We are hiring!

Besvarelse fra Magictours

[DATE]

[REPLY]

Magictours anmeldelser

Magictours Logo
Bør du handle her? - Læs kundernes vurdering af Magictours før du handler og giv selv din bedømmelse af Magictours 2
Godt
7.3 af 10

2 kundeanmeldelser
Bedøm virksomhed
  • Anmeldelser (2)
Magictours
1

Manglende vouchers og dårlig information - og total uvilje til forbedring

Bestilte ophold i DisneyLand i januar 2012 inkl. transfer til lufthavnen på hjemturen. Fik et brev med materiale om turen og indbetalingskort og et andet brev med brochure om DisneyLand. Betalte indbetalingskort og tog de to breve jeg havde modtaget med på rejsen. Det viste sig, at vouchers kun var blevet sendt på mail. Det fremgik ikke af de to breve vi fik. Det gik fint med at blive indkvarteret på hotellet, men bus transfer til lufthavnen kunne vi ikke få uden selv at betale 53 €, da vi ikke havde udprintet den mail, som havde vedhæftet bus voucher. Vi havde betalt 270 kr. forud for transfer til lufthavnen. Det kunne være udgået, hvis blot MagicTours havde skrevet bare en enkelt sætning i de to breve vi fik, hvor man nævnte, at de vigtigste papirer KUN ville blive fremsendt på mail. Det står ingen steder i brevet, og selv efter 30 minutters telefonsamtale med medarbejderen (Birgitte) lykkes det ikke, at overbevise hende/selskabet om, at det ville være en god idé tydeligt at angive i standardteksten til deres papirbreve, at de vigtigste papirer udelukkende fremsendes pr. mail. En stor forbedring som absolut intet ville koste for MagicTours. Når jeg får indtil flere papir-breve fra et rejseselskab går jeg ud fra, at al korrespondancen sker pr. brev og at brevene er alt, hvad jeg behøver at medbringe på rejsen, når intet andet fremgår af brevene.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Udvalgt anmeldelse om Magictours

Magictours
5

Vidunderlig ferie

Bestilte en rejse til disneyland i februar og skulle "kun" forudbetale 1000 kr. Resten skulle betales ca. 1 måned før. Så kunne man nå at spare resten op.

Alt fungerede perfekt da vi kom derned. Ingen tvivl om at vi igen vil benytte magictours

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Magictours
3

God tur, men

Vi rejste med magictours.dk til eurodisney i sommers. Da vi bestilte stod der på deres hjemmeside, at man skulle bestille inden d. 1/2-10, og få fuld pension. Vi bestilte en 2 nætter/3 dage pakke, og havde så regnet med få fuldpension. Det vidste sig at Fuldpension, var et tilbud man ikke kunne få, hvis man tog andre tilbud. Det fremgik bare ikke tydeligt af deres hjemmeside. Vi troede at der var på lige vilkår med at børn var gratis, hvis man bestilte inden 1/2-10, så man følte sig lidt snydt. Igen i år så deres hjemmeside sådan ud, og igen var det svært at se det ikke var en tillæg, men et selvstændigt tilbud, som ikke kunne kombineres. Man skal åbne og læse betingelserne. Det var så irretationsmomentet. Selve turen, opholdet og parkerne for 5 stjerne. Vi benyttede bare disneylandparis.dk, da vi tog afsted i år

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Tilmeld dig her for at svare som firma.

Magictours Support

Om virksomheden

Tilbyder alt indenfor rejser til Disneyland i Paris både som busrejser, fly og kør selv rejser. Arrangerer familie og pakkerejser.

Besøg Magictours

Kategori

Vælg kategori og se Magictours's placering i kategorien
fandt anmeldelsen nyttig. Enig?

Tak for din anmeldelse.

For at sikre at alle anmeldelser på Trustpilot kommer fra rigtige mennesker, bliver du nødt til at validere din e-mail inden din anmeldelse bliver lagt online.

Vi har sendt dig en e-mail med et link, som straks verificerer din e-mail.

Luk