LuksusLamper anmeldelser

Besvarelse fra LuksusLamper

Hej Marie Rudkjær Schrøder

Først og fremmest vil jeg beklage at vi ikke har været gode nok til at følge op på din sag og få dig behørigt informeret omkring leveringstid. Desværre må vi nogengange sande at varer går i restordre hos producenten og så kan vi desværre ikke som forhandler stille noget op mht. leveringstid. Dermed ikke sagt at vi ikke skal informere dig - det skal vi selvfølgelig.

Vi sagde helt korrekt at vi ville levere varen til dig fredag den 13. april men vi fik desværre varen på vores lager så sent torsdag den 12. at vi ikke kunne sende til dig samme dag og dermed ikke nå det til den 13. april. Da du ringede kl: 11:03 fredag den 13. april var vi ved at afsende din lampe med Post Danmark som vi også nævnte for dig. Du ville have vi skulle sende afsted med ekspres levering således du kunne få lampen samme dag og i den forbindelse truede du med at anmelde os her på trustpilot hvis ikke vi ville sende afsted med eks. grønne bude.

Jeg forstår godt du gerne vil have lampen som lovet men vi har desværre ikke mulighed for at benytte de grønne bude eller anden ekspres levering uanset hvor mange trusler du måtte komme med.

Vh Chris, LuksusLamper.dk