Manglende levering

Jeg bestilte diverse varer 16-02-2010 og hørte så ikke mere.
Pengene blev omgående trukket, selvom god praksis er, at pengene ikke trækkes før varen bliver leveret.
Jeg skrev flere rykker e-mails, og fik omsider dette svar:
Tak for din mail, og jeg beklager at jeg ikke har fået skrevet til dig L
Desværre er vi løbet tør for de printable i TDK CD-R, så ønsker du at vente på at de kommer på lager igen?
Eller skal vi sende jeres betaling retur til jer igen?
Vi beklager det meget.
Fortsat god dag.
Med venlig hilsen / Best regards
Connie
Kundeservice
MedieShoppen
http://www.medieshoppen.dk

Jeg skrev, at jeg ønskede pengene retur. Og efter flere rykkere fik jeg at vide, at de ville tilbageføre pengene, hvis de fik mit kontonr., hvilket de iøvrigt havde fået. Det har de nu fået indtil flere gange med en rykker e-mail. Men de er nu helt holdt op med at svare.
Desværre var jeg så dum, at bestille noget hos et firma, der ikke vil opgive hverken adresse eller telefonnummer.
Jeg har nu fundet ud af, at den person, der er registreret som indehaver af medieshoppen.dk (Poul Erik Petersen) slet ikke bor på adressen Askeröd 1078, 242 97 Hörby, Sverige, tlf. +46 413 32 304.
Jeg har oghså fundet ud af, at pengene går ind på en PRIVAT konto i Nordea Solrød 2344 3486 194 463.
medieshoppen.dk er hostet af firmaet Dandomain i Randers, men efter atr have kontaktet dem, må jeg konstatere, at de lukker bare øjnene for denne åbenlyse svindel, de skal åbenbart bare tjene penge på hvad som helst.
JEG VIL ADVARE ALLE MOD AT HANDLE PÅ MEDIESHOPPEN.DK

Savner mine penge .....

Jeg venter længselsfuldt på mine penge - her er forløbet

Fredag d. 27. nov kl. 10.45 bestiller jeg et hukommelseskort og nogle farvepatroner til min printer - i alt kr. 183,75.

Fredag d. 27. nov. kl. 16.12 bruger jeg min fortrydelsesret og beder Medieshoppen annulere min bestilling.

Mandag d. 30. november kl. 16.11 bekræfter Medieshoppen, at de vil slette ordren og, at jeg får mine penge retur fra Paypal.

Tirsdag d. 1. december hæves der kr. 183, 75 fra min bankkonto!!!

Torsdag d. 3. december 15.39 rykker jeg høfligt for mine penge.

Torsdag d. 3. december 15.58 beklager Medieshoppen og vil rykke i "dem" (bogholderiet???)

Tirsdag d. 8. december 05.11 Rykker jeg igen for mine penge

Onsdag d. 9. december kl. 13.33 Meddeler jeg, at jeg vil oprette en tvist i Paypal systemet mod Medieshoppen.

Onsdag d. 9. december 20.36 får jeg følgende svar fra Medieshoppen:

Hej Else

Nu har vi en del andre ting som vi også skal lave, så derfor kan vi ikke sidde og besvare mails hele tiden.
Dette er ikke lagt ind i vores pris, så derfor bliver der svaret på mails når der er tid til det.
Nu er det ikke mig der sidder med den del, så derfor ved jeg ikke hvor langt de er kommet med det.
Med venlig hilsen / Best regards
Kundeservice
MedieShoppen
http://www.medieshoppen.dk

I dag d. 18. december er beløbet endnu ikke tilbageført. Jeg vil ikke anbefale nogen at handle hos Medieshoppen. Jeg har før fortrudt en køb via Paypal og beløbet blev returneret samme dag. En anden virksomhed måtte beklage, at lageret var tomt og tilbageførte pengene inden for et døgn. Det kan lade sig gøre.

Når så mange klager burde Medieshoppen indse, at det ikke er ALLE andre der er idioter, men at information og kommunikation samt forretningsgange trænger til forbedring.

Jeg afventer med sindro endnu et flabet svar til en kunde her på Trustpilot - bare jeg får mine penge.

God jul og godt nytår til de andre kunder, hvis beretning jeg har læst på denne side. Jeg håber I får jeres varer eller penge.
---------
Opfølgning: Efter at jeg d. 18. december oprettede en tvist i Paypal systemet mod Medieshoppen kan jeg se, at pengene er på vej til min konto - men det burde ikke være nødvendigt at gå så langt før penge returneres.
Og så kunne jeg ønske, at Medieshoppens svar handlede om den konkrete sag og ikke om alt muligt andet.

Hvordan kan Medieshoppen fralægge sig alt ansvar for deres betalingsløsning?

Og ja - hellere højere priser hos et e-mærket selskab end det her cirkus og en meget beklagelig tone hos Medieshoppen.

Hold jer langt væk fra denne virksomhed.

Køb IKKE noget hos denne forhandler.
Jeg bestilte en toner på deres website, og har stadigvæk ikke modtaget toneren endnu og dette er over 13 dage siden jeg bestilte og betalte. Dette er selvom at hvis man kigger på deres side, så er varen på lager. Når man skriver til dem, får man bare et svar at så snart varen kommer på lager hos deres leverandør sendes den... jeg har skrevet at jeg vil have mine penge retur, men har stadigvæk ikke modtaget pengene eller varen.

