
God pris og hurtig levering
God pris og hurtig levering - som altid
- Torben
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Sådan kan det gøres !!!!!!!
Hej , købte gulvvarmestyring hos Lavpris vvs....... En gennemgående god oplevelse,kan kun anbefales og så er det tilmed billigt!
Hilsen vvs`éren
- Yash
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Hilmar
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Sonja
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Arne
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Stefan
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig og problemfri levering
Jeg oplevede ingen problemer i forbindelse med min bestilling, og der var hurtig levering.
- Villy
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Fik hvad jeg havde bestilt ok.
Let og overskueligt at bestille varer.
- Erik
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- jens
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Høj kvalitet til Lavpris
Alt fungerede perfekt fra bestiling til levering så et godt sted at handle
- JF
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
OK, - men transportøren ikke OK.
Ekspeditionen hos Lavpris VVS hurtig og helt OK. Men deres transportør absolut ikke OK: Radiatoren var smidt af uden for døren (vi var ikke hjemme) og emballagen var smadret og hang i laser. Vi forventede, at radiatoren var beskadiget, - det havde den heldigvis undgået med nød og næppe.
Vi ville have sat pris på en form for "Track & Trace", så vi kunne have været hjemme og modtage, eller givet anvisning for, hvor varen kunne lægges, hvis ingen var hjemme.
- Preben
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Henrik
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fuld tilfredshed
Fra varen blev bestilt, til den blev leveret, gik der kun få dage. Hjemmesiden er nem og overskuelig, så selv jeg kan finde ud af det.
- Daniel
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Alex
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
En helt igennem fin service.
Jeg havde lidt problemer med at få betalingen på plads, og var uklar på om det var gået godt..? Herefter fik jeg en mail fra LavprisVVS som forklarede at bestillingen ikke var korrekt gennemført, og hvilke muligheder jeg havde for at få det til at lykkes. En helt igennem fin service.
- Claus
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig hjælp og hurtig levering
Kom ved en fejl til at bestille samme vare 2 gange. Firmaet kvitterede med at spørge om jeg virkelig mente det. Og det gjorde jeg jo ikke. God service.
- Rene
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
god service og meget hurtig levering
Bestilte et reperationssæt til en vandhane og det kom dagen efter. Hurtigt må man sige
- Gitte
- 25 point
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
God betjening
Super god betjening & flot varer.
Kan varm anbefales..
- Steen
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Ringe service
Pas meget på, du kan ikke komme i kontakt med dem hvis der opstår en fejl :((
- Eirikur G. Eyvindsson
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Christian Anholm
- 39 point
- 17 Anmeldelser
- Verificeret køber
præcis som en e-shop skal være....
Fin hjemmeside med gode søgemuligheder og ordentlige billeder at produkterne man vælger. Hurtigt at handle også for ny bruger - man bruger ikke uforholdsmæssig lang tid for at blive oprettet som bruger.
Hurtig bestillingsbekræftigelse og egen track and trace funktion hvor man kan følge ordrens forløb og faktura kan udskrives senere hvis der er behov for det.
Handel her foregår præcis så let og hurtigt som man forventer på internettet. Og varer leveres få dage efter bestilling. Helt perfekt.
- Anni
- 20 point
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
det virker bare
Hvis du skal bruge noget VVS sendt til døren så bestil på LavprisVVS.dk det er rigtig ment og det fungerer.
- Finn
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
- JSN
- 26 point
- 6 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Ib
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
billed og virkelighed er ikke ens
som jeg ser det, er billedet i reklamen og det jeg købte ikke ens, men jeg kan godt bruge det. På billedet vender den korte side ud, men dem jeg fik, vendte den korte side indad. Det er nemmere at få tøjet ud af vasketøjskurven, hvis den korte side vendte udad.
så ville jeg også gerne om der var en slags skinne det kunne køre på
- L.S.
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Dårlig kundeservice
Jeg bestilte et toiletsæde den 15.12.11 til julegave og får den leveret den 20.12.11. På dette punkt ikke noget at klage over.
Den 28.12.11 ringer jeg på support telefonnummeret, der står på hjemmesiden, blot for at få at vide, at support telefon ikke er åben mellem jul og nytår, men at man kunne sende en mail, der ville bliver besvaret hurtigt.
Jeg sender en mail 28.12.11 kl. 11.06.
I min mail stiller jeg 3 spørgsmål:
1) Kan I oplyse mig, om det er med soft-close, inden jeg pakker den helt ud?
2) Eller om det muligt at tilkøbe soft-close beslag?
3) Ved I, om der findes et sæde i sort, der passer bedre til et gammelt IFÖ hjørne toilet? (billede med sendt)
Får svar 2 dage senere 30.12.11 kl. 15.18:
"Hejsa Sædet som du har købt er ikke med soft close."
Da jeg kun får svar på 1 af mine 3 spørgsmål, så besvarer jeg denne besked den 30.12.11 kl. 15.32:
"Men kan det tilkøbes eller er der et alternativ?"
Får den 30.12.11 kl. 21.33 svar:
"Jeg mener ikke man kan købe beslaget med soft close og sætte det på, men jeg vil gerne undersøge det nærmere."
Jeg svarer 30.12.11 kl. 21.44:
"Det må du meget gerne."
Jeg hører ikke noget, så jeg mailer igen den 5.01.12 kl. 22.10:
"Har du fundet ud af noget med et soft-close beslag? Eller er der andre muligheder til det toilet, jeg sendte et billede af?"
Får svar 06.01.12 kl. 09.16:
Der kan ikke fås løse beslag til toilettet så det er et nyt sæde, du skal have hvis du ønsker soft close."
Nu mangler jeg så kun svar på det sidste af mine 3 spørgsmål, så jeg skriver tilbage den 6.01.12 kl. 10.01:
"Er der et sort sæde med soft close, der passer til det IFÖ hjørnetoilet, jeg sendte billede af?
Det var 3. gang, at jeg stillede det samme spørgsmål.
Nu er det den 18.01.12 kl. 17.34, og jeg har stadig ikke fået svar på mit spørgsmål, og står nu med et toilet sæde, der stadig er i original emballage, da det ikke er det toilet sæde, som modtageren ønskede sig.
Hvis blot man fra lavprisvv.dk's side svarede konkret på de stillede spørgsmål fra starten, så havde man undgået mailkorrespondance frem og tilbage til frustration fra mig, der sender spørgsmålene.
Det må siges, at jeg langt fra er tilfreds med kundeservicen og jeg står nu og ved ikke helt, hvad jeg skal gøre med det toilet sæde, jeg har modtaget, når det nu ikke er det rigtige.
Det kan jeg desværre kun give 2 stjerner for.
LavprisVVS præsenterer LavprisTV.dk
"Gør-det-selv" videoer til dig
Ved du hvordan du skifter vandhane? Eller hvordan du vedligeholder din køkkenvask så den bliver som ny? Få svaret her: Se video på LavprisTV.dk
Derfor skal du vælge os:
Direkte levering = BILLIGST
Vi sender dine varer direkte fra producenten og ud til dig. Det sikrer den absolut billigste pris til dig!
Mere end 150.000 varer
Vi har garanteret også det du søger - alt til dig og dit hus!
Følg din bestilling online
Når du har bestilt har du fuld kontrol med din bestilling og mulighed for at kontakte os direkte!
VVS leveret lige til din dør!
LavprisVVS er en af Danmarks største vvs-butikker, men vi sælger rigtig meget andet end vvs, som fx: tagpap - el-artikler - hvidevarer - brændeovne - værktøj - lamper og meget andet!
NYT: Batterier til Lavpris!
Vi har åbnet en ny butik - LavprisBATTERIER.dk - køb engangs- og genopladelige batterier og lommelygter i alle størrelser!
Vores historie:
I 2002 stiftede Martin Munkholt og Michael Munkholt virksomheden LavprisVVS A/S og specialiserede sig i at sælge vvs-artikler over internettet til lave priser og med en meget kort leveringstid. LavprisVVS.dk er siden 2002 vokset stødt fra kun at have 2 medarbejdere til i dag at have 16 medarbejdere.
LavprisVVS A/S ejes af Munke VVS & Blik A/S, og sønnerne er i dag en del af virksomhedens daglige ledelse. Virksomheden Munke VVS & Blik A/S ejes på lige fod af Torben, Jonna, Michael og Martin Munkholt.
Har du spørgsmål, så kontakt os på:
8310 Tranbjerg
Denmark
Kategori
LavprisVVS.dk er placeret 7 ud af 15 i kategorien Blikkenslager LavprisVVS.dk er placeret 20 ud af 31 i kategorien Elartikler LavprisVVS.dk er placeret 17 ud af 30 i kategorien Hvidevarer LavprisVVS.dk er placeret 13 ud af 39 i kategorien Køkken LavprisVVS.dk er placeret 10 ud af 36 i kategorien Haven LavprisVVS.dk er placeret 14 ud af 53 i kategorien Byggeri LavprisVVS.dk er placeret 23 ud af 41 i kategorien Accessories
