Mituddannelseskort anmeldelser

1

25. januar 2012

Elendigt

Fatter ikke man laver et system som om, som efter min mening fungerede ganske udemærket.

Man tog sit blå befordingskort med ned til DSB, og på under 10 minutter fik man lavet sit togkort og kunne bruge det med det samme.

Nu skal man så, 14 dage før man skal bruge sit kort, bestille det på mituddannelseskort.dk. Min bestilling gik ikke igennem og jeg fik ingen besked om at der var gået noget galt, så jeg gik og ventede 14 dage på mit kort men det kom ikke. Efter mange opkald til MitUddannelseskort, DSB og NT,
(hvor medarbejderne gang på gang lovede at ringe tilbage, hvilket aldrig skete) fik jeg endelig bestilt mit kort og det kom efter yderligere 7 dage.

Synes mitUddannelseskort er en mega forringelse af et system som fungerede upåklageligt!!

1

4. november 2011

For dårligt!

Det nye skifte fra periodekort til uddannelseskort har simpelthent været for ringe. For det første skal man bestille kortet 14 dage i forvejen, hvor man før kunne få lavet det på dagen.
Og nu sidder jeg i en situation, hvor mit kort ikke er kommet på trods af, at det blev bestilt 20 dage i forvejen. Og vil man gerne have hjælp til at finde sit kort, så henviser SU-styrelsen til DSB og DSB til SU-Styrelsen, der er ingen, som gider og tage ansvar.
Så nu står jeg i en situation, hvor jeg i minimum 3 dage skal købe en billet til toget, hvilket kommer til at løbe op i over 200kr., hvilket er meget når man er udeboende på SU.
Og at få returneret de penge, kan jeg vidst godt skyde en hvid pind efter. Skandaløst!

1

7. december 2011

Inkompetente og uhjælpsomme ansatte hos Mit uddannelseskort!

Kan godt lide at man i denne rubrik skal anmelde deres service niveau- Hvilken service??!! Deres side fungerer ikke optimalt, man kan ikke komme gennem på telefon til dem, når man skriver mails til dem vil de ikke hjælpe og skyder alt skyld enten på kortindehaveren eller DSB. Jeg har aldrig før oplevet så dårlig behandling og forstår virkelig ikke hvorfor de får lov til at kører videre på denne måde.

Andreas fandt anmeldelsen nyttig

2

6. december 2011

Øv.

Jeg har oplevet at få annulleret et Hypercard, samme dag som betalingen fandt sted. Jeg var selv nød til at tage kontakt til DSB da jeg endnu ikke havde modtaget mit kort, for at opdage at bestillingen var annulleret. Det burde være ligetil: Havde man ikke betalt / havde DSB ikke modtaget pengene, burde man få en notifikation, så man ikke venter i blinde på et kort som ikke ankommer.

Jeg har oplevet problemer med hjemmesiden og DSB med hensyn til bestilling af diverse transportkort, hvor jeg har undret mig; Hvorfor er hjemmesiden ikke enklere? Hvorfor tager det en krig at komme igennem til den rigtige når man henvender sig telefonisk? Og hvorfor er det så besværligt at henvende sig skrifteligt?

1

29. august 2011

Lort på lort

Hjemmesiden virker simpelthen ikke til det intenderede formål. Den fryser ofte og virker kun til få browsere. De oplysninger den havde på mig var forældede og det er ikke muligt at ændre sin adresse. Jeg brugte 3 måneder (min sommerferie) på at bestille et månedskort og har sendt utallige mails frem og tilbage med siden, uden at nå frem til en favorabel hjemmeside. Dette er den værste statslige hjemmeside jeg NOGENSINDE har prøvet