Hold jer laangt væk fra denne virksomhed, her bliver man gevaldigt snydt !

DÅRLIGT - STRAM OP

Jeg har bestilt og betalt 100 dvd Verbatim -R hos medieshoppen den 3 november 2009 men har ikke modtaget noget fra dem endnu (12 feb 2010)
Har kontaktet dem på mail og svaret er at de prøver at skaffe skiverne (hvor svært kan der være på 3 mdr. hvis man driver en seriøs butik) Desuden er det første gang at jeg har betalt forud alle andre steder hvor jeg har handlet er pengene først trukket ved afsendelse af varer.
Jeg venter naivt stadig på en pakke fra MEDIESHOPPEN.DK ØV

Tyveknægte og ingen service og du får INGEN varer !!!!

Bestilte diverse it-udstyr for over 4000,- kr. den 5-12-09. Kun varer der var oplyste som lagervarer.

modtog efter 14 dage denne mail:

Som vi også har skriv før, har vi andre ting som vi også skal have lavet og
derfor besvarer vi kun mails når der er tid til det.

Du har desværre ikke læst den aftale som du har lavet med os, da du lavede
din ordre!
For der står tingene nu meget klart og tydeligt, og vi har ikke på noget
tidspunkt skrevet at vi skulle have dem på lager hos os.
Jeg ved, at det er kort på vej til os.
Så jeg håber, at din ordre evt. er i blandt.


Med venlig hilsen / Best regards

Kundeservice
MedieShoppen

Herefter har de ikke svaret på adskillige mails og telefonopkald, og demieshoppen.dk kan kun beskrives som tyveri....

Håber I holder jer langt væk..

2 måneder er gået, og har ingen varer modtaget fra MedieShoppen.dk

Bestilte 13. december 2009 en 500GB 2.5" WD My Passport Essential harddisk via edbpriser.dk. MediesShoppen.dk var ikke de billigste, men dem der "havde varen på lager". Jeg betalte derfor en merpris for hurtig bestilling, men jeg blev slemt skuffet.
Skrev til MedieShoppen.dk den 13. januar 2010 for at høre hvor langt de var med min ekspedition, og fik svaret at varen var i restordre (men det var jo netop fordi de havde varen på lager at jeg brugte MedieShoppen.dk), men de forventer den på lager den 29. januar 2010.
Jeg skriver så igen til MedieShoppen.dk den 1. februar 2010, men hører intet. Forsøger igen den 8. februar 2010 stadigvæk uden held. Ringer til dem 10. februar 2010 og bliver omstillet til en svensk telefonsvarer.
Jeg er nu ret træt af MedieShoppen.dk og deres tydelige amatøragtige og lallende tilgang til deres hjemmeforretning som (hvilket alle anmeldelserne på trustpilot bevidner) OVERHOVEDET ikke lever op til forventningerne.
Er dette en sag for Basta, Kontant eller bare forbrugerstyrelsen?

Jeg krydser fingre for at jeg modtager min vare MEGET MEGET snart inden det sker!

Får jeg mon nogensinde pengene retur?

Primo januar bestilte jeg blækpatroner hos medieshoppen.dk. Leveringstiden var 3-5 dage, da varen var på "fjernlager". 10 dage senere var varen stadig ikke modtaget, og jeg valgte derfor at annullere ordren.
Pengene var dog trukket fra min konto allerede på bestillingsdagen, så dem regnede jeg helt naturligt med at få retur hurtigt. Der er trods alt tale om en elektronisk betaling, og ikke brevduer....
Nu er vi midt februar, og foreløbigt har det taget 21 dage at få pengene retur. Jeg har rykket undervejs, men hver gang ligger sagen i bogholderiet.
I betragtning af at der aldrig har været nogen varer undervejs, så finder jeg det dybt kritisabelt at de ikke returnerer pengene straks ordren er annulleret. Her handler jeg aldrig mere.
Derfor min lave karakter.

bestilling af printerpatron

hej alle
bestilte en printerpatron den 24/1-10 da der var gået en uge sendte jeg en mail hvor ordren blev af ingen svar sendte ny mail hvor jeg ville have ordren annulleret og mine penge tilbage ingen svar.
mage til firma skal man lede længe efter er på grænsen til svindel stod på hjemmesiden da jeg bestilte lev. 1-3 dage det laver man bare om til er på fjernlager hvad så det end betyder.
har endnu ikke hørt fra dette useriøse firma og der burde være nogen der kunne stoppe dem.
hilsen
allan

Udblevet vare og manglende tilbagebetaling

Jeg gjorde den store fejl at bestille nogle skiver hos virksomheden den 4/9 2009.
den 9/1 2010 har jeg rykket for mine varer. jeg fik svar retur om at de ikke var kommet på lager endnu. Jeg tilbød derfor at medieshoppen at kunne sende mig nogle andre skiver til samme værdi. de svarer at de ingen skiver har i samme pris klasse. Jeg beder så om mine penge retur, og er blevet lovet dette den 20/1 2010, men er dd 4/2 2010 endnu ikke modtaget. Så hvis du ønsker skiver eller andre varer så lad være med at købe dem hos medieshoppen.

