1

8. februar 2012

"Tilbudspris"

6/02/2012 var det tid til at tanke kontoen op igen. Da jeg går i på deres side, kan jeg konstaterer at alle "Nye kunder" kan betale 1/2 pris på samme produkt som jeg benytter. Det må være dejligt at være ny kunde, med sådan en fin pris. Ringer til kundeservice for at spørge omkring deres politik for "os gamle kunder". Efter forventede ventetid, som bliver afbrudt af "dejlige reklamer" om mobiler på afbetaling og fine konkurrencer (den blev gentaget ca 16 gange) for jeg kundeservice medarbejder. Jeg konfrontere medarbejderen omkring denne politik, og forventer en tilfredsstillende løsning for begge parter. Men grundet skift af husstandens andre telefoner og abonnementer til andet selvskab (Pga. billiger pris til deres behov) forventer man at jeg også flytter mit inden for rimmelig tid. Derfor vil M1 ikke gøre noget for en som mig....
Synes det er en mærkelig pris - og kunde politik som M1 benytter.
Nu er det sikkert at jeg også flytter til anden udbyder.

5

1. august 2011

Super pris

Det var været en super oplevelse, at have M1 så længe det varede, det passede lige som det skulle til mit forbrug.

Web-siden = * * * * (4 stjerner)
Betaling = * * * * * (5 stjerner)
Selve abonnementet = * * * * * (5 stjerner)
Support = * * * * (4 stjerner)

5

4. februar 2012

Et godt selskab - indtil videre

Indtil videre har jeg ikke noget at brokke mig over. Det har fungeret fint, og jeg kan anbefale firmaet.

1

4. februar 2012

Føler mig snydt

Her været loyal kunde i 5 år nu og generelt været tilfreds.
Da M1 fjernede "inviter en ven" - mobiltelefonerne følte jeg mig snydt da jeg stadig manglede 1 ven for at få en gratis mobil. Der var ganske vist varslet, men ikke godt nok og da jeg talte med kundeservice var den ingen imødekommenhed.
Det ikke godt nok.

Farvel M1!

4

3. februar 2012

Fint

Ingen problemer. Havde ikke et særlig stort behov, men det jeg havde brug for gik fuldstændig problemfrit.

2

3. februar 2012

gratis50 abb.

har for 1 uge siden bestilt en gratis50 abb. Den skal bruges til at ringe! derfor undre det mig at M1 tillader dataforbrug som stadard - selvom DATA IKKE er en del af abb. og der ikke er valgt nogen datapakker til abb.

Resultat efter én time er der forbrugt data for 1,52kr. og saldoen er i minus med dertilhørende trussel om lukning.

Ønske:
Deaktiver DATA forbindelsen - og send en SMS der forklarer at der kan tilkøbes en DATA pakke, HVIS DET ØNSKES.

Resultat:
Jeg er på vej tilbage til mit gamle selskab, som godt nok er maginalt dyrere, men hvor priser/services er gennemskuelige

2

3. februar 2012

Dummegebyrer

Pludselig får jeg en mail om, at saldoen på mit skuffeabonnement på Gratis50 er på -3,33. Min naturlige reaktion er selvfølgelig at opsige abonnementet med det samme.

Det er lettere sagt end gjort, da det viser sig, at man ikke kan udfylde opsigelsesblanketten elektronisk i Adobe Reader - den skal printes ud og scannes ind. Desuden skal de bruge 117 oplysninger om mit abonnement, herunder SIM-kort-nummeret! Jeg har aldrig før oplevet, at det var så besværligt at opsige et mobilabonnement.

Dagen efter får jeg en mail om, at abonnementet nu er opsagt, og at jeg skal tanke op til positiv saldo eller få en bøde på 100 kr. Fair nok. Men hov! Da jeg logger på, at min saldo nu -5,33 kr. De tager åbenbart 2 kr. i overtræksgebyr om dagen! Det fremgik IKKE af den første mail, som gjorde opmærksom på, at min konto var i minus.

