[REPLY]
Bestilte en vare i større antal end de havde på lager, så jeg blev kontaktet af en medarbejder fra Luxoliving, der hjalp mig med at finde en anden butik hvor de kunne tilbyde mig den mængde jeg skulle bruge. Det er vist det de kalder "service above and beyond" på amerikansk...
Har modtaget en lyskæde med en fabriksfejl. Butikken har behandlet reklamationen hurtigt, venligt og proffesionelt. Der er nu en ny lyskæde på vej med posten.
Surt at der var fejl på varen, men fin service, så her handler jeg gerne igen.
Købte en vare D. 2 december, lagervare stod der på hjemmesiden.
D. 12 mailede jeg og spurgte hvor den var. den havde været i restordre! og blev sendt i morgen. D. 15 december afbestilte jeg vare, nu var den sendt i går.
Til alt held kørte postbilen ud to gange den dag, så vi fik varen 13 dage efter bestilling.
Ikke godt
Helt igennem en god oplevelse. Købte noget onsdag eftermiddag, og modtog det allerede dagen efter.
Rigtig gode priser, og fair omkostninger på forsendelse. Pakken var yderst forsvarligt indpakket i papkasse sammen med stødabsorberende materiale.
Det er præcis sådan en oplevelse, som man håber på, når man handler på nettet.