fupfirma

Jeg ærgre mig over at jeg ikke læste disse anmeldelser inden jeg handlede hos medieshoppen.dk. Men historien er den samme som hos alle jer andre: Levering stod til 3-5 dage. Efter 8 dage annullerede jeg ordren. Her snart en måned efter er min ordre stadig ikke annulleret. Det er helt åbenlyst at firmaet opereret lige til kanten af lovgivningen - helt bevidst i min optik. Det samme gør sig i øvrigt gældende for deres "søster" selskab Disc2Burn (http://www.trustpilot.dk/review/www.disc2burn.net) som før var mediebutikken.com (http://www.trustpilot.dk/review/www.mediebutikken.com)
Jeg forsøger nu at få mine penge retur via Paypal.

I guder - at man skal bruge så meget tid på det her!! suk...

/Torben

2-5 dages leveringstid blev til 44

Bestilte den 16. december 2009 et Kingston Micro SD kort hos MedieShoppen.dk. Betalingen via PayPal blev trukket samme dag.
Fik samme dag en ordrebekræftigelse. Iflg. hjemmesiden var varen på lager og der var en forventet leveringstid på 2-5 dage.

Den 5. januar 2010 rykkede jeg for en status. Jeg fik hurtigt svar, nemlig at varen havde været i restordre hos deres leverandør.
Jeg gjorde opmærksom på, at leveringstiden iflg. MedieShoppen.dk's hjemmeside var 2-5 på bestillingstidspunktet og fik igen et hurtigt svar, at de forventede varen indenfor ca. en uge.

26. januar 2010 var min tålmodighed ved at være slut, og jeg skrev til MedieShoppen.dk, at jeg ville give dem 24 timer til at foreslå en alternativ løsning, eller at lade handlen gå tilbage.
Jeg skrev også, at "denne handel indtil videre (7-9-13) den absolut dårligste oplevelse jeg har haft med køb over nettet, og jeg kan på ingen måde anbefale andre at bruge jer. Desværre."

Hertil fik jeg indenfor 24 timer et svar, som jeg selv blev lidt paf over (døm selv), selvom indholdet som sådan er korrekt: "Det beklager hvis du mener det, men du bliver nu gjort opmærksom på i den aftale vi laver at det er varer som vi skal have hjem fra vores forhandler.
Og at vores leveringstid derfor kan svinge, samt at varer evt. kan være i
restordre.
Du bliver også i samme aftale gjort opmærksom på, at vi ikke tilbyder den
service at skrive til kunden hvis der opstår problemer med mindre man som
kunde selv beder om dette.
Have du læst den aftale, ville du have været klar over det og ville så
derfor ikke se det som dårlige service, når det er noget vi ikke
tilbyder!!!".

Efter en kort, hurtig og høflig mailveksling fra begge sider blev det oplyst at varen var afsendt og jeg modtog den d. 29/1 2010, 44 dage efter bestilling.

Jeg giver to stjerner i min anmeldelse, for iflg. aftalen med MedieShoppen.dk kan leveringstiden svinge.
Det er måske bare mig, der er utålmodig, men 44 dages leveringstid på en vare, der iflg. MedieShoppen.dk's egen hjemmeside er på l

Har nu fået annuleret ordren...

Intet hørt fra medieshoppen.dk siden bestilling for 18/1 -2010 ud over en bekræftigelse på ordren.

Varen stod på lager med en forventet ankomst efter 3-5 dage.



Har rykket for svar angående ordrestatus. - intet hørt

Har forsøgt at få handlen til at gå tilbage via fortrydelsesretten - intet hørt.

Men har jo også kun ventet 14 dage.

E.t.a på ordren vil vel være ca 1 måned fra nu - ringe service.

Den, uden tvivl, absolut ringeste behandling på internethandel til dato.

Har nu hørt fra Medieshoppen og fået annuleret ordren. 2/2-10.
De var egentlig rimelig høflige i denne omgang.
Venter nu på at pengene kommer på kontoen fra Micropayment. (Dette
har så også taget sin tid)

Det nytter at blive ved.....

Dårlig service og stadig ingen varer

For 44 dage siden bestilte jeg Epson farvepatroner for 2.300 d.kr. hos MedieShoppen. For 41 dage siden blev beløbet taget fra min konto. Er det fordi Epson har problemer med at levere deres underleverandørere (MedieShoppen)??? NEJ NEJ - ved samtale med Epson Hovedsædet i dag (Malene) får jeg at vide, at Epson leverer på 2 til 3 arbejdsdage? Det virker mistænkeligt at:
1. At MedieShoppen ikke bare sender, hvad de har efter så lang tid.
2. At de ikke på eget initiativ holder kunden orienteret om levering status.
3. At de ikke har tlf.nr. på deres hjemmeside eller personers navne.
4. Når svar fåes på e-mail, er det anonymt svar - kun Medieshoppen.
5. Når man endelig finder tlf. nr. svares der med auto-svar fra svensk
teleselskab
6. Sidste nye - NU svares der heller ikke på e-mail - heller ikke autosvar!

Totalt smagløs behandling,af kunder

Totalt manglende service,løgn og bedrag!!!.
Har stadig ingen vare modtaget,så købet er ophævet.
Min ordre er sendt videre i !systemet",til sletning.
Plat besked at få.
I er sgu ikke et firma.
I har 1 pc,1 stol,og ingen hjerne
Kan jo se på tidligere opslag her,at folk venter i evighed,på deres penge.
Er sikker på,at Medieshoppen,er tidligere Medieshoppen holding,,,nu under konkurs.
Så de fortsætter samme stil.
Jeg vil gøre alt for,at advare mod denne "butik"
Basta er kontaktet,,,anmeldelser skrevet,på diverse hjemmesider.
OG en politi anmeldelse,er på vej.
Kan se på oplyste CVR nr,at det slet ikk eksisterer,i det Danske CVR register.

SÅ HOLD JER LANGT VÆK,FRA ALT HANDEL,PÅ MEDIESHOPPEN:DK-MEDIESHOPPEN.SE !
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Opfølging
Har i dag d.15/02-2010 modtaget penge retur,fra paypal.
Efter jeg bestilte grafikkort d.03/01-2010,og aldrig fik varen,ophævede jeg købet d.15/01-2010.
Var nok ikke,med medieshoppens gode vilje,at pengene blev tilbagrført,,,måtte gå viia. min bank

SÅ UNDLAD AT HANDLE PÅ MEDIESHOPPEN !!!!!!
I FÅR ALDRIG-ALDRIG VARER,EN SVINSK BEHANDLING;BØVL MED AT FÅ PENGENE RETUR

Pengene er hævet, venter på varene...

Pengene blev hævet umidelbart efter jeg afgav ordre men varene er ikke kommet nu 3 uger efter. De svare ikke umidelbart på henvendelser på mail. Har nu forlangt at få pengene tilbage.
Ifølge deres hjemmeside var der 2-3 dages leveringstid.

LIE????

17 OF DECEMBER IM ORDER NOTEBOOK FOR 5.600 KRONA ON PAGE WAS WRITE IS PÅ LAGER DELIVERY 1-3 DAYS , IM WRITE THEM EMAIL THEY ANSWER WITH NOT PROBLEM BUT IT WAS ALL,,,
AFTER I TRY GET IT CONTACT AND NOTHING HAPPEND ,NOT ANSWER , NO PHONE ANSWER
THEY TOLD ME I WILL GET PC 7 OF JANUARY COZ IT WILL BE IN STOCK,,,,,BUT AFTER I SEE ALL THIS COMENTS AND ALL BAD THINGS ABOUT THIS WEB SIDE I START BE AFRAID
I WANT MINE MONEY BACK
THEY HAVE MEDIASHOPEN ONE PITY THE NOTEBOOK BUY FOR ME VERY GOOD POLICEMAN
I WISH FOR THEM FIX IT FAST AS POSIBLE
FOR DONT GET IN TROUBLE ,,,
BTW 6 DAYS AFTER ORDER STILL DONT KNOW ANYTHING

Virklig dårlig kundesupport

Skulle bruge en julegave, men det ser ikke ud til at lykkes. Æv.
Og det er ikke første gang jeg må vente meget lang tid på mine vare fra denne butik, men det er sidste.

Lorte firma...

Det var dog et usselt firma. Bestilte en 4 GB USB Stick d. 6 December, jeg modtog en ordrebekræftelse og de trak pengene fra min paypal konto. Da jeg efter 1 uge stadig ikke havde modtaget min vare valgte jeg at sende dem en mail og høre hvor de blev af. Da der heller ikke blev svaret på den, blev jeg sgu lige lidt hidsig. Har sendt en "klage" til paypal og bedt om pengene retur - mage til dårlig service skal man da lede længe efter.
Vil anbefale alle at holde sig væk fra dette firma.

Leverer ikke betalt vare

Jeg har bestilt en vare - 2 blækpatroner - og øverført betalingen via bank overførsel den 25 November 2009 og har endnu ikke modtaget varen.. Medieshoppen påstår at de ikke kan se at varen er betalt selvom ordernummeret fremgår på bankoverførslen.
Ved henvendelse til Medieshoppen har jeg kun fået tåbelige og arrogante svar bl.a. at varen er i rest order selvom det fremgår på hjemmesiden og EDB-priser at det er en lagervare.

HOLD JER LANGT VÆK FRA DEN BUTIK.

Bestilte 22.11.2009, diverse original Canon blæk patroner, for ialt 877,14 kr. Ved bestillingen, var alt, ifølge hjemmesiden, på lager, og leveringstid ca. 3 - 4 dage.
Rykkede den 01.12.2009, pr. mail, for de bestilte vare, da jeg endnu ikke havde modtaget dem.
Får den 01.12.2009 nu at vide, at de ikke, som angivet, har været på lager, men er i "restordre" hos leverandøren.
Meddeler den 02.12.2009, pr. mail, at hvis jeg ikke har modtaget de bestilte vare senest den 05.12.2009, forbeholder jeg mig ret til at ophæve handlen, og kræve min betaling tilbage. Så er der trods alt gået 14 dage siden min bestilling.
Får den 02.12.2009 at vide, at man vil annullere min ordre, og sørge for at mine penge bliver betalt tilbage via PayPal.
Rykker den 10.12.2009, pr mail, for tilbagebetalingen af mine penge, da det endnu ikke er sket.
Får den 10.12.2009 det "dumsmarte" svar, at det kan vedkommende desværre ikke svare på, da det ikke er noget vedkommende sidder med.
Spørger høfligt tilbage, om det så ikke var en ide, at spørge den der så sidder med det. Har aldrig fået svar på dette. Får sikkert heller ikke mine penge tilbage. Så derfor.
HOLD JER LANGT VÆK FRA DEN BUTIK.

Den væreste behandlings oplevelse på nettet nogensinde.

Jeg har bestilt et sd-kort fra dem, står der levering 3-4 dage,mulighed for betaling enten E-Wire eller Paypal, selvom det skriver at mand kan betale med Dankort, underligt nok !! Efter 1 uges tid er varen ikke dukket op, skriver mail til dem, så fik jeg en mail fra E- wire at min ordre er annulleret ,så skal mand log ind på E-wire og føre penge tilbage til bank konto med et gebyr ! Så ,Jeg har ikke modtaget varen efter 1 uge, betalt et gebyr for at få pengene tilbage fra E-wire. Vil mand forhandler med dette firma igen ? simpelthen, LAD VÆRE.

Hmm

Jeg bliver simpelthen nød til at kommenterer på de svar virksomheden giver ang at trække pengene inden varen er afsendt. Ja jeg giver virksomheden helt ret i at paypal trækker pengene fra ens bank konto. Men pengene ryger også direkte fra ens PAYPAL konto og til firmaet. Jeg har nu ventet 7 dage på at få mine penge retur fra en annuleret odrer, jeg har prøvet at annulerer transaktionen ved paypal men det kan jeg ikke fordi som paypal skriver, Pengene ER overført til firmaet. Havde en odrer på 2000 så jeg håber snart at se mine penge igen. Kunde service kunne ikke engang svare mig på om pengene bliver tilbageført til paypal eller til min bank konto. Jeg syntes det er ret ærgeligt da jeg har handlet der flere gange uden problemer og har altid været tilfreds.

Men jeg handler fremover kun med mit bankkort og ikke gennem paypal da paypal slet ikke er omfattet af den danske lovgivning i forhold til det med at penge først må hæves når vare er sendt.

3. december 2009

Skjul virksomhedens svar

Hej Mads.

Tak for din anmeldelse.

Det er desværre ikke helt rigtigt det som Paypal skriver til dig, da du som forbruger altid vil kunne lave en indsigelse mod en
betaling som du har foretaget med et kreditkort.
Derudover ryger pengene ind på firmaet paypalkonto og ikke bankkonto, da firmaet skal stå indenfor at kunden ikke laver indsigelser
imod de betalinger som firmaet har modtaget via Paypal.
Det virker for mig mere som Paypal ikke vil tage deres ansvar alvorligt hvis de bare siger at de ikke kan gøre noget.
Som der også blev skrevet til dig, er din ordre sendt videre til bogholderiet som vil sørge for at betalingen fra Paypal vil blive sendt retur igen.
Lige hvor langt hun er nået ved jeg desværre ikke, men rykker gerne.
Vedr. hvor vidt dine betaling kommer tilbage på din paypal konto eller din bankkonto kan vi jo af gode grunde ikke vide.
Men som jeg også skrev til dig vil jeg mene at hvis du har brugt dit kort burde de også blive sat ind på din bankkonto igen.
Jeg kan hermed til slut fortælle dig, og andre at vi arbejder hårdt på at finde en anden løsning i stedet for Paypal,
da det desværre ikke viker som vi havde håbet på, samt at det har givet både vores kunder og os selv for mange problemer.
Vi håber på trods af dette at se dig i vores shop igen når denne sag er afsluttet.

Hilsen

MedieShoppen

Hurtig og billig

Jeg har kun haft god oplevelse med Medieshoppen. Der var hurtig svar på mail, hurtig levering og priserne var absolut rimelige.
Jeg fik Medieshoppen anbefalet fra anden side og vil selv anbefale andre at bruge den.

Utroværdig leveringstider og betaling før afsendelse

Den 9/11 bestilte jeg en stak blækpatroner og et flash kort. Alt med status på fjernlager og 3-4 dages leveringstid. Nu næsten tre uger efter er det stadig ikke muligt at få et leveringstidspunkt, hvilket jeg tolke som varen faktisk ikke er på lager, så jeg har valgt at afbestille varen. Så må vi se om jeg få mine penge igen.

Det hele virker meget utroværdig, og jeg vil for fremtiden være mere opmærksom på at handle et sted hvor de ikke trække penge på mit kreditkort får de sender varen. Skulle måske ha' haft en stjerne men jeg er ikke sikker på det vil godtaget efter reglerne.

Mangler stadig besked om hvornår vi modtager varen

Vi har den 10.11.2009 bestilt en printer og modtaget en ordrebekræftelse hvor der står lev. ca. 3-4 dage. vi har stadig her den 25.11.2009 ikke hørt noget om hvornår varen kan sendes til os. vi rykker og rykker og får bare besked på at I prøver at kontakte leverandøren, så hører vi ikke mere. Vi har bestilt en printer fordi vi står og skal bruge den, så hvis I ikke kan give os en leveringsdato nu ønsker vi at annullere ordren så vi kan købe vores printer et andet sted. Har også forsøgt at ringe og har nu lagt besked på telefonsvareren og håber nu at få et svar vi kan bruge til noget.

Billigt og hurtigt

Jeg bestilte nogle blækpatroner og fik dem allerede dagen efter.
-Udover det skal det siges at jeg sparrede penge i forhold til andre (net)butikker.
Her handler jeg gerne igen :)

Meget tilfreds

Jeg bestilte 2 8GB kingston micro SDHC kort og de er nu kommet her 4 dage efter. Blev dog noget betænkelig da jeg fik dem tilsendt i en kuvert, men eftersom kortene er pakket ind i pap og plast, vuderer jeg dem forsvarligt pakket ind.

P.S. Kan læse at mange ikke har fået besvaret deres mail, jeg fik besvaret min mail på ca. 2 timer.

Penge tilbage

Bestilte et 32gb Kingston CF kort, der ikke kunne leveres indenfor rimelig tid. Fik penge tilbage.

Bestiller ikke der igen

Jeg ville købe en printer, som stod som "på lager" - pengene blev hævet, og jeg hørte ikke mere før jeg selv henvendte mig.
Jeg fik at vide at printeren ikke kunne skaffes, men blev tilbudt at de ville finde en anden printer. Efter 1 uge uden henvendelse fra dem, ringede jeg igen - man havde ikke "haft tid" - hallo, mine penge havde på det tidspunkt været trukket i mere end 14 dage.
Så bad jeg om at få ordren annuleret, dette blev accepteret - og i dag, efter endnu 1 uge, har jeg stadig ikke set skyggen af mine penge :o(

-----------------------------------
Hej "medieshoppen"

Jeg læser såmænd alt inden jeg godkender - læser du hvad jeg skriver??? Jeg brokker mig ikke over at pengene bliver trukket med det samme - HVIS I vel at mærke så havde de varer, som I skriver I har.
Jeg er også ligeglad med, om jeg får en "ordre sendt" besked - HVIS der altså blev sendt noget.
Jeg ærgrer mig over, at spilde så meget tid på ingenting, for som jeg har sagt til dig, så kan jeg ikke undvære en printer.
Jeg bliver irriteret over, at I ikke informerer om at varen ikke kan leveres - og hvilket alternativ man så har. Det er for dårlig service, at jeg skal ringe til Sverige for at få at vide, at I ikke har den printer jeg har bestilt.
Og så undrer det mig temmelig meget, at man som forretningsdrivende ikke "har tid" til sine kunder....?!? Hvis man har SÅ travlt, skal man måske lade være med at love at finde et alternativ. Vær dog ærlig og sig at du ikke har tid/kan finde noget andet.
Med ærlighed kommer man længst!

Men et plus til dig fra mig er, at jeg hele tiden har kunne komme i kontakt med dig - det kan jeg se at andre ikke kan.

Varer på lager??? Lageret må ligge laaaangt væk.

Købt 3 farver til HP printer.
Lang leveringstid, selvom der står på hjemmesiden, at varerne var på lager. Pengene trækkes inden afsendelse af varen - hvilket man giver lov til, når man accepterer handelsbetingelserne. Dette er "dårlig stil", hvis man sammenligner med andre danske internet forretninger. God pris - men meget lang leveringstid. Har du god tid og vil betale forud, så kan man handler i denne forretning.

Blandet fornøjelse

Købt memorycard og usb-pen.

Plus:
- Prisen
- God kontakt med kundesupport

Minus:
- Leveringstid på 14 dage
- Ingen status/opdateringmail fra virk

Når man bestiller en lagervare den 21.8.09 - med lovet levering indefor 2-3 dage, jf. mailkvittering - er det ikke godt nok man først modtager varerne 14 dage senere (4.9.09) uden at have hørt noget fra sælger. Sælger reagerede først da jeg rykkede pr. mail.

Alt i alt en god vare til en skarp pris - men desværre også en lang leveringstid der ødelægger helhedsindtrykket.

29. september 2009

Skjul virksomhedens svar

Hej Rugi


Tak for din anmeldelse.

Nu er en af grundene til at vi kan tilbyde vores varer til en god pris, netop at vi bestiller dem løbende hjem som kunderne nu bestiller det.
Og derved vil vi ikke komme til at tabe penge på at varerne så falder i pris, desværre giver det så en gang imellem lidt problemer med at den lovede leveringstid.
Ikke altid holder, men dette gør vi opmærksom på i vores handelsbetingelser at det kan forekomme.
En anden grund til at vi kan tilbyde de priser, er at vi ikke "bruger" tid på at skal ligge og skrive til en kunde hvis der opstår "problemer" med mindre kunden selv beder om det.
Dette gør vi også opmærksom på i vores handelsbetingelser, disse er også grunden til at vi så tilbyder vores varer til en billigere pris end hvad andre webshops tilbyder.
Da vi så ikke skal bruge penge på, at have en der sidder og skriver til kunderne hele tiden.
Man får nu en gang, kun hvad man selv vil betale for også er det lige meget hvad du så køber.

Hilsen

MedieShoppen

Ingen vare - intet svar

Har bestilt et hukommelseskort samt en usb nøgle den 10. august - den angivne leveringstid var 2-14 dage. Den 17. august spurgte jeg efter en status og fik af vide at varene var i restordre hos forhandleren - de forventede at de var klar til levering den 27. august. Den 27. august henvendte jeg mig igen for at høre nyt men der har ikke været svar siden. Har adskillige gange henvendt mig via mail uden at få et svar. Beløbet er allerede hævet på min konto, jeg vil jo mene det er god skik at vente indtil man kan levere.

Jeg syntes at det er en yderst dårlig service at ikke besvare mails eller holde sine kunder opdateret med status når vare er i restordre. Ikke engang via deres website hvor man kan slå sin ordre op.

Ser stadigvæk meget frem til at modtage varene - har jo stadigvæk behov for dem og jeg håber ikke det er nødvendigt at tage yderligere tiltag til at klage - kan se at firmaet er tilmeldt e-mærket hvilket jeg håber de vil leve op til.

--------------------------------------------------

Update: Har den 8. september modtaget mine vare - så efter en del ventet lykkedes det til sidst. Jeg tror at det vil hjælpe en del på købsoplevelsen hvis der var en tættere dialog mellem firmaet og kunderne når det ikke lige "glider". Man bliver ret træt og frustreret af at vente og ikke høre noget. Jeg vil foreslå at man i det udemærkede order login system gør opmærksom på evt. vente tid eller afventen på leverandører. Det var det første sted jeg kiggede.

29. september 2009

Skjul virksomhedens svar

Hej Rasmus

Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at den vare som du bestilt var i restordre.
Men nu gør vi opmærksom på at dette kan ske i vores handelsbetingelser.
Desværre havde vi store problemer med vores mailprogram som lukkede ned hele tiden, når man skulle besvare mails.
Og dette var grunden til at vi ikke kunne svare dig før vi fik det op at køre igen.
Vedr. dit forslag.
Så er det en shop vi lejer, og hvad jeg ved tilbyder de ikke den mulighed i deres shop. :o(

Hilsen

MedieShoppen

Intet svar på mail eller tlf. Plus ingen pakke!

Jeg bestilte et 8 gb micosd kort til min lg mobil, men da jeg fandt ud af at, jeg havde bestilt et for stort hukommelsekort, fordi min mobil kun kan indholde højst 2 gb, skrev jeg en mail til medieshoppen om, at de skulle annullere min ordre, så jeg kunne bestille et nyt og et andet kort. De svarede mig hurtigt nok på den første mail og sagde, at jeg ville får svar pr. email når ordren var blevet annulleret. Men dagen efter tjekkede jeg min konto, og de havde så trukket pengene for pakken. Jeg skrev en mail én gang til for at høre hvad der skete, da jeg jo havde annulleret min ordre. Men intet svar. Og det er der satdigvæk ikke efter 5 dag og 4 mails! Jeg har hverken hørt fra dem eller fået min pakke. Og jeg har skrevet 4 gange til dem, at jeg ikke har fået min pakke, men intet svar.
Og desuden tager de heller ikke telefonen når man ringer, den kommer bare på telefonsvarer. Har prøvet og ringe flere gange, men har opgivet efter som de ikke har taget telefonen nogle af de gange jeg har ringet.

- Michella

Måtte rykke for varer

** Får i, fordi i skrev d. 4/8 "Tak for Deres ordre. Varerne vil blive fremsendt i løbet af 2-3 dage." Men det fik jeg ikke, så derfor måtte jeg (som jeg skrev, da jeg rykkede) købe patroner i en butik fordi jeg skulle bruge dem i lørdags, som blev ca. 25% dyrere end jeres, og så kan i ikke engang give lidt kompentasion, fordi i har kludret i det - det er for dårligt - tænk over det.
Mvh.
Georg Laumann
Mobil: 22 52 85 99

17. august 2009

Skjul virksomhedens svar

Hej Georg.

Nu var din ordre afsendt inden vi fik mailen fra dig.
Men vi beklager naturligvis forsinkelsen.
I vores handelsbetingelser, gør vi kunden opmærksom på at forsinkelser kan forekomme.

Citat:
Levering
Vi leverer din ordre hurtigst muligt.
De modtagne ordrer vil blive afsendt 1 - 3 dage fra ordre modtagelse.
Det sker, at varer der er bestilt hos vore leverandører bliver forsinket, og det kan af og til give nogen udsving.

Hilsen
MedieShoppen

Stort set godt tilfreds

Jeg er godt tilfreds med varen, og varen blev leveret hurtigt, da først Medieshoppen havde fået den skaffet hjem. Det eneste jeg ikke var helt tilfreds med, var den noget lange respons tid på min E-mail angående ordreændring.
Generelt er jeg meget godt tilfreds med den service jeg får fra Medieshoppen.

17. august 2009

Skjul virksomhedens svar

Hej Svend.

Tak for din bedømmelse.
Vi vil arbejde på at forbedre disse punkter som du nævner.

Hilsen
MedieShoppen.

Hurtig og præcis

Bestilte 100 Verbatim Cd og 100 Dvd'ere søndag aften. Tirsdag morgen var det hele leveret. Kan det gå ret meget hurtigere og nemmere!? Det tror jeg ikke :-)

forsinket levering svaret kun pr. mail og TLF før bestilling

Jeg bestiller DVDer hos medieshoppen. og alt er i den fineste orden i starteren. Jeg får svar både pr. TLF og pr. mail før ordren. Efter jeg fortager en ordre, sender jeg 3 mails uden der bliver svart på dem og deres TLF nummer på siden virker ikke. varen er leveret men er ikke kommet til mig som lovet og som sagt bliver der ikke svart på mails så snart de har hævet pengene.

18. juni 2009

Skjul virksomhedens svar

Hej Amer

Jeg har nu kigget vores systemer igennem og den sidste mail, jeg svarede dig på var d. 08/06- kl. 8:49.
Hvor jeg gjorde dig opmærkesom på at din ordre var på vej, desværre et par dage forsinket da vi førset fik vores varer om fredagen og ikke om tirsdagen som vi skulle have haft.
Siden da har vi intet hørt fra dig, og om vores telefon ikke skulle virke som du skriver.
Ja, da ved jeg at den ikke fejler noget for der er andre kunder som ringer til os!
Du skriver også, at du ikke har modtaget din ordre, så burde du jo skrive det til os så vi kan efterlyse den.
Da vi ikke har muligehed for at følge alle de ordrer vi sender om kunden har modtaget den eller ej.
Du kan skrive på salg@medieshoppen.dk vedr. din pakke, så skal vi nok få den efterlyst ved PostDanmark.

Hilsen

MedieShoppen

Bestilling af varer

Jeg ville teste nogle dvder og samtidigt se om medieshoppen lever op til hvad jeg forventer af en webbutik
pengene er hævet på min konto d.27/3-09 men der er ikke sendt bekræftigelsesmail til mig om at vare er afsendt med track n trace nr så man kan følge pakken.
Har forsøgt at maile indehaver men der svares ikke på mailen
om hoorvidt der kommer vare står i det uvisse men det er en dårlig oplevelse og ikke et sted jag vil anbefale

18. juni 2009

Skjul virksomhedens svar

Hej Erik

Det passer desværre ikke, at jeg har ikke svaret dig pr. mail.
For jeg har svaret dig på de mails du har sendt, samt har vi snakket sammen i telefon et par gange også!!

Hilsen

MedieShoppen

Hurtig levering

Jeg bestilte 4stk blækpatroner af typen HP 88 XL til den billigste pris jeg kunne finde (originale ). Bestilt 25-2-2009 og leveret med post danmark den 27-2. Det kalder jeg god service, og hurtig levering.

Aldrig haft problemer

Fokuserer på medier, og gør det godt til en overkommelig pris. En gennemskuelig variable forsendes pris. Jeg kunne dog godt tænke mig at de havde et større udvalg, da jeg altid ender med at skulle købe 2 forskellige steder på nettet, og derved fordobler forsendelses omkostninger.

Fornuftig service

Bestilte nogle medier af mærket Verbatim.... de var dog elendige.. og virkede ikke... henvendte mig til butikken og forklarede problemet. 3 dage senere fik jeg svar.. og 8 dage senere fik jeg pengene tilbage.

Billigt og hurtigt

De er overordnet billige og sender superhurtig varerne, der er pakket godt ind. Dog lidt dyre med levering - men det er jo i og for sig ikke deres skyld...

100% tilfredshed herfra!

Bilig, hurtig og effektiv!

Varen kom hurtigt, og var pakket meget forsvarligt! Betalingen med e-dankort var gebyrfri. Eneste der gør at de ikke får 5 stjerner er at varebesvrivelsen på cd/dvd dispenseren ikke fortalte man skulle købe en carebox til den (alle careboxe passede ikke)

Billigt og hurtigt

Købte 50 CDer og 50 DVDer.
Priserne er nogle af de laveste, jeg har set, og leveringen så hurtigt som det nu er muligt med Post Danmark ;-)

Super webshop med en uanmindelig hurtig levering.
Netop leveringstiden og naturligvis pris og kvalitet kan være parametre for mig når jeg bestiller en varer over nettet.
Hvis det er niveauet er det ikke sidste handlen jeg laver med Medieshoppen.
sl

Jeg bestilte mine DVD'er mandag og de kom med pakkeposten onsdag. Det kan da ikke være flottere.

Tilmed var det til den billigste pris, jeg nogensinde har oplevet, og det var en mærkevare (Verbatim).

Glem alt om ALDI, Tyskland, Otto Duborg..
Alle 5 stjerner til Medieshoppen!

Bestilte varer. Den korrekte vare blev leveret til tiden. Ingen problemer med betaling.

Har ikke haft nogle problemmer med dem, og de er billige nogle af de vare jeg købte var billiger end i aldi incl. fragten.

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.edbpriser.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.edbpriser.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.edbpriser.dk ikke publicerer anmeldelsestekster