Jeg vælger at sluge kamelen og tanker derfor for 5,50 kr. Da saldoen var -5,33 kr. før, skulle den således gerne ende på 0,17 kr. Men hov! Efter optankningen er saldoen kun -0,53 kr.! Det viser sig, at en optankning på 5,5 kr. ikke resulterer i, at saldoen stiger med 5,5 kr. - næh, den stiger faktisk kun med 4,8 kr. Dette er meget svært at gennemskue, når man tanker. På den side, hvor man skal bekræfte købet, kan man faktisk ikke engang se beløbet. Man ved altså ikke, om dankortgebyret tillægges de 5,50 kr. eller trækkes fra. Nu ved jeg, at det trækkes fra...

Det er rimeligt nok med inaktivitetsgebyret, men jeg er vred over, at jeg ender med at skulle indbetale yderligere 7,5 kr. i dummegebyrer for at afvikle en gæld på 1,33 kr.

2

1. februar 2012

God pris, men betaling og selvbetjeningen bøvler ofte.

Meget forvirrende mht betaling og selvbetjening. Fik en mail om et nyt gebyr på betalingsservice, og at de derfor foreslog at man skiftede til automatisk optankning. Jeg fik afmeldt betalingsservice, men så kunne jeg slet ikke vælge muligheden "automatisk optankning" Meget mystisk. Det roder derinde. Min søsters profil derinde havde muligheden "automatisk optankning, men det havde min profil ikke. For åndsvagt at de roder sådan på selvbetjeningen, når de nu selv sender mail om at ændre betalingsmåde. Irriterende!!!
Derudover er alt mit historik over betalinger de sidste måneder væk. Sikkert pga skiftet af betalingsmåde.. Meeen... Det kunne nu have været smart, hvis de ikke slettede det hele. Jeg har intet overblik over noget af det nu.Hvilket gør mig lidt mistroisk over at jeg ikke kan se havd jeg har betalt...

5

1. februar 2012

Super service

Jeres service har hele vejen igennem været super, lige fra Lyngby Stadion og til nu, hvor det hele bare virker

4

31. januar 2012

M1 :D

Havde nogle problemer i starten med en medarbejder der klokkede så meget i det at jeg overvejede at løbe min vej.. Men en anden medarbejder rettede op på det og siden har jeg været yderst tilfreds..

4

29. januar 2012

En teknisk kamp, som til sidst blev vundet..

Havde en masse problemer med internettet, fordi mobilen var sat op til en masse forskellige internetudbydere. Selvom det var "pisse træls" at ringe op og vente i kø for 4. gang- gav alle medarbejderne en god service, og kæmpede virkelig for at løse mit problem- selvom det egentlig ikke var et teknisk problem fra deres side... Til sidst lykkedes det, og har ikke haft problemer siden.

4

29. januar 2012

Fint med 0 kr for 50 sms

Lige hvad jeg skal bruge

4

28. januar 2012

Gratis 50. Gratis Mobil i 50 min samtale & 50 sms i månden.

Se tilbudt på M1 Hjemme side, hvor der også er andre gode tilbud.

"Jæger"

5

26. januar 2012

Rigtig god service fra M1.

Jeg er rigtig glad for at jeg skiftede telefonselskab igen, der har ikke været problemer af nogen art og da jeg var i udlandet på weekend fik jeg endda en sms om at jeg kunne tilmelde mig billigere sms til og fra udlandet end det normalt kostede. Det kunne gøres med det samme og var ikke et tilbud jeg desværre gik glip af eller skulle have fat i en computer for. Det synes jeg var en rigtig god service. Og så var det da hyggeligt med en sms på min fødselsdag. :)

5

21. januar 2012

Teleselskabet M1

Jeg har nu haft M1 abonnement i 14 dage og har ikke oplevet nogen problemer og har fin dækning. Så kan man vel ikke være andet end tilfreds.
Gitte Nyborg

