Luksusforalle anmeldelser

1

8. februar 2012

V S E S!! Meget dyr omgang svindel!

Virkelig Super Elendig Service Har ikke fået mine penge tilbage efter jeg har betalt i depositum på over 10000 kr efter et par måneder skriver de at er konkursbegæret! Tak for det! Har ikke fået mine penge tilbage endnu!

1

17. december 2011

Dyr fejltagelse

Jeg fandt min drømmesofa hos Luksus for alle, var villig til at vente 6 - 8 uger på levering. Det blev til knap 8 mdr og jeg var meget tæt på at afbestille men holdt ud. Sjældent har jeg glædet mig så meget til noget der blev så stor en skuffelse. Min pragtfulde blå læder hjørnesofa ligner noget der er løgn. Sofaen består af 3 sektioner, alle med nakkestøtter i pølleform - i udstillingen kunne jeg se en 3-2-1 model og her var alle pøller samme størrelse. På hjørnesektionen af min sofa er pøllerne en del større end dem på begge sider og derfor ser sofaen ud som om den er samlet af 2 forskellige sofaer. Det ser ud som om der er blevet produceret 2 hjørnesofaer, eneste forskel er størrelsen på pøllerne og derefter har man så byttet rundt på hjørnesektionerne. Da jeg klagede stillede firmaet sig yderst uforstående overfor dette problem men lovede dog at finde ud af om jeg kunne få nye pøller til de to sidesektioner (dem på hjørnesektionen er nemlig dem der passer bedst i størrelsen) Siden har jeg intet hørt og nu er der gået langt over et halvt år. Så snart jeg har sparet sammen til en ny sofa bliver den smidt på lossepladsen for den er virkelig en torn i mit øje. Indtil da fungerer min sofa som en temmelig dyr hundeseng og jeg bruger en lænestol som står med ryggen til for at undgå at blive mindet om den dyre fejltagelse. Jeg mente ellers at have været yderst fornuftig, investerede ikke blot i et billede på en netside - men kørte fra Grenå til Horsens for at se sofaen i virkeligheden og også sidde i den før købet. Alle som har set min sofa reagerer som jeg selv; ved første øjekast er den virkelig flot og behagelig at både sidde i og ligge på - men så kommer spørgsmålet: hvorfor er nakkepøllerne ikke samme størrelse, det ser da underligt ud !?!
Jeg kan absolut ikke anbefale Luksus for alle for selvom jeg gav udtryk for at være villig til at betale for et nyt sæt nakkepøller til min sofa - er der intet sket. Jeg føler mig snydt og det hjælper ikke at tænke på den gode behandling jeg fik lige indtil jeg opdagede fejlen.
Hilsen
Dorthe Harboe Jensen
Grenå

1

4. januar 2012

aldrig vil jeg handle med dem igen!

kunne ikke levere varen til tiden og den reol vi fik var flækket og skadet spisebordet og stolene kom aldrig og vi måtte til sidst true med at anmelde dem for at få pengene tilbage for de møbler vi endnu ikke havde modtaget, desuden blev vi lovet at de ville bytte reolen som koster 7000kr men nej vi har stadig en flækket reol og har nu opgivet at have mere med Luksus for alle og gøre !

1

20. december 2011

Pas på useriøst foretagende

Efter halvandet års ventetider og ombytninger er vores sofaer stadig ikke i orden.
Der er en blanding af kunstlæder og læder monteret. Ryggene er skæve og skindet rynker.
Endelig skriver firmaet at de vil hente møblerne her i december men de har meget travlt.
Vi skriver at vores penge skal returneres inden vi udleverer møblerne, og så hører vi intet. Vi rykker og rykker, for så pludselig at få en mail, at nu er de desværre nødt til at afvikle firmaet.
Intet officielt om hvem der er adokat på sagen, og hvor krav skal fremsættes til.

Det hele virker som svindel,og at de så blot kan fortsætte med et evt. andet navn.

Pas på - handl ikke med dette firma eller de navne der tegner det.

5

27. november 2011

Ventetiden værd!

Har købt 12 spisebordstole og er super tilfreds!
Efter en smule ventetid, grundet den lange fragt, fik vi endeligt vores stole.
Der var fejl på nogle af dem, men med en meget hurtig dialog med sælger, fik vi en super rabat der ikke var til at afslå.
Er meget overrasket over den hurtige respons fra sælger over vores klage, da jeg tit synes at det bliver noget langsomt tovtrækkeri, når man ikke er helt tilfreds med en vare man har købt.
Kan kun anbefale denne forhandler, og næste køb af sofa vil selvfølgelig også blive handlet ved Luksus for alle.

1

24. november 2011

Fik forkert sofa Model

Til min stor ærgelse har jeg den. 04/11/2010 bestilt en Eros hjørnesofa, med en lændestol samt 6 stole til spisebord, som de havde på udstilling. Efter mere en 14-15 ugers leverings tid og mange rykker pr mails. kom den endeligt.Leverings dato er 14/02/ 2011. Det viser sig at de har fået lavet en forkert hjørnemodel og sofaen er slet ikke som den de har til udstillingen. De lover så at få lave en hjørnemodul samt at lave en ekstra lændestol til kompensation for ulejlighen.
Med lige så lang leveringstid har de fået lavet en ny hjørnemodul, men de har glemt at lave en ny lændestol. Den venter jeg stadig på idag.

Det er det grov træk hvad jeg har oplevet med firmaet. som mange har nævnt herinde på siden, hvis det er komunikation og service man vil have, så er det ikke her man skal handle. Jeg vil ikke anbefale nogen til at handle her. (PS: Jeg vil sende en klage til forbrugstyrelsen).

3

29. august 2011

Fik ikke varen til tiden - afbrød ordre.

Min kæreste og jeg bestilte en sofa da vi skulle flytte i nyt hus. Vi fik oplyst en leveringstid på 8-10 uger. Med udgangen af den 10'ende uge skrev jeg til dem for at få status. Efter nogle dage fik vi at vide at leverandøren havde glemt at sende den og vi måtte påregne ekstra 4-5 uger. Vi fik dog tilbudt gratis levering, hvilket var fint. Det store problem var dog at vi nu var flyttet ind og skulle have en sofa hurtigst muligt. Vi valgte derfor at afbryde ordreren og få de penge vi allerede havde betalt tilbage, hvilket var 50% af den samlede pris.

Kritikpunkterne for hele forløbet er:
- Langsom kommunikation der bærer præg af at der er enkeltmandsvirksomhed- eller få mennesker til at håndtere det.
- Kommunikation mellem Dem og deres leverandør er også langsom, og man er som kunde nødt til at vente på at levarandøren kommer med status til luksusforalle for at man selv får en.
- Da vi skulle have vores penge tilbage, blev der i første omgang ikke svaret på vores mail om at vi ville annullere orderen. Efter nogle flere mails fik vi endelig svar på at de ville blive overført tilbage. Efter nogle dage var pengene stadig ikke kommet tilbage og vi skrev endnu en mail hvori vi truede med anmeldelse til rette instans. Vi fik derefter en mail hvor der stod at penge VAR blevet overført fra deres side og der ikke var grund til at true med bål og brand. Jeg har en kommentar til dette og til David fra luksusforalle. Jo, måske var det meget at true med en anmeldelse med det var mange penge og man sidder med en stor usikkerhed som forbruger når man ikke hører noget eller ser en hurtig reaktion (er mine penge mon væk, snyd osv.).

Én ting der var godt var at da vi skulle bestemme stoffarve på sofaen var David meget hurtig til at sende prøverne med posten. Rigtig rart.

Alt i alt, tror jeg at dette tilfælde er grund til ærgelse for både forbruger og udbyder. Vi fik ikke vores sofa, da vi ikke kunne vente yderliger 4-5 uger, og Luksuforalle ærger sig nok over at deres leverandør ikke kunne leve op til det lovede. Dermed ikke sagt at jeg tror dette forløb sker for alle der bestiller igennem Luksusforalle.

4

13. februar 2011

flotte og unikke produkter i høj kvalitet

Har købt en super flot specielfremstillet sofa. Designet efter eget ønske hvad angår farve og størrelse.
Levering helt i top. Kvalitet helt i top. Kan kun anbefale andre, der vil have noget ud over det sædvanlige, at handle hos Luksusforalle.dk

5

5. januar 2011

Super service og vildt lækre produkter!

Vi bestilte en super lækker sofa hos Luksusforalle.dk efter anbefaling fra min søster og svorger, der havde handlet der og fået rigtig en flot og fed sofa og rigtig god service. Leveringstiden der blev oplyst blev absolut overholdt. God og hurtig mail korrespondance. Serviceminded personale. Leveringen sørgede Luksusforalle.dk også for - mindre privat vognmand der hjalp med at løfte ind med et stort smil.
Meget gode priser og fleksibel service - så vi har fået det lige som vi ønskede det og så lige lidt ekstra.
Leveringstiden var lidt lang fordi vi skulle have specialmål og der skete en mindre misforståelse - men den blev rettet og på en yderst tilfredsstillende måde og leveringstiden blev oplyst - så vi vidste hvad vi havde at forholde os til. Det fungerede bare. Vi er meget tilfredse med handelen og kan absolut anbefale Luksusforalle.dk

1

12. november 2010

Hent venligst møbler og udbetalt vores penge som lovet

Først venter man på nogle møbler der ikke bliver leveret. Nu skal man også vente på at det fejl leverede bliver hentet og ens tilgodehavende bliver udbetalt.
Det er det mest useriøse firma jeg har handlet med nogen sinde.

Har efterfølgende købt sofa hos Bents Møbler i Horsens, god betjening, ingen forudbetaling, hurtig/gratis levering og ekstrem god kvalitet. Men ærgeligt at den skal stå og afvente at Luksus for Alle gider af afslutte vores mellemværende. og hente det fejl leverede.

maria, Pavel Chetts og MDN fandt anmeldelsen nyttig

1

10. oktober 2010

dårlig service

Vi har kørt hele vejen fra Kbh for at købe en sofa som de mente per telefon at de havde på lager , men det har vist sig at det havde de ikke, plus vservice generelt var dårlig og deres showroom var placeret på en gård med køer??
meget mærkelig folk der sælger disse sofaer, vi valgte at køre med børn hjem fra jylland uden en sofa !

linabale fandt anmeldelsen nyttig

5

12. maj 2010

Lækkert Design og Super Kvalitet

Vi købte den model den hedder Helios og valgte farven lilla, vi fik den efter den lovede tid og vi blev overrasket over hvor flot den ser ud i vores stue, og sidde komforten er i top.
Sum a summarum; lækre møbler, god kvalitet og super priser

Helios