[REPLY]
Butikken løberen i vejle.
Ved købet af et par løbesko var købs oplevelsen god service og professionalisme.
Men da jeg fik problemer med skoen og returnerede til butikken blev jeg mødt med arrogance og en meget dårlig service.
Jeg kan derfor ikke anbefale butikken.
Alt i alt kan jeg klart anbefale at købe her. Både pga mine forrige køb og seneste service på mit løbeur.
Jeg købte for 2år siden sko og løbeur hos Løberen i Lyngby. Jeg gik grundig vejledning og gratis løbetest inden jeg besluttede mig for mine sko som var suveræne at løbe i.
Senest gik mit løbeur i stykker, en uge før min garanti udløb, og de tog imod den uden vrøvl og sendte den ind og en uge efter fik jeg et helt nyt ur. Ingen brok, ingen problemer. Servicen fra de to medarbejdere jeg talte med i den forbindelse var rigtig god
alt i alt en god oplevelse at bestille på nettet. Overskuelig hjemmeside og hurtig levering.
Det drejer sig om butikken i Vejle. Ved selve købet af skoene var rådgivningen helt i top og en meget engageret sælger. Efterfølgende har der været problemer med begge mine knæ og besøgte derfor butikken igen for at få lidt yderligere info om skoene og om de kunne rådgive lidt om årsag og mulig løsning. Henvendelsen var helt igennem høflig og uden anklage om dårlig rådgivning eller lignende, da købsoplevelsen i første omgang havde været helt igennem positiv. Det kunne man ikke sige om det andet besøg i butikken. Den samme sælger var nu istedet voldsomt irriteret, arrogant og gav uden omsvøb det indtryk, at henvendelsen var helt igennem tåbelig og absolut ikke noget han ville bruge tid på. Den meget trælse oplevelse har helt ødelagt den ellers gode oplevelse og gør, at butikken ikke umiddelbart kan anbefales til andre.
Købte for kort tid siden et par løbesko i butikken, som sælger havde valgt størrelsen på efter, han havde set i mine gamle sko. Men efter at have løbet i skoene derhjemme, synes jeg de virkede for store, hvilket de også var. Sælger havde givet mig et par i et nummer for stort.
Skrev en mail til butikken, men måtte efter en uge ringe, da jeg ikke havde fået noget svar. Tog ned i butikken og blev der mødt af en ubehageligt arrogant og mistroisk sælger i butikken, da jeg skulle ind og have byttet skoene. Fik dem byttet, men blev behandlet som en idiot. Sådan behandler man ikke sine kunder, så derfor er det ikke længere et sted jeg køber mit løbeudstyr.