1

21. januar 2012

For dårligt at man skal betale for ikke at bruge telefonen

Jeg var ellers godt tilfreds med M1, men det er virkelig for dårligt at man skal betale dyr afgift/bøde hvis man en måned ikke bruger telefonen. Hvis man f.eks befinder sig i udlandet forlanger de at man skal foretage et dyrt udenlandsopkald hvis man vil undgå straf.
Med venlig hilsen Bjarne

4

21. januar 2012

oki

det er ok ind til vider men har ikke været kunde rat længe

1

20. januar 2012

Dårligt service

Har bedt om en overflytning til at andet teleselskab.
Får en mail kl 17.05 om at mit nr bliver flyttet om 7 timer,da jeg kontakter kunde service for at udskyde det en uge, får jeg dette svar.
"Vi kan desværre ikke nå at stoppe det nu, det skulle være gjort inden kl. 16 hvis vi skulle nå det. Beklager."

5

20. januar 2012

Udmærket service

Har flyttet min mobil-telefon til M1, hvor jeg kan ringe 50 minutter gratis og sende 50 sms`er hver måned. I enkelte måneder ringer jeg ikke ret meget, og sms`er bruges kun en sjælden gang. Tror det langt hen ad vejen dækker mit ringe-behov, ellers kan man overveje at købe èn af pakkerne.

1

16. januar 2012

mit simkort virker ikke

det er et stykke tid siden at jeg modtog mit simkort.. pengene på kontoen rasler ned. MEN jeg har aldrig brugt nummeret. Da det ikke har virket

5

12. januar 2012

Virker superfint

Er lige flyttet til M1, og det virker bare perfekt, og billigt !!

5

12. januar 2012

828033

M1 får 5 stjerner af mig

2

11. januar 2012

Dårlig dårlig dårlig

Jeg har 2 numre hos M1 og da jeg i en periode ikke havde brugt mine numre - dels pga jeg havde været i udlandet, fik jeg pludselig en mail om at de automatisk have optanket mine numre. Jeg skrev til dem og fik af vide at man skal betale for IKKE at bruge sit nummer!!! Total for meget syntes jeg - er ved at opsige mit abonnement.
Jeg vil ikke anbefale dette selskab til nogen. Specielt ikke da der bare er 100 andre at vælge imellem

Poul Erik fandt anmeldelsen nyttig

5

10. januar 2012

Arnold M. Hansen

Det virker bare! Har ikke oplevet døde områder endnu.

5

9. januar 2012

Utroligt...

... og godt til den pris ... fin service via HP ... ;o)

5

9. januar 2012

Super!

Fungerer perfekt og uden nonsens!

5

9. januar 2012

Verdens klasse

Har aldrig haft nogen problemer med M1.. Jeg gik fra TDC til M1 uden problemer, og med en besparelse på ca 800 kr pr mdr....

5

8. januar 2012

Rigtig fin service

Meget flot information ved flytning til M1 - jeg blev ringet op og fik såvel SMS som e-mail. Indtil nu har det været en meget positiv oplevelse.

5

7. januar 2012

M1 er den bedste. Det rocks.

Jeg er rigtig glad hos jeres company. Jeg har få venner der ønsker at flytte til M1 hvad ska' de gore?

1

6. januar 2012

Sikkerhed hos M1

Hvis du benytter M1, så pas på !

Det er nemlig muligt at gå til M1's hjemmeside og få tilsendt adgangskoden direkte per sms.
Derved kan dine børn få adgang til M1's selvbetjening.
Skulle telefonen blive stjålet fra børnene,
har uvedkommede også lynhurtig adgang til vitale data.

Det er ikke muligt at fravælge sms funktionen og jeg har 2 gange forsøgt at få M1 til at se på sagen, men uden held.

De svarer blot:
Hej.
Tak for din email.
Det er ikke noget vi har i sinde at fjerne - det har fungeret i 7 år nu og det vil ikke blive fjernet. Beklager.
Venlig hilsen (Navn udeladt)

5

3. januar 2012

SUPER

jeg kan kun varmt andbefale m1 der er altid søde folk at snakke med hvis der er noget man ikke kan finde ud af. det er nemt og biligt. alt i alt super godt

4

3. januar 2012

I den gode klase.

det kan al tid blive beder.

her er jeg

4

2. januar 2012

Supernem overgang fra andet selskab

Ved overgang til M1 fra andet selskab oplevede jeg absolut ingen gener. Alle problemer blev resolut løst af M1 før jeg opdagede dem selv. Det var der styr på. Det tegner godt.

4

2. januar 2012

nemt og billigt

Gratis50 + mbl.bredbånd
hurtig levering. nem og overskuelig selvbetjening på hjemmesiden.
god dækning, og yderst fornuftige priser.
Meget tilfreds !

4

1. januar 2012

1.555

Det hele virker perfekt,ail virker,dog kan jeg ikke få m1 musik på min mobil,ellers virker det upåklageligt.

****

Med venlig hilsen

Kristen.

4

31. december 2011

hmm

jeg er lige her i December skifte til m1 og bad om at mit tlf. nr. forblev hemmeligt men det er det ikke, så ved ikke om der er sket en lille fejl elller misforståelse, men vil gerne i retter det hurtigst muligt


jeres m1 internet er perfekt så det vil jeg med glæde beholde

Bente fra Horsens

4

30. december 2011

.... 14 dage med M1

.... er umiddelbart godt tilfreds. Jeg er godt nok blevet "smidt af" mit SIM kort tre gange. Hvorfor, har jeg ikke fundet ud af endnu :-)

5

29. december 2011

Alt fungerer som et skal

Dejligt med et selskab, hvor man får god besked!

5

27. december 2011

Topklasse

Har lige skiftet tilbage til M1 efter en periode hos andet selskab.
Jeg har aldrig haft problemer af nogen art, og det er efterhånden nogle år jeg har været kunde.
Alt er enkelt og ligetil. Kan ikke genkende de ting folk herinde skriver om mht. skjulte gebyrer og ufrivillige tilmeldinger. Men jeg læser også betingelserne hver gang.
Jeg har valgt Gratis50 igen da jeg har et meget lille forbrug. Det er sjælden jeg får brugt de 50 min. eller 50 sms, det vil sige at jeg faktisk har gratis telefoni.

Flytningen har også været hurtig, dog var min telefon død et stykke tid, men det skyldes at mit gamle selskab valgte at lukke ned for tidligt.

1

27. december 2011

Data flex

Jeg tilmeldt mig dataflex på mit m1 nummer, da jeg lige er flyttet til ny lejlighed i nybyg, hvor der ikke er mulighed for internet endnu.

Det kører også fint, jeg for så den 25 dec en mail med at jeg har brugt 80% (8600 MB data), grænsen på dataflex er 10000 MB, jeg går så dagen efter ind på deres hjemmeside og ser jeg har 70 MB tilbage, jeg afmelder mig så dataflex og tager mit simkort ud af mobilen, så jeg er sikker på ikke og bruge mere. Men så nogle timer efter for jeg en mail med at jeg er i minus med 271 DKK og jeg kan så se at jeg betaler 3 * ca 90 DKK for at have hentet en driver til mit grafikkort, før det tidspunkt hvor der på deres hjemmeside står jeg har 70 mb tilbage.
Det synes jeg er helt forkert, man skal da kunne stole på hvad der står på deres hjemmeside, jeg holder jo netop op med og bruge det, da jeg ikke vil over deres grænse.
Min kæreste ringer så ind til deres kundeservice og for forklaringen, at de er bagud takseret og de bruger TDC, så der var ikke noget og gøre, jeg havde bare og betale.
Øøvøvø, jeg vil ikke bruge M1 mere og har ellers brugt dem de sidste 